如果不是想真正了解淘寶運營(yíng)本質(zhì)以及自己該怎樣著(zhù)手的,請不要閱讀文章,不要浪費時(shí)間,但如果真心想投入這個(gè)行業(yè)的,請耐心從頭讀到尾巴,一定對你有用!文章從本人自身出發(fā),本人做的產(chǎn)品從臘肉,到一件代發(fā),甚至于高仿,到產(chǎn)業(yè)帶女褲,從淘寶小C店,到買(mǎi)來(lái)的店鋪群,再到天貓。也經(jīng)歷了從單打獨斗、夫妻店到團隊合作以及團隊賺錢(qián)后散伙的過(guò)程,在淘寶這條路上賺過(guò)錢(qián)也虧過(guò)錢(qián),關(guān)于店鋪運營(yíng)的筆記記錄了好幾本,后續和各種學(xué)員交流操作店鋪,深深感覺(jué)到一個(gè)人應該怎樣做淘寶,以及怎樣將之模塊化。
其實(shí)我們做淘寶或者做任何生意,并不是怕我吃不了苦,不舍得下功夫,而是怕根本不知道我的功夫應該下在哪里,淘寶怎樣做穩定。淘寶這個(gè)行業(yè)來(lái)來(lái)回回,不少小白想進(jìn)來(lái)怕風(fēng)險做不好,不少賣(mài)家灰心出局。導致很多賣(mài)家都說(shuō)淘寶這個(gè)行業(yè)不穩定,也有很多賣(mài)家以前在淘寶賺了錢(qián),現在賺不到錢(qián)了,不知道怎么辦,想改行又不舍得放棄這個(gè)熟悉的賺錢(qián)行業(yè)。還有一部分賣(mài)家在作坊里一直賺點(diǎn)小錢(qián)(幾十到一百萬(wàn)一年)輕輕松松,野心勃發(fā)想擴張。針對以上情況,在這里針對新手到進(jìn)階賣(mài)家由淺入深說(shuō)三項技能:即基礎技能、分析技能、團隊技能。
1、修煉基礎技能:做淘寶必備技能有
標題優(yōu)化技能:懂得查詞,找詞,什么時(shí)候改動(dòng)詞,怎么針對產(chǎn)品選詞等。
免費流量推廣法:主要包含手淘首頁(yè)與手淘搜索。懂得尋找,控制單量大小讓流量爆發(fā),懂得觀(guān)察淘寶爆款節點(diǎn)的變化。
付費流量推廣法:直通車(chē),鉆展和淘客。其中直通車(chē)最為重要,概念的理解,上詞刪詞權重等,直通車(chē)內容市面上有大量的書(shū)籍和帖子都有介紹,在這不做詳細講解。
2、提煉分析技能:
數據分析技能:懂得使用生意參謀進(jìn)行數據分析,精確生意參謀中影響店鋪和單品最重要的幾個(gè)要素維度(轉化、收藏、加購物車(chē)、跳失、瀏覽量、停留時(shí)長(cháng)等)。不要小看這些數據,最后通過(guò)這些數據分析,你可以清楚地知道你的產(chǎn)品能不能推廣、和爆款相比有哪些差距,投入多少錢(qián)能不能拉爆款,能拉多少流量,核算推廣費用最后是賺錢(qián)還是虧本。其實(shí)不管通過(guò)什么推廣手段,只要有效,最后核算拉動(dòng)的免費流量帶來(lái)的收益大于推廣費用,那就是賺錢(qián)了。如果你有一個(gè)同行和你賣(mài)一樣的價(jià)位段的產(chǎn)品,他賣(mài)爆了如果肯給你看生意參謀和直通車(chē)數據,那就真是很鐵的老鐵了。
店鋪產(chǎn)品與推廣布局技能:店鋪布局考驗人的靈活性,在淘寶競爭市場(chǎng)上,不是推廣方法就按照基礎技能一樣一成不變或者一個(gè)個(gè)來(lái)的,而是要考慮怎么組合,比如說(shuō)一個(gè)大店的運營(yíng)面對競爭經(jīng)常會(huì )考慮以下問(wèn)題(運營(yíng)的焦慮):
1)針對標品,是不是要先走一波淘寶客沖量,如果是沒(méi)走過(guò)淘客,萬(wàn)一沖不動(dòng)造成虧損或者人群標簽亂了,甚至降權了怎么辦?
2)對手的搜索卡位就在和我不上不下的競爭,我是多做別的渠道(比如首頁(yè)流量)超過(guò)他,還是加大直通車(chē)砸的兩敗俱傷,還是降價(jià)競爭?
3)針對我們自己的產(chǎn)品,到底應該怎么起款,前期是否要戰略性虧損一波資金,再爭取活動(dòng)資源把產(chǎn)品盤(pán)活,但是前期戰略虧損的如果賺不回來(lái)怎么辦?
4)這個(gè)產(chǎn)品很好很有市場(chǎng),但是競爭也很大,我要不要切入進(jìn)去?切進(jìn)去以后我不了解市場(chǎng),最后血本無(wú)歸怎么辦,而且也可能這個(gè)市場(chǎng)的前幾名大家都在虧錢(qián)?
5)針對自己的資金資源實(shí)力,我的主推款要做幾個(gè)?怎么分配資源?全店多少款多少SKU?多少代發(fā)多少批發(fā)??jì)r(jià)位段選擇,爆發(fā)后主推款是否可以漲價(jià)提高利潤?
當然賣(mài)家針對自己產(chǎn)品類(lèi)目和資金資源的情況,還有很多不同的焦慮。但是一旦找準了自己的產(chǎn)品布局以及推廣方案,店鋪會(huì )運營(yíng)的很順暢,這就需要運營(yíng)的燒腦分析與經(jīng)驗沉淀了。
越是競爭紅海類(lèi)目,越是需要戰略布局,那些找到藍海類(lèi)目的賣(mài)家是很幸福的,只要小批量做一下搜索首頁(yè)直通車(chē)即可,根本沒(méi)有紅海賣(mài)家的焦慮。因為紅海賣(mài)家的任何一種推廣手段都要放大才能卡位,一旦放大就有降權(搜索、首頁(yè))或者虧損(直通車(chē)、淘客、鉆展)的風(fēng)險,如果大家都是王思聰,隨便虧得起,有足夠的試錯成本,淘寶還難做嗎?
學(xué)會(huì )基礎技能與數據分析技能,你已經(jīng)可以去找一份運營(yíng)工作,當你在這份工作上把你所學(xué)進(jìn)行實(shí)操并且獲取相關(guān)經(jīng)驗,那么你就是一個(gè)不錯的運營(yíng)了,工資6000起步。但是在這里是一個(gè)分水嶺,很多運營(yíng)不甘于打工最后自己創(chuàng )業(yè)了,也有人去做了培訓與代運營(yíng),這些人確實(shí)都是懂運營(yíng)的,但是他們只會(huì )數據,不懂淘寶占比最重要的東西-產(chǎn)品。同時(shí)欠缺資金、資源與抗風(fēng)險能力。
產(chǎn)品分析與市場(chǎng)分析:本來(lái)應該分開(kāi)說(shuō),為了不變成教科書(shū),合并在一起。產(chǎn)品其實(shí)是淘寶運營(yíng)占比最重要的東西,在店鋪成功中占比為70%,我們在淘寶官方聽(tīng)到了太多的宣傳,比如說(shuō)某某店鋪耐心用心深耕與打磨產(chǎn)品與售后服務(wù),一單不刷,也不開(kāi)車(chē)(或者開(kāi)小車(chē)刷小單),做爆發(fā)全店,這種比例比比皆是。就是因為,好產(chǎn)品結合好圖片穩穩把握住了淘寶給你的初始曝光量,讓初始數據得到了最大的展現,只要稍加推廣就能做爆。
這就是所說(shuō)的淘寶底層因素--產(chǎn)品,也就是淘寶運營(yíng)的本質(zhì)。得產(chǎn)品者得天下,可以聘請上文中的運營(yíng)為自己打工推廣。但是在目前的市場(chǎng)上,由于紅海競爭,一枝獨秀可以?huà)熘?zhù)賣(mài)的產(chǎn)品太少了。所以我們必須懂產(chǎn)品!什么叫懂產(chǎn)品?也就是發(fā)掘好產(chǎn)品的能力!以上面生意參謀數據為例,在產(chǎn)業(yè)帶,好產(chǎn)品和一般產(chǎn)品在數據上的差別其實(shí)不是很大的。那么同樣一款服裝,流量進(jìn)來(lái)了會(huì )有什么樣的反饋呢?
對于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō),往往店鋪做爆一款產(chǎn)品就足夠了,可是市場(chǎng)那么多款式,每年上新那么多,也只有幾個(gè)爆款,我們怎么把爆款挑選出來(lái)呢?這就是需要眼光與行業(yè)的長(cháng)期沉淀。光靠你去測試是測試不出來(lái)的。這些沉淀就是要你去市場(chǎng)轉,和檔口工廠(chǎng)聊,學(xué)會(huì )砍價(jià),這些經(jīng)驗不是你在1688上一件代發(fā)可以比擬的。
為什么說(shuō)自己挑產(chǎn)品去測款很難測出來(lái)?比如說(shuō)100個(gè)產(chǎn)品中有2個(gè)爆款,首選你去拍照100個(gè)產(chǎn)品就要花費最少30000,其次測基本數據100款最少10000吧,如果測試出10個(gè)款式去推廣,每個(gè)款花費1000,總共就是50000。不要認為這5萬(wàn)塊就能測出2個(gè)好款!因為初期測款時(shí)候數據小,不一定找到了全部好款,也許就忽略掉了。再有就是選出來(lái)的10個(gè)款平均用力每款花費1000,可能沒(méi)達到爆款節點(diǎn)還沒(méi)測出來(lái)你就放棄了。再有就算測出來(lái)了!也許款式質(zhì)量不受消費者認可,后期追投的資金帶來(lái)的流量會(huì )被DSR拉下來(lái)!造成虧損!
其次我們還要懂市場(chǎng)!什么叫懂市場(chǎng)?
市場(chǎng)分析:有人說(shuō)我不懂款式我跟款可以了吧,錯!就算你跟了產(chǎn)業(yè)帶的爆款,你的銷(xiāo)量要超過(guò)已經(jīng)爆發(fā)的賣(mài)家,要花多少錢(qián)?而且你的供應鏈進(jìn)貨的價(jià)格和別人的爆款價(jià)格能一樣嗎?你們銷(xiāo)量數據不同,轉化率能一樣嗎?就算轉化率一樣,你始終跟不上別人的銷(xiāo)量,你知道人家的推廣方法嗎?哪怕你同樣按照人家的推廣方法操作,等你跟上了,你知道市場(chǎng)潛在買(mǎi)家已經(jīng)被人家賣(mài)光了,這個(gè)款的客戶(hù)群體已經(jīng)基本沒(méi)有了嗎?都是風(fēng)險!一個(gè)優(yōu)秀的淘寶掌柜并不只是一個(gè)運營(yíng),他首先要懂這個(gè)產(chǎn)品客戶(hù)群體的需求,具有一眼就能挑選出爆款的能力,還要有市場(chǎng)人脈,工廠(chǎng)人脈,有充足的信息,了解行業(yè)與市場(chǎng)。
綜上,一個(gè)牛逼的運營(yíng),懂推廣懂數據,就因為不懂產(chǎn)品不懂市場(chǎng)就這樣血虧了。這就是淘寶。
那些一開(kāi)始什么都不懂就自己創(chuàng )業(yè)的人,無(wú)形中就需要他們掌握所有的技能,但是自己懵懵懂懂的,所以失敗的很多,成功的也有,大部分是有人帶著(zhù)選產(chǎn)品的,然后刷單開(kāi)車(chē)這些技巧用一兩招就能爆發(fā)(針對某些產(chǎn)品如產(chǎn)業(yè)帶服裝,小類(lèi)目標品,藍海產(chǎn)品等)。我見(jiàn)過(guò)很多個(gè)人賣(mài)家做到一年一百萬(wàn)純利的時(shí)候還不知道怎么看生意參謀,純粹基于對產(chǎn)品的選擇與理解,那么失敗的一件代發(fā)的商家就多得不可勝數了。
3、發(fā)展團隊技能:
這個(gè)環(huán)節具有:模塊化團隊、強化管理、資源積累、資金積累等要素,不符合題主問(wèn)題,屬于淘寶運營(yíng)進(jìn)階版,以后再寫(xiě)文章。
說(shuō)了這么多,是不是覺(jué)得淘寶很難?其實(shí)不是,因為淘寶還是最適合屌絲逆襲的行業(yè):因為你前期不需要一步登天,你雖然沒(méi)有資金,沒(méi)有經(jīng)驗,但是你有時(shí)間,你要花時(shí)間時(shí)間沉淀在淘寶行業(yè)中沉淀選款,沉淀產(chǎn)品與運營(yíng)技巧。如果你做的事情是那些被淘寶淘汰的人所沒(méi)有做過(guò)的事情,那么你就能活下來(lái)賺到錢(qián)。 那些靠淘寶逆襲的有很多種,產(chǎn)業(yè)帶的,做店群的,大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的,寶媽的,但是就唯獨沒(méi)有懶惰的!
如果一個(gè)新手想在淘寶行業(yè)里深耕,關(guān)于培養自己的技能我給出以下幾個(gè)建議:
1、找準一個(gè)類(lèi)目,深耕,不管別人別的類(lèi)目能賺多少,不為所動(dòng)。
2、學(xué)習基本推廣操作,熟練掌握操作技巧。
3、積累推廣淘客,安全賬號等基本操作資源。
4、積累生意參謀的數據經(jīng)驗,并融合于選款之中。
5、多向同行前輩請教推廣方法,最好能看到他們的生意參謀和直通車(chē)數據。
6、多去市場(chǎng)轉,和廠(chǎng)家與同行了解客戶(hù)需求與爆款,能抓住新上架的爆款。積累出人脈。
都做到了,淘寶不可能不成??!
最后總結一下,俗話(huà)說(shuō):“不識廬山真面目,只緣身在此山中”,我們跳出淘寶,拿其他火熱的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和淘寶推薦機制作對比,讓我們想一想抖音和淘寶的相同和不同之處:
因此,真正的好產(chǎn)品,是經(jīng)過(guò)適度推廣就能做起來(lái)的產(chǎn)品,而不是資源好到爆,硬推起來(lái)而掉下去的產(chǎn)品。因此淘寶到最后是產(chǎn)品、資源、資金與數據的綜合布局。
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