唐僧和宋江為什么有領(lǐng)導力？衛哲：商場(chǎng)如戰場(chǎng)，打造組織力要靠這幾招
領(lǐng)導力的核心是看能不能堅持使命、守住初心。
“唐僧對孫悟空念緊箍咒不叫領(lǐng)導力，而是領(lǐng)導權。很多領(lǐng)導年底考核，升職降職都是領(lǐng)導權，而不是領(lǐng)導力?！?月11日，在由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的2021（第二十一屆）中國企業(yè)未來(lái)之星年會(huì )上，嘉御資本創(chuàng )始合伙人兼董事長(cháng)衛哲這樣比喻領(lǐng)導力和領(lǐng)導權。衛哲舉了個(gè)《西游記》中的例子：“領(lǐng)導力的核心是能不能守住初心。什么時(shí)候孫悟空服了？唐僧在女兒國的時(shí)候，頂住了誘惑，能夠堅持使命、守住初心。我相信孫悟空作為團隊中的成員看到自己領(lǐng)導、創(chuàng )始人如此堅守使命，領(lǐng)導力就樹(shù)立起來(lái)了。”2006年，衛哲加入阿里巴巴出任阿里巴巴集團執行副總裁兼阿里巴巴企業(yè)（B2B）電子商務(wù)總裁。2011年，從阿里巴巴辭職后，衛哲創(chuàng )立了“嘉御基金”。十年間，嘉御基金已助力三十余家被投企業(yè)成長(cháng)為獨角獸乃至超級獨角獸企業(yè)，如今管理美元及人民幣基金資產(chǎn)總額超過(guò)100億元人民幣。在未來(lái)之星年會(huì )上，衛哲談到，他在阿里巴巴時(shí)每年要做上百場(chǎng)分享，那時(shí)，臺下有人會(huì )質(zhì)疑，“使命、愿景、價(jià)值觀(guān)能當飯吃嗎？”但從阿里巴巴的發(fā)展來(lái)看，這三個(gè)詞至少成為打造一個(gè)商業(yè)帝國不可或缺的必要因素。衛哲認為，組織力打造還是要回到核心的企業(yè)文化，使命、愿景、價(jià)值觀(guān)。衛哲強調，對于一個(gè)正在飛速成長(cháng)的企業(yè)而言，組織的打造尤為重要。而圍繞“組織力”，他分享了領(lǐng)導權不等于領(lǐng)導力，企業(yè)組織何時(shí)最易出現問(wèn)題，組織力打造最終靠什么等精彩觀(guān)點(diǎn)。以下為衛哲在2021（第二十一屆）中國企業(yè)未來(lái)之星年會(huì )上的分享，經(jīng)《中國企業(yè)家》整理編輯，有刪減：如果商場(chǎng)如戰場(chǎng)，商場(chǎng)中我們的武器是科學(xué)技術(shù)，肯定要擁抱技術(shù)，商場(chǎng)中的企業(yè)軍是這個(gè)團隊中的組織。嘉御資本過(guò)去十年主要業(yè)務(wù)是咨詢(xún)賦能，上半場(chǎng)絕大部分企業(yè)找到我們咨詢(xún)，是要幫助梳理戰略、經(jīng)營(yíng)方向，后五年，越來(lái)越多的企業(yè)希望我們幫他們提升組織能力、組織力。今天跟大家分享的是，怎么看組織力的提升，和為什么一個(gè)企業(yè)的勝利必須首先是組織力的勝利。各位創(chuàng )始人談組織的時(shí)候，組織力的核心是各位的領(lǐng)導力，領(lǐng)導都有權利，但領(lǐng)導權不等于領(lǐng)導力。我們看看《西游記》里面，觀(guān)音給了唐僧一個(gè)緊箍咒，孫悟空不聽(tīng)我的話(huà)，我念緊箍咒跟我走。當唐僧對孫悟空的領(lǐng)導是靠緊箍咒的時(shí)候，唐僧沒(méi)有領(lǐng)導力，只有領(lǐng)導權。每個(gè)企業(yè)每個(gè)創(chuàng )始人都會(huì )念緊箍咒，年底考核的時(shí)候是晉升還是降職，有沒(méi)有股權可以拿，有沒(méi)有獎金還是會(huì )被開(kāi)除？這些本質(zhì)上都是領(lǐng)導權。要如何維持領(lǐng)導力？唐僧是什么時(shí)候變身對孫悟空構成有領(lǐng)導力的領(lǐng)導？我個(gè)人認為是女兒國這件事。領(lǐng)導力的核心是看能不能堅持使命、守住初心。唐僧在女兒國，頂住了超級大的誘惑還堅持自己的使命。我相信孫悟空作為團隊中的成員看到自己領(lǐng)導、創(chuàng )始人如此堅守使命，領(lǐng)導力就樹(shù)立起來(lái)了。有了領(lǐng)導力之后，看一個(gè)企業(yè)的組織文化是由使命、愿景、價(jià)值觀(guān)共同構成。以前我在阿里巴巴做新入職員工的培訓，一年52個(gè)星期要做上百場(chǎng)，每次面對幾百個(gè)新員工我都是親自在講這塊，臺上講臺下就有員工在嘀咕：這個(gè)使命、愿景、價(jià)值觀(guān)能當飯吃嗎？第二天還是希望培訓完之后做銷(xiāo)售、賺錢(qián)。銷(xiāo)售當時(shí)開(kāi)玩笑，賺錢(qián)就像去搶錢(qián)一樣。再看第二部名著(zhù)《水滸傳》。宋江上梁山之后提出了組織的使命：替天行道。宋江說(shuō)女人、僧侶的錢(qián)不能搶?zhuān)媒裉斓脑?huà)說(shuō)所有弱勢群體的錢(qián)不能搶?zhuān)驗樘嫣煨械?，惡霸、貪官可以搶。價(jià)值觀(guān)是明確一個(gè)公司，至少是明確什么錢(qián)可掙，什么錢(qián)不掙。隨著(zhù)越來(lái)越多90后、95后、00后加入我們的組織，他們其實(shí)都看著(zhù)公司，掙的錢(qián)有沒(méi)有底線(xiàn)。我認為，一個(gè)組織如果要把組織力打造起來(lái)，還是要回到核心的企業(yè)文化——使命、愿景、價(jià)值觀(guān)，創(chuàng )始人至少和團隊講清楚公司不是一個(gè)只為了賺錢(qián)的公司，我們什么錢(qián)可賺，什么錢(qián)不賺，賺錢(qián)以外我們組織存在的意義是什么。組織什么時(shí)候會(huì )出問(wèn)題？
《中國企業(yè)家》評選的未來(lái)之星里，通常團隊規模還比較小。很多企業(yè)幾十個(gè)人的時(shí)候是最快樂(lè )的時(shí)候，創(chuàng )始人直接面對一線(xiàn)員工。我們也觀(guān)察到很多企業(yè)會(huì )在什么時(shí)候會(huì )出問(wèn)題，這其實(shí)跟人數無(wú)關(guān)，而是跟創(chuàng )始人和一線(xiàn)員工中間隔了幾層有關(guān)。企業(yè)在成長(cháng)過(guò)程中，創(chuàng )始人和一線(xiàn)員工每一次增加一個(gè)層級公司都得掉一層皮，組織都得面臨一次迭代。中間有什么好的解決方法？我們認為是：跨級了解情況、逐級布置任務(wù)。很多創(chuàng )始人在一線(xiàn)親自帶團隊往往會(huì )跨級了解情況、跨級布置任務(wù)，在幾十個(gè)人甚至是上百人這樣的組織是沒(méi)有問(wèn)題，但組織到了幾百人、成千上萬(wàn)人，中間隔了這么多層，創(chuàng )始人如何和團隊了解情況、布置任務(wù)？作為創(chuàng )始人無(wú)論公司多大，要想辦法跨一級、跨兩級，甚至是跨級出了員工圈向客戶(hù)了解情況，布置任務(wù)不要動(dòng)不動(dòng)現場(chǎng)辦公、現場(chǎng)解決。也就是在技術(shù)上經(jīng)常說(shuō)的，一個(gè)公司如何實(shí)現閉環(huán)管理，你布置的任務(wù)能不能得到實(shí)現，要通過(guò)跨級了解情況才能檢驗。創(chuàng )始人越來(lái)越遠離第一線(xiàn)，他布置的任務(wù)也會(huì )越來(lái)越脫離實(shí)際情況。很多人說(shuō)投資人來(lái)了之后，會(huì )盯著(zhù)三張財務(wù)報表。但財務(wù)是最后的，等到財務(wù)部門(mén)把問(wèn)題反映出來(lái)已經(jīng)滯后了。圍繞客戶(hù)第一，我們建議是公司建立一張客戶(hù)健康度報表。to B是這樣，toC也一樣，這個(gè)報表不是你看到的財務(wù)數據，是看看客戶(hù)是否健康、用戶(hù)是否滿(mǎn)意。這是一個(gè)公司的立身之本。建議所有的企業(yè)問(wèn)問(wèn)看，有沒(méi)有定期看客戶(hù)、用戶(hù)健康度報表。員工第二，要建立人力資源報表。人力資源報表不是簡(jiǎn)單的統計一下我們有多少員工、分布在什么部門(mén)、員工工資成本是多少。要把員工當成真正資源管理，一定要關(guān)心他的來(lái)源怎么樣，未來(lái)缺哪些崗位的干部，員工收入和待遇和去年同期比上升了還是下降了，我們公司流失的原因是什么？建議作為一個(gè)創(chuàng )始人、CEO，你也要參與設計和共同制定，一定要看這樣一張人力資源報表。一個(gè)公司組織的健康是關(guān)心客戶(hù)、關(guān)心員工，我們作為投資方，客戶(hù)滿(mǎn)意做到了、員工滿(mǎn)意做到了，一定會(huì )帶來(lái)滿(mǎn)意的回報。一個(gè)偉大的公司一定大。但是大的公司不一定偉大。很多大公司什么錢(qián)都掙，慢慢得不到客戶(hù)的尊重、社會(huì )的認可和員工的尊重。組織力的核心還是使命、愿景、價(jià)值觀(guān)，堅持好這些企業(yè)文化，我相信我們未來(lái)之星的企業(yè)家，不僅能夠把自己的公司做成一家大公司，而且能夠讓這些大公司成為值得我們驕傲的偉大公司，謝謝大家！2021（第二十一屆）中國企業(yè)未來(lái)之星年會(huì )關(guān)注“中國企業(yè)家”視頻號
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