百盛又要關(guān)店了，這次輪到了已為重慶市民服務(wù)20年之久的重慶大坪百盛店，這至少是百盛集團自2012年以來(lái)在中國市場(chǎng)關(guān)閉的第九家門(mén)店。百盛到底怎么了？
01
第九家門(mén)店關(guān)門(mén)
重慶人夏懿家住大坪附近，百盛大坪店是她常去的商場(chǎng)之一。春節后，她發(fā)現商場(chǎng)有些異常，內部的很多品牌都陸續關(guān)了門(mén)?！耙粌杉移放瞥穲?chǎng)不奇怪，但這么多品牌一起撤場(chǎng)就不正常了，”夏懿告訴本刊記者，后來(lái)她看報紙才知道，百盛大坪店將在3月底關(guān)店。1995年，重慶萬(wàn)友百盛廣場(chǎng)有限公司（大坪店）開(kāi)業(yè)，這是繼百盛進(jìn)駐北京后，在中國的第二家店，也是最早進(jìn)入重慶的外資百貨。對于百盛大坪店，重慶人是有感情的，“當時(shí)在百盛里能買(mǎi)到很多其他地方?jīng)]有的東西，而且商場(chǎng)也顯得很洋氣?！毕能舱f(shuō)，如今商場(chǎng)突然要關(guān)店，實(shí)在讓人唏噓。
其實(shí)百盛大坪店的關(guān)店說(shuō)不上突然，百盛重慶方面相關(guān)人士對關(guān)店的回應是：百盛大坪店是租用的物業(yè)，今年3月，20年租期就要到期，因此，按照集團方面的要求，該店不再續租，選擇關(guān)店。但對方也同時(shí)坦言，租期只是關(guān)店原因之一，“按照集團的戰略，百盛將關(guān)掉那些呈現虧損狀態(tài)的門(mén)店，而繼續做好能持續盈利的門(mén)店。”“在電商盛行的背景下，商場(chǎng)的生存空間被嚴重壓縮，但租金、人工等成本并沒(méi)有降低，利潤被壓到最薄?！睒I(yè)內人士告訴本刊記者，這種情況下體驗式購物中心和物廉價(jià)美的社區店都要比商場(chǎng)日子好過(guò)得多。此外百盛大坪店的地理位置也并不理想，大坪其實(shí)是個(gè)人流過(guò)境地而不是聚集地，大量人流要么流向楊家坪步行街，要么流向龍湖時(shí)代天街，百盛的人流量并不大，因此百盛大坪店的關(guān)店在預料之中。
事實(shí)上百盛這種“斷臂止損”之舉已不是首次：
2012年8月，上海虹橋百盛關(guān)店；同年底，貴陽(yáng)百盛鳳凰店關(guān)店；
2013年6月，貴陽(yáng)百盛鮮花店關(guān)店；同年8月，石家莊百盛關(guān)店；
2014年5月，濟南百盛關(guān)店；同月，常州百盛新北店關(guān)店；
2014年7月，北京東四環(huán)百盛商場(chǎng)關(guān)店；
2015年3月，天津唯一一家百盛關(guān)店。
自2012年來(lái)，百盛就以平均每年兩店的速度至少關(guān)閉了8家門(mén)店，而這些被關(guān)門(mén)店背后的原因無(wú)不都指向了業(yè)績(jì)。
02
業(yè)績(jì)下滑窘境
就在百盛大坪店傳出關(guān)店消息后不久，百盛商業(yè)集團有限公司2月23日發(fā)布了2015年度業(yè)績(jì)報告。報告顯示，2015年其銷(xiāo)售額實(shí)現180.998億元，同比下降6.9%，同店銷(xiāo)售下降8%；實(shí)現經(jīng)營(yíng)總收益47.39億元，同比下降5.5%；商品毛利率為16.8%，下降0.7%；2015年經(jīng)營(yíng)虧損9450萬(wàn)元，整體虧損1.83億元，同比下降174.3%。
這已經(jīng)是百盛集團連續第三年遭遇業(yè)績(jì)下滑。
百盛集團2013年的財報顯示，公司銷(xiāo)售總額為174.81億元，除了銷(xiāo)售額略有上升，公司同店銷(xiāo)售額、同店經(jīng)營(yíng)利潤以及母公司所有人應占利潤均出現下滑。其中，同店銷(xiāo)售額下降1.8%，同店經(jīng)營(yíng)利潤下滑15.1%，凈利潤更是下滑了58.4%至3.54億元。
2014年，百盛集團營(yíng)業(yè)額194.49億元，營(yíng)收增幅下降4.23%，凈利潤2.46億元，同比下降34.05%。是年百盛在中國關(guān)閉4家門(mén)店，并為此產(chǎn)生的糾紛支付了約1.4億元。對于2015年度的虧損，百盛方面解釋為：北京美羅城購物中心租賃合同相關(guān)的仲裁裁決造成一次性訴訟損失1.409億元；如剔除一次性訴訟的損失，實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤4640萬(wàn)元，此外，還有新業(yè)務(wù)及新店在業(yè)務(wù)發(fā)展初期所發(fā)生的費用；而零售業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境競爭加劇，也導致銷(xiāo)售及毛利下跌。
百盛的窘境，只是整個(gè)實(shí)體百貨業(yè)的冰山一角。
日前，逸芮網(wǎng)等機構聯(lián)合發(fā)布了一份《國內百貨2015年總業(yè)績(jì)排行》，該榜單共囊括了全國179家商場(chǎng)的業(yè)績(jì)，其中171家商場(chǎng)的數據顯示（有8家是2014年或2015年新開(kāi)業(yè)的項目，其同比增幅不具有參考價(jià)值，因此未納入對比），過(guò)半商場(chǎng)業(yè)績(jì)下滑，以百貨公司居多。
從下滑幅度來(lái)看，業(yè)績(jì)同比下滑超過(guò)10%的商場(chǎng)比比皆是，同比下滑超過(guò)20%的商場(chǎng)也不在少數。如貴州星力瑞金、貴州荔星名店以及溫州時(shí)代廣場(chǎng)、威海振華、鄭州丹尼斯（花園店）等數家商場(chǎng)，其2015年度銷(xiāo)售額均同比下滑逾20%。從商業(yè)項目的性質(zhì)來(lái)看，百貨類(lèi)項目的下跌較為普遍，在上述業(yè)績(jì)下滑的95個(gè)樣本中，有87家是百貨公司，占到92%。而這些百貨公司中，總業(yè)績(jì)跌幅超過(guò)10%的有40家?！鞍儇涱?lèi)型的商場(chǎng)，面臨著(zhù)體量過(guò)小、業(yè)態(tài)單一、停車(chē)不便等不利因素，在日趨激烈的實(shí)體競爭中，難免會(huì )出現客人流失的情況。而定位高檔的百貨，受奢侈品和高端消費迅速萎縮的影響，下滑的幅度更大?！遍L(cháng)期關(guān)注百貨商場(chǎng)發(fā)展的應用經(jīng)濟學(xué)博士后、北京印刷學(xué)院經(jīng)管學(xué)院碩士生導師劉壽先分析認為。
03
實(shí)體百貨業(yè)的出路
值得注意的是，在實(shí)體百貨業(yè)整體遭遇業(yè)績(jì)下滑的同時(shí)，購物中心的情況則好很多。在業(yè)績(jì)出現上漲的商業(yè)體中，購物中心項目占總數的48%，其中漲幅超10%的28個(gè)項目中，有21個(gè)是購物中心。南京德基廣場(chǎng)以總業(yè)績(jì)70.2億位居第一，與2014年的66.4億相比，同比上漲5.7%，是2015年最賺錢(qián)的購物中心。為了斷臂求生，一些大型百貨類(lèi)商場(chǎng)開(kāi)始求變。2015年，北京SKP大幅改進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，入駐諸多可為客人提供私人定制服務(wù)的品牌，并引進(jìn)了大量獨特、體驗式的小品牌。
求變的不只北京SKP一家，在排名前20位的百貨公司中，有13家已經(jīng)MALL（購物中心）化?！熬W(wǎng)購的興起絕不意味著(zhù)實(shí)體百貨業(yè)的消亡，但零售企業(yè)也不能忽視和拒絕互聯(lián)網(wǎng)，需要及時(shí)從品牌整合、業(yè)態(tài)組合、功能完善等方面順應市場(chǎng)趨勢。通過(guò)加強區域間資源整合實(shí)現錯位經(jīng)營(yíng)，實(shí)體商業(yè)仍具備獨有優(yōu)勢，”振華集團董事長(cháng)劉躍華認為，2016年互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢必更快，將帶動(dòng)電子商務(wù)及整體零售市場(chǎng)的發(fā)展；而零售商應著(zhù)意為消費者留下更好的消費體驗和購物記憶，以此達到最佳的銷(xiāo)售成果。體驗式的購物中心似乎成了實(shí)體百貨業(yè)的一條出路，徐家匯就是一個(gè)現成的例子。
2014年1月至5月，徐匯區完成社會(huì )消費品零售總額205.37億元，回落1.53個(gè)百分點(diǎn)，其中徐家匯商圈的幾家大型百貨和購物中心總體增速下降12.22%。在當地政府著(zhù)手規劃商圈大規模轉型升級的同時(shí)，當地的百貨商場(chǎng)和購物中心也開(kāi)始了“自救”，體驗式消費成為徐家匯各大購物中心業(yè)態(tài)轉型升級的方向。
2015年12月5日，賴(lài)聲川首座駐場(chǎng)劇院亮相上海徐家匯美羅城，希望通過(guò)文化品牌來(lái)拉動(dòng)商場(chǎng)的其他消費，甚至將來(lái)在商場(chǎng)內進(jìn)行話(huà)劇衍生產(chǎn)品的銷(xiāo)售。而太平洋數碼二期在拆除后，將改造成以?shī)蕵?lè )或其他體驗式業(yè)態(tài)為主的新商場(chǎng)。同時(shí)，徐家匯商城集團下屬的幾大商場(chǎng)也將陸續啟動(dòng)大規模的業(yè)態(tài)調整。
04
百盛的自救與轉型
與國內其他大型商場(chǎng)一樣，自2012年開(kāi)始，百盛就開(kāi)始了自救。
首先是斷臂，從2012年的上海虹橋店、貴陽(yáng)金鳳凰店起，百盛開(kāi)啟了關(guān)店策略，先后退出常州、濟南、石家莊、天津等市場(chǎng)。百盛北京東四環(huán)店的閉店還付出了不小的代價(jià)，由于與業(yè)主方北京美羅城購物中心發(fā)生糾紛，百盛需支付1.4億元，這也造成百盛經(jīng)營(yíng)首次出現虧損。而如今重慶百盛大坪店的關(guān)店，也是百盛的斷臂舉措之一。
隨后，百盛開(kāi)店更加謹慎。如今的百盛更多與龍湖、華潤、中糧等信譽(yù)更高的地產(chǎn)巨頭合作。除了對合作伙伴有挑選，百盛的拓展策略也發(fā)生變化，未來(lái)新開(kāi)門(mén)店將以“店中店”和購物中心為主，不再開(kāi)設單體百貨。早在2014年12月，百盛就以14.22億元收購青島購物中心，進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域。
為了增強自身造血功能，百盛又在2015年初投資4000萬(wàn)元與AUMHospitalitySdn.Bhd合資成立公司，引入4個(gè)獨家代理的餐飲品牌到百盛和百盛以外的門(mén)店中。2015年6月，百盛集團與大眾點(diǎn)評網(wǎng)達成戰略合作，百盛集團遍布中國34個(gè)城市的60家分店將全面入駐大眾點(diǎn)評平臺，借助大眾點(diǎn)評提供的O2O解決方案，加速線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)向線(xiàn)上線(xiàn)下融合的O2O購物新體驗轉型。百盛商業(yè)集團CEO張瑞雄表示，百盛現在要打造的是中國領(lǐng)先的時(shí)尚生活概念零售集團。
據百盛方面透露，百盛計劃建設其特有的客戶(hù)互動(dòng)模式，在百盛各項業(yè)務(wù)之間創(chuàng )建跨平臺連接。百盛現正與專(zhuān)家及合作伙伴合作研究不同客戶(hù)群體的品味及媒體偏好，利用廣泛的客戶(hù)基礎開(kāi)發(fā)解決方案，并將深化與移動(dòng)運營(yíng)商和線(xiàn)上支付供應商的合作，以提供更多的移動(dòng)支付方式。這不僅能為客戶(hù)帶來(lái)更獨特的購物體驗，同時(shí)亦能降低本集團的支付成本。此外，今年百盛的重點(diǎn)項目之一——青島金獅廣場(chǎng)將在4月下旬開(kāi)業(yè)，從目前公布的細節來(lái)看，新項目引入了大量體驗場(chǎng)景，在商業(yè)形態(tài)上也囊括了百貨、影院、美食、運動(dòng)等各類(lèi)主力店，這也被業(yè)界普遍解讀為百盛向體驗式大型購物中心轉型的標志。
