| 職業(yè)道德與法律教案2 |
| [日期： 2010-06-03 ] 來(lái)源： 作者： 閱讀：2983 次 |
| 第二課 展示職業(yè)風(fēng)采，遵從職業(yè)禮儀 教學(xué)目標 了解什么是職業(yè)禮儀及職業(yè)禮儀的重要性，掌握求職禮儀、職場(chǎng)禮儀的基本規范，讓學(xué)生在提高認識的基礎上，見(jiàn)諸行動(dòng)，在日常生活中自覺(jué)進(jìn)行養成訓練。 教學(xué)準備 1．拍攝制作好視頻資料。 2．根據班級的人數分成若干組，推選組長(cháng)一名。 3．各組推舉代表模擬表演求職面試，準備面試時(shí)的著(zhù)裝、道具。 教學(xué)時(shí)數 1課時(shí)。 教學(xué)設計 【導入】 教師提問(wèn)：為什么客人全被這位請客的主人氣走了呢？ 學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生議論、發(fā)言。 教師點(diǎn)撥： 這個(gè)人由于在社交場(chǎng)合言語(yǔ)失儀，氣走了所有的客人?？梢?jiàn)，禮儀細節關(guān)系到一個(gè)人的為人處事，關(guān)系到能否和周?chē)诵纬珊椭C的人際關(guān)系。在職業(yè)活動(dòng)中，禮儀甚至有可能關(guān)系到你能否獲得一份理想的職業(yè)，關(guān)系到你的事業(yè)能否取得成功。所以，了解并掌握一定的職業(yè)禮儀，是為了順應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展對現代職業(yè)人員素質(zhì)和能力的迫切需要，它有助于提升從業(yè)人員的職業(yè)形象，促使從業(yè)人員熟練運用人際交往的技巧，展示溝通藝術(shù)，有利于完善從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，增強工作能力，增進(jìn)職業(yè)競爭能力。我們這節課的內容就是第二課“展示職業(yè)風(fēng)采”的第一框“遵從職業(yè)禮儀”。 【教學(xué)過(guò)程】 （用PPT課件演示各個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)風(fēng)采，如周恩來(lái)總理、前國務(wù)院副總理吳儀、前外交部長(cháng)李肇星、北京百貨大樓售貨員張秉貴、公交車(chē)售票員李素麗、醫學(xué)專(zhuān)家鐘南山院士等。） 他們美好的禮儀風(fēng)范，展示了良好的溝通能力，使他們在交往中打破僵局，增進(jìn)交流，贏(yíng)得尊重；令他們在職業(yè)活動(dòng)中樹(shù)立了美好的職業(yè)形象，獲得了成功的從業(yè)感受和愉快的生活體驗，在各自的行業(yè)領(lǐng)域內成為出類(lèi)拔萃的佼佼者。 活動(dòng)一：職業(yè)禮儀有講究 學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生閱讀教材，了解職業(yè)禮儀的含義。 教師點(diǎn)撥： 職業(yè)禮儀是職業(yè)人在職場(chǎng)這個(gè)特定范圍內所要遵守的禮儀規范。在理解這個(gè)概念時(shí)要注意把握兩點(diǎn)：第一，職業(yè)禮儀呈現出職業(yè)特色，不同行業(yè)的禮儀規范各不相同；第二，職業(yè)禮儀之“儀”，是內在之德的外在體現，因此，職業(yè)禮儀表現出來(lái)的是善良的人性、高尚的人格、規范的人倫、奉獻的精神，是人的內在品格的外在表現，也就是我們通常說(shuō)的內在美與外在美的統一。 教師提問(wèn)： 同學(xué)們認為上述兩個(gè)案例中的家長(cháng)和銀行的檢查人員是小題大做嗎？大家認為穿衣打扮是個(gè)人的私事嗎？ 學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生討論、發(fā)言。 教師點(diǎn)評： 幼兒園老師、銀行職員均因著(zhù)裝失儀而使各自的工作受到影響。在社交場(chǎng)合，特別是職場(chǎng)中，穿衣打扮已經(jīng)成為大家公認的禮儀，通過(guò)一個(gè)人的穿衣打扮可以透露出這個(gè)人的修養、品味。美國一位心理學(xué)家調查發(fā)現，人的第一印象55%取決于外表，包括服裝、面貌、體形、發(fā)色等。穿衣打扮還會(huì )影響到你的公眾評價(jià)，在職場(chǎng)上，它還會(huì )影響到你的事業(yè)發(fā)展。 各行各業(yè)都有自己的職業(yè)禮儀規范，作為一位現代職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)從業(yè)禮儀知識和能力，必定會(huì )經(jīng)常感到失落、困惑、尷尬與難堪，進(jìn)而會(huì )無(wú)緣攜手成功。 職業(yè)禮儀的培養不是一蹴而就的，要在提高認識、見(jiàn)諸行動(dòng)、養成習慣上下功夫。因此，從現在開(kāi)始，我們就要從日常生活的小事做起，自覺(jué)進(jìn)行養成訓練。 活動(dòng)二：求職禮儀 學(xué)生活動(dòng)：求職表演。 活動(dòng)準備 （1）分組，每組推選一名組長(cháng)負責組織策劃。派一位代表出場(chǎng)表演面試過(guò)程，代表的著(zhù)裝、應攜帶的道具，及出場(chǎng)時(shí)如何表現，由小組成員討論決定。 （2）教師可以根據班級學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，假設招聘的職位。課前公布招聘的職位和條件。 活動(dòng)步驟 （1）求職者依次展示從進(jìn)門(mén)到就坐的禮儀。 （2）求職者與考官（可以由教師扮演）的交流?？脊倏梢愿鶕闆r通過(guò)與求職者握手、讓求職者出示其準備的資料、為求職者倒水、夸獎求職者漂亮或帥氣、故意將桌子上的東西弄掉在地上、遞名片、讓求職者作自我介紹等活動(dòng)，來(lái)觀(guān)察求職者的禮儀規范。 （3）面試結束，求職者離開(kāi)。 （4）臺下觀(guān)看的同學(xué)以小組為單位將表演者有失禮儀的地方記錄下來(lái)。 （5）每組代表表演完畢，各組組長(cháng)代表本組點(diǎn)評其他組求職者的表現。 （6）教師點(diǎn)評、總結。 活動(dòng)結束后，教師可以要求學(xué)生課后自制一份求職面試禮儀自我檢視清單，包括面試前、面試過(guò)程中和面試結束時(shí)的禮儀清單。除了教材提供的注意事項外，學(xué)生可以根據自己的觀(guān)察和體會(huì )加以補充。 教師歸納： 面試是求職應聘的“臨門(mén)一腳”，也是我們找到理想工作的“敲磚石”，可以說(shuō)，我們在學(xué)校積累的實(shí)力就要通過(guò)這幾分鐘的面試展現出來(lái)。俗話(huà)說(shuō)：“好馬還要配好鞍。”如果我們在學(xué)校打下了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎，練就了過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，我們就可以稱(chēng)得上是匹“好馬”，如果我們又學(xué)會(huì )了規范的職業(yè)禮儀，那我們就內外兼具，在求職場(chǎng)上就會(huì )如虎添翼，勝人一籌。 活動(dòng)三：職場(chǎng)禮儀 學(xué)生活動(dòng)：數數班里喜歡的人。 請學(xué)生寫(xiě)出自己喜歡的本班同學(xué)的名字。寫(xiě)完之后數一下有多少人，占整個(gè)班級人數的百分比。 教師點(diǎn)撥： 根據這個(gè)百分比，你大概就可以知道自己在班里受歡迎的程度。一般來(lái)說(shuō)，你在班里喜歡的人多，表明喜歡你的人也會(huì )相應的多。你們覺(jué)得班里誰(shuí)最受歡迎？為什么他（她）會(huì )受大家喜歡？對照之后找找自己的差距，寫(xiě)在小紙條上。 觀(guān)看視頻（或小品表演）： 小殷和小冷的得與失（視頻要在課前找一些學(xué)生協(xié)助拍攝制作好；若沒(méi)有制作條件的，也可以由學(xué)生以小品的方式現場(chǎng)表演）。內容如下。 視頻旁白：小殷與小冷是職校同學(xué)，畢業(yè)后到同一家企業(yè)工作。在校期間她倆的學(xué)習成績(jì)和專(zhuān)業(yè)技能都很出色。兩年后，小殷升為主管，而小冷卻離開(kāi)公司另謀出路。為什么呢？請看視頻。 小殷穿著(zhù)得體的職業(yè)裝上班，見(jiàn)到同事面帶笑容、主動(dòng)問(wèn)候“早上好”。進(jìn)入辦公室馬上去打開(kāi)水，整理好桌上的報紙。接待客戶(hù)時(shí)，彬彬有禮，端茶遞水，雙手交換名片。天氣熱時(shí)看見(jiàn)客人滿(mǎn)頭是汗，會(huì )細心地遞上紙巾。送客戶(hù)時(shí)，她麻利地為客人開(kāi)門(mén)。在門(mén)口看到一位同事抱著(zhù)一個(gè)大紙箱，她馬上走過(guò)去幫忙。 小冷早上穿著(zhù)一雙邋遢的皮鞋，穿有洞的絲襪來(lái)上班。見(jiàn)到同事面無(wú)表情，直到別人主動(dòng)打招呼她才不自然地點(diǎn)點(diǎn)頭。進(jìn)入辦公室只給自己的杯子沖滿(mǎn)水。有位同事想請她幫忙復印一份資料，她冷冷地說(shuō)自己現在沒(méi)空。等同事離開(kāi)她卻拿起電話(huà)和朋友聊天。下班時(shí)對桌上堆滿(mǎn)的亂七八糟的文件不收拾，也不和同事道別就急急離開(kāi)。 教師點(diǎn)撥：觀(guān)看了這段視頻大家應該明白小殷和小冷為什么以相同的起點(diǎn)進(jìn)入同一家公司，但兩年后的結果卻不相同了?，F在請同學(xué)們來(lái)評點(diǎn)一下小殷“得”在哪？小冷“失”在哪？ 學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生討論，自由發(fā)言。 教師小結：通過(guò)大家的發(fā)言，我們可以總結出小殷的“得”是在于得體的著(zhù)裝、優(yōu)雅的儀態(tài)、和諧的人際關(guān)系。而小冷恰恰丟棄了這三個(gè)方面而造成了她的“失”。概括地說(shuō)小殷的制勝取決于其塑造的良好的職業(yè)形象，小冷的失敗也緣于沒(méi)有重視自己的職業(yè)形象的塑造。 職業(yè)形象的構成： 簡(jiǎn)單的修飾──簡(jiǎn)潔大方，莊重淡雅，適度而不過(guò)分，符合自己的職業(yè)身份和職業(yè)環(huán)境。 得體的著(zhù)裝──要規范、得體、整潔，顯得精神煥發(fā)；要體現出職業(yè)性與專(zhuān)業(yè)性，清晰地傳遞具有敬業(yè)精神、工作能力、可以信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)人士的信息。 優(yōu)雅的儀態(tài)──注意干凈、美觀(guān)、協(xié)調、雅致，透露出自信與穩重；要坐有姿，站有相，走有神，眼含真情，臉帶笑容，展示出飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)。說(shuō)話(huà)要言語(yǔ)規范，清晰流暢，簡(jiǎn)潔明了，有禮有力，可親可敬。 【小結與反思】 這節課的教學(xué)內容如下： 結束語(yǔ)： 英國哲學(xué)家洛克說(shuō)：“禮儀是在他的一切別種美德之上加上一層藻飾，使它們對他具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感。”如果一個(gè)人在具備了精湛的專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，又擁有了豐富的職業(yè)禮儀知識，并且能夠根據不同的場(chǎng)合靈活而合乎規范地加以應用，往往會(huì )令其事業(yè)如魚(yú)得水，如虎添翼。 職業(yè)禮儀是一種養成教育，我們首先要在思想上認識到它的重要性，在這個(gè)基礎上，再自覺(jué)地通過(guò)訓練，持之以恒，逐步形成知禮、懂禮、行禮的好習慣。 |
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