獨特性又稱(chēng)異質(zhì)性,是企業(yè)的核心競爭力必須是獨一無(wú)二、為企業(yè)所特有,沒(méi)有被當前和潛在的競爭對手所擁有。獨特性還要求核心競爭力具有不可模仿和難以被替代的特性。如果核心競爭力容易被替代或模仿,則意味著(zhù)這種競爭力很弱,無(wú)法給企業(yè)創(chuàng )造較大的和持續的競爭優(yōu)勢。
核心競爭力是企業(yè)在其長(cháng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中以特定的方式,沿著(zhù)特定的技術(shù)軌跡逐步積累起來(lái)的,它不僅與企業(yè)獨特的技能與訣竅等技術(shù)特性高度相關(guān),還深深印上了企業(yè)組織管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及企業(yè)文化等諸多方面的特殊烙印。作為特定企業(yè)個(gè)性化發(fā)展過(guò)程的產(chǎn)物,企業(yè)核心競爭力既具有技術(shù)特性又有組織特性,企業(yè)的運作模式、營(yíng)銷(xiāo)方式、規章制度,企業(yè)員工的素質(zhì)、能力、觀(guān)念以及行為方式等因素共同支撐著(zhù)企業(yè)的核心競爭力,因此核心競爭力很難被競爭對手完全掌握而輕易復制,更難進(jìn)行市場(chǎng)交易。企業(yè)核心能力的異質(zhì)性,不僅決定了企業(yè)的異質(zhì)性,也決定了不同企業(yè)的效率差異、收益差別與發(fā)展潛力。
?。?)動(dòng)態(tài)性
企業(yè)核心競爭力是在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步積累形成的,它作為支撐企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的主動(dòng)力,具有較強的穩定性,其生命周期也遠遠超過(guò)了一般產(chǎn)品的生命周期。但是企業(yè)的核心競爭力總是與一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)的。隨著(zhù)時(shí)間的推移,企業(yè)核心競爭力必然發(fā)生動(dòng)態(tài)發(fā)展演變,經(jīng)歷產(chǎn)生、成長(cháng)、成熟、衰亡等階段。企業(yè)核心競爭力的生命周期可劃分為以下幾個(gè)階段:無(wú)競爭力階段、一般競爭力階段、初級核心競爭力階段、成熟核心競爭力階段、核心競爭力弱化階段、核心競爭力新生階段。
企業(yè)核心競爭力在形成以后,就面臨再培育和提升的問(wèn)題,否則隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,核心競爭力也會(huì )逐漸失去其競爭優(yōu)勢,淪為一般競爭力,甚至完全喪失競爭優(yōu)勢。因此,企業(yè)若想長(cháng)久保持核心競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢,就必須對核心競爭力進(jìn)行持續不斷的創(chuàng )新、發(fā)展和培育,要根據產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向、管理的更新趨勢以及企業(yè)自身資源的發(fā)展狀況,對企業(yè)的核心資源重新配置與定位,實(shí)現企業(yè)核心競爭力的及時(shí)躍升,以維持和擴大核心競爭能力的競爭優(yōu)勢。
除了上述主要特征外,核心競爭力還具有以下其他特點(diǎn):
?。?)局部?jì)?yōu)勢性
核心競爭力存在于向客戶(hù)提供服務(wù)、產(chǎn)品或技術(shù)的某一兩個(gè)環(huán)節,而不是在每個(gè)環(huán)節都優(yōu)于競爭對手;或者雖然每個(gè)環(huán)節都不優(yōu)于競爭對手,但是由各個(gè)環(huán)節集成的業(yè)務(wù)流程的整體效率明顯優(yōu)于競爭對手而形成自己的核心競爭力。同時(shí),企業(yè)的某一產(chǎn)品或某一方面具有一定的優(yōu)勢,也并不代表企業(yè)就具備了較強的核心競爭力,只有這種產(chǎn)品和技術(shù)使競爭對手在一個(gè)較長(cháng)時(shí)期內難以超越時(shí),才是企業(yè)真正核心競爭力的體現。例如,日本本田公司的核心競爭力之一是引擎、牽引動(dòng)力技術(shù),NEC公司的核心競爭力是在通信、半導體器件和大型計算機方面,而INTEL則在芯片研制技術(shù)方面具有強大的核心競爭力。
?。?)不可分離性
企業(yè)的核心競爭力是與企業(yè)的組織結構、管理模式、企業(yè)資源等因素高度融合的,它不僅由技術(shù)因素決定,而且與企業(yè)組織結構產(chǎn)生的系統效應相配合。企業(yè)核心競爭力這種資源的載體通常體現為人力資源和技術(shù)資源,同時(shí)企業(yè)的核心競爭力又超越于員工個(gè)人的能力而存在。由于核心競爭力是企業(yè)在實(shí)踐過(guò)程中逐漸培育起來(lái)的,在它形成的過(guò)程中企業(yè)主體的內質(zhì)也在不斷變化,因此與企業(yè)擁有的實(shí)物資產(chǎn)不同,核心競爭能力難以從企業(yè)主體中分離出來(lái),一旦形成就較為穩定,與競爭對手之間形成質(zhì)的差別。
?。?)不易模仿性
在企業(yè)核心競爭力中不僅包含了企業(yè)獨特的技術(shù)技能、操作技巧與訣竅等技術(shù)特性,還包納了企業(yè)管理模式和文化特征,因此不易模仿,競爭對手很難完全了解和復制,所以核心競爭力是支持企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的戰略資源。
2、核心競爭力的識別和判定標準
企業(yè)的核心競爭力是能夠長(cháng)期產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的競爭力,然而,并不是企業(yè)所有的競爭力都能形成核心競爭力。我們可以根據對核心競爭力要求的描述來(lái)識別和判斷哪些競爭力可以成長(cháng)為核心競爭力。
?。?)核心競爭力是價(jià)值高的競爭能力
核心競爭力必須是那些能增加企業(yè)外部環(huán)境中的機會(huì )或減少威脅的競爭能力,它能夠幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中保持長(cháng)期的競爭優(yōu)勢。
?。?)核心競爭力是稀有的競爭能力
核心競爭力是企業(yè)獨一無(wú)二的、沒(méi)有被當前和潛在的競爭對手所擁有的競爭能力。即使一種競爭能力很有價(jià)值,但是如果可以被許多競爭對手所擁有,那它產(chǎn)生的則只能是競爭均勢而不是競爭優(yōu)勢。
?。?)核心競爭力是難以模仿和學(xué)習的競爭能力
核心競爭能力必須是不易被其他企業(yè)模仿和學(xué)習的,并且模仿和學(xué)習的成本很高。在以下情況下形成的企業(yè)的核心競爭力很難被競爭對手所模仿和學(xué)習:企業(yè)核心競爭力的形成有其獨特的歷史經(jīng)歷和條件;企業(yè)核心競爭力與其所表現的競爭優(yōu)勢之間的聯(lián)系不易被清楚分析;企業(yè)核心競爭力的形成與一定的社會(huì )人文環(huán)境有關(guān),包括社會(huì )文化、價(jià)值觀(guān)念、習俗傳統等。例如日本企業(yè)中家族式的管理能創(chuàng )造極高的企業(yè)效率,但這種管理模式卻很難為美國企業(yè)所模仿。
?。?)核心競爭力是難以被替代的競爭能力
核心競爭力必須是難以被替代的,它應該沒(méi)有戰略性的等價(jià)物。所謂戰略性等價(jià)物是指如果當兩種不同的資源或競爭力可以分別用于實(shí)施同一種戰略的話(huà),那么這兩種資源或競爭力在戰略上講就是等價(jià)的。通常來(lái)說(shuō),一項競爭力越是來(lái)源于知識與技能的結合,就越難找到戰略上的替代物。
四、企業(yè)核心競爭力的作用
核心競爭力在企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中的主要作用表現在:從企業(yè)戰略角度看,核心競爭力是戰略形成中層次最高、最持久的,從而是企業(yè)戰略的中心主題,它決定了有效的戰略活動(dòng)領(lǐng)域;從企業(yè)未來(lái)成長(cháng)角度看,核心競爭力具有打開(kāi)多種潛在市場(chǎng)、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的能力;從企業(yè)競爭角度看,核心競爭力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來(lái)源和基礎,是企業(yè)獨樹(shù)一幟的能力;從企業(yè)用戶(hù)角度看,核心競爭力有助于實(shí)現用戶(hù)最為看重的核心的、基本的和根本的利益,而不是那些一般性的、短期限的好處。
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