在本文中,我們介紹兩個(gè)項目風(fēng)險管理的方法,分別是頭腦風(fēng)暴法和核對表法。
一、頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴法是在解決問(wèn)題時(shí)常用的一種方法,具體來(lái)說(shuō)就是團隊的全體成員自發(fā)地提出主張和想法。產(chǎn)生熱情的、富有創(chuàng )造性的更好的方案。
頭腦風(fēng)暴法更注重想出主意的數量,而不是質(zhì)量。這樣做的目的是要團隊想出盡可能多的主意,鼓勵成員有新奇或突破常規的主意。
頭腦風(fēng)暴法的具體做法是:當討論某個(gè)問(wèn)題時(shí),由一個(gè)協(xié)助的記錄人員在翻動(dòng)記錄卡或黑板前做記錄。首先,由某個(gè)成員說(shuō)出一個(gè)主意,接著(zhù)下一個(gè)出主意,這個(gè)過(guò)程不斷進(jìn)行,每人每次想出一個(gè)主意。這一循環(huán)過(guò)程一直進(jìn)行,直到想盡了一切主意或限定時(shí)間已到。
應用頭腦風(fēng)暴法時(shí),要遵循兩個(gè)主要的規則:不進(jìn)行討論,沒(méi)有判斷性評論。一個(gè)成員說(shuō)出他(她)的主意后,緊接著(zhù)下一個(gè)成員說(shuō)。人們只需要說(shuō)出一個(gè)主意,不要討論、評判,更不要試圖宣揚。
有關(guān)頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施原則和要點(diǎn),請朋友們閱讀《頭腦風(fēng)暴法的原則和要點(diǎn)》。
二、核對表法
核對表是基于以前類(lèi)比項目信息及其他相關(guān)信息編制的風(fēng)險識別核對圖表。核對表一般按照風(fēng)險來(lái)源排列。利用核對表進(jìn)行風(fēng)險識別的主要優(yōu)點(diǎn)是快而簡(jiǎn)單,缺點(diǎn)是受到項目可比性的限制。
人們考慮問(wèn)題有聯(lián)想習慣。在過(guò)去經(jīng)驗的啟示下,思想常常變得很活躍,浮想聯(lián)翩。風(fēng)險識別實(shí)際是關(guān)于將來(lái)風(fēng)險事件的設想,是一種預測。如果把人們經(jīng)歷過(guò)的風(fēng)險事件及其來(lái)源羅列出來(lái),寫(xiě)成一張核對表,那么,項目管理人員看了就容易開(kāi)闊思路,容易想到本項目會(huì )有哪些潛在的風(fēng)險。核對表可以包含多種內容,例如以前項目成功或失敗的原因、項目其他方面規劃的結果(范圍、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、采購與合同、人力資源與溝通等計劃成果)、項目產(chǎn)品或服務(wù)的說(shuō)明書(shū)、項目班子成員的技能、項目可用資源等等。還可以到保險公司去索取資料,認真研究其中的保險例外,這些東西能夠提醒還有哪些風(fēng)險尚未考慮到。
在文章中,我們介紹了項目風(fēng)險管理的兩種技術(shù)和方法,這兩種方法都有各自的特點(diǎn)和應用場(chǎng)合。在實(shí)際的信息系統項目管理過(guò)程中,我們要根據自己項目的實(shí)際情況和項目環(huán)境的影響,選擇恰當的方法和技術(shù)。
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