企業(yè)文化很難用一兩句話(huà)說(shuō)清楚。簡(jiǎn)單地說(shuō)，文化就是價(jià)值觀(guān)，我認為，企業(yè)文化就是企業(yè)的行為方式，企業(yè)的做事方法會(huì )影響到企業(yè)運營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節。比如思科的文化，就包括幫助客戶(hù)成功、推動(dòng)變革、積極參與社會(huì )公益等。當年我去思科面試的時(shí)候，先是在網(wǎng)上了解了思科的企業(yè)文化以及總裁錢(qián)伯斯的管理理念和作風(fēng)，然后從幾次面試過(guò)程中，觀(guān)察它的企業(yè)文化是否在每一個(gè)層級都清晰可見(jiàn)，這是我決定是否加入這個(gè)企業(yè)的基礎。
我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)錢(qián)伯斯他是怎樣樹(shù)立企業(yè)文化的，他說(shuō)：“Tell a lot of human stories.”(不斷將很多人的故事傳播出去。)每次跟他見(jiàn)面，他一定有一些故事跟我們分享。不僅如此，他還親身實(shí)踐企業(yè)文化。
有一次我約了錢(qián)伯斯開(kāi)會(huì )，他來(lái)的路上堵車(chē)了，但他沒(méi)有取消我們的會(huì )議，堅持讓我在他辦公室用電話(huà)跟他開(kāi)會(huì )，他一邊開(kāi)車(chē)一邊跟我聊。這類(lèi)故事數不勝數，在整個(gè)企業(yè)中流傳。
思科強調大家庭的氛圍，管理層的辦公室在全世界都是一樣大小，錢(qián)伯斯的辦公室與我的也是一樣大的，而且都是在一層樓的中間部分，窗邊風(fēng)景好的位置都是其他員工的。如果出差，無(wú)論級別高低都是坐經(jīng)濟艙。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化支配著(zhù)企業(yè)的行為，企業(yè)家的一個(gè)很重要工作就是弘揚企業(yè)文化。建立企業(yè)文化是一把手工程，不能交給別人，所以要求管理者必須親力親為。
怎樣保持企業(yè)文化？我認為，企業(yè)文化的推動(dòng)需要三個(gè)部分：1、信息溝通；2、管理機制；3、身體力行。
【網(wǎng)友問(wèn)答】
網(wǎng)友：作為一個(gè)領(lǐng)導者，如何將思想貫徹到企業(yè)文化中，影響員工，讓他們在目標上保持一致?
林正剛：1、以身作則，不放過(guò)任何與員工溝通的機會(huì )來(lái)討論公司文化；2、通過(guò)管理機制來(lái)鼓勵適合企業(yè)文化的行為；3、通過(guò)工具來(lái)強調企業(yè)文化帶來(lái)的結果。
網(wǎng)友：那在公司內部，誰(shuí)將對企業(yè)文化建設負責呢?
林正剛：企業(yè)文化是一把手工程，每個(gè)負責任的管理人員都需要以建設企業(yè)文化為己任。
網(wǎng)友：哪些企業(yè)文化是必須要具有的呢?
林正剛：這個(gè)要看你的企業(yè)的愿景與使命。我通常的做法是幫企業(yè)先定好愿景與使命，才去考慮文化。
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