在社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )設計領(lǐng)域中,有很多不同類(lèi)型的設計。有些網(wǎng)站保持一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的方式(如LinkedIn) ,另一些則有更具活力和自由(像MySpace ) 。大多數網(wǎng)站則介于這兩者之間,專(zhuān)業(yè)與個(gè)性化交相輝映(如Facebook) 。那么,設計一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )的最好方式是什么呢?又是什么因素使得一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )使用方便以及吸引更多的用戶(hù)呢?請仔細閱讀,讓我們一起探尋。
1.快速吸引用戶(hù)
如何在第一印象中吸引用戶(hù)對于網(wǎng)站的成功是至關(guān)重要的。您需要確保用戶(hù)能快速地被吸引到您的網(wǎng)站,無(wú)論是通過(guò)優(yōu)秀的內容、一個(gè)引人注目的行動(dòng)呼吁(call to action)、還是一些其他手段。
網(wǎng)站是做什么的?
在訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)站主頁(yè)的幾秒鐘內,用戶(hù)需要知道您的網(wǎng)站是做什么的。如果不在主頁(yè)上告訴用戶(hù)網(wǎng)站是做什么的,大多數人沒(méi)有 時(shí)間(或興趣) 嘗試自己找出一個(gè)網(wǎng)站是做什么的。一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(Tag Line)、使用圖形、網(wǎng)站的名稱(chēng),或使用任何其他一些讓新用戶(hù)能了解網(wǎng)站的元素。
Facebook在這個(gè)方面做的非常好,新的用戶(hù)在首頁(yè)上就能快速了解到網(wǎng)站是做什么的。
讓訪(fǎng)客有事情可做
網(wǎng)站的首頁(yè)應該有一些可以做的事情展示給訪(fǎng)客--新用戶(hù)和老用戶(hù)。注冊和登錄是最顯而易見(jiàn)的事情,除了這個(gè)之外,想想其 他的事情。讓用戶(hù)在注冊之前就能查看網(wǎng)站到底是做什么的(如常見(jiàn)的,隨便逛逛等),在強迫用戶(hù)注冊之前讓用戶(hù)有機會(huì )了解到為什么要注冊,這樣一開(kāi)始就和用 戶(hù)建立了一種信任關(guān)系。
Xing在首頁(yè)的右側展示了很多可以操作的動(dòng)作,包括注冊,taking a tour和查看網(wǎng)站內容。
從好友哪里推薦一些有趣的內容
向您的用戶(hù)顯示她們的好友正在做什么。從某人登錄開(kāi)始,她們就應該看到好友們都在做什么,發(fā)什么帖子和推薦什么。許多網(wǎng)站通過(guò)news feed或者一個(gè)類(lèi)似的列表,將好友的全部動(dòng)態(tài)列下來(lái)。
Library Thing顯示了好友們最近添加的書(shū)籍。
讓用戶(hù)方便的找到朋友
沒(méi)有比在一個(gè)社交網(wǎng)站中沒(méi)有朋友更悲傷的事情了。應該讓用戶(hù)能方便快捷的找到朋友,不管是新朋友還是老朋友。讓用戶(hù)能夠 通過(guò)eamil、學(xué)校、公司、姓名和其他一些屬性找到她們想找的朋友,以提高用戶(hù)體驗。一個(gè)用戶(hù)的朋友越多,那么他在網(wǎng)站上就越活躍,產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)也就越 多,意味著(zhù)她們也就越依戀著(zhù)這個(gè)網(wǎng)站。
Facebook'的"邀請好友"頁(yè)面就像一個(gè)寫(xiě)電子郵件的頁(yè)面。
2. 讓用戶(hù)盡情展示自我
自我展示是社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的一個(gè)特點(diǎn)。一些網(wǎng)站給用戶(hù)最大限度的權利來(lái)控制自己的個(gè)人主頁(yè)(如MySpace)。其他一些網(wǎng)站限制用戶(hù)的設計選項但可以讓用戶(hù)增加內容以適應用戶(hù)的喜好(Facebook)。在何種程度上的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)可以自定義和個(gè)性化配置這完全由您決定,只要確保有一些功能能這樣操作就可以。
個(gè)人主頁(yè)應該要促進(jìn)個(gè)人展示
不管你的網(wǎng)站是完全允許用戶(hù)自定義還是部分參數可以自定義,都應該讓用戶(hù)能讓她們的個(gè)人主頁(yè)表達出她們的個(gè)性。這個(gè)可以通過(guò)改變模版顏色和背景,或者是增加內容來(lái)實(shí)現。
DeviantART 允許用戶(hù)通過(guò)增添不同的內容模塊來(lái)自定義個(gè)人主頁(yè)。
在A(yíng)PP中提升用戶(hù)個(gè)性
通過(guò)應用程序來(lái)展示用戶(hù)的個(gè)性也是社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )設計的一個(gè)好主意。你可以讓用戶(hù)通過(guò)應用程序(App)來(lái)評論她們的動(dòng)態(tài)(就像Facebook那樣)。有些應用程序可以直接展示用戶(hù)的個(gè)性,如一些禮物應用程序、智力和調查應用程序等。最好的一個(gè)例子是可以讓用戶(hù)表達她們是誰(shuí)的Living Social application(這一本身就是一種社會(huì )網(wǎng)絡(luò )),允許用戶(hù)創(chuàng )建"五大"幾乎關(guān)于所有的東西列表。
3.保持動(dòng)態(tài)
動(dòng)態(tài)的內容是一個(gè)web2.0網(wǎng)站的生命線(xiàn),對于社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )來(lái)說(shuō)也不例外。網(wǎng)站內容應該不斷地變化,用最新的、最流行的、最具價(jià)值的形式不斷地推介給用戶(hù)。
擁有具有規律變化的內容
因為社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的天性,用戶(hù)需要源源不斷的新內容。利用這個(gè)由包括內容,在首頁(yè)和個(gè)人用戶(hù)的個(gè)人資料或主網(wǎng)頁(yè)上,組成更新。不斷更新的內容吸引用戶(hù)經(jīng)?;貋?lái),因為她們的每一次訪(fǎng)問(wèn)都能開(kāi)到精彩的內容。
Experience Project的首頁(yè)上有一些推薦的內容。
即時(shí)更新的內容
利用即時(shí)的新聞源(news feed)給用戶(hù)提供了一個(gè)很大的便利。在這一點(diǎn)上,只有極少數網(wǎng)站是這樣做的。Facebook實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)我們已經(jīng)看到了。一旦有更新,仍需要單擊以實(shí)際 查看(并且是簡(jiǎn)要的展示) 。理想的將是一個(gè)每幾分鐘自動(dòng)更新的Ajax或類(lèi)似的新聞源(news feed),無(wú)需用戶(hù)任何輸入。
Living Social 在她們的網(wǎng)絡(luò )中有一個(gè)即時(shí)更新的動(dòng)態(tài)列表。
4. 允許用戶(hù)將好友分組
當一個(gè)用戶(hù)的好友數量劇增,允許用戶(hù)將好友分組就變得十分重要了。當你只有30個(gè)或者40個(gè)朋友的時(shí)候,這不是一個(gè)大問(wèn) 題。當你的朋友到達100個(gè)、200個(gè),500個(gè),甚至更多的時(shí)候,將好友分組就變得非常必要了。畢竟,你需要將你的朋友分成工作同事、大學(xué)同學(xué)、常聊好 友、親密好友以及家人等不同的組,并且建立一個(gè)篩選器,哪些朋友可以看到你的更新,你有需要關(guān)注哪些朋友的動(dòng)態(tài)。
讓用戶(hù)定義"組"
在組織朋友的時(shí)候,讓用戶(hù)定義組是最合理的。有些用戶(hù)可能只想組織自己的朋友到幾個(gè)不同的組(如企業(yè)和個(gè)人或家人和朋友)。其他人可能要設立幾十個(gè)組來(lái)組織他們的朋友。無(wú)論是哪種情況,確保用戶(hù)可以把一個(gè)朋友同時(shí)分到不同的組中去。
創(chuàng )建自動(dòng)的組
自動(dòng)形成的組是非常合理的。比如哪些共同使用最流行的應用程序的用戶(hù)就是一個(gè)自動(dòng)形成的組,或者是基于共同愛(ài)好和興趣的人也是一個(gè)自動(dòng)形成的組。
The Brooklyn Art Project 通過(guò)把從事不同藝術(shù)工作的人劃成不同的組。
5.利用OpenSocial
OpenSocial,google為社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )提供的的應用平臺,為你的社交網(wǎng)絡(luò )開(kāi)辟了各種可能性。OpenSocial的主要功能是允許開(kāi)發(fā)人員創(chuàng )建可用于廣泛范圍的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )的應用程序。 OpenSocial也有其他好處,像讓您的用戶(hù)自己的個(gè)人資料,出現在哪些使用OpenSocial的網(wǎng)站上。
提供更多的應用程序給用戶(hù)
應用程序(App)成為社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的一個(gè)很重要和應用最多的特征之一。從提高工作效率的應用程序到游戲再到一些禮物應用程序都可以通過(guò)OpenSocial來(lái)表達自我,并且開(kāi)發(fā)者們每天都在添加一些新的應用程序。因為這個(gè)是google在運營(yíng)的,所以你不必擔心哪天突然關(guān)閉了。

Ning是唯一一家提供OpenSocial接口的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )
讓用戶(hù)把自己的個(gè)人主頁(yè)帶到任何地方
允許用戶(hù)把自己的個(gè)人主頁(yè)的信息帶到其他支持OpenSocial的網(wǎng)站是另外一個(gè)大的好處。這意味這用戶(hù)可以把她們在其他網(wǎng)站的個(gè)人主頁(yè)帶到你的網(wǎng)絡(luò )上來(lái),這能提高網(wǎng)站的注冊率。

6.讓溝通變得簡(jiǎn)便
社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )在于促進(jìn)溝通和交流的。如果你的網(wǎng)站使得用戶(hù)之間的溝通有阻礙,那么你的網(wǎng)站注定是要失敗的。當您規劃和開(kāi)發(fā)您的網(wǎng)站的時(shí)候,確保把方便用戶(hù)之間的溝通放在第一位。如果存在著(zhù)一些阻礙用戶(hù)之間溝通的東西,一定要舍棄掉。
提供多種溝通方式
大多數社交網(wǎng)絡(luò )為用戶(hù)提供多種溝通方式。最基本的是站內消息,公共墻消息或評論,以及即時(shí)聊天或即時(shí)消息。最好的情況是包括所有這三個(gè)方面,最低限度是您的網(wǎng)站應該提供向公眾和私人發(fā)送信息的方式。

Facebook's 私人消息系統是唯一一種促進(jìn)用戶(hù)溝通的方式。
促進(jìn)對話(huà)
讓用戶(hù)之間的對話(huà)變得容易,不管是通過(guò)帖子、評論還是其他方式,你需要讓你的用戶(hù)能高效的對話(huà)。讓其他的人更容易的加入到對話(huà)中來(lái),這也是讓你的網(wǎng)站變得更動(dòng)態(tài)化。
7.只顯示相關(guān)的信息
一般來(lái)說(shuō),社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )充滿(mǎn)信息。朋友之間的動(dòng)態(tài)更新,用戶(hù)自己的活動(dòng),來(lái)自自己關(guān)注的一些群組的通知,以及各種源源不斷的信息數據。不要子用戶(hù)不需要的時(shí)候給用戶(hù)太多的信息以免引起一些問(wèn)題。
這里真正需要什么?.
當你在設計用戶(hù)界面的時(shí)候,要不斷地問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。這里真的需要這些內容或者某個(gè)選項嗎?如果答案是否定的,那么就不要在這個(gè)頁(yè)面上放這些東西。只給您的用戶(hù)在執行他們的任務(wù)的時(shí)候所必需的最低限度的信息。只需確保哪些可能需要更多信息的用戶(hù)能容易的找到。

Daily Challenge 隱藏了很多信息,只有鼠標上移上去的時(shí)候才顯示更多,這樣使得頁(yè)面簡(jiǎn)潔而不凌亂。.
不要讓信息淹沒(méi)你的用戶(hù)
社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )上的信息的膨脹勢不可擋的。簡(jiǎn)化信息和選項,使他們的用戶(hù)體驗更好。
這個(gè)原則同樣適用于提供給用戶(hù)內容的網(wǎng)站。如果你的網(wǎng)站不斷地發(fā)送更新內容和新聞通知給用戶(hù),這些信息也很快會(huì )將用戶(hù)淹沒(méi)的。只發(fā)一些非常重要的通知給用戶(hù),而為哪些不是很重要的信息建立一個(gè)博客(提供RSS輸入),用戶(hù)會(huì )在需要的時(shí)候自己來(lái)關(guān)注的。
讓用戶(hù)能夠過(guò)濾信息
讓用戶(hù)把一些來(lái)自某些用戶(hù)和組的信息過(guò)濾掉是另一種改善用戶(hù)體驗的方式。讓用戶(hù)過(guò)濾掉來(lái)自某些用戶(hù)或者應用程序的信息,這使得他們能更容易的找到在江西需要的信息,避免信息過(guò)載帶來(lái)的麻煩。

Facebook允許用戶(hù)基于內容或者自定義的組來(lái)過(guò)濾信息。
8. 讓行動(dòng)變得簡(jiǎn)單(Make It Easy To Take Action)
每個(gè)社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )都有一些希望用戶(hù)使用的行為動(dòng)作。不管是加入更多的群組,邀請更多的好友,點(diǎn)擊廣告或贊助鏈接,還是更新更多內容,網(wǎng)站總有一系列行為動(dòng)作是最希望用戶(hù)使用的。而讓用戶(hù)進(jìn)行這些行為動(dòng)作的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是要簡(jiǎn)單和有吸引力。
加強那些期望用戶(hù)進(jìn)行的行為
讓這些希望用戶(hù)進(jìn)行的行為動(dòng)作變得顯而易見(jiàn)。使用更大的按鈕在首選行為上,而小型文本鏈接則用在那些次要的行為上?;蛘呤褂貌煌念伾蛘Z(yǔ)言來(lái)標明不同的選項。在任何情況下,使所期望的用戶(hù)進(jìn)行的行為動(dòng)作變得顯而易見(jiàn)。

WriterFace把這些期望用戶(hù)進(jìn)行的行為如"邀請好友""添加內容"用鮮明的大圖標來(lái)表示,以期用戶(hù)操作。
讓用戶(hù)找東西變得簡(jiǎn)單
如果您希望用戶(hù)執行某些操作,應該要讓用戶(hù)更容易找到這些行為動(dòng)作。一個(gè)最明顯的例子是,邀請新朋友。讓用戶(hù)邀請可能不是在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò )上的朋友變得簡(jiǎn)易。

9.顯示用戶(hù)頭像
事實(shí)上,每個(gè)社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )都允許用戶(hù)上傳一個(gè)頭像照片。在用戶(hù)有一個(gè)動(dòng)作的時(shí)候顯示在旁邊。

人們喜歡看別人
社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)喜歡看其他的用戶(hù)。當看到朋友的頭像出現在某個(gè)應用程序或者其他地方的時(shí)候,這會(huì )讓你有點(diǎn)擊的欲望,通過(guò)看到一張熟悉的臉,建立了一種信任,甚至是在現實(shí)當中沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的人。
10.包含多種讓用戶(hù)聯(lián)系的方式
當一個(gè)用戶(hù)剛加入到一個(gè)新的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )中的時(shí)候,他們只是希望和那些在現實(shí)中認識的人成為好友。隨著(zhù)社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展,社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )成為一種認識新朋友的方式。讓你的用戶(hù)能夠基于興趣愛(ài)好找到好友。提供一些便利的工具,讓原先互不相識和不是在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )中好友的用戶(hù)進(jìn)行交流,從而成為朋友。
用戶(hù)群組
許多社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )都允許用戶(hù)基于興趣愛(ài)好創(chuàng )建群組和加入到某些群組中。有時(shí)候,一些群組是非常嚴肅的(像一些專(zhuān)業(yè)的群組),而另外的一些群組則只是為了好玩,他們分享一些共同的愛(ài)好,并允許用戶(hù)發(fā)現有共同愛(ài)好的用戶(hù)。

Eons在首頁(yè)的右邊顯示了一些用戶(hù)的群組。
提供一個(gè)會(huì )員列表
提供會(huì )員列表是另外一種允許用戶(hù)找到其他會(huì )員的好方式。這個(gè)方式特別適用于一些小型的垂直的社區。而在一個(gè)大型的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )中,這種方式是比較低效的,除非你能提供更多的過(guò)濾選項(如通過(guò)年齡、性別和地域等)。
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