-第86篇-
（關(guān)鍵詞：國會(huì )報告 FAGA 互聯(lián)網(wǎng)平臺 科技巨頭 反壟斷）
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2020年的10月，美國，亂。
疫情，熔斷，騷亂，山火，洪水，大選，大法官變動(dòng)。
當它們交織在一起的時(shí)候，亂中添亂。
被迫的居家，無(wú)奈的線(xiàn)上，急速放大了互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)量。
亞馬遜的股價(jià)在7月份突破了3000美元，sky is NOT the limit.
各家科技巨頭越發(fā)厲害了，不是說(shuō)技術(shù)，是說(shuō)錢(qián)。
Facebook市值7000億美元。
Google市值突破1萬(wàn)億美元。
Amazon市值突破1.6萬(wàn)億美元。
Apple市值突破2萬(wàn)億美元。
四巨頭加起來(lái)值5萬(wàn)多億美元，占了標普100公司的1/3還多
互聯(lián)網(wǎng)公司在錢(qián)這方面已經(jīng)遙遙領(lǐng)先傳統大公司，沃爾瑪4000億美元、AT&T 1900多億，?？松梨?400多億美元，而通用汽車(chē)、福特只有幾百億美元市值了。
物是人非啊。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭似乎已經(jīng)如空氣一般，看不見(jiàn)摸不著(zhù)，但卻存在于我們周?chē)囊磺锌臻g。無(wú)處不在，無(wú)所不能。
掌控一切的感覺(jué)肯定很爽。
2020年10月6日，美國眾議院司法委員會(huì )發(fā)布了一份針對“數字市場(chǎng)中的競爭”的調查報告。
這份報告很下力氣，從2019年6月開(kāi)始，60多位反壟斷領(lǐng)域的專(zhuān)家組成了38個(gè)分委員，先后召開(kāi)了7場(chǎng)聽(tīng)證會(huì )，轉換了38位證人，采訪(fǎng)了240多位被調查對象的前雇員、競爭對手和其他市場(chǎng)參與者。
被調查的四家互聯(lián)網(wǎng)巨頭共提交了130萬(wàn)份各式文件資料，聽(tīng)證會(huì )的記錄近2000頁(yè)……
如此興師動(dòng)眾，如此大的工作量，足以證明這個(gè)調查的重要性。在這個(gè)節骨眼發(fā)布這份報告，也足以證明試圖解決的顯然不只是互聯(lián)網(wǎng)公司的壟斷問(wèn)題。
報告發(fā)布后光速網(wǎng)紅，四巨頭紛紛表態(tài)，嘴上否認三連，內心卻是在打鼓。
報告里不光是有關(guān)他們壟斷市場(chǎng)、打壓競爭對手、妨礙市場(chǎng)競爭的內容，還有對美國司法部（Department of Justice，DOJ）和聯(lián)邦貿易委員會(huì )（Federal Trade Commission，FTC）兩大反壟斷執法機構明確且嚴厲的批評：
認為他們的工作十分不利，沒(méi)有阻止4巨頭惡意滿(mǎn)滿(mǎn)的收購，沒(méi)有阻止4巨頭濫用市場(chǎng)支配地位，沒(méi)有阻止4巨頭侵害美國消費者的利益。
話(huà)都說(shuō)到這個(gè)份上了，并且最后還建議國會(huì )給DOJ和FTC增加預算。
你們倆是不是該有所動(dòng)作呢？
4巨頭瑟瑟發(fā)抖，屏住呼吸等著(zhù)后面那只雖然不希望，但估計不得不落下的靴子。
“咣！”
10月20日，DOJ正式提起了對谷歌的反壟斷訴訟。
該來(lái)的還是來(lái)了，躲是躲不過(guò)去了。
下一個(gè)是誰(shuí)？
巨頭們的問(wèn)題怎么解決？
調查報告給出了很具體的解決方案：
把4巨頭拆分，讓他們不能在不同，但關(guān)系密切的市場(chǎng)中為所欲為，自我優(yōu)勢強化。
雖然離真正被拆還有很大距離，但畢竟事實(shí)擺了一堆，道理講了很多，方向也很明確。
在接下來(lái)的日子里，我們安靜吃瓜吧。
“用戶(hù)就是上帝！”
這句話(huà)的深刻含義大概互聯(lián)網(wǎng)平臺領(lǐng)會(huì )得最到位了，對他們來(lái)說(shuō)，有了用戶(hù)就有了一切。
4巨頭們的用戶(hù)規模有多少？
作為一個(gè)電商平臺，亞馬遜的Prime會(huì )員數量有1億1200萬(wàn)，是美國成年人口總數的44%。
平臺至少得有兩邊用戶(hù)，另一邊的第三方商家數量是2300萬(wàn)。比較一下，美國第二大電商平臺是沃爾瑪，第三方商家數量只有5.2萬(wàn)。
5.2萬(wàn) v. 2300萬(wàn)，可以忽略不計好多次了。
這就是雙邊市場(chǎng)中用戶(hù)間交叉網(wǎng)絡(luò )外部性作用的結果，用戶(hù)和商家相互喜歡，彼此成就，最后就變成這個(gè)樣子。
可是亞馬遜不只是一個(gè)平臺，他自己也賣(mài)東西，此時(shí)它的身份只是個(gè)“零售商”。
畢竟是賣(mài)書(shū)起家的，老本行不能丟。
亞馬遜光自有品牌就有45個(gè)，商品種類(lèi)15.8萬(wàn)個(gè)。
沒(méi)有了貨架空間的限制，商品種類(lèi)可以無(wú)限。
臉書(shū)有好幾個(gè)社交平臺，Facebook的日活躍用戶(hù)是17.9億（月活躍用戶(hù)27億），WhatsApp是20億，Instagram是14億。
夠多了，地球上一共才多少人？再減去14億還剩多少？
Facebook的競爭對手就“小”很多了：Snapchat 4.43億，Twitter 5.82億，而后浪代表TikTok的用戶(hù)數量已經(jīng)超過(guò)了10億。
你說(shuō)小扎他害不害怕？但不擔心？下不下黑手？
呵呵。
蘋(píng)果的業(yè)務(wù)有硬件和軟件服務(wù)兩大塊。
2018年，蘋(píng)果賣(mài)出了累計第20億臺iOS設備，iPhone是其中最重要的，蘋(píng)果計劃在2021年賣(mài)出去累計第20億臺iPhone。
全世界現在共有超過(guò)10億臺iPhone在使用中，暫且不算iPad、MacBook、iMac等其他硬件產(chǎn)品，我們這里關(guān)心的是用戶(hù)數量，一個(gè)iPhone對應一個(gè)用戶(hù)應該沒(méi)錯了。
在蘋(píng)果的“平臺”上另一個(gè)重要的用戶(hù)全體是App的開(kāi)發(fā)者，有2700萬(wàn)人。App Store中近500萬(wàn)個(gè)App就是他們一行行代碼敲出來(lái)的。
谷歌是4巨頭里事兒最多，最麻煩的一個(gè)，要算用戶(hù)數量還真不好辦。
谷歌的主業(yè)是搜索，當“google”已經(jīng)演變成一個(gè)動(dòng)詞的時(shí)候，可以認為英語(yǔ)以及很多（不是全部）其他語(yǔ)言世界中的每一個(gè)上網(wǎng)的人都是谷歌的用戶(hù)，它的用戶(hù)數量就相當于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數量吧。
谷歌的另一個(gè)重要戰場(chǎng)是安卓，它占全世界智能手機總數的75%，大約有30億臺安卓手機正在運行中，他們都是谷歌的用戶(hù)。
1.12億、17.9億、30億，數字一個(gè)比一個(gè)大，可這些絕對數字不好找感覺(jué)，市場(chǎng)份額更能說(shuō)明巨頭們的壟斷程度。
要算市場(chǎng)份額就得先確定市場(chǎng)是指啥，調查報告里明確了4巨頭涉及的10個(gè)市場(chǎng)：
（1）在線(xiàn)搜索
（2）電商
（3）社交網(wǎng)絡(luò )和社交媒體
（4）移動(dòng)應用軟件分發(fā)
（5）移動(dòng)終端操作系統（包括手機和平板電腦）
（6）數字地圖
（7）云計算
（8）語(yǔ)音助理
（9）網(wǎng)絡(luò )瀏覽器
（10）數字廣告
蘋(píng)果涉及的市場(chǎng)只有2個(gè)。
iOS和App Store
iOS操作系統和App Store其實(shí)應該是兩個(gè)各自獨立的市場(chǎng)，一個(gè)是智能手機操作系統，一個(gè)是應用軟件分發(fā)。但正是因為iOS的完全封閉策略才導致了App Store的獨一無(wú)二，所以把兩個(gè)列在一起也挺合理。
智能手機如今只有iOS和安卓?jì)蓚€(gè)系統，其他的都還暫時(shí)不成氣候。蘋(píng)果占全球智能手機市場(chǎng)的份額接近20%，如果加上平板電腦，份額就上升到了25%。
iPad很寂寞，看看周?chē)?/p>
“一個(gè)能打的都沒(méi)有，哎……”
如果把地理范圍限定在美國，iPhone的份額達到了45%，接近一半。
iPhone雖然賣(mài)得不多，可人家掙得多。
全球智能手機行業(yè)利潤的70%多都被蘋(píng)果拿走了，安卓陣營(yíng)的所有廠(chǎng)商打打殺殺的，也就是在搶余下的一小部分。
說(shuō)起來(lái)挺尷尬的.
Siri智能語(yǔ)音助理
和App Store一樣，Siri只能用在蘋(píng)果自家的設備上，現在Mac上也可以用了。
蘋(píng)果的硬件里不允許出現其他的智能語(yǔ)音助理，所以如果非要說(shuō)市場(chǎng)份額，Siri和App Store都是100%。
但這個(gè)數字意義不大，根本原因依然是蘋(píng)果操作系統的完全封閉性。
臉書(shū)被點(diǎn)名的市場(chǎng)也是2個(gè)。
社交網(wǎng)絡(luò )
調查委員會(huì )認為，憑借20多億的用戶(hù)數量，臉書(shū)在社交網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中根本沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的競爭對手。
Facebook覆蓋了美國74%的智能手機用戶(hù)，在25-34年齡群體中的覆蓋率是100%。
臉書(shū)擁有的其他App也都很強悍，Messenger的滲透率是54.1%、Instagram滲透率是35.3%，還有一個(gè)WhatsApp沒(méi)有給出具體數據。
據此調查委員會(huì )認為臉書(shū)已經(jīng)控制了95%以上的社交網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)。
95%意味著(zhù)，臉書(shū)已經(jīng)在很大程度上可以控制美國公眾能獲得什么樣的信息了。
數字廣告
臉書(shū)的收入全部來(lái)自廣告，2019年的總收入為700億美元，比2018年增長(cháng)了27%。
亞馬遜涉及4個(gè)市場(chǎng)。
電商平臺 amazon.com
誰(shuí)都知道亞馬遜是電商老大，但他確切的市場(chǎng)份額不太好統計，因為亞馬遜不對外公布第三方商家的銷(xiāo)售數據，而第三方商家有2700萬(wàn)之多，銷(xiāo)售早就超過(guò)了亞馬遜的自營(yíng)業(yè)務(wù)。
獨立分析機構eMarketer的估算為38.7%，但它的統計口徑過(guò)于寬泛，只要是在網(wǎng)上賣(mài)東西的都算了進(jìn)來(lái)，明顯低估了亞馬遜的市場(chǎng)份額。
另一家分析機構Jumshot估算的結果是74%，這里只計算了大型線(xiàn)上零售平臺，小平臺都沒(méi)算，又低估了亞馬遜的市場(chǎng)份額。
調查委員會(huì )基于獲得的數據資料，最后認定亞馬遜在美國電子商務(wù)市場(chǎng)中的份額為至少65%，但特別強調：不同品類(lèi)間的差別很大。
在家電、體育健身、戶(hù)外用品這幾個(gè)品類(lèi)上，亞馬遜的市場(chǎng)份額遠遠超過(guò)了65%。
在亞馬遜起家的老本行圖書(shū)行業(yè)，亞馬遜對于整個(gè)產(chǎn)業(yè)包括出版、發(fā)行、銷(xiāo)售在內的所有環(huán)節都具有強大的市場(chǎng)勢力，占美國紙質(zhì)書(shū)銷(xiāo)售的50%，電子書(shū)銷(xiāo)售的80%以上。
亞馬遜認為應該將線(xiàn)上線(xiàn)下所有零售方式都納入一個(gè)相關(guān)市場(chǎng)來(lái)計算，這當然很“呵呵”，線(xiàn)上和線(xiàn)下分開(kāi)對待，已是共識。
亞馬遜的市場(chǎng)份額還可以從其他角度來(lái)細品：
Prime會(huì )員數量為1億1200萬(wàn)，占美國成年人口總數的44%，覆蓋了美國64%的家庭。
更為重要的是，有超過(guò)60%的線(xiàn)上購物搜索是從亞馬遜的網(wǎng)站（amazon.com）而不是谷歌發(fā)起的。
電商老大的確大得嚇人。
訂單處理和派送
亞馬遜平臺上的2300萬(wàn)個(gè)第三方商家中有73%都使用亞馬遜的訂單處理、倉儲、包裝、運輸、配送、售后服務(wù)“一條龍”服務(wù)，叫“Fulfillment by Amazon（FBA）”，原因是你要是不用這個(gè)FBA，Prime會(huì )員就看不見(jiàn)你的商品，你也就別想賣(mài)了。
亞馬遜不僅是電商老大，其實(shí)還是快遞界的老大，它自己有超過(guò)1萬(wàn)輛大卡車(chē)、有自己的航空公司Amazon Air，現在有50家租用的專(zhuān)用貨機，打算明年（2021年）增加到70架。以前亞馬遜自己處理商品的倉儲和包裝，物流和派送交給第三方公司來(lái)做，但現在都自己做。
2019年亞馬遜一共發(fā)出了25億個(gè)包裹，其中有50%以上都是自己派送，現在依然有800多家獨立的物流和配送公司在為亞馬遜工作，其中有很多是獨家只為它一家服務(wù)。
據Morgan Stanley的估算，到2022年亞馬遜的快遞量將超過(guò)UPS和FedEx兩位傳統快遞大佬。
Alexa語(yǔ)音助理和物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)
Alexa是一個(gè)看不見(jiàn)的精靈，住在亞馬遜的Echo智能音箱里。
亞馬遜以此基礎構建自己的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統，向第三方開(kāi)發(fā)商提供接口和開(kāi)發(fā)工具，接入亞馬遜的云計算，為Alexa實(shí)現各種功能。
目前echo占美國智能音箱總數的61%，Alexa已具備了45000多項功能，連接的智能設備總數為13000臺。
這些東西都受Alexa的控制，要是Alexa瘋了，細思恐極……
云計算
亞馬遜還是美國最大的云計算服務(wù)（Amazon Web Services，AWS）提供者，全球的市場(chǎng)份額為50%，2018年的時(shí)候還只有25%，增長(cháng)得猛。排在第二位的是微軟，但份額只有亞馬遜的1/3。
云計算很費錢(qián)，但亞馬遜的電商平臺本來(lái)就需要這些硬件設施，這錢(qián)怎么都得花。
可云計算也很賺錢(qián)，它只占亞馬遜營(yíng)收的15%，但卻對利潤的貢獻卻超過(guò)了50%。
2020年第一季度，疫情下大家對云計算的需求猛增，云計算為亞馬遜貢獻了77%的利潤。
和前面三個(gè)相比，谷歌就比較厲害了，一共有6個(gè)市場(chǎng)上榜。
搜索
谷歌占美國桌面端通用搜索市場(chǎng)的81%，移動(dòng)端達到了94%，后面的Bing、Yahoo、DuckduckGo的市場(chǎng)份額都是個(gè)位數，完全不在一個(gè)數量級。
數字廣告
和臉書(shū)一樣，谷歌也是靠賣(mài)廣告掙錢(qián)，2019年營(yíng)收1607億美元，其中有83%來(lái)自廣告。
網(wǎng)絡(luò )廣告可以再分為兩個(gè)子市場(chǎng)，在搜索引擎里和搜索結果一起出現的“搜索廣告”，以及在其他網(wǎng)站上出現的“展示廣告”。2019年谷歌在網(wǎng)絡(luò )搜索廣告市場(chǎng)的份額是73%。
安卓和Play Store
安卓占全球智能手機市場(chǎng)的75%，在美國低一些，大約為55%。
雖然安卓號稱(chēng)是開(kāi)源，但手機廠(chǎng)商依然要獲得谷歌的多項授權許可才能讓手機具備基本功能，這就成了谷歌對他們施加影響的基礎，我們后面再細說(shuō)。
Play Store和蘋(píng)果的App Store情況有所不同，在iOS里蘋(píng)果的App Store是唯一的軟件下載途徑（不考慮極少數技術(shù)迷們的“越獄”行為）。
但安卓用戶(hù)可以不從谷歌官方的Play Store下載，可以從手機廠(chǎng)商自己的應用商店下載，也可以從其他第三方應用分發(fā)者那里下載，還可以自己從網(wǎng)上下載安裝包，安裝的應用分發(fā)已經(jīng)演變成了一個(gè)巨大且復雜的產(chǎn)業(yè)。
網(wǎng)絡(luò )瀏覽器
網(wǎng)絡(luò )瀏覽器是微軟的夢(mèng)想，最終卻成了微軟的噩夢(mèng)。微軟干掉了網(wǎng)景（鏈接），但自己的IE卻一直不爭氣，從來(lái)也沒(méi)成為“主流”。
2012年谷歌的Chrome瀏覽器市場(chǎng)份額就已經(jīng)是全球最大了，如今在全球的市場(chǎng)份額是66%，在美國是51%，緊隨其后的是蘋(píng)果的Safari，大約30%。
數字地圖
提起谷歌地圖，我們首先想到的就是谷歌的街景車(chē)，不得不說(shuō)這是一個(gè)極富創(chuàng )造性和挑戰的壯舉，能付諸實(shí)施更是讓人感慨。把全世界的實(shí)景拍下來(lái)，存起來(lái)，可以隨時(shí)觀(guān)看。
谷歌為這個(gè)項目準備的資金是“無(wú)限量”，而據也在做數字地圖產(chǎn)品的蘋(píng)果估算，要把數據量和精度搞成谷歌那樣，至少得數十億美元。
谷歌的數字地圖有Google Maps和收購來(lái)的Waze實(shí)時(shí)導航兩個(gè)產(chǎn)品，二者合計的市場(chǎng)份額為80%，排名第三的才是蘋(píng)果的Apple Maps。
云計算服務(wù)所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都提供云計算服務(wù)，畢竟服務(wù)器挺貴的，買(mǎi)來(lái)就不能閑著(zhù)。
谷歌的云計算服務(wù)排第三，在亞馬遜和微軟之后，市場(chǎng)份額9%。
雖然涉及的市場(chǎng)都是多個(gè)，但最核心的還是巨頭們安身立命的那個(gè)：亞馬遜的電商、臉書(shū)的社交、谷歌的搜索、和蘋(píng)果的手機。
其他市場(chǎng)中的問(wèn)題都是衍生出來(lái)的，這是互聯(lián)網(wǎng)平臺內在的特點(diǎn)，也是4巨頭壟斷問(wèn)題的復雜性。
4巨頭中谷歌最為突出，它涉及6個(gè)市場(chǎng)，是最多的一家。本次調查委員會(huì )共收到了130多份（確切地說(shuō)是1,287,997份）文件資料，谷歌自己就提交了113萬(wàn)份，蘋(píng)果最少，一共就交了2246份文件，不知道是不是因為要環(huán)保的原因。
看上去谷歌十分配合調查，然后它就第一個(gè)收到了司法部的訴狀。
我們今天只圍觀(guān)了4巨頭的市場(chǎng)份額，正如上篇（鏈接）所言，市場(chǎng)份額只是個(gè)參考，除此之外還需要看看巨頭們都做了什么，造成了什么后果。
且聽(tīng)下回分解。
聯(lián)系客服
