現在職場(chǎng)上找工作的確不好混，尤其是六月七月，一大堆應屆畢業(yè)的小鮮肉、嫩妹紙進(jìn)入人力市場(chǎng)，頓時(shí)給這些混日子的老人帶來(lái)不小的壓力。
但是職場(chǎng)新人也有自己的苦惱??！剛剛大學(xué)畢業(yè)的莉莉，不僅專(zhuān)業(yè)成績(jì)優(yōu)秀，還精通一口地道的日語(yǔ)，看島國愛(ài)情動(dòng)作片都不需要翻譯的……
剛剛進(jìn)入企業(yè)里面的時(shí)候充滿(mǎn)憧憬，感覺(jué)超越杜拉拉，秒殺安迪也是分分鐘的事情。上班幾天就感覺(jué)什么《歡樂(lè )頌》，什么《奮斗》，什么《杜拉拉》都TMD是騙人的！感覺(jué)自己在職場(chǎng)混只有兩件事情不會(huì )——
這也不會(huì )，那也不會(huì )……
于是突然產(chǎn)生一種懷疑——我是不是不適合工作??？！她問(wèn)我有什么書(shū)籍能幫她改變現在這種狀態(tài)，于是，我推薦給她這本頂級咨詢(xún)師嘔心瀝血撰寫(xiě)的好書(shū)——《靠譜》
記得之前讀過(guò)一個(gè)故事：
宋朝宰相蔡京家中美食精美，有老饕心生羨慕，因為是平民百姓，也沒(méi)法去相府品嘗美食，想辦法娶了一個(gè)據說(shuō)在相府廚房做工數年的女子。洞房第二天就讓這女子做飯，好品嘗蔡府的美食，不料女子說(shuō)自己不會(huì )做飯。老饕大驚：你不是在蔡府廚房做工多年嗎？女子答道：奴婢在蔡府三年，只管剝蔥……
在當今職場(chǎng)上我們也會(huì )經(jīng)常遇到這樣的人，看起來(lái)很有經(jīng)驗，真正用起來(lái)是一個(gè)十足的新手，有篇雞湯文說(shuō)的好：
你以為你有幾年工作經(jīng)驗，其實(shí)你只是一年工作經(jīng)驗用了好幾年……
那么，究竟什么樣工作經(jīng)驗算是真正有價(jià)值的呢？《靠譜》這本書(shū)中，作為頂級咨詢(xún)師和創(chuàng )業(yè)者的大石哲之采訪(fǎng)了若干不同行業(yè)、不同職位的優(yōu)秀職場(chǎng)人士，這些擁有10到15年職場(chǎng)經(jīng)驗的人，在采訪(fǎng)中和盤(pán)托出自己認為最為重要的職場(chǎng)技能。作者整合出這些核心技能，進(jìn)行簡(jiǎn)單易懂的解釋說(shuō)明，讓人可以從中：
看了秒懂
照著(zhù)能做
做了有效
基于這個(gè)原則出發(fā)，《靠譜》整理了4大類(lèi)30條靠譜的工作技巧，讓你學(xué)會(huì )了，在老板眼中變得靠譜起來(lái)。
職場(chǎng)新人最擔心的就是溝通類(lèi)問(wèn)題了。給老板匯報工作的時(shí)候不知所謂，鼓起勇氣說(shuō)上幾句就挨熊，即便有人像莉莉那樣自我感覺(jué)良好，認為自己說(shuō)話(huà)溝通沒(méi)問(wèn)題，巴拉巴拉一通下來(lái)以后，讓老板感覺(jué)聽(tīng)的是日語(yǔ)……
本書(shū)強烈建議：
想要成為一個(gè)靠譜的職場(chǎng)人，一定要學(xué)會(huì )使用廣泛的溝通法則。
作者給出一個(gè)很高能的PREP溝通方法，幫助職場(chǎng)新人更好的進(jìn)行溝通。PREP由下列英文單詞首字母組成：
Point：結論。結論先行，這必須改掉平時(shí)說(shuō)話(huà)想起什么就說(shuō)什么的毛病，整理好思路以后，從結論開(kāi)始回答對方的問(wèn)題。
Reason：依據。學(xué)會(huì )用數據、事實(shí)說(shuō)話(huà)，放棄“我覺(jué)得”、“感覺(jué)上”這樣的詞開(kāi)頭，將憑感覺(jué)想到的問(wèn)題落實(shí)在數據上，變成清晰的證據，讓人容易理解和信服。
Example：具體事例。舉出具體的實(shí)例來(lái)，讓清晰的事實(shí)、邏輯和鮮活的例子結合在一起，形成具體的畫(huà)面在對方眼前呈現出來(lái)
Point：重申結論。再次強調，讓對方大腦中錨定自己的觀(guān)點(diǎn)、結論和建議。
將這個(gè)步驟有意識的反復循環(huán)，可以快速掌握職業(yè)溝通技巧。
學(xué)會(huì )溝通，你可以在職場(chǎng)成為一個(gè)好的下屬。
學(xué)會(huì )思考，你才可能成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
作者強調思考方式是推進(jìn)工作的基礎。在職場(chǎng)，人人都喜歡執行力強的下屬，但人們絕對不喜歡沒(méi)有腦子，一味執行的下屬。在著(zhù)手工作的時(shí)候，如果動(dòng)動(dòng)腦子，從幾個(gè)角度思考一下老板交辦事項的目的是什么，自己從什么角度分析，需要哪些步驟這樣的問(wèn)題，可以讓自己更快的總結經(jīng)驗，提升視野。
記得早幾年有個(gè)段子編排谷歌和摩托羅拉的：
谷歌的CEO拉里·佩奇在辦公室和下屬視頻會(huì )議。他說(shuō)道：“公司缺少手機，買(mǎi)個(gè)摩托羅拉吧?！?5分鐘后，有人在視頻那頭傳話(huà)過(guò)來(lái)：“摩托羅拉已經(jīng)買(mǎi)下了?！崩飭?wèn)道：“什么型號的?”下屬：“啊?型號?型號?……”
這當然是個(gè)笑話(huà)，但職場(chǎng)上執行任務(wù)時(shí)雷厲風(fēng)行到不問(wèn)一句就風(fēng)風(fēng)火火的人可有很多。有人美其名曰——執行能力強，或者不找任何借口。對于大多數知識工作者來(lái)說(shuō)，這其實(shí)是很愚蠢的事情?！闳暨B思考都不思考就能直接開(kāi)展工作的話(huà)，那么你所做的工作一定是極低價(jià)值的?！犊孔V》一書(shū)中，作者用自己豐富的企業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗，極力推崇一種“假設性思考”的模式，幫助職場(chǎng)人掌握這個(gè)高能的職業(yè)思考模式。
所謂假設性思考，用我們的話(huà)說(shuō)就是大膽假設，小心求證。但這不是一個(gè)口號，而是一種在職場(chǎng)中思考的方法論。
確定前提。在大膽假設之前，先在可預想的范圍內勾勒出工作的概要。
思考方案。根據自己的推測，思考工作路線(xiàn)和解決方案。
鎖定關(guān)鍵。按照預定路線(xiàn)，鎖定工作的關(guān)鍵點(diǎn)，這是下一步工作的發(fā)力點(diǎn)或關(guān)注點(diǎn)。
調查分析。用調查分析的方式，讓數據告訴自己你的假設對不對。
反饋修正。調整自己的假設，讓假設、檢驗、反饋的循環(huán)快速運轉。
這和中國聯(lián)想的復盤(pán)，日本企業(yè)的PDCA、美國陸軍的APP反思系統非常的相似，對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，保持這種假設性思考的好處在于：
成長(cháng)型思維——我預想的都是假設的，不一定是真的，所以遇到不如意，我會(huì )坦然接受。
快速迭代能力——每次的反饋都可以讓自己得到更多經(jīng)驗，讓自己沿著(zhù)正確的方向走。
莉莉，這本《靠譜》你看了以后感覺(jué)怎樣??？
借給莉莉這本書(shū)以后，我有次在微信上這樣問(wèn)她。她的回答有點(diǎn)兒讓我出乎意料：
這本書(shū)挺好的，我已經(jīng)看一半了，感覺(jué)挺好的，就是覺(jué)得這本書(shū)里講的東西和我實(shí)際工作中做的事情結合不起來(lái)。比如我開(kāi)會(huì )做記錄啦，整理資料啦這類(lèi)事情經(jīng)常做，老板似乎總是不滿(mǎn)意……
我不僅笑了起來(lái)：
那你一定是沒(méi)看到這本《靠譜》的第三章——資料制作技巧。
所有的工作資料都先從會(huì )議記錄開(kāi)始，這個(gè)是每個(gè)新人都經(jīng)歷過(guò)的事情。新入職場(chǎng)的時(shí)候，什么都不會(huì )，往往上司會(huì )給你布置任務(wù)——別看只有你和上司兩個(gè)人，這也算是會(huì )議，是布置任務(wù)的工作會(huì )議。而遇到重要復雜的項目，往往需要更多的人召集會(huì )議推動(dòng)。作為新人，整理會(huì )議記錄，是一件很重要的事情，甚至這和自己記錄速度或者打字速度沒(méi)有關(guān)系，對于新人來(lái)說(shuō)，會(huì )議上需要做的事情是：
觀(guān)察：甲乙丙丁分別是怎么說(shuō)的，他們的立場(chǎng)、需求分別是什么。用前面學(xué)到的假設性思考設想一下他們?yōu)槭裁催@么說(shuō)，找機會(huì )驗證，有利于自己快速上手。
記錄：除會(huì )務(wù)基本信息以外，記錄決策事項、待確認事務(wù)和中心議題。
所有會(huì )議中最核心的就四條：
已決定的事項
未決定的事項
需要確認事項
下次會(huì )議前的準備
對于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，如果把每次會(huì )議中這些內容整理下來(lái)，然后把之前的觀(guān)察結果和假設一并進(jìn)行驗證，就會(huì )得到飛快的成長(cháng)速度。當然了，職場(chǎng)上資料整理遠遠不止是做會(huì )議記錄這么簡(jiǎn)單，word、excel、ppt、項目管理、資料檢視……各種各樣的通用技能都需要新人一個(gè)一個(gè)的掌握，還有很多專(zhuān)業(yè)技能，更需要一點(diǎn)一點(diǎn)積累。保持假設性思考的好習慣，追求思考事務(wù)的本質(zhì)規律，可以更快更好的掌握資料的提取、制作、轉換和整理，進(jìn)而全面提升自己的職業(yè)技能。
我們常說(shuō)，進(jìn)入職場(chǎng)，成為一名職業(yè)人士，就要有一些職業(yè)精神。那么，職業(yè)素養的本質(zhì)究竟是什么？我們怎么才有可能真正成為職業(yè)人士呢？對于這本《靠譜》來(lái)說(shuō)，他講的職業(yè)素養的本質(zhì)其實(shí)就是兩個(gè)字——價(jià)值。
其實(shí)，不管職場(chǎng)新人還是老人，不管學(xué)歷高低、蘿莉還是御姐，職場(chǎng)素養的本質(zhì)，就是價(jià)值——你能夠給企業(yè)提供的價(jià)值究竟是什么，能不能達到企業(yè)的需求。
當你具備職業(yè)精神的時(shí)候，你就會(huì )積極主動(dòng)的關(guān)注上司、企業(yè)對自己的要求，謀求提升和超出預期，以完成自己的職業(yè)發(fā)展目標。
做一個(gè)靠譜的職場(chǎng)人士
本文作者：藥山，文章來(lái)源：簡(jiǎn)書(shū)
*著(zhù)作權歸原作者所有
聯(lián)系客服
