摘要：隨著(zhù)遠程教育的發(fā)展，人們更加關(guān)注遠程教育的質(zhì)量。影響遠程教育質(zhì)量的因素之一是教學(xué)交互質(zhì)量的高低，本文從探討教學(xué)交互的定義出發(fā)，提出構成教學(xué)交互的要素模型，進(jìn)而分析了影響教學(xué)交互質(zhì)量的因素。
關(guān)鍵詞：教學(xué)交互；教學(xué)交互質(zhì)量
隨著(zhù)遠程教育的發(fā)展，人們更加關(guān)注遠程教育的質(zhì)量，質(zhì)量問(wèn)題是制約當前遠程教育發(fā)展的主要因素。影響遠程教育質(zhì)量的因素很多，但核心因素是教學(xué)質(zhì)量，分析影響教學(xué)交互質(zhì)量的因素對于保證遠程教育質(zhì)量是至關(guān)重要的。本文出發(fā)點(diǎn)是分析構成教學(xué)交互的要素，闡述這些要素是如何影響教學(xué)交互活動(dòng)的。希望本文能對提高教學(xué)交互質(zhì)量的策略研究有借鑒作用。
一、教學(xué)交互的界定
隨著(zhù)遠程教育的發(fā)展，人們更加關(guān)注遠程教育的教學(xué)質(zhì)量，另外當遠程教育進(jìn)入到基于雙向交互的電子通信技術(shù)的第三代后，面對面的人際交互已不再是遠程教育的主要形式，而以媒體為中介的教學(xué)交互活動(dòng)成為遠程教育的主要內容，同時(shí)在遠程教育領(lǐng)域也出現了有關(guān)“交互”術(shù)語(yǔ)的使用混亂，為此，陳麗在《術(shù)語(yǔ)“教學(xué)交互”的本質(zhì)及其相關(guān)概念的辨析》一文中提出在遠程教育中用“教學(xué)交互”替代“交互”，并界定教學(xué)交互：教學(xué)交互是遠程學(xué)習者，以對學(xué)習內容產(chǎn)生正確意義建構為目的，利用媒體，與所有遠程教育資源（學(xué)習資源、學(xué)生、教師、學(xué)習支持服務(wù)人員）的相互交流和相互作用。
二、構成教學(xué)交互的要素分析
借鑒傳統的面對面的課堂教學(xué)活動(dòng)界定教學(xué)過(guò)程要素的方法，作者認為遠程教育的教學(xué)交互活動(dòng)過(guò)程包括四要素：交互媒體，交互主體、交互對象、交互策略。
1、交互媒體：交互媒體指具有交互性的媒體。媒體的交互性常用于描述媒體的兩類(lèi)能力和特性［3］，一類(lèi)是媒體能夠直接與學(xué)生相互作用的某一個(gè)或某一些品質(zhì)；另一類(lèi)是媒體能夠支持人與人之間通信與作用的能力和特性。媒體的交互性使教學(xué)交互的產(chǎn)生成為可能，構成教學(xué)交互的基礎。在當前遠程教育中，交互性已是媒體選擇的一個(gè)重要依據。
2、交互主體：交互主體指遠程學(xué)習者。在任何形式的教育系統中，學(xué)習者都應處于主體地位，成為該系統的主體。在遠程教育中，雖然教師和學(xué)習者在時(shí)間和空間上的分離，導致了教學(xué)中教與學(xué)的時(shí)空分離，但學(xué)習者的主體地位沒(méi)有改變，它仍處于中心位置，是教學(xué)交互活動(dòng)的主體，所有教學(xué)交互活動(dòng)都應圍繞學(xué)習者來(lái)完成。
3、交互對象：交互對象指和交互主體相互交流和相互作用的學(xué)習資源、學(xué)習支持服務(wù)人員。學(xué)習資源是指在遠程教育中為特定課程和學(xué)生設計制作的各種形式的教學(xué)材料，主要包括印刷材料、計算機課件等。學(xué)習支持服務(wù)人員包括同學(xué)、輔導教師、顧問(wèn)、行政管理人員等。
4、交互策略：交互策略是構成教學(xué)交互的關(guān)系，是保證教學(xué)質(zhì)量的重要因素。交互策略一般體現在媒體的交互性設計、交互對象的設計等內容中，本文將交互策略單獨列為教學(xué)交互要素之一，是為突出它在教學(xué)交互活動(dòng)中的重要性。
基于以上分析，作者提出構成教學(xué)交互的要素模型，如：圖1。
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圖1：構成教學(xué)交互的要素模型
該模型中四個(gè)小園代表構成教學(xué)交互的四個(gè)要素：交互媒體、交互主體、交互對象、交互策略。交互主體居于中央表明在教學(xué)交互活動(dòng)中遠程學(xué)習者的主體地位，其它三個(gè)要素應以交互主體為中心。外面的大園表示對交互四要素的整合，單獨的任一要素都不能完成教學(xué)交互活動(dòng)，四要素并不是獨立的，它們是相互聯(lián)系，相互影響的，對于一個(gè)成功的教學(xué)交互活動(dòng)，四個(gè)要素缺一不可。
三、影響教學(xué)交互質(zhì)量的因素分析
對遠程教育中教學(xué)交互的評價(jià)以促進(jìn)遠程學(xué)習者的學(xué)習、有利于對學(xué)習內容的正確意義建構為標準。下面分別從構成教學(xué)交互的四要素分析影響教學(xué)交互質(zhì)量的因素：
1、交互媒體
媒體的交互性是遠程教育中選擇媒體的重要因素，是教學(xué)交互成功的基礎。陳麗提出分析媒體交互性的六要素模型［4］：交互符號，交互介質(zhì)、交互時(shí)效性、交互范圍、交互控制、交互信息的保留性。第一，交互符號是教學(xué)交互活動(dòng)中傳遞信息的符號形式，如文本、圖形、語(yǔ)音、視頻等。交互符號影響遠程學(xué)習者的學(xué)習動(dòng)機、學(xué)習效率；第二，交互介質(zhì)直接決定同步交互速率，交互內容傳輸的快慢影響學(xué)習者的學(xué)習積極性；第三，根據交互的時(shí)效性不同，媒體可以提供同步或異步的交互支持。異步的討論可以引起較深層次的探討和同伴反映，學(xué)生有足夠的時(shí)間去消化別人的觀(guān)點(diǎn)并整理、組織自己的觀(guān)點(diǎn)。但是在異步討論中得到同伴和教師的反饋有時(shí)間的延遲，學(xué)習者會(huì )因為得不到及時(shí)的反饋而對討論主題減少興趣，不利于高水平交互的產(chǎn)生。在同步交互中學(xué)生可以進(jìn)行在線(xiàn)實(shí)時(shí)的交流，并得到及時(shí)的反饋，然而這種實(shí)時(shí)還是有一定的延遲，延遲的產(chǎn)生主要是由于網(wǎng)絡(luò )的傳播速度，或者是由于對方對鍵盤(pán)、鼠標的不熟練，這些都會(huì )影響學(xué)生參與的積極性，進(jìn)而影響教學(xué)交互質(zhì)量；第四，交互范圍可有點(diǎn)對點(diǎn)、一點(diǎn)對多點(diǎn)、多點(diǎn)對多點(diǎn)的選擇，不同交互范圍影響學(xué)習者的思維閾限。小的交互范圍往往限制學(xué)習者的思維，而大的交互范圍可以開(kāi)闊學(xué)習者的思維，利于交互水平的提高。但是不同的交互范圍對學(xué)習者的控制交互的能力要求不同，大的交互范圍難以控制，小的交互范圍容易控制；第五，學(xué)習者對交互的控制程度影響學(xué)習積極性，學(xué)習興趣；第六，交互信息的保留有利于學(xué)習者對交互內容的反思和整理，這是提高教學(xué)交互質(zhì)量的關(guān)鍵。
2、交互主體
遠程學(xué)習者是教學(xué)交互活動(dòng)的核心，是影響教學(xué)交互質(zhì)量的核心因素。遠程學(xué)習者對媒體的熟悉程度、遠程學(xué)習經(jīng)驗、先前知識基礎、認知發(fā)展水平、學(xué)習動(dòng)機、學(xué)習態(tài)度、認知風(fēng)格與策略等都是影響教學(xué)交互水平的重要因素。學(xué)習者對媒體的熟悉程度和遠程學(xué)習經(jīng)驗是教學(xué)交互活動(dòng)能否順利實(shí)施的保障，對媒體運用不自如、缺乏遠程學(xué)習經(jīng)驗導致學(xué)生參與教學(xué)交互的技術(shù)障礙，從而影響學(xué)習者參與教學(xué)交互活動(dòng)的信心。學(xué)習者先前的知識基礎和認知發(fā)展水平直接決定教學(xué)交互活動(dòng)能否順利進(jìn)行。對交互內容沒(méi)有先前知識基礎，或認知發(fā)展水平不夠，容易影響學(xué)習者的心情，甚至放棄交互活動(dòng)。參與教學(xué)交互活動(dòng)的學(xué)習者學(xué)習動(dòng)機和學(xué)習態(tài)度是產(chǎn)生高水平交互的前提，學(xué)習者的學(xué)習動(dòng)機不明確，或學(xué)習動(dòng)機不是對學(xué)習內容意義的正確建構，直接影響教學(xué)交互質(zhì)量的提高。不同學(xué)習者具有不同認知風(fēng)格和策略，認知風(fēng)格與策略能否和交互媒體、交互對象、交互策略等產(chǎn)生共鳴也是影響交互質(zhì)量的重要因素?！ ?、交互對象
遠程教育中教學(xué)交互的主要形式是信息交互，包括個(gè)性交互（學(xué)生與學(xué)習資源的信息交互）和社會(huì )性交互（學(xué)生與教師的信息交互、學(xué)生與學(xué)生信息交互）［5］。下面分別分析學(xué)習資源、學(xué)生、教師對教學(xué)交互活動(dòng)的影響。首先，遠程教育中學(xué)習資源從交互的角度分析可分隱性交互資源和顯性交互資源［4］，印刷材料和計算機課件分別是隱性交互資源和顯性交互資源的典型代表?！‰[性交互資源和顯性交互資源影響交互的方式不同。隱性交互資源，如印刷資料，主要通過(guò)材料的物理特性，內容的寫(xiě)作方式和組織方式，內容的呈現方式影響與學(xué)習者的交互過(guò)程。而顯性交互資源除了有隱性交互資源的影響方式外，更主要的是學(xué)習者對顯性資源的控制程度影響交互過(guò)程。其次，作為交互對象的學(xué)生是指和遠程學(xué)習者相互交流和相互作用一個(gè)或多個(gè)學(xué)習者。遠程教育中教與學(xué)的分離使得面對面的人際交互減少，甚至沒(méi)有了面對面的交互，造成遠程學(xué)習者情感上孤獨，遇到問(wèn)題時(shí)困惑。學(xué)習者與學(xué)習者之間的交互能夠使學(xué)習者感到學(xué)習團體的溫暖，同時(shí)在生活學(xué)習上能得到學(xué)習者的有益建議。學(xué)習者與學(xué)習者之間交互質(zhì)量取決于二者的共同知識基礎、共同興趣、共同愛(ài)好等。最后，師生交互是遠程教育中教學(xué)交互活動(dòng)的重要內容。教師的指導和幫助是影響學(xué)習者有效學(xué)習的重要因素。教師的教學(xué)思想、文化修養、教學(xué)設計能力、教學(xué)交互活動(dòng)的控制能力等是教學(xué)交互質(zhì)量提高的保證。教師的教學(xué)思想指導師生間教學(xué)交互活動(dòng)，決定教學(xué)交互活動(dòng)的方式（是單向灌輸式的還是雙向或多向的互動(dòng)交互）。顯然，不同的互動(dòng)方式對教學(xué)效果產(chǎn)生不同的影響。師生之間的交互并不僅僅限于有關(guān)學(xué)習內容方面的交互，往往還包括對人生、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)等各方面的探討，這就要求教師要有較高的文化修養，否則將降低學(xué)習者對教師的期望，使師生交互表層化，不能深入，嚴重影響教學(xué)交互質(zhì)量。良好的教學(xué)設計能力、準確恰當的教學(xué)控制可以促進(jìn)師生交互質(zhì)量的提高，同時(shí)它又是遠程教育中教師所應具有的基本素質(zhì)。
4、交互策略
交互策略是交互媒體、交互主體、交互對象相互聯(lián)系的紐帶，使交互媒體、交互主體、交互對象得以有效整合，構成完整的教學(xué)交互活動(dòng)。交互策略主要體現在媒體交互性設計策略、學(xué)習資源交互性設計策略、教師和學(xué)生及學(xué)習者和學(xué)習者交互策略。選擇恰當的交互符號、交互時(shí)效性對交互媒體的設計與開(kāi)發(fā)是至關(guān)重要的，無(wú)論開(kāi)發(fā)什么樣的媒體都要充分考慮遠程學(xué)習者的特征和需要。學(xué)習資源交互性設計策略包括內容選擇策略，內容組織、呈現策略，導航策略等。教師和學(xué)生及學(xué)習者和學(xué)習者的交互策略，對教師來(lái)說(shuō)主要指如何組織自己的教學(xué)內容，如何調動(dòng)學(xué)生積極參與教學(xué)交互活動(dòng)等，對學(xué)生來(lái)說(shuō)主要有選擇什么樣交互方式，如何進(jìn)行有效自主學(xué)習等。交互策略?xún)?yōu)劣直接影響教學(xué)交互的質(zhì)量水平。
影響教學(xué)交互質(zhì)量的因素是復雜的，本文從構成教學(xué)交互的四個(gè)要素進(jìn)行初步分析，分析過(guò)程是對每個(gè)要素的單獨闡述，但實(shí)際的教學(xué)交互過(guò)程每個(gè)要素并不是獨立的，而是有機的整體，綜合作用于教學(xué)交互過(guò)程。
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