1998年的時(shí)候，馬云曾經(jīng)創(chuàng )業(yè)開(kāi)過(guò)一個(gè)禮品店，請人打理，結果發(fā)現節假日的營(yíng)業(yè)額，連日常的營(yíng)業(yè)額都達不到，最后發(fā)現居然是收銀員私自拿走了幾百塊錢(qián)，然后再偽造銷(xiāo)售額。這個(gè)經(jīng)歷讓馬云認為任何一家企業(yè)、公司，哪怕再小都應該建立完善的制度。
一、初創(chuàng )企業(yè)的制度越簡(jiǎn)單實(shí)用越好
在之前初創(chuàng )企業(yè)團隊建設的文章里面我一直在講，小公司最開(kāi)始是不需要建立完善的制度的，在這個(gè)點(diǎn)上，我認為馬云是錯誤的。小公司的目的是要活下去，初創(chuàng )公司什么都不成熟，產(chǎn)品不成熟、團隊不成熟，人員需要磨合。到底需要什么樣的制度？怎樣完善制度？從何處借鑒制度？借鑒什么樣的公司制度，都難以確定。小公司、小企業(yè)不是不需要制度，而是需要適合它的制度，我覺(jué)得初創(chuàng )公司的管理制度只需要一個(gè)獎懲制度。
一支高效團隊的建立，一定不是靠復雜的制度打造出來(lái)的。全世界績(jì)效最高的團隊叫軍隊。中國人民解放軍是一支高效卓越的團隊，打造這樣一支團隊的的秘密就是“三大紀律八項注意”，解放軍就是靠堅持“三大紀律八項注意”完成了這支團隊的打造，變成了一支守紀律、聽(tīng)指揮、作戰一流的團隊。初創(chuàng )企業(yè)的管理就是建立有效實(shí)用的制度，類(lèi)似“三大紀律八項注意”這樣的簡(jiǎn)單明了，易記易懂的獎懲制度就可以了，但是必須遵循一個(gè)原則：獎勵貴在信用，處罰必須執行。
二、初創(chuàng )企業(yè)的管理層級越扁越平越好
小公司不要學(xué)像三星、谷歌、蘋(píng)果那樣的大公司，它們都是一種層級管理，而初創(chuàng )企業(yè)最需要的是扁平化的管理。創(chuàng )業(yè)初期老板要能與團隊所有伙伴直接進(jìn)行溝通，以減少官僚作風(fēng)和降低溝通的成本。所以初創(chuàng )企業(yè)的管理叫——沒(méi)有層級。但又不是人治，卻能做到管理充分，直接到位。
一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大型公司像小米，都會(huì )想方設法把大團隊分割成小團隊，打亂層級，減少層級。那初創(chuàng )企業(yè)就更不要自找麻煩，建立所謂完善的制度，給自己的管理發(fā)展設置重重障礙。初創(chuàng )公司的優(yōu)勢就是你的靈活性，就是你的創(chuàng )造力和創(chuàng )造性。所以創(chuàng )業(yè)初期的管理，就是為了實(shí)現共同目標，讓大家適應角色的多元化，每一個(gè)人都清楚地明確自己就是企業(yè)的主人翁，你就是客服，你就是采購，你就是產(chǎn)品經(jīng)理，無(wú)形中你自己在多崗位中學(xué)到了更多的能力。所以員工要明白在初創(chuàng )企業(yè)，實(shí)際每個(gè)人的綜合能力最能得到鍛煉和提升。
三、初創(chuàng )企業(yè)的管理叫老板的自我成長(cháng)
初創(chuàng )企業(yè)的管理誤區就在于，老板想做大，老是希望請到所謂的高人高手。一些培訓機構不分青紅皂白，講企業(yè)架構就好像沒(méi)有復雜的架構企業(yè)就做不大，不請總經(jīng)理的企業(yè)就做不起來(lái)，董事長(cháng)只需要定戰略就可以了。但企業(yè)的架構本身就因行業(yè)的不同而不同，因產(chǎn)品品類(lèi)的不同而不同。特別是初創(chuàng )企業(yè)與成熟公司更是在企業(yè)架構的設置上有天壤之別。初創(chuàng )企業(yè)如果老板自己不披掛上陣就完蛋了。
老板都想當戰略家，企業(yè)用上高級職業(yè)經(jīng)理人就能真的干好嗎？事實(shí)上曾經(jīng)做過(guò)職業(yè)經(jīng)理人的李開(kāi)復們，他們最清楚職業(yè)經(jīng)理人的劣根性，就是他的打工思維。并且一些非常優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，他們的身價(jià)是你根本無(wú)法承擔的，比如像打工皇帝唐駿。一些職業(yè)經(jīng)理人出于短期業(yè)績(jì)壓力，而無(wú)視企業(yè)長(cháng)期的戰略，比如聯(lián)想曾經(jīng)請到大名鼎鼎的阿梅里奧出任CEO，他居然可以無(wú)視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，而把聯(lián)想的手機業(yè)務(wù)賣(mài)了。最后聯(lián)想又用雙倍的價(jià)格又買(mǎi)回了自己的手機業(yè)務(wù)，才趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的末班車(chē)。
所以真正的管理，是我們老板或者創(chuàng )業(yè)者自我的成長(cháng)。你的自我成長(cháng)會(huì )培養出一群優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，并且由于你在公司里面給到他們足夠的待遇和股權期權，從一開(kāi)始就把他們當做創(chuàng )業(yè)合作伙伴，那么這種管理的持續性和穩定性，才是成功的。是我們自我的發(fā)展和成長(cháng)，創(chuàng )造了企業(yè)的未來(lái)。
簡(jiǎn)單的講像當年十八羅漢中的彭蕾，她現在掌管著(zhù)螞蟻金服，請問(wèn)當年她具備掌管螞蟻金服這么一個(gè)龐然大物的能力嗎？沒(méi)有，都是在阿里巴巴自我培育、自我成長(cháng)而起來(lái)了！其實(shí)，當你有了做事業(yè)的想法，當你想把一件事情做成做大，你在這個(gè)過(guò)程中自然就會(huì )培養無(wú)數的人。之所以企業(yè)會(huì )培養出高級管理人才，就是因為老板能不斷實(shí)現自我的超越。所以老板自我的成長(cháng)既是其個(gè)人也是企業(yè)的頭等大事。
（待續）
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