隨著(zhù)工作本身的變化發(fā)展，一些領(lǐng)導力發(fā)展的基本原則也受到了挑戰，領(lǐng)導他人工作的這一概念正隨著(zhù)工作民主化以及數字技術(shù)的持續發(fā)展而改變，這兩股力量推動(dòng)著(zhù)工作超越其傳統的活動(dòng)結構，即在封閉式的經(jīng)營(yíng)組織結構中，工作內容穩定不變。而現在，工作被分解成各種不同的任務(wù)，分散在公司的內部和外部，這種工作方式叫做工作最優(yōu)化。
當前，人工智能以及機器人技術(shù)日益發(fā)展，不斷補充和替代著(zhù)人工工作，人們對領(lǐng)導者的期望在成倍增加：領(lǐng)導者們應該真正懂得如何去完成當今時(shí)代以及未來(lái)將會(huì )出現的工作，充分了解當下和未來(lái)這種工作方式的成本，性能以及風(fēng)險。
我們的同事拉萬(wàn)與他人合著(zhù)的著(zhù)作，《領(lǐng)導工作：引領(lǐng)一個(gè)超越就業(yè)的世界》（Lead The Work: Navigatinga World Beyond Employment）中講到了美國國際商用機器公司（IBM）針對工作分配所采取的一些新方式，IBM建立了一種人才機制，這種機制能夠與當前工作內容向公司外部分散的這一現象相互合作促進(jìn)。書(shū)中是這樣講的：
“在IBM的工作方式里，既有對工作任務(wù)的極端分解（IBM員工能夠選擇短期項目工作），也會(huì )有相對穩定的工作內容，但是它不會(huì )對公司內外部的界限進(jìn)行明確劃分，比如說(shuō)，在一些短期工作任務(wù)中，與公司客戶(hù)或是合作伙伴交換員工……IBM會(huì )為其員工尋找明確清晰的業(yè)務(wù)以及客戶(hù)，以及更好的發(fā)展機會(huì )?！?/p>
為了應對這一挑戰，我們?yōu)槲磥?lái)“分散式工作”時(shí)代的領(lǐng)導者們提供了三條發(fā)展建議：
掌握數字化
數字技術(shù)與工作多元化的聯(lián)系變得越來(lái)越來(lái)復雜，可供選擇的方式也越來(lái)越多。公司的領(lǐng)導者們也在努力關(guān)注和理解其發(fā)展趨勢，這是一個(gè)好的開(kāi)端，它能幫助領(lǐng)導者們建立新的聯(lián)系，發(fā)現不同的工作模式，辨別機遇與挑戰，但這些遠遠不能幫助公司發(fā)展壯大自己的領(lǐng)導力量，引領(lǐng)工作形式新時(shí)代。
“數字化”不光影響公司本身，它一直是工作過(guò)程中的一種手段。跟二十世紀初期“標準化流程”的發(fā)展類(lèi)似，數字技術(shù)不僅是為消費者所提供的新產(chǎn)品（例如一鍵式移動(dòng)采購的應用程序），它還是幫助我們完成工作的方式（例如為卡車(chē)裝卸貨物的機器人，會(huì )計工作的分解，人才資源平臺向自由交易市場(chǎng)的轉變），同時(shí)也是我們與利益相關(guān)者（例如員工，消費者，自由交易市場(chǎng)，以及有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的社區）的一種合作機制等等。
掌握數字化要求領(lǐng)導者們在變化中保持敏捷。高效領(lǐng)導員工，了解科技的發(fā)展自然十分重要，但是想要掌握和最優(yōu)化數字技術(shù)，需要做的還有很多。領(lǐng)導者必須要有遠見(jiàn)，始終關(guān)注未來(lái)的發(fā)展，要預期到科技將如何打破現有的經(jīng)營(yíng)模式，了解能夠調動(dòng)公司發(fā)展變化的技術(shù)，并且倡導合作文化。
就像我們曾經(jīng)大力提倡創(chuàng )新文化那樣，只有少數領(lǐng)導者致力于創(chuàng )新是不夠的，我們需要領(lǐng)導者們關(guān)注并且樂(lè )意接受數字技術(shù)所帶來(lái)的變化。這樣，公司運轉才會(huì )順利，領(lǐng)導者們也會(huì )圍繞了解發(fā)展前景，承擔風(fēng)險，引領(lǐng)變革，鼓勵合作以及利用由數字技術(shù)帶來(lái)的的大量數據資料等各個(gè)方面實(shí)現數字化。
領(lǐng)導力發(fā)展計劃除了需要幫助領(lǐng)導者運用數字技術(shù)，還需要反映出工作場(chǎng)數字化民主化所這一新的現實(shí)情況。發(fā)展計劃必須要改變原來(lái)靜態(tài)封閉系統里使用的領(lǐng)導手段，必須緊跟提倡參與，開(kāi)放資源以及提供試驗性學(xué)習機會(huì )的步伐，以利用其中豐富的高保真模擬情況以及現實(shí)生活里的技術(shù)應用。
我們需要認識到，要想讓領(lǐng)導者們關(guān)注數字技術(shù)，就必須多管齊下，除了在公司中推廣數字化，還要在領(lǐng)導力發(fā)展計劃的相關(guān)課程當中穿插一些數字技術(shù)的學(xué)習內容，以幫助領(lǐng)導者運用數字技術(shù)。為了實(shí)現這種理念以及行為上的改變，我們就要突破核心領(lǐng)導的層面，提升整個(gè)領(lǐng)導層對數字化的重視，促進(jìn)數字技術(shù)與領(lǐng)導力的聯(lián)系和意義。
課堂以外的經(jīng)歷
僅僅依靠傳統教學(xué)方式，雖然一時(shí)會(huì )有所啟發(fā)，但是對培訓來(lái)說(shuō)卻意義不大，因為回到工作崗位之后，人們很難有所改變，但是僅僅依靠在職培訓，也會(huì )造成對工作的阻礙，比如，缺乏有效的反饋以及學(xué)習新事物的機會(huì )。我們應該把傳統學(xué)習方式與在職學(xué)習有計劃地結合在一起，利用傳統學(xué)習，權威全面地為變革制定內容，然后回到工作中去應用實(shí)踐新的工作方式，同時(shí)例行向同事，管理及指導人員進(jìn)行反饋。
彼得·沃瑟是前荷蘭皇家殼牌公司執行總裁，在《領(lǐng)導工作：引領(lǐng)一個(gè)超越就業(yè)的世界》一書(shū)中，沃瑟在殼牌公司工作了二十五年，事業(yè)發(fā)展十分成功，但是和很多其他公司的高級領(lǐng)導不同的是，他在自己職業(yè)生涯的頂峰選擇了休息。2002年到2004年，沃瑟出任ABB集團首席財務(wù)官，2009年又回到殼牌擔任執行總裁。沃瑟渴望新的機遇，因此他選擇了ABB，在那里他體驗到了一個(gè)領(lǐng)導力轉變的全新體系，用他自己的話(huà)說(shuō)就是，“這的確是一次重要的經(jīng)歷?！?/p>
而之前說(shuō)到的IBM，運行的是內部人才資源平臺，這是一種開(kāi)放性的人才平臺（OTM），它能把人才需求和有著(zhù)相應技能工作水平的人才相連接。OTM中的工作需求和短期項目人才的對應加快了公司中的工作完成進(jìn)度，而不用受到地理或者不同行業(yè)部門(mén)的影響。OTM還與公司外部的客戶(hù)和合作伙伴展開(kāi)人才交流活動(dòng)。
相同的方法也會(huì )用在領(lǐng)導力發(fā)展當中，工作任務(wù)管理，人才模式以及經(jīng)驗映射都是實(shí)踐內部領(lǐng)導力發(fā)展的例子，這些做法能夠實(shí)現人才與工作的更好匹配，以平衡公司需求以及個(gè)人發(fā)展。
專(zhuān)家指導
專(zhuān)家指導是領(lǐng)導力發(fā)展項目中的另一個(gè)進(jìn)化要素。在以前，指導是一個(gè)消極的指向，是解決問(wèn)題的調解者，而現在，許多領(lǐng)導者都希望找到專(zhuān)業(yè)指導人員，一些領(lǐng)導者還稱(chēng)自己會(huì )有一個(gè)以上的外部指導，隨著(zhù)他們跳槽更換公司，給予他們建議，并且提供“安全”的對話(huà)場(chǎng)所。領(lǐng)導力發(fā)展實(shí)踐中，指導的下一步是什么呢？那就是帶有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的個(gè)人發(fā)展或生活方面的指導，個(gè)人發(fā)展指導是一種公司的內部資源，不納入領(lǐng)導者的管理層級之中，但是他們能夠洞察公司的發(fā)展，觀(guān)察領(lǐng)導者們的工作活動(dòng)。生活指導則是典型的公司外部資源，在領(lǐng)導者們有需要的時(shí)候，作為一個(gè)值得信賴(lài)的朋友和顧問(wèn)出現。兩種類(lèi)型的指導都是會(huì )幫助領(lǐng)導者細化工作或者生活中比較模糊的事情，討論相關(guān)問(wèn)題，檢驗假設，并且提醒領(lǐng)導者們他們自己的發(fā)展道路。
馬歇爾·戈德史密斯有一個(gè)新的十五人指導計劃，作為全球領(lǐng)導力培訓領(lǐng)域的先驅與權威，馬歇爾把自己畢生所學(xué)全部免費教給十五名參與者，這是從數以千計的申請人中間挑選出來(lái)的。通過(guò)馬歇爾以及一系列知名全球領(lǐng)導者進(jìn)行講授的主要學(xué)習課程，這十五名參與者將會(huì )學(xué)習如何成為頂級高管指導人員。馬歇爾這一無(wú)私的舉動(dòng)，培養了一批新的專(zhuān)家指導，以幫助全世界的領(lǐng)導者們。
當今時(shí)代和未來(lái)的領(lǐng)導者們需要在變革和動(dòng)蕩中保持機敏，掌握精通數字技術(shù)，還要有能力在沒(méi)有傳統權力的情況下，引領(lǐng)日益發(fā)展的未正式就業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)。領(lǐng)導者們必須懂得如何對“垂涎”金錢(qián)的員工進(jìn)行適當地獎勵，也要跨越所有工作關(guān)系的范圍，去吸引，引導并且留住人才，還需要了解領(lǐng)導的各種不同方式。
要想引領(lǐng)這個(gè)新世界的發(fā)展趨勢，通過(guò)培訓等方式獲得其他技能的領(lǐng)導者們就必須重新獲取和利用自己的經(jīng)歷。
瑞文·杰蘇薩桑，韜?；輴傋稍?xún)公司常務(wù)董事以及全球事務(wù)領(lǐng)導者，最近的著(zhù)作為《領(lǐng)導工作：引領(lǐng)一個(gè)超越就業(yè)的世界》（Wiley,2015）推特:@ravinjesuthasan
瑪麗·S·霍姆斯特姆博士，韜?；輴傋稍?xún)公司主管，并且負責公司領(lǐng)導力發(fā)展的解決方案
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