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全面質(zhì)量管理在客房維護保養項目中的應用

1.客房維護保養項目需要建立合適的項目團隊，下列關(guān)于這個(gè)項目團隊的表述，正確的是（  ）。(多選題)：正確
 2.我們對有缺陷的房間進(jìn)行了修復，這些屬于（?。?；對出現的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行總結，找出問(wèn)題的根源后進(jìn)行（?。?。(多選題)：正確
 3.設備設施要做到常好常新，必須做好以下哪幾個(gè)方面的工作？（?。?多選題)：正確
 4.對于客房維護保養項目，確認解決方案可以從哪兩個(gè)角度來(lái)進(jìn)行？（?。?多選題)：正確
 5.在建立客房維護項目之后，酒店需要為該項目建立一個(gè)科學(xué)的數據收集系統。那么這個(gè)數據收集系統的核心是（  ）。(單選題)：正確
 6.全面質(zhì)量管理在客房維護保養項目中的應用也就是對酒店的（?。┻M(jìn)行維護。(單選題)：正確
 7.客房維護保養得項目是跨部門(mén)的，它的項目團隊包括（?。?。(多選題)：正確
 8.為了確保大家對客房維護項目的長(cháng)期重視程度，需要建立相應的維護系統。下列對此表述正確的是（  ）。(多選題)：正確




全面質(zhì)量管理在客房維護保養項目中的應用

總計題數: 8 道    正確數: 4 道    錯誤數: 4 道    正確率: 50%    折合分: 50分
 1.客房維護保養項目需要建立合適的項目團隊，下列關(guān)于這個(gè)項目團隊的表述，正確的是（  ）。(多選題)：錯誤    正確答案為:B, D
 2.我們對有缺陷的房間進(jìn)行了修復，這些屬于（?。?；對出現的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行總結，找出問(wèn)題的根源后進(jìn)行（?。?。(多選題)：正確
 3.設備設施要做到常好常新，必須做好以下哪幾個(gè)方面的工作？（?。?多選題)：錯誤    正確答案為:B, C, D
 4.對于客房維護保養項目，確認解決方案可以從哪兩個(gè)角度來(lái)進(jìn)行？（?。?多選題)：正確
 5.在建立客房維護項目之后，酒店需要為該項目建立一個(gè)科學(xué)的數據收集系統。那么這個(gè)數據收集系統的核心是（  ）。(單選題)：錯誤    正確答案為:A
 6.全面質(zhì)量管理在客房維護保養項目中的應用也就是對酒店的（?。┻M(jìn)行維護。(單選題)：正確
 7.客房維護保養得項目是跨部門(mén)的，它的項目團隊包括（?。?。(多選題)：正確
 8.為了確保大家對客房維護項目的長(cháng)期重視程度，需要建立相應的維護系統。下列對此表述正確的是（  ）。(多選題)：錯誤    正確答案為:B, D
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