電子郵件營(yíng)銷(xiāo) 解析
網(wǎng)商世界 http://www.tooec.com 2009年5月5日 采編：vk
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郵件營(yíng)銷(xiāo)(E-mail Marketing)通常也被成為郵件列表營(yíng)銷(xiāo)和許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)。
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的概念
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)(郵件營(yíng)銷(xiāo))是利用電子郵件與受眾客戶(hù)進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷(xiāo)方式。同時(shí)也廣泛的應用于
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。郵件營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)廣泛的定義，凡是給潛在客戶(hù)或者是客戶(hù)發(fā)送電子郵件都可以被看做是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。然而電子郵件營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)術(shù)語(yǔ)也通常涉及到以下幾個(gè)方面：
1、以加強與商人和現在客戶(hù)的合作關(guān)系為目的發(fā)送郵件，從而鼓勵客戶(hù)忠實(shí)于他或者重復交易。
2、以獲得新客戶(hù)和使老客戶(hù)立即重復購買(mǎi)為目的發(fā)送郵件。
3、在發(fā)送給自己客戶(hù)的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告。
4、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送電子郵件。
根據美國著(zhù)名統計公司的統計，2006美國在電子郵件營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域花費約40億美元。所以，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)仍然有著(zhù)很大的發(fā)展前景。
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的誕生和發(fā)展
1、電子郵件的誕生
據電子郵件的發(fā)明人雷·湯姆林森(Ray Tomlinson)回憶道，電子郵件的誕生是在1971年秋季(確切的時(shí)間已經(jīng)無(wú)法考證)，當時(shí)已經(jīng)有一種可傳輸文件的電腦程序以及一種原始的信息程 序。但兩個(gè)程序存在極大的使用局限——例如：使用信息程序的人只能給接收方發(fā)送公報，接收方的電腦還必須與發(fā)送方一致。
發(fā)明電子郵件時(shí)，湯姆林森是馬薩諸塞州劍橋的博爾特·貝拉尼克.紐曼研究公司(BBN)公司的重要工程師，當時(shí)，這家企業(yè)受聘于美國軍方，參與 Arpanet網(wǎng)絡(luò )(互聯(lián)網(wǎng)的前身)的建設和維護工作。湯姆林森對已有的傳輸文件程序以及信息程序進(jìn)行研究，研制出一套新程序，它可通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò )發(fā)送和接 收信息，再也沒(méi)有了以前的種種限制。為了讓人們都擁有易識別的
電子郵箱地址，湯姆林森決定采用@符號，符號前面加用戶(hù)名，后面加用戶(hù)郵箱所在的地址。電子郵件由此誕生。
雖然電子郵件是在70年代發(fā)明的，它卻是在80年才得以興起。70年代的沉寂主要是由于當時(shí)使用Arpanet網(wǎng)絡(luò )的人太少，網(wǎng)絡(luò )的速度也僅為目前56Kbps標準速度的二十分之一。受網(wǎng)絡(luò )速度的限制，那時(shí)的用戶(hù)只能發(fā)送些簡(jiǎn)短的信息，根本別想象現在那樣發(fā)送大量照片;到80年代中期，個(gè)人電腦興 起，電子郵件開(kāi)始在電腦迷以及大學(xué)生中廣泛傳播開(kāi)來(lái);到90年代中期，互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器誕生，全球網(wǎng)民人數激增，電子郵件被廣為使用。
使電子郵件成為主流的第一個(gè)程序是Euroda，是由史蒂夫·道納爾在1988年編寫(xiě)的。由于Euroda是第一個(gè)有圖形界面的電子郵件管理程序，它很快就成為各公司和大學(xué)校園內的主要使用的電子郵件程序。
然而Euroda的地位并沒(méi)維持太長(cháng)時(shí)間。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的興起，Netscape和微軟相續推出了它們的瀏覽器和相關(guān)程序。微軟和它開(kāi)發(fā)的Outlook使Euroda逐漸走向衰落。
在過(guò)去5年中，關(guān)于電子郵件發(fā)生的最大變化是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件的興起。人們可以通過(guò)任何聯(lián)網(wǎng)的計算機在郵件網(wǎng)站上維護他們的郵件賬號，而不 是只能在他們家中或公司的聯(lián)網(wǎng)電腦上使用郵件。這種郵件是由Hotmail推廣的。如今Hotmail已經(jīng)成為一大熱門(mén)網(wǎng)站，微軟在8月宣布，郵件服務(wù)的 用戶(hù)已經(jīng)達到了1.1億。但微軟在1998年收購此網(wǎng)站的時(shí)候卻僅用了4億美元，這個(gè)價(jià)格后來(lái)令Hotmail的創(chuàng )建者沙比爾·布哈蒂爾后悔不迭。
