中國商報10:42
行業(yè)增速為“最低增速”、企業(yè)凈利潤出現“負增長(cháng)”——這就是當下我國零售業(yè)面臨的嚴峻形勢。
眾所周知，過(guò)去一年，零售業(yè)的日子非常艱難，在國家經(jīng)濟的減速換擋期，零售業(yè)的發(fā)展速度也在急劇下滑。數據顯示，今年一季度國內生產(chǎn)總值GDP增長(cháng)7.4%，比去年同期回落了0.3個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，一季度全國百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額增速創(chuàng )近八年來(lái)同期最低。
經(jīng)濟下行壓力依然存在，消費市場(chǎng)難改疲軟態(tài)勢，在這樣的形勢下，零售業(yè)勢必要迎來(lái)一場(chǎng)變革，在逆勢中尋求新的突破。當然，爬坡過(guò)坎的過(guò)程也將會(huì )成為零售業(yè)成長(cháng)壯大的資本，挑戰與機遇同時(shí)伴隨著(zhù)零售業(yè)。
行業(yè)：面臨“最低增速”
中華全國商業(yè)信息中心最近發(fā)布的信息顯示，2013年社會(huì )消費品零售總額實(shí)現23.781萬(wàn)億元，同比名義增長(cháng)13.1%，增速較上年放緩1.2個(gè)百分點(diǎn)，連續第三年下滑，是2004年以來(lái)的最低增速。
分行業(yè)來(lái)看，服裝、化妝品及食品等領(lǐng)域也分別出現大幅下滑?；瘖y品零售額增速創(chuàng )2008年以來(lái)最低值。
根據國家統計局發(fā)布的數據，2013年我國限額以上企業(yè)服裝類(lèi)商品零售額增速呈現連續三年放緩的態(tài)勢，是2003年以來(lái)最低。2013年全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類(lèi)商品零售額增幅較上年大幅下滑7.3個(gè)百分點(diǎn)，銷(xiāo)售增速放緩態(tài)勢明顯；2013年我國限額以上企業(yè)化妝品類(lèi)零售額增速是2008年以來(lái)的最低增速水平。2013年重點(diǎn)大型零售企業(yè)化妝品類(lèi)商品零售額增速也是自2008年以來(lái)的最低增速水平；2013年全國大型零售企業(yè)食品零售額增速為近五年來(lái)的最低增速。
另外，中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )“2013年度行業(yè)發(fā)展狀況調查”統計結果顯示，2013年連鎖百強企業(yè)銷(xiāo)售規模達到2.04萬(wàn)億元，同比增長(cháng)9.9%，新增門(mén)店6600余個(gè)，總數達到9.5萬(wàn)個(gè)，同比增長(cháng)7.6%。銷(xiāo)售額增幅比2012年下降0.9%，是百強統計以來(lái)銷(xiāo)售增幅最低的一年。
2013年對于零售業(yè)來(lái)說(shuō)很是艱難，但是2014年的形勢也并不樂(lè )觀(guān)。來(lái)自中華全國商業(yè)信息中心的數據顯示，今年一季度，全國百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額累計增長(cháng)1.4%，增速較上年同期下降6.2個(gè)百分點(diǎn)，呈現連續第三年放緩，是2005年以來(lái)同期最低增速。其中，3月份同比增長(cháng)1.3%，增速較上年同期下降8.6個(gè)百分點(diǎn)。
分行業(yè)看，糧油、食品零售額增速較上年同期放緩3.6個(gè)百分點(diǎn)；服裝零售額增速較去年同期放緩6.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，3月份同比增速為3.9%，增速較上年同期放緩6.8個(gè)百分點(diǎn)；金銀珠寶零售額增速較上年同期放緩19.2個(gè)百分點(diǎn)。其中，3月份零售額增速放緩幅度較一季度更大；家用電器零售額增速較上年同期放緩0.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，3月份零售額增速較上年同期提高0.9個(gè)百分點(diǎn)；化妝品和日用品增速較去年同期分別放緩10.5和4.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，3月份兩者增速較上年同期分別下降16.2和4.2個(gè)百分點(diǎn)。
由此可見(jiàn)，2014年國內消費市場(chǎng)形勢依舊疲軟，國內零售企業(yè)壓力很大。
企業(yè)：跨入“負增長(cháng)”
中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )發(fā)布的數據顯示，2013年連鎖百強企業(yè)銷(xiāo)售出現負增長(cháng)的企業(yè)明顯增加，達到15家，為歷年最多。在數據中記者發(fā)現，銷(xiāo)售出現負增長(cháng)的連鎖企業(yè)中多為傳統零售企業(yè)，有農工商超市、徽商集團、樂(lè )天瑪特、人人樂(lè )、三江購物、廣州友誼集團、百佳超市等。
零售企業(yè)的日子不好過(guò)，從上市公司的年報中也可以看出這一點(diǎn)。據記者了解，2013年上市商業(yè)企業(yè)中，多家大型零售企業(yè)銷(xiāo)售額及利潤出現增速放緩乃至負增長(cháng)。
2013年百盛公司銷(xiāo)售總額為174.81億元，同比僅增長(cháng)4.3%，凈利潤更是下滑了58.4%至3.54億元；銀座股份2013年年報顯示，2013年公司實(shí)現營(yíng)業(yè)收入142.18億元，同比增長(cháng)5.04%；歸屬于上市公司股東的凈利潤2.66億元，同比下降23.1%。凈利潤出現負增長(cháng)的企業(yè)還有友好集團、新華百貨、武漢中商、廣州友誼、南京新百、南寧新百等。
另外值得一提的是，2013年出現虧損的零售企業(yè)也不少。2013年永旺超市內陸虧損1.583億港幣折合人民幣1.2677億元，商業(yè)城虧損2.19億元人民幣，卜蜂蓮花虧損0.97億元人民幣，新華都虧損2.3億元人民幣。
除了傳統零售商，一些專(zhuān)業(yè)連鎖企業(yè)業(yè)績(jì)也出現大幅下滑。美特斯邦威 2013全年實(shí)現銷(xiāo)售收入為78.9億元，同比下降17.0%，歸屬于上市公司股東的凈利潤為4.05億元，同比下降52.2%， EPS 為0.40元。
從2014年商業(yè)上市企業(yè)陸續公布的一季報中可以看到，2013年出現凈利潤下滑的企業(yè)，在2014年的一季度同樣難改“下降”的命運。武漢中商今年一季度營(yíng)收為12.18億元，同比增長(cháng)1.63%，而凈利潤為2013.78萬(wàn)元，同比下滑28.78%。南寧百貨2014年第一季度實(shí)現營(yíng)業(yè)收入6.85億元，同比下降10.5%；歸屬于上市公司股東的凈利潤112.42萬(wàn)元，同比下降88.19%。
而在2013年未出現“下滑”態(tài)勢的一些企業(yè)在今年一季度卻也難逃這個(gè)趨勢。王府井2014年一季度實(shí)現營(yíng)業(yè)收入52.4億元，同比下降4.97%，利潤總額3.11億元，同比增長(cháng)2.02%，歸屬凈利潤2.23億元，同比增長(cháng)0.45%；扣非凈利潤1.84億元，同比下降11.3%。北京城鄉2014年1月-3月?tīng)I業(yè)收入7.24億元，同比下降6.89%；凈利3139.84萬(wàn)元，同比下降4.48%。
困局：成本增長(cháng)過(guò)高
零售業(yè)之所以走到今天的艱難地步，除了受?chē)H國內經(jīng)濟形勢影響外，也有著(zhù)其自身的發(fā)展困境。
去年一年，零售業(yè)迎來(lái)一場(chǎng)關(guān)店潮，其中有因合同到期關(guān)店，有因企業(yè)戰略調整關(guān)店，但事實(shí)上，背后的原因都是因為不堪成本重壓，在利潤面前不得不選擇退出市常
中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )調查顯示，2013年連鎖百強企業(yè)的房租支出增長(cháng)11%，人工成本增長(cháng)18%，與2012年漲幅相近，繼續處于快速上漲的狀態(tài)。兩項成本的增長(cháng)均明顯高于企業(yè)的銷(xiāo)售增幅。
“高成本是導致零售業(yè)盈利越來(lái)越困難的關(guān)鍵。2013年，零售業(yè)成本上升出現由緩到急、剛性占比加大的特點(diǎn)，如果到了一定臨界點(diǎn)，會(huì )發(fā)生致命影響?！敝袊B鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)郭戈平表示，諸多零售上市公司2013年上半年財報顯示，80%以上的企業(yè)銷(xiāo)售費用和管理費用上漲，零售企業(yè)銷(xiāo)售的增幅卻明顯慢于成本漲幅。
在商業(yè)上市公司年報中也會(huì )經(jīng)?？吹匠杀驹鲩L(cháng)的字眼。美特斯邦威2013年年報中指出，公司在行業(yè)低谷期費用開(kāi)支有所縮減，但由于收入略有下滑因此期間費用率有所上升，銷(xiāo)售費用率上升2.3個(gè)百分點(diǎn)至31.4%，管理費用率上升0.5個(gè)百分點(diǎn)至3.3%。
成本上升迫使企業(yè)開(kāi)店放緩。數據顯示，百強企業(yè)中，有21家企業(yè)的店鋪總數出現負增長(cháng)。2013年連鎖百強企業(yè)的門(mén)店增幅下降0.4%。
去年3月，外資零售沃爾瑪率先上演了關(guān)店潮。先后關(guān)閉重慶南濱店、江蘇鹽城店、湖南常德店以及馬鞍山的兩家門(mén)店。便利店業(yè)態(tài)，先是羅森關(guān)閉了約30家店，之后，可的與好德開(kāi)始調整和關(guān)閉數十家門(mén)店。百貨業(yè)也難以幸免。2013年3月，京城知名百貨大佬貴友關(guān)閉了方莊店；年中，大洋百貨石家莊店關(guān)閉；在沈陽(yáng)經(jīng)營(yíng)5年的伊勢丹停業(yè)；隨之，成都太平洋百貨關(guān)閉；百盛也難逃關(guān)店命運，先是關(guān)閉了百盛貴陽(yáng)鮮花店，8月底，百盛石家莊的一家門(mén)店也關(guān)閉。
一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)企業(yè)，走上下滑的趨勢，有著(zhù)經(jīng)濟大形勢的影響，但更多的卻是自身的問(wèn)題。
眾所周知，零售行業(yè)盈利難，也與其業(yè)態(tài)老化、缺乏創(chuàng )新模式有關(guān)。由于整個(gè)行業(yè)前期的瘋狂擴張和市場(chǎng)資源的提前透支，再加上行業(yè)缺乏營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新模式，零售業(yè)越來(lái)越呈現出一種疲態(tài)。在微利時(shí)期，行業(yè)巨頭及大型零售店參與競爭，零售業(yè)若沒(méi)有特色，很難獲得消費者的認可。如今，社會(huì )在發(fā)展，整個(gè)消費市場(chǎng)也在發(fā)生變化，零售企業(yè)必須緊隨時(shí)代的腳步，開(kāi)拓前進(jìn)。
突圍：推進(jìn)路徑選擇
“順應形勢，適應要求，零售業(yè)轉型提升與創(chuàng )新發(fā)展應當邁開(kāi)更大的步伐?！弊罱?，在中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )和中國商報社聯(lián)合主辦的“2014中國廈門(mén)流通經(jīng)濟與城市發(fā)展論壇”上，商務(wù)部流通發(fā)展司副司長(cháng)王德生為零售業(yè)的路徑選擇問(wèn)題給出了答案。
首先，技術(shù)創(chuàng )新是提升零售業(yè)發(fā)展水平的重要支撐。王德生認為，我們之所以說(shuō)包括零售業(yè)在內的商貿流通業(yè)已逐步成為自動(dòng)化技術(shù)、信息化技術(shù)、標準化技術(shù)高度融合的技術(shù)密集行業(yè)，是因為近些年來(lái)電子計算機、自動(dòng)扶梯、中央空調、冷鏈設備、電子交易支付系統、防盜系統、商品防偽、保鮮及倉儲、物流配送中心等先進(jìn)設施和技術(shù)在流通領(lǐng)域得到了比較廣泛的應用。
而如今，信息技術(shù)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，正在引致流通領(lǐng)域的革命性變化，帶來(lái)消費理念、消費模式的深度變革，這不再是趨勢而是實(shí)實(shí)在在的現實(shí)。要適應形勢要求，零售企業(yè)只有加快技術(shù)應用與經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng )新，才能更加貼近消費者，更加適應消費潮流，這是在激烈的競爭中贏(yíng)得主動(dòng)和取得成功的法寶。
其次，實(shí)體與網(wǎng)絡(luò )結合是零售業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn)。近年來(lái)網(wǎng)絡(luò )交易迅猛發(fā)展，所營(yíng)銷(xiāo)的商品和服務(wù)范圍逐步擴大，參與交易的企業(yè)和個(gè)人迅速增加。有關(guān)方面數據顯示，2013年我國網(wǎng)絡(luò )零售交易額超過(guò)1.85萬(wàn)億元，已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò )交易市常網(wǎng)上交易打破時(shí)空限制，使流通渠道、流通環(huán)節、流通半徑都帶來(lái)新的變化，消費者不再是單純選擇商品，而是在同時(shí)選擇現代、快捷、時(shí)尚的生活方式。
應當說(shuō)，實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售各具優(yōu)勢，對于實(shí)體店，最大優(yōu)勢在于可以滿(mǎn)足消費者實(shí)際體驗和享受服務(wù)需求。如何實(shí)現融合發(fā)展、兼得二者并形成新的優(yōu)勢，應當成為眾多流通企業(yè)的戰略選擇。實(shí)體商業(yè)應當通過(guò)借助專(zhuān)業(yè)平臺、自建網(wǎng)站以及并購重組等方式拓展網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)，利用“網(wǎng)訂店缺等融合型模式實(shí)現新的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售企業(yè)應當完善模擬體驗、物流配送、電子支付等配套服務(wù)，特別是可以借助現有連鎖企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的力量增強配送服務(wù)的便利性。
再者，物流配送是提高流通效率的關(guān)鍵環(huán)節。完善的物流配送體系，無(wú)論對于零售企業(yè)還是整個(gè)產(chǎn)業(yè)，都是有效提高效率、降低成本的關(guān)鍵。王德生認為，近年來(lái)我國商貿物流發(fā)展和創(chuàng )新步伐加快，但總體水平仍待提升，專(zhuān)業(yè)化、標準化、信息化程度還不夠高，影響到了流通效率。大型連鎖企業(yè)要加強物流配送能力建設，實(shí)現與連鎖網(wǎng)點(diǎn)同步發(fā)展，使電子商務(wù)下的物流協(xié)同與網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢得到進(jìn)一步彰顯。廣大中小企業(yè)要發(fā)展共同配送，有效降低經(jīng)營(yíng)成本。
此外，融合發(fā)展是強化流通功能的戰略選擇。如今，激烈的市場(chǎng)競爭已經(jīng)不只是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭、營(yíng)商圈之間的競爭、融合體之間的競爭，一家企業(yè)包打天下的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。零售企業(yè)要強化融合發(fā)展理念，打破環(huán)節、區域、企業(yè)的限制，以市場(chǎng)需求為導向，積極構建穩定、多元的供應鏈管理體系，進(jìn)而演進(jìn)為協(xié)同發(fā)展的服務(wù)鏈、價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈。在供應鏈建設中，要致力于和諧零供關(guān)系的營(yíng)造。
“零供之間有競爭，但更多的是合作、是利益共同體，要通過(guò)加強合作，提升供應鏈管理水平和增值能力，共同拓展和諧發(fā)展的新天地?！蓖醯律f(shuō)。
文/蔣永霞
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