四知先生1.學(xué)會(huì )贊美對方的問(wèn)題
每個(gè)人都喜歡贊美,對方提出了一個(gè)問(wèn)題以后,你可以稱(chēng)贊對方”這個(gè)是一個(gè)好問(wèn)題“,稱(chēng)贊的同時(shí)也是爭取時(shí)間去思考這個(gè)問(wèn)題怎么回答
2.積累常用的框架
很多人回答問(wèn)題的時(shí)候,表達不清楚,沒(méi)有邏輯,因為腦海里沒(méi)有表達的框架。
給你分享一個(gè)萬(wàn)能的表達模型:
PREP模型,四個(gè)英文字母分別代表:Point,觀(guān)點(diǎn);Reason,理由;Example,案例;
Point,再次講觀(guān)點(diǎn)。這是最經(jīng)典的表達結構。
開(kāi)始就要講出你的觀(guān)點(diǎn),點(diǎn)明主題;后面再舉出理由來(lái)論證觀(guān)點(diǎn);案例部分,最好講自己的經(jīng)歷或故事來(lái)解釋?zhuān)@樣用戶(hù)比較容易聽(tīng)懂;最后再重復和強調一下你的觀(guān)點(diǎn)。
3.多積累知識
如果問(wèn)你,如何評價(jià)xxx 人,但是你連這個(gè)人都不認識,你是無(wú)法回答這個(gè)問(wèn)題的。
所以想要快速地說(shuō)話(huà),回答別人的問(wèn)題,前提是你必須擁有一定的知識量。
4.重復別人的問(wèn)題
溝通過(guò)程中確認對方要表述的問(wèn)題是很正常的,這是確保信息的表達和接收保持一致,所以你可以通過(guò)重復對方的問(wèn)題來(lái)幫自己爭取思考怎么說(shuō)話(huà)的時(shí)間。
5.多提問(wèn)
別人跟你提問(wèn)時(shí),有時(shí)候根本沒(méi)有必要直接回答,而是拋出新問(wèn)題給對方,讓對方去思考。
比如朋友跟你說(shuō),最近想換家公司,你沒(méi)有必要一上來(lái)給建議,而是說(shuō),是什么讓你產(chǎn)生了換公司的想法呢?在弄清楚對方的需求或是對方的真正問(wèn)題時(shí),你可以多提問(wèn)。
6.提高邏輯思維能力
你跟對方吵架,對方一句話(huà)懟過(guò)來(lái),你經(jīng)常懟不過(guò)去,你感覺(jué)對方有理,但是又不對時(shí),這個(gè)時(shí)候往往是你的邏輯思維不夠,你沒(méi)有發(fā)現對方的邏輯漏洞。
7.提升知識的理解
有時(shí)候你明明記住了一些知識,但是重要說(shuō)話(huà)場(chǎng)景中提取不出來(lái)。原因就是這些知識你并沒(méi)有理解和記憶的特別牢固,說(shuō)白了就是你對這些知識并不夠熟悉,你能快速反應說(shuō)出來(lái)的話(huà),一般都是你非常熟悉的詞。
所以平時(shí)要多多加深知識的理解,建立更多知識之間的聯(lián)系,這樣日后說(shuō)話(huà)時(shí)更容易提取出來(lái)。
8.多增加見(jiàn)識和氣場(chǎng)
那些真正厲害的人說(shuō)話(huà)往往不會(huì )特別快,比較淡定和沉穩,因為各種人都見(jiàn)過(guò),各種事件都經(jīng)歷過(guò)。當你見(jiàn)識足夠廣了,認知足夠高了,別人問(wèn)你什么,你就不會(huì )顯的慌亂,你會(huì )以一種上帝的視角看待別人,這個(gè)時(shí)候不是別人問(wèn)你什么,你回答什么,該說(shuō)什么話(huà)完全取決于你。
9.提升共情力
和別人溝通的時(shí)候,你要學(xué)會(huì )換位思考,了解對方說(shuō)話(huà)背后需要滿(mǎn)足的需求是什么,這樣才能快速反應。比如一個(gè)女生因為工作沒(méi)做好,很傷心大半夜跟你傾述,你要做的不是直接給她分析怎么把工作做好,你要了解這個(gè)背后是需要滿(mǎn)足她的情緒價(jià)值,需要不斷傾聽(tīng)她,給與她陪伴甚至認可。
10.多去澄清談話(huà)中的形容詞
遇到問(wèn)題不要立馬去回答,而是通過(guò)提問(wèn)澄清談話(huà)中的關(guān)鍵詞,讓彼此達成共識。記住說(shuō)話(huà)反應快不是目的,達成有效溝通才是。比如有人跟你說(shuō):"你家小孩真壞"你要提問(wèn),你指的壞是什么,是什么讓你感覺(jué)到壞。壞是一個(gè)形容詞,即便面對同樣的事情,每個(gè)人的主觀(guān)感受不一樣,最后表達的意思就不一樣。
11.多去看看辯論賽
辯論賽里,辯手之間說(shuō)話(huà)反應是非??斓?,需要立馬抓住對方的邏輯漏洞去攻擊,多看看這些比賽。
12.多去看看新聞發(fā)言人的講話(huà)
新聞發(fā)言人每天都會(huì )面對記者的各種刁鉆問(wèn)題,但需要快速且機智的回答,看多了,你也會(huì )慢慢摸索到回答問(wèn)題的一些套路。
13.多去看看訪(fǎng)談節目
訪(fǎng)談節目往往會(huì )針對那些名人提出各種問(wèn)題,比如普京的訪(fǎng)談,盡管很多問(wèn)題很難回答,但他的回答每次都很完美。
14.提高情商
很多人說(shuō)話(huà)快的背后是想立馬地展示自己,讓別人認同自己,害怕被忽視,同時(shí)這種人很率直,不夠穩重。其實(shí)主要還是因為對自己的情緒失去控制,對他人缺乏同理心,缺乏深思熟慮的穩重感,缺乏足夠的情商所致。
15.保持沉默
在說(shuō)話(huà)激烈的爭辯容易導致雙方大亂,產(chǎn)生惱怒的情緒,甚至使語(yǔ)言失控,這樣不僅不能說(shuō)服對方,反而會(huì )造成雙方情緒對立、僵持及尖銳的沖突。這個(gè)時(shí)候沉默是自我控制的最佳方式,它可以避開(kāi)正面沖突,穩定自己,贏(yíng)得時(shí)間,以便于擺脫困境。
16.圍繞一個(gè)重點(diǎn)來(lái)展開(kāi)
很多時(shí)候你不知道要圍繞哪個(gè)點(diǎn)展開(kāi),所以說(shuō)話(huà)的時(shí)候反應慢了,那么就圍繞一個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)說(shuō)話(huà)就好。當你知道要說(shuō)的觀(guān)點(diǎn)是什么,那么自然而言就會(huì )圍繞這個(gè)觀(guān)點(diǎn)展開(kāi),說(shuō)話(huà)反應自然就快了。
17.表述一件事,盡量用3個(gè)要點(diǎn)說(shuō)完
這樣比較顯得你說(shuō)話(huà)有條理,一般口頭表達,你能脫口而出說(shuō)三點(diǎn),容易讓人感覺(jué)表達的觀(guān)點(diǎn)很有說(shuō)服力。
同時(shí)人類(lèi)的短期記憶,最多只能記住三件事,超出三件事后,就很容易忘記。
可以使用第一、第二和第三這樣的句式來(lái)表達。
18.曲解對方話(huà)語(yǔ)
所謂的曲解,就是不按照對方原本的意思,去理解話(huà)語(yǔ),它是一種非常有用的技巧。
可以開(kāi)闊我們看問(wèn)題的思維,活躍我們解決問(wèn)題的思路,從而提升我們思維的反應能力。
比如別人跟你說(shuō),咱倆還不太熟,沒(méi)必要跟你說(shuō)這些。