成都女司機被打事件峰回路轉
成都女司機被打事件。社會(huì )輿論導向的多次峰回路轉,這種徹底翻盤(pán)的現象。
完全可以作為經(jīng)典案例來(lái)分析。
假設這一切都是某某人,事先策劃好的每一步流程,你會(huì )做何感想?
一片唏噓之后,是否又有點(diǎn)期待?
這可不是電影劇本,這是現實(shí)生活中的實(shí)戰演練,誰(shuí)能如此駕輕就熟?讓社會(huì )輿論多次反轉?
商界巨頭怕是比你更加期待,這猶如米爾頓·科特勒的人物在中國誕生。
在國外的多年打磨,鑄就了作者敢想敢做,以及敏銳的商業(yè)視角。
但在國內,據我所知,能達到這個(gè)影響力的商界精英幾乎沒(méi)有。
因為這樣的角色,畢竟要接受職業(yè)道德的淪喪和良心的煎熬。個(gè)人認為這樣的人談不上精英。
而往往真正優(yōu)秀之人,則是善于借勢而為。借力打力。
從危機公關(guān)的處理步驟來(lái)談?wù)剢l(fā)
第一步:危機事件后必須拒絕記者采訪(fǎng),特別是多名記者的采訪(fǎng)。
第二步:發(fā)表正式的公開(kāi)信。這點(diǎn)有經(jīng)紀人的明星往往做的最好。對于公開(kāi)信的一字一句都要斟酌再三,最好請律師起草蓋章。
另外注意:采訪(fǎng)和專(zhuān)訪(fǎng)是有很大區別的。即使接受采訪(fǎng)也必須是專(zhuān)訪(fǎng)。專(zhuān)訪(fǎng)是被授予特權優(yōu)待,因此能更偏向受訪(fǎng)者來(lái)報道事實(shí)。
典型分析:被打女司機在醫院接受采訪(fǎng),視頻中多次出現一群記者身影,但為什么每次報道出來(lái),都起到了相反的效果?
女司機并沒(méi)有反省,她卻還在繼續接受一群記者采訪(fǎng)。其父親的發(fā)言,母親的發(fā)言,包括女司機自己的發(fā)言,都被抓住弱點(diǎn)來(lái)放大。
要知道,這種隨機的采訪(fǎng),絕大部分人,都會(huì )說(shuō)出詞不達意,或者被人抓住把柄的言語(yǔ),最后片章取義,被弄成新聞標題來(lái)放大。
比如采訪(fǎng)她母親,最后說(shuō)了句是為了去搞慈善,所以有點(diǎn)激動(dòng),開(kāi)的有點(diǎn)快。結果新聞標題馬上被抓住,標題成了:“女司機稱(chēng)自己是去搞慈善,結果被打”。
媒體的立場(chǎng)是為了抓眼球,但寫(xiě)出的題目,會(huì )讓受訪(fǎng)者變得更討打。
第三步:如果事態(tài)被發(fā)酵到自己不可控制的局面。千萬(wàn)不要再亂說(shuō)話(huà),特別是事情發(fā)生的每一個(gè)細節。這個(gè)時(shí)候,應該找專(zhuān)業(yè)的運作團隊來(lái)幫你。
因為當事件造成的社會(huì )影響力,已經(jīng)達到一定輻射量。此時(shí)都會(huì )有很多高人在默默關(guān)注。一旦發(fā)掘到利用價(jià)值,事件當事人,馬上可以土雞變成金鳳凰。
比如現在,絕對可以說(shuō)女司機表現得一無(wú)是處。但是在商戰策劃大師的眼里,她現在至少還可以拿到幾百萬(wàn)的報酬。
而我們怎么才能實(shí)現這一目的?
首先親自去趟成都。再去趟寶馬中國總部。
第一天,新聞標題:《女司機再次接受采訪(fǎng),稱(chēng):后悔當天自己沒(méi)有開(kāi)寶馬》
第三天,新聞標題:《男司機妻子稱(chēng):如果當時(shí)遇到的是寶馬,肯定會(huì )勸阻自己的老公》由此再次引發(fā)熱議。
第五天,民意投票:《女司機開(kāi)寶馬,和開(kāi)現代,當天被打的概率-投票》
第七天,新聞標題:《男司機稱(chēng):如果當時(shí)遇到的是寶馬,打死他也不會(huì )直接去打人》
之后等幾天,新聞標題:配上醒目BMW劇照。法院門(mén)口,《男司機在寶馬車(chē)前下跪道歉》
第二十天,新聞標題:《男子湊二十萬(wàn)人民幣,再次逼停寶馬。請求庭外和解》配醒目BMW劇照。
第二十二天,新聞標題:《傳被打女司機賣(mài)掉現代車(chē),用賠償款再購置一輛寶馬X5》
當然具體的新聞標題,會(huì )根據事態(tài)走向而改動(dòng)。
再來(lái)看看如此策劃以后,形成的五贏(yíng)局面。
一贏(yíng):女司機將得到上百萬(wàn)的受傷安撫費,名譽(yù)受損費,以及男司機下跪道歉,情面上下得了臺階了。以及輿論媒體的主動(dòng)配合。
(現狀是被白打一頓,隱私被爆,輿論翻天覆地責罵,得不到任何道歉,和經(jīng)濟賠償。聲譽(yù)身體都是極度受挫,未來(lái)處境一片茫然)
二贏(yíng):男司機的牢獄之災,也因為和解而得到減刑。也為自己的妻女掙得了可觀(guān)的安撫費用。當然所湊二十萬(wàn)賠款,也均由我方承擔。我們就是要提高打人的賠償金額,給路怒癥警示。(現狀是后悔莫及,得不到原諒,等待判刑。失去頂梁柱,家庭收入將大幅下滑,幾萬(wàn)元的大眾polo從此閑置,妻女現狀堪憂(yōu))
三贏(yíng):寶馬公司,支付極小的廣告費用,卻無(wú)形的在品牌美譽(yù)度上,得到更大的認可。按照傳播規模來(lái)看,正規渠道至少需要上億廣告投入。
(現狀是:據悉奔馳寶馬奧迪等企業(yè),每年在中國各個(gè)正規廣告渠道投放10億左右人民幣的廣告費,并且廣告費每年都在遞增。下面附上艾瑞咨詢(xún)的車(chē)商2014年廣告數據)
四贏(yíng):作者本人,得到價(jià)格不菲的報酬。得到寶馬公司長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)策劃合作。并在國內商界展露頭角。
(現狀是作者在國內缺少高層人脈圈,孤掌難鳴。自己上億價(jià)值的國際專(zhuān)利因為營(yíng)銷(xiāo)渠道,而一等再等,而著(zhù)有三本商戰巨作《破商鋒》《環(huán)球華商暢言錄-肆海獵國》《百投翁》,卻找不到國內出版社合作)
五贏(yíng):社會(huì )輿論。路怒癥,暴力狂受到輿論譴責。社會(huì )形成正確的是非觀(guān)。
(現狀是多數群眾居然支持打人,以暴力解決問(wèn)題)

最后再來(lái)看看可執行性:
首先提出的執行難點(diǎn):說(shuō)服寶馬高層,最好是請人引薦,否則毛遂自薦,會(huì )存在一定的信任危機。
因為必須確保此次策劃,不能出現任何寶馬的公司行為。否則會(huì )弄巧成拙。
如果搞不定寶馬中國負責人該怎么辦?因為此次事件,不光是國內新聞熱點(diǎn)。也被世界媒體多次曝光。在國外點(diǎn)開(kāi)中國版塊新聞,頭條就是中國女司機被打事件。其影響力足以讓我們,直接聯(lián)系寶馬德國總部協(xié)商。采取直接下壓的形式,這樣更能確保在國內泄密??偛客ǔJ窍Ms減各個(gè)大區的營(yíng)銷(xiāo)費用。如果可以借用中國市場(chǎng)的影響力,在其他國家發(fā)布類(lèi)似新聞:中國車(chē)民調查報告顯示:“開(kāi)寶馬,可以顯著(zhù)提高車(chē)主安全感?!?何樂(lè )而不為?要知道光是中國一個(gè)大區市場(chǎng),廣告費就是十幾億。寶馬每年在全世界投入的廣告費恐怕又要翻幾番,試問(wèn),寶馬會(huì )在乎此次營(yíng)銷(xiāo)事件用掉的 幾百萬(wàn)安撫費用?
其實(shí)整個(gè)事件的起因,第一部視頻,第二部視頻,表面上完全和寶馬沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)。
所以沒(méi)有任何人會(huì )去懷疑或者找出足夠證據,來(lái)告訴群眾,大家被愚弄了,全程都是寶馬進(jìn)行的品牌策劃。
再退一萬(wàn)步:一年以后,有人搬出這個(gè)案例。寶馬品牌美譽(yù)度也不會(huì )因此受到影響。因為這只是一個(gè)借勢營(yíng)銷(xiāo)。而不是始作俑者。
開(kāi)寶馬,防挨打?此次事件的影響力,路怒癥也被第一次提上臺面,路怒癥實(shí)際都是沖動(dòng)引起的,而當你行車(chē)過(guò)程中極度沖動(dòng)的時(shí)候。
看到寶馬,肯定會(huì )聯(lián)系到打人男司機,賠二十萬(wàn)還坐牢的事情。所以消口氣,二十萬(wàn)又是自己的了。
而作為商戰策劃高手,僅僅是女司機名下還有一輛寶馬,就足以讓我們完成整個(gè)事件的串聯(lián)。
那位非法查詢(xún)女司機隱私的詆毀者,爆出女司機名下有輛寶馬,本來(lái)只是為了增加民眾的仇富和誤讀。
確完全沒(méi)有想到,事件還可以如此巧妙去借勢。
至于男司機,女司機是否會(huì )盡棄前嫌,一起合作?
首先:男司機口供里有一段話(huà),“大不了賠錢(qián)”充分證明了,他還是有理智的。他的極端暴利行為,是可以用金錢(qián)多少來(lái)徹底扼殺的。
女司機,好像已經(jīng)發(fā)表聲明,不接受記者采訪(fǎng)。據稱(chēng)因為不知道說(shuō)什么,說(shuō)什么都是錯。這種時(shí)候,她最需要的就是援手。
我們可以適度包裝女司機,把女司機解讀成為一個(gè)孝順女兒形象。
試想:一個(gè)年輕的白領(lǐng)女士,名下有兩輛車(chē),她確把寶馬留給了父親,自己只開(kāi)五萬(wàn)元,類(lèi)似奇瑞QQ的車(chē)。
要知道:一般人性的弱點(diǎn)是擁有高檔車(chē)以后,就再也不會(huì )碰差車(chē)才對。所以你在想象中能把這樣孝順的女孩,丑化得一無(wú)是處嗎?
當然也許會(huì )有一條新聞: 女司機稱(chēng):自己從小的愿望就是買(mǎi)輛寶馬送給父親的勵志故事。 當然這些都是后話(huà),營(yíng)銷(xiāo)痕跡,太過(guò)明顯。
最后還是給現代打個(gè)廣告吧,不是998,真的只要5.98
(附圖)

最后,作者免費公開(kāi)這份價(jià)值不菲的商業(yè)策劃案。也希望大家無(wú)聊之余,能從商業(yè)策劃中發(fā)現自己的興趣。也許會(huì )從此改變你的一生。本人會(huì )陸續發(fā)表幾十篇,自己從未公開(kāi)海外實(shí)戰案例。以示分享。
原著(zhù)作者:破商鋒。東南亞華商。商戰策劃大師。
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