知識管理不是有一個(gè)知識管理系統或者有一個(gè)知識庫就可以解決任何問(wèn)
題，企業(yè)如果沒(méi)有妥善解決系統人性化的一方面，則技術(shù)性的東西會(huì )失去其
真正的意義。知識管理系統的終極目標是利用儲存的大量知識實(shí)現經(jīng)濟效益
。企業(yè)中所有人員只是對顯性知識、隱性知識、學(xué)習型組織等名詞朗朗上口
，但是對知識管理卻是一知半解或一時(shí)性起，對如何發(fā)揮作用一知半解，到
最后知識庫就會(huì )失去其知識管理的價(jià)值。Kmpro深藍海域在實(shí)踐中發(fā)現以下
情況是導致以上后果的主要原因。
一、知識的供給和需求失調。企業(yè)只是一味的擴充知識庫的來(lái)源，希望
員工大量汲取知識，但是卻沒(méi)有調查員工真正需要什么樣的知識；或者希望
員工大量分享個(gè)人經(jīng)驗，但是卻沒(méi)有通過(guò)相應機制解決分享知識的后顧之憂(yōu)
，讓知識管理的推動(dòng)無(wú)疾而終。
二、知識過(guò)時(shí)。知識的效益和作用是有時(shí)效性的。這個(gè)時(shí)效性是指使用
者在需要的時(shí)間得到相應的信息。但是當查閱者需要某個(gè)特定條件下的知識
時(shí)，卻無(wú)法及時(shí)的回應完整的信息，這樣知識庫的效果就會(huì )大打折扣。
三、內容沒(méi)有實(shí)際效用。知識庫的內容不再量，而在質(zhì)。如果知識一味
的大量增加知識，但是對公司的業(yè)務(wù)沒(méi)有實(shí)際使用價(jià)值的話(huà)就是擁有再多的
資料，充其量也就是個(gè)圖書(shū)館。
四、知識傳遞不準確。準確是指合適的時(shí)間、合適的方法傳遞給合適的
人。企業(yè)各個(gè)部門(mén)職能不同，需要的資料不同。每個(gè)人的工作內容、經(jīng)驗不
同需要的知識也不同。資料只有在工作的過(guò)程中才會(huì )需要，所以需要的時(shí)間
不固定。如果傳遞不準確，勢必會(huì )影響使用者對知識庫的忠誠度。
五、知識庫無(wú)法有效傳播、分享知識。權限設定在管控范圍內要盡量給
予充分的自由。如果只是記錄和儲存文檔和資料，那他只是個(gè)文件夾而已。
這樣知識庫的使用率就會(huì )大大降低，也就是去其核心意義和使用價(jià)值。
轉載自kmpro知識管理
http://www.kmpro.cn/html/resource/manufacturer/20100514/10327.html
聯(lián)系客服
