5絕招讓客戶(hù)喜歡和你溝通
一、 打電話(huà)給客戶(hù)之前，首先要了解這個(gè)客戶(hù)的公司規模，客戶(hù)現在缺的是什么？有的是什么？困難在哪里？需求之處又在哪里？
二、了解自己的產(chǎn)品，俗話(huà)說(shuō)得好，賣(mài)產(chǎn)品首先得賣(mài)自己，把自己都推銷(xiāo)出去了，沒(méi)有什么樣的產(chǎn)品是賣(mài)不出去的，還有就是要記住，只要是項目，就沒(méi)有做不成的；只要是產(chǎn)品就沒(méi)有賣(mài)不出去的。堅信這點(diǎn)，你肯定能做好業(yè)務(wù)。
三、了解客戶(hù)的性格是很重要的，當電話(huà)聲響了的時(shí)候，我們要特別的留意，且一定要聽(tīng)清楚。這時(shí)是決定客戶(hù)性格的最關(guān)鍵時(shí)刻。知道了客戶(hù)的性格可以決定你是否可以跟客戶(hù)聊下去的可能性，并且第一次電話(huà)就可以把產(chǎn)品很清楚的介紹到客戶(hù)，最起碼可以讓客戶(hù)記住你是干嘛的，這樣以來(lái)你下次的進(jìn)攻率就容易多了
四、問(wèn)候語(yǔ)一定要有，無(wú)論您什么時(shí)候打電話(huà)給到客戶(hù)，問(wèn)候語(yǔ)是決對不能少的。這表示到你是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員。
五、 語(yǔ)氣，親切，親和的語(yǔ)氣可以讓客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)非常的舒服，而且越聽(tīng)越想聽(tīng)，越來(lái)越想跟你溝通，我們做業(yè)務(wù)的在跟客戶(hù)打電話(huà)的時(shí)候，要讓客戶(hù)感受到他是在跟我們聊天，而且是非常享受的聊天，偶爾開(kāi)下玩笑這樣可以增添一下說(shuō)話(huà)的氣份。有了氣份就有場(chǎng)合，就可以大聊特聊，想說(shuō)什么就直接跟他（她）說(shuō)吧，這會(huì )他（她）已經(jīng)完全跟著(zhù)你的感覺(jué)走了。
聯(lián)系客服
