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零售:“電商第一股”麥考林退市,永不落幕的“女性百貨商店”為何消亡?

零售|“電商第一股”麥考林退市,永不落幕的“女性百貨商店”為何消亡?

觀(guān)點(diǎn)
李文萍
2016.4.30 23:55
豪言打造“永不落幕的女性百貨商店”,結果謊言戳破、股價(jià)暴跌、年年虧損,最終被資本轉手賤賣(mài),淡出人們視野,上演從巔峰跌落至深淵的反差劇情。

如果沒(méi)有退市的消息,人們幾乎想不起麥考林。

這個(gè)曾經(jīng)憑借“網(wǎng)絡(luò )+店鋪+電話(huà)郵購”多渠道銷(xiāo)售模式,成為中國女性消費者最喜愛(ài)的快時(shí)尚服裝品牌,搶在京東、當當等B2C電商之前,數據作假、包裝概念,率先敲響納斯達克開(kāi)市鐘,成為國內B2C電商上市第一股,一時(shí)風(fēng)光無(wú)限。

豪言打造“永不落幕的女性百貨商店”,結果謊言戳破、股價(jià)暴跌、年年虧損,最終被資本轉手賤賣(mài),淡出人們視野,上演從巔峰跌落至深淵的反差劇情。

B2C電商第一股

1996年,美國華平基金投資建立麥考林,這是中國第一家獲得政府批準的從事郵購業(yè)務(wù)的三資企業(yè),主要經(jīng)營(yíng)服裝、首飾、家居用品、健康用品等多種商品。

由于水土不服,麥考林連虧4年。顧備春臨危受命,擔起大梁出任CEO,將賬面金額僅為200萬(wàn)美元的公司扭虧為盈。

第一、為了減低運營(yíng)成本,顧備春顧備春大刀闊斧地裁減人員;第二、由于郵購在國外主要人群是在三四線(xiàn)城市的中老年人,但中國三四線(xiàn)城市交通不便、人們也很難接受郵匯的購買(mǎi)方式,而城市需求尚未飽和,因此顧備春采取本土化打法,將人群轉變?yōu)槎际邪最I(lǐng);第三、為了暫時(shí)實(shí)現正現金流,顧備春放棄服裝,改攻毛利率更高的飾品。

盈利后,顧備春重新殺回服裝行業(yè),定位為“快速時(shí)尚”,設計元素流行、價(jià)格平價(jià);重新整改華平嚴重虧損的“麥網(wǎng)”,做成網(wǎng)絡(luò )“女性百貨店”,豪言打造“永不落幕的女性百貨店”。

為了更大擴展銷(xiāo)售渠道,顧備春反攻線(xiàn)下,開(kāi)起實(shí)體店,由此形成“網(wǎng)絡(luò )+店鋪+電話(huà)郵購”的多渠道銷(xiāo)售模式,成為國內唯一能貫通三種不同渠道的零售商,具有高度不可復制性,在沒(méi)有追加投資的情況下,麥考林每年維持60%的增長(cháng)。

獨特的模式、良好的盈利讓紅杉資本沈南鵬斥資8000萬(wàn)美元控股,成為紅杉資本在國內最大的單筆投資。資本的強勢進(jìn)駐,麥考林進(jìn)入快速發(fā)展軌道。

最初麥考林開(kāi)設實(shí)體店以直營(yíng)店為主,當資本進(jìn)來(lái)后,麥考林大面積鋪設加盟店。從2009年開(kāi)始,幾乎保持著(zhù)平均每天0.6家的擴張速度,銷(xiāo)量被快速拉高,2010年前兩個(gè)季度的銷(xiāo)售增幅70%,書(shū)寫(xiě)出漂亮的規模成長(cháng)數據,并設立3年開(kāi)設2000家實(shí)體店鋪的目標。

隨著(zhù)電商概念的火熱,消費者購買(mǎi)習慣的改變,加之品牌的沉淀,郵購消費者的轉移,麥網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售每年以網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售每年都以100%的速度增長(cháng),成為繼當當和卓越之后的國內第三大B2C網(wǎng)站。

麥考林保持連續5年50%以上的復合增長(cháng)率,銷(xiāo)售額近15個(gè)億,并濃墨重彩地描述中國電子商務(wù)的發(fā)展前景,用電子商務(wù)50%的銷(xiāo)售額包裝“B2C電商概念股”。

漂亮的數據和上市概念的包裝,麥考林成為“B2C電商第一股”,納斯達克上市開(kāi)盤(pán)首日股價(jià)漲幅56.91%,募資2億美元,書(shū)寫(xiě)B2C電商上市史上第一個(gè)奇跡。

三條腿走不動(dòng)

煙花易冷,浮華易逝。

麥考林擴大線(xiàn)下規模沖刺銷(xiāo)量,只為上市套現,而50%的電商銷(xiāo)售額數據作假,為郵購和網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)合并的數據。包裝上市、數據作假,麥考林處于風(fēng)口浪尖,投資者紛紛拋售股票,麥考林股票市值狂跌60%。

更出乎意料的是,原以為依靠麥考林十幾年的核心用戶(hù)數據庫,網(wǎng)購、郵購和線(xiàn)下實(shí)體店三種方式并舉,將產(chǎn)生意想不到的疊加效果,但事實(shí)上麥考林面臨每種經(jīng)營(yíng)方式發(fā)展都自顧不暇、聯(lián)動(dòng)較弱的尷尬局面。

首先,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的強勢興起,消費者購物習慣發(fā)生改變,消費者看到DM單的宣傳廣告時(shí),更多傾向于到網(wǎng)站上去購買(mǎi)更便宜的商品,郵購渠道徹底淪為網(wǎng)絡(luò )的宣傳工具,曾經(jīng)起家的業(yè)務(wù)日薄西山。

其次,麥考林為擴大規模,增加集團收入,不斷增加加盟店鋪,但因線(xiàn)上產(chǎn)品比線(xiàn)下便宜,且陳列位置有限,產(chǎn)品不如線(xiàn)上豐富,很多人線(xiàn)下試穿產(chǎn)品后線(xiàn)上購買(mǎi),線(xiàn)下淪為線(xiàn)上的“免費試衣間”。且麥考林定位低端,只能在在次級商業(yè)區發(fā)展,用戶(hù)對品牌的印記比較散亂,難以依靠門(mén)店產(chǎn)品強大的品牌宣傳效果。

麥考林IPO時(shí)直營(yíng)店面158家,加盟店面320家,但這些店鋪的實(shí)際營(yíng)收并不理想,線(xiàn)下店鋪收入3740萬(wàn)美元,平均全年店效只有50多萬(wàn)人民幣,面對與日俱增的租金和人力成本,很多加盟商入不敷出,紛紛關(guān)店。

最后,隨著(zhù)電商概念的火熱,大量資本進(jìn)駐,導致整個(gè)電商行業(yè)陷入一種瘋狂燒錢(qián),以犧牲利潤來(lái)爭取市場(chǎng)規模的方式圈地。價(jià)格戰、廣告戰等使得電商利潤單薄;加上淘品牌的崛起,麥考林的電商份額正逐漸縮小。

麥考林會(huì )員數據庫共享,造成會(huì )員同時(shí)收到三個(gè)渠道的宣傳信息,形成內部搶奪客源的局面,最后各個(gè)渠道獨立核算,大家都不愿意分享數據,最終摩擦不斷,造成高層不斷出走,留下顧備春枯木難支。

三者聯(lián)動(dòng)削弱,多種經(jīng)營(yíng)模式模糊麥考林品牌特性,會(huì )員黏性不強,曾經(jīng)的數據資源未能完全引流到網(wǎng)絡(luò )上,且“麥網(wǎng)”沒(méi)有開(kāi)拓新流量的有效手段,造成曾經(jīng)的數據庫很快坐吃山空。

至此,麥考林陷入萬(wàn)劫不復的虧損:2011年凈虧損3330萬(wàn)美元,2012年凈虧損為2240萬(wàn)美元……

郵購日漸消亡,線(xiàn)下實(shí)體突圍艱難,這個(gè)“B2C電商第一股”開(kāi)始重點(diǎn)突擊電子商務(wù)。

電商轉型失敗

互聯(lián)網(wǎng)熱讓資本逐利,越來(lái)越多的資本入駐進(jìn)來(lái),但凡有點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)基因的都投,導致市場(chǎng)不以利潤為導向,而是犧牲利潤最大化獲得規模上的龐大,用大數據來(lái)撬動(dòng)估值變現。因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陷入融資、燒錢(qián)、再融資、再燒錢(qián)的死循環(huán)。京東就是最好的例子。

相比直營(yíng)渠道50%~60%的毛利潤,麥考林電子商務(wù)部門(mén)毛利潤最低,從不超過(guò)40%,2011年最低至12.4%。其中最大的原因是諸電商平臺大打價(jià)格戰,伴隨著(zhù)電商平臺的火熱氛圍,廣告成本隨之上漲。

顧備春說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)的廣告費用是翻倍增長(cháng)的,同樣的一個(gè)網(wǎng)址導航,兩年前才8萬(wàn)元,2011年的廣告費卻已經(jīng)飆升到200萬(wàn)元。

單純依賴(lài)融資燒錢(qián)的模式并不穩定,顧備春性格求穩,降低電商促銷(xiāo)力度,減少市場(chǎng)推廣費用,從而減少成本,提高銷(xiāo)售毛利潤。

然而在信息爆炸的時(shí)代,壓縮廣告無(wú)疑減少跟消費者接觸的機會(huì ),再消費者黏性不夠強的情況下,業(yè)績(jì)將每況愈下。第二年,麥考林電子商務(wù)的銷(xiāo)售額同比下滑更是達到了40%,情況更糟。

外面戰火紛飛,而麥網(wǎng)平臺內部也是戰況告急。

麥網(wǎng)不滿(mǎn)足單一的品牌優(yōu)勢,走平臺化道路。茵曼、七格格等大量淘品崛起,麥網(wǎng)被陷入海量的商品競爭中,并且由于生產(chǎn)鏈的關(guān)系,第三方品牌的毛利率普遍低于麥考林自有品牌的毛利,麥考林毫無(wú)優(yōu)勢可言,虧損與日俱增。

曾經(jīng)麥考林頹勢,顧備春力挽狂難;如今頹勢再現,顧備春也無(wú)可奈何,只好巧借他人力,再戰電商。很快,麥考林敲定跟韓國韓國第二大的網(wǎng)購平臺Giosis合作,合資組建“趣天麥網(wǎng)”。

初來(lái)乍到的Giosis對中國市場(chǎng)并不了解,水土不服,引進(jìn)的品牌不適合中國消費者,衣服退貨率高,流量流失嚴重。隨著(zhù)天貓、京東等綜合型平臺的火爆,麥考林又嘗試綜合商城,與貓狗大戰,結果可想而知。

2014年4月,麥考林連續三年凈營(yíng)收下滑,線(xiàn)上渠道同比下滑43.5%,麥考林的電商轉型一敗再敗。5月,商圈網(wǎng)以3900萬(wàn)美元的低價(jià)從股東手中收購2.905億股普通股,將其轉型做健康美容產(chǎn)品。

就這樣,曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的麥考林歸于沉寂,如果不是此次退市,估計早已被遺忘。然而不得不提的是,上市不久,紅杉資本便向新浪和中國動(dòng)向出售麥考林29%的股份,套現1.15億美元。

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