1、什么是人民調解？
答：人民調解是在人民調解委員會(huì )的主持下，依據法律、政策和社會(huì )主義道德，對民間糾紛進(jìn)行規勸疏導，促使當事人互諒互讓、解決糾紛的群眾自治性活動(dòng)。
2、人民調解的主要任務(wù)是什么？
答：人民調解的主要任務(wù)是調解民間糾紛，防止民間糾紛激化；通過(guò)調解工作宣傳法律、法規和政策，教育公民遵紀守法，尊重社會(huì )公德，預防民間糾紛發(fā)生；向居民（村民）委員會(huì )、所在單位和基層人民政府反映民間糾紛和調解工作的情況。
3、人民調解的范圍主要有哪些？
答：人民調解委員會(huì )調解的民間糾紛，主要是指發(fā)生在公民之間有關(guān)人身、財產(chǎn)權和其他日常生活中發(fā)生的民間糾紛。由糾紛當事人所在地（所在單位）或者糾紛發(fā)生地的人民調解委員會(huì )受理調解。
人民調解委員會(huì )不得受理調解下列糾紛：（一）法律、法規規定只能由專(zhuān)門(mén)機關(guān)管轄處理的，或者法律、法規禁止采用民間調解方式解決的；（二）人民法院、公安機關(guān)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者解決的。
4、調解民間糾紛的基本原則是什么？
答：調解民間糾紛的基本原則是：依據法律、法規、規章和政策進(jìn)行調解，法律、法規、規章和政策沒(méi)有明確規定的，依據社會(huì )主義道德進(jìn)行調解；在雙方當事人自愿平等的基礎上進(jìn)行調解；尊重當事人的訴訟權利，不得因未經(jīng)調解或調解不成而阻止當事人向人民法院起訴；人民調解委員會(huì )調解民間糾紛不收費。
5、在人民調解活動(dòng)中，糾紛當事人享有哪些權利？
答：作為糾紛當事人的群眾在人民調解活動(dòng)中，享有以下權利：（一）自主決定接受、不接受或終止調解；（二）要求有關(guān)調解人員回避；（三）不受壓制強迫，表達真實(shí)意愿，提出合理要求；（四）自愿達成調解協(xié)議。
6、在人民調解活動(dòng)中，糾紛當事人承擔哪些義務(wù)？
答：作為糾紛當事人的群眾在人民調解活動(dòng)中，需要承擔以下義務(wù)：（一）如實(shí)陳述糾紛事實(shí)，不得提供虛假證明材料；（二）遵守調解規則；（三）不得加劇糾紛、激化矛盾；（四）自覺(jué)履行人民調解協(xié)議。
7、人民調解的受理程序有哪些規定？
答：有以下規定：（一）人民調解委員會(huì )根據糾紛當事人的申請，受理調解糾紛。當事人沒(méi)有申請的，也可以主動(dòng)調解，但當事人表示異議的除外。（二）當事人申請調解糾紛，可以書(shū)面申請，也可以口頭申請。受理調解糾紛，應當進(jìn)行登記。（三）不符合受理條件的，應當告知當事人按照法律、法規規定提請有關(guān)機關(guān)處理或者向人民法院起訴。隨時(shí)有可能激化的，應當在采取必要的緩解疏導措施后，及時(shí)提交有關(guān)機關(guān)處理。
8、人民調解的調解過(guò)程有哪些內容？
答：人民調解委員會(huì )調解糾紛，應當在查明事實(shí)、分清責任的基礎上，根據當事人的認識態(tài)度、糾紛性質(zhì)、難易程度的情況，采取靈活多樣的方式方法，具體講解有關(guān)法律法規、政策和社會(huì )公德，開(kāi)展說(shuō)服、疏導和教育工作，促使雙方當事人統一認識，消除隔閡，引導、幫助當事人達成調解協(xié)議。
9、什么是人民調解協(xié)議書(shū)？
答：人民調解協(xié)議書(shū)是指經(jīng)人民調解委員會(huì )調解解決的糾紛，有民事權利義務(wù)內容的，或者當事人要求制作書(shū)面調解協(xié)議的，應當制作書(shū)面調解協(xié)議。
10、關(guān)于人民調解協(xié)議書(shū)的法律效力有哪些規定？
答：根據最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規定》第一條規定，經(jīng)人民調解委員會(huì )調解達成的、有民事權利義務(wù)內容，并由雙方當事人簽字或蓋章的調解協(xié)議，具有民事合同性質(zhì)。當事人應當按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除調解協(xié)議。
11、關(guān)于人民調解協(xié)議的有效條件的法律規定有哪些？
答：根據最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規定》第四條規定，具備下列條件的，調解協(xié)議有效：（一）當事人具有完全民事行為能力（二）意思表示真實(shí)（三）不違反法律、行政法規的強制性規定或者社會(huì )公共利益。
12、關(guān)于人民調解協(xié)議的無(wú)效情形的法律規定有哪些？
答：有下列情形之一的，調解協(xié)議無(wú)效：（一）損害國家、集體或者第三人利益（二）以合法形式掩蓋非法目的（三）損害社會(huì )公共利益（四）違反法律、行政法規的強制性規定。人民調解委員會(huì )強迫調解的，調解協(xié)議無(wú)效。
13、關(guān)于公證調解協(xié)議強制執行的法律規定有哪些？
答：根據最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規定》第十條規定，具有債權內容的調解協(xié)議，公證機關(guān)依法賦予強制執行效力的，債權人可以向被執行人住所地或者被執行人的財產(chǎn)所在地人民法院申請執行。
