文章來(lái)源/麥肯錫，慎思行編譯
編者按
雖然很多人相信戰略規劃是每一個(gè)組織保證持續成功的關(guān)鍵，但是在現實(shí)商業(yè)世界里，也有不少人對戰略規劃的價(jià)值深表懷疑。
而他們的邏輯其實(shí)也并不難理解，既然現實(shí)世界變化的這么快，那么所謂的戰略規劃因其制定過(guò)程的存在，自然會(huì )一直落后于現實(shí)，那這樣的戰略規劃，又怎么能指導企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展呢？
但是換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，是不是因為這個(gè)世界充滿(mǎn)變化，就完全不需要戰略規劃了呢？
這肯定也不行，因為對于像企業(yè)這樣一個(gè)復雜的組織而言，不規劃明確的戰略，自然很難整合公司所有的資源與力量來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，這樣一來(lái)且不說(shuō)達成什么宏圖偉業(yè)，就連保持競爭力和獲得生存的機會(huì )都會(huì )有些困難。
所以，戰略規劃就是這樣一個(gè)既讓人懷疑又讓人關(guān)注的領(lǐng)域。當然在這個(gè)領(lǐng)域還有很多尚未得到解答的問(wèn)題，或許企業(yè)里的戰略人們會(huì )有自己的答案。
而麥肯錫針對企業(yè)戰略規劃和戰略決策領(lǐng)域的九個(gè)經(jīng)典問(wèn)題，曾經(jīng)有過(guò)一次全面的調研，這次調研的結果或許會(huì )給我們一些探索戰略規劃這個(gè)迷之領(lǐng)域的一些難得的線(xiàn)索。
此次線(xiàn)上問(wèn)卷（問(wèn)卷主要針對收入在5億美元以上企業(yè)的財務(wù)或戰略負責人展開(kāi)，并收到796份有效問(wèn)卷）中只有不到一半的管理者對公司現有的戰略規劃方式滿(mǎn)意。
雖然超過(guò)1/3的調查對象表明公司有正式的戰略規劃流程，但近四分之一的調查對象表明雖然流程對于他們的重要決策制定很關(guān)鍵，但高管（最主要是CEO）才是主導決策制定過(guò)程的關(guān)鍵。
最重要的決策是在CEO手中。管理者們表達了他們對于公司執行戰略、溝通和貫徹戰略、評估戰略執行方面的擔憂(yōu)。
到底是誰(shuí)在做戰略決策？
超過(guò)一半的被調查者表示他們公司重要的戰略是一部分高管（包括CEO）決定的。不同的人在“誰(shuí)主導決策制定”上觀(guān)點(diǎn)不一。39%按戰略規劃流程做決策的企業(yè)表示CEO主導這個(gè)過(guò)程。
然而，在董事會(huì )成員（首席執行官、首席財務(wù)官或是其他的高級管理人員）和其他被調查者之間有不同答案，46%的CXO們表示首席執行官級別的領(lǐng)導主導戰略規劃過(guò)程。只有34%的其他管理者贊成將這歸功于公司或業(yè)務(wù)單元的首席戰略官或者戰略部門(mén)。
戰略規劃流程在戰略的制定中重要嗎？
不管誰(shuí)帶領(lǐng)團隊做決策，能夠利用正式流程的管理者對于戰略規劃過(guò)程更為滿(mǎn)意。在有正式戰略規劃流程的公司中，超過(guò)一半的公司表示這些流程確實(shí)在戰略的發(fā)展過(guò)程中起到了重要的作用。
在那些說(shuō)滿(mǎn)意自身戰略管理的公司中，這個(gè)比例更高，達到了79%。還有另一組支撐數據：與只有16%的被調查者不滿(mǎn)意公司流程相比，在比較滿(mǎn)意自身戰略管理的公司中，有55%認為戰略規劃團隊在戰略決策中扮演著(zhù)重要角色。
董事會(huì )在戰略規劃流程中應該起什么作用？
多數的被調查對象表示，公司董事會(huì )只關(guān)注于戰略計劃中的部分職能。調查發(fā)現董事會(huì )最主要的職能是在戰略決策時(shí)贊成或者提出質(zhì)疑和異議。只有25%的被調查者表示他們的董事會(huì )在戰略管理的過(guò)程中積極參與。
很明顯，多數的被調查者都認為這樣的狀態(tài)是不錯的，因為只有7%的人認為董事會(huì )的高參與度會(huì )提升公司的戰略管理水平。但是，這樣的想法很可能沒(méi)經(jīng)過(guò)深入的數據挖掘和思考。因為對公司戰略制定方式滿(mǎn)意的調查者，說(shuō)董事會(huì )幫助了戰略發(fā)展的可能性是不滿(mǎn)意的人的兩倍。
此外，在滿(mǎn)意的被調查對象所在的公司，董事會(huì )會(huì )更有可能監管公司在戰略實(shí)施上的進(jìn)度，并且幫助公司辨別公司面臨的戰略的關(guān)鍵問(wèn)題。
戰略規劃執行受阻的核心原因在哪里？
相當數量的被調查者表達了他們對于戰略執行難的擔憂(yōu)。其中，28%的人認為他們公司制定了戰略，戰略也確實(shí)體現了公司的目標并且反應了會(huì )遇到的挑戰，但最終卻并沒(méi)有起到作用。
另外14%的人認為戰略和計劃的執行沒(méi)有必要貫徹到每個(gè)人上。那些擁有正規規劃流程并且滿(mǎn)意使用效果的公司管理者的經(jīng)驗可以幫助避免這種錯誤思考的陷阱。
在這些被調查對象中，67%的人認為戰略的貫徹管理是戰略規劃流程的要素，不滿(mǎn)意公司規劃流程的人中只有40%這么認為。
同樣的，滿(mǎn)意的公司中78%認為戰略規劃的流程幫助公司全體明晰了方向和目標，而在不滿(mǎn)意的公司中只有26%這么認為。
這些擔憂(yōu)也反應在了被調查對象對提升公司的戰略規劃的建議中。他們談到最多的兩個(gè)建議分別是提升公司戰略貫徹落實(shí)的能力和發(fā)展監督戰略貫徹落實(shí)的機制。
監督戰略貫徹落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？
監督戰略貫徹落實(shí)是許多管理者認為需要提升的點(diǎn)。不過(guò)只有56%的被調查對象表示他們的公司目前會(huì )追蹤戰略的執行。不管被調查對象是不是在戰略部門(mén)的，他們都認為戰略部門(mén)首當其沖的任務(wù)應該是，花更多的時(shí)間在建立落實(shí)戰略的指標體系上。
管理者們擔心公司的戰略部門(mén)和人力部門(mén)的不協(xié)調、不統一，在很大程度上阻礙戰略的執行和貫徹。當被問(wèn)到選擇哪些職能部門(mén)和戰略規劃部門(mén)整合時(shí)，很多被調查對象都選擇了人力部門(mén)，他們表示人力與戰略的整合程度極差，排在倒數第二。
不滿(mǎn)意公司規劃流程的被調查對象表示，這兩者的整合極差甚至是根本沒(méi)有。相對應的，只有14%的公司認為戰略規劃和HR完全整合或者結合得很好，59%的公司認為兩者結合得很少或者可以說(shuō)是根本沒(méi)有。
公司沒(méi)有把戰略規劃的關(guān)注點(diǎn)放在新增長(cháng)機會(huì )的尋找上。接近一半的被調查對象說(shuō)他們公司的戰略規劃應該包括核心業(yè)務(wù)外的增長(cháng)機會(huì )搜尋。
但在這些有正式規劃流程的公司中，卻只有57%的公司表示他們的流程與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)會(huì )被持續地整合在一起。此外，被調查對象不認為戰略規劃的主要優(yōu)先級應該放在現有的業(yè)務(wù)發(fā)展上。
成功的戰略規劃流程應該有什么特點(diǎn)？
有正式戰略規劃流程公司的被調查對象描述了流程中所應具備的不同特點(diǎn)。通過(guò)這些多樣化的特點(diǎn)，我們發(fā)現了一些在戰略制定中很容易被忽視的內容。
比如說(shuō)，只有53%的人認為他們的戰略流程關(guān)注了公司最重要的議題，而非戰術(shù)層面的問(wèn)題。（同樣的，與之相對的另一個(gè)問(wèn)題，只有55%的人表示是問(wèn)題，而不是日常推進(jìn)計劃，驅動(dòng)著(zhù)公司的戰略規劃）。
而在不滿(mǎn)意公司戰略規劃流程的被調研對象中，只有23%的人認為戰略規劃應該解決公司所面臨的挑戰和幫助公司完成目標。
不同層級對戰略規劃的看法有什么不同？
CXO往往會(huì )對于流程有比較樂(lè )觀(guān)的評估。此外，與非高層管理者相比，CXO們對于整體流程更加滿(mǎn)意。然而，只有比較少的CXO們認為流程是確保公司員工們在對的時(shí)間接收到了有價(jià)值的分析和信息的關(guān)鍵，而與之吻合的另一項調研的發(fā)現是CXO們沒(méi)有像其他的被調查對象一樣，認為內部咨詢(xún)應該成為戰略規劃部門(mén)花最多功夫的內容。
有關(guān)戰略規劃的討論的氛圍和內容如何？
相當多的被調查對象認為他們在戰略規劃過(guò)程中的討論和對話(huà)是具有實(shí)質(zhì)性意義并且氛圍熱烈的，除非他們不滿(mǎn)意公司的戰略規劃流程。事實(shí)上，在不滿(mǎn)意公司的規劃流程的被調查對象中，只有28%認為他們公司的戰略討論沒(méi)有任何積極的要素。
戰略團隊與非戰略團隊在推動(dòng)戰略決策上都做了什么？
就像不同級別的執行者會(huì )對正式流程有不同看法一樣，這次調研的對象也在戰略規劃部門(mén)的工作內容上有截然不同的看法，當然這在很大程度上取決于他們自己是否參與其中。
這種差異在討論戰略時(shí)執行者關(guān)注于其他地方時(shí)特別明顯。最大的差異是在戰略部門(mén)是否應該在內部咨詢(xún)上下功夫：和29%不在咨詢(xún)部門(mén)工作的采訪(fǎng)對象相比，2/3的在咨詢(xún)部門(mén)內工作的被采訪(fǎng)對象認為應該在內部咨詢(xún)多花時(shí)間和精力。
此外，被采訪(fǎng)對象中的CXO們更傾向于說(shuō)戰略團隊「應該」把時(shí)間花在內部咨詢(xún)上。對于他們來(lái)說(shuō)，內部咨詢(xún)是第二優(yōu)先級，對于不是CXO的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)結果則掉到了第八優(yōu)先級。
綜上就是這次調研的結果，雖然內容未見(jiàn)得全面，但是至少是管中窺豹讓我們對戰略規劃這個(gè)領(lǐng)域有了一些初步的了解。當然如果有朋友想了解更多，或者有更多關(guān)于戰略規劃的想法，也可以跟我們聯(lián)系和交流。
編輯 | Yibin Pan
關(guān)于戰略人
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