4月7日，百度空間宣布關(guān)閉，從4月21日起，百度空間將停止讓用戶(hù)編撰更新博文，百度空間的內容將于2015年5月7日正式遷移到百度云。至此，運營(yíng)已經(jīng)8年的百度空間將劃上句號。這款曾被百度“寄予厚望”的應用是如何衰落的？
4月7日，百度空間宣布關(guān)閉。從4月21日起，百度空間將停止讓用戶(hù)編撰更新博文，百度空間的內容將于2015年5月7日正式遷移到百度云，在內容遷移之后，博文內容只有博主可以看到。至此，運營(yíng)已經(jīng)8年的百度空間將劃上句號。這款曾被百度“寄予厚望”的應用是如何衰落的？這中間有太多可值得探討的東西。
2006年問(wèn)世的百度空間，在推出后被寄予厚望，有著(zhù)非常好的運營(yíng)開(kāi)局。依托百度搜索這棵大樹(shù)，百度空間在前幾年的發(fā)展可謂順風(fēng)順水，形勢一片大好， 2009年，還推出百度空間APP平臺，用戶(hù)數和在線(xiàn)用戶(hù)數都達到巔峰，榮升國內最大的SNS社區平臺之一。
就是這樣一個(gè)看似前景大好的社區平臺，為何在沉浮8年之后宣布停關(guān)，將內容遷至百度云？
用戶(hù)屬性離散
SNS類(lèi)社區產(chǎn)品中，社交方面，QQ空間擁有極高的用戶(hù)粘性和突出社交屬性，依托于QQ的強大的社交關(guān)系鏈而起來(lái)，屬于QQ軟件一個(gè)很自然的外延和拓展，自然形成空間類(lèi)的需求；相比之下百度空間的訪(fǎng)問(wèn)入口沒(méi)有QQ面板做入口那樣的特點(diǎn)。媒體方面，新浪微博擁有明顯的媒體屬性，有一定的媒體資源和明人效應，用戶(hù)的互動(dòng)性較強，話(huà)題活躍度很高；而百度空間在這方面也不及新浪微博。
相比微博和QQ的屬性和用戶(hù)定位，百度空間就顯得太不專(zhuān)業(yè)了，甚至有點(diǎn)墻頭草的感覺(jué)。定位模糊的百度空間和以朋友圈為中心的QQ、人人和新浪微博相比，用戶(hù)找不到對這個(gè)產(chǎn)品的認同感、也找不到在這里玩兒的理由和動(dòng)力，自然活躍不起來(lái)。
大眾在社交方面會(huì )更傾向于選擇專(zhuān)業(yè)的QQ、微信，公眾媒體方面會(huì )更多地選擇微博，而百度也只是在把五花八門(mén)的東西聚集在一起，用戶(hù)甄別起來(lái)較費勁。且百度低端用戶(hù)較多，低端用戶(hù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)出來(lái)的內容價(jià)值較低，數量較少。低端用戶(hù)主要圍著(zhù)內容或者高端優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)轉。
所以，百度空間左右搖擺不定的定位，離散的用戶(hù)屬性，是導致其迅速消亡、沒(méi)能一直走下去的關(guān)鍵原因。定位對產(chǎn)品發(fā)展至關(guān)重要，定位不準確，生命周期自然短暫。百度空間想全面囊括社交網(wǎng)絡(luò )，吸引多樣化的用戶(hù)，什么都想參與、又什么都做不精的做法注定會(huì )失??；更何況百度基于搜索，其實(shí)不太需要社交網(wǎng)絡(luò )。
強制升級走錯關(guān)鍵一步
2009年是百度空間的巔峰時(shí)期，正當百度空間春光得意時(shí)，一個(gè)影響百度空間命運的產(chǎn)品悄悄誕生了，那就是新浪微博。隨著(zhù)新浪微博的到來(lái)，微博逐漸走紅，用戶(hù)增長(cháng)迅速，被更多人接受，此時(shí)百度社區漸漸被邊緣化。面對微博這些后起的強勁競爭者，百度空間頂著(zhù)強大的壓力開(kāi)始了一系列盲目求快、慌亂中數次強制升級改版的錯誤之舉。
首先，升級輕博客選錯方向。在競爭激烈的形勢下，百度空間為提高競爭力，進(jìn)行了多次不成熟的改革。在百度空間改版為輕微博后，開(kāi)始了它的沒(méi)落之路。
當時(shí)輕微博很多，要做好，關(guān)鍵是細節的設置。而百度空間不管從產(chǎn)品技術(shù)還是用戶(hù)體驗上都明顯沒(méi)有做好準備。其實(shí)輕博客的用戶(hù)和之前博客用戶(hù)的需要還是不一樣的，升級后引發(fā)很多用戶(hù)不滿(mǎn)，希望恢復到舊版。
其次，產(chǎn)品技術(shù)漏洞大，升級后不好用。技術(shù)團隊實(shí)力薄弱，升級后的產(chǎn)品漏洞多，老用戶(hù)難以適應紛紛離開(kāi)，而新用戶(hù)又吸引不來(lái)。百度空間的多次升級葬送了其原有的優(yōu)勢，升級后用戶(hù)體驗極差，很多受眾直呼無(wú)法接受：版本太局限，說(shuō)是細節優(yōu)化，其實(shí)很多版塊和功能找不見(jiàn)或無(wú)法使用；內容上沒(méi)有多少有效信息，垃圾內容多，而且百度的推廣廣告也使很多人厭煩離開(kāi)；頁(yè)面不夠簡(jiǎn)潔，產(chǎn)品設計沒(méi)有氣質(zhì)，頁(yè)面無(wú)特色比較土，風(fēng)格模版沒(méi)有方向，產(chǎn)品互動(dòng)性與社交屬性不強。
在自身技術(shù)不夠硬、準備不夠充分的情況下，只顧競爭而不考慮用戶(hù)感受，百度空間的這次魯莽改版失去了大量用戶(hù)。
最后，強制升級引發(fā)眾怒。在使用戶(hù)升級的方式上，百度空間可是大錯特錯，根本不顧用戶(hù)感受，頻繁強行升級，結果惹怒受眾。比如提示用戶(hù)必須升級，不升級原來(lái)的就不能用；升級需手動(dòng)觸發(fā)，點(diǎn)了升級后數據遷移還需要等待一段時(shí)間；沒(méi)有升級的空間的所有博文頁(yè)面都被引導到了一個(gè)提示需要升級的頁(yè)面，也就是空間主人不升級其他人都沒(méi)法看他之前發(fā)出的博文；很長(cháng)一段時(shí)間，從百度里面搜索到的任何百度空間的內容全都是提示升級的頁(yè)面，完全沒(méi)法看內容。類(lèi)似這種強制性的行為，并不會(huì )被受眾接受。
對用戶(hù)不真誠，失去信任和依賴(lài)
百度空間太專(zhuān)注競爭，甚至走上了模仿的不歸路。百度空間在數次改版后，其界面、功能基本都與微博雷同，沒(méi)有自己的特色，默默地向競爭對手靠近。
并且，百度空間里的廣告多，而很多推廣內容都是虛假的，垃圾用戶(hù)也很多，百度空間在這方面并沒(méi)有實(shí)施一定的管理和自我約制。放任欺騙的平臺橫行，就算靠著(zhù)百度搜索這棵搖錢(qián)樹(shù)，也不會(huì )走很遠。
還有網(wǎng)友反映的百度空間不通知一聲就默默刪帖、刪鏈接的行為也給用戶(hù)體驗帶來(lái)了極大的傷害。對用戶(hù)不真誠不負責，自然會(huì )在受眾中失去信任和依賴(lài)，產(chǎn)品也無(wú)法走遠。
隨著(zhù)生活節奏的加快，像微信、微博、QQ這些內容體量輕、互動(dòng)性和社交性強、有自己產(chǎn)品屬性的社交平臺逐漸占據社交網(wǎng)絡(luò )重頭，百度空間更加舉步維艱。這些產(chǎn)品占據的用戶(hù)時(shí)間其實(shí)是高度重合的，這樣一來(lái)競爭就更大了，而百度空間內容上無(wú)法供應優(yōu)質(zhì)內容，中低端市場(chǎng)比不上QQ空間，高端市場(chǎng)上又比不上微博、微信，被時(shí)代淘汰、走下坡路實(shí)在難免。
況且空間產(chǎn)品的消亡，與博客空間這種產(chǎn)品形態(tài)的生命周期也有關(guān)系，隨著(zhù)07、08年SNS的興起，09、10年微博的崛起，都在逐步加速空間產(chǎn)品的消亡。在社區多樣化的今天，不尋求創(chuàng )新，不考慮用戶(hù)體驗，再風(fēng)光無(wú)限的產(chǎn)品，也要面臨時(shí)代的淘汰。
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