解讀三國的用人智慧
三國人物，千古風(fēng)流，各領(lǐng)風(fēng)騷。
東漢末年的三國，是一個(gè)天下分崩、群雄并起的時(shí)期。在那個(gè)時(shí)候，凡有志之士，不論文武，或待價(jià)而沽，或毛遂自薦，無(wú)不欲攀龍附鳳，一顯身手，建功立業(yè)，名垂青史?！傲记輷衲径鴹?，賢臣擇主而事”，是那時(shí)現實(shí)的寫(xiě)照，而以曹操、劉備、孫權為代表的魏、蜀、吳三家，為爭奪天下，展開(kāi)了一場(chǎng)生死大搏斗。
“蓋有非常之功，必待非常之人”。三國的創(chuàng )立者們都知道人才對他們建功立業(yè)至關(guān)重要，是其一展大志，成就偉業(yè)的基石。亦如歐陽(yáng)修所言：“盛衰之理，雖曰天命，豈非人事哉！”曹操曾以“周公吐哺，天下歸心”的氣魄，任天下之人才，成就了自己的霸業(yè)；劉備對待人才懂得推心置腹，在得人心中得到了自己的天下；孫權更是懂得披肝瀝膽，大膽起用年輕新秀，發(fā)展自己的事業(yè)。
大時(shí)代有大時(shí)代的氣候，用人也自有其格局，其間留下了許多令我們回味無(wú)窮的用人智慧。我們品“三國”，不能僅僅陶醉于刀光劍影，還要領(lǐng)悟他們攻城略池背后對人才的識別、選用、管理及培養的藝術(shù)，借鑒三國的用人智慧，為現代企業(yè)管理服務(wù)?，F代企業(yè)的競爭，歸根結底也是人才的競爭。人才是企業(yè)的生命所在，是企業(yè)生存與發(fā)展之根本。如何識別人才、用好人才、管好人才和培養人才，已成為企業(yè)在激烈的競爭中成長(cháng)發(fā)展的關(guān)鍵。
識人
識人是任人唯賢的前提，也是現代管理者必備的素質(zhì)。一個(gè)管理者是否能慧眼識才，直接關(guān)系到事業(yè)的成敗。亦如唐宋八大家之一韓愈所言：千里馬常有而伯樂(lè )不常有。世上不是沒(méi)有人才，而是缺少發(fā)現人才的伯樂(lè )，識拔鑒別人才是需要有眼力的。
開(kāi)明的管理者，要有慧眼識才的本領(lǐng)。不能辨識人才的領(lǐng)導者，即使送上門(mén)來(lái)的人才都無(wú)法辨識，使用人才當然更無(wú)從談起。三國時(shí)代的政治家劉劭說(shuō)過(guò)：“一流之人，能識一流之善；二流之人，能識二流之善?！奔词钦f(shuō)，能不能發(fā)現人才，發(fā)現什么樣的人才，與發(fā)現者本身所具備的素質(zhì)、能力有著(zhù)直接的關(guān)系。
唯德是舉 唯才是用
德，在人才學(xué)的范疇內，稱(chēng)為政治品質(zhì)。高尚的政治品質(zhì)，既是一個(gè)人才必不可少的重要標志，又是一個(gè)人才成長(cháng)的基本保證。司馬光言道：“才者，德之資也；德者，才之帥也?！睍r(shí)代在呼喚道德、企業(yè)在呼喚道德，唯德是舉、唯才是用的原則已成為企業(yè)識人、用人的一個(gè)基本原則。
曹操“唯才是舉”的用人方針頗為世人稱(chēng)道，他注重從能力方面去考察和提拔有才能的人。他的“求才二令”似乎給我們只重才、不重德之印象，其實(shí)不然。曹操提出的“勿拘品行”是有條件的，即當個(gè)人品行方面的“偏短”并不影響個(gè)人品德的時(shí)候，是可以適當忽視的。而在根本品質(zhì)上，曹操提出了“質(zhì)忠性一，守執節義”的基本要求，認為“忠誠”與“大義”等方面，要稟性專(zhuān)一，性守節操。曹操建國后，拜崔琰為尚書(shū)、毛玠為尚書(shū)仆射，二人共典選舉。崔、毛二人都是清廉之士，他們本身的高尚德行甚為表率。
可見(jiàn)，曹操用人非?？粗氐滦?，其重德主要表現在他對待度德用人之建議的態(tài)度上，對主管人事之官吏的遴選上，對美好德行的倡導和褒揚上。
呂蒙是吳國將才，在沒(méi)有當大將時(shí)，與成當、宋定、徐顧這三人均為下級軍官，是一個(gè)戰壕里的戰友。這三人先于呂蒙死去，拋下了孤兒寡母。按照那時(shí)的規矩，父親死了，軍隊應由兒子接管，可是他們的兒子尚未成年。孫權決定，把他們的隊伍并到呂蒙營(yíng)中。呂蒙認為，這三人雖死了，但為國家做的貢獻很大，孩子雖小，不能不遵從禮數。呂蒙連續三次上書(shū)，終被孫權采納了。此外，呂蒙還伸出熱情之手，為他們的孩子聘請了教師，輔導他們。在繁忙的軍務(wù)中，時(shí)時(shí)關(guān)照已故戰友，這在古代極為罕見(jiàn)。
“無(wú)情未必真豪杰?！眳蚊稍谟芍缘刂矣趯O氏政權的同時(shí)，對下級和同級，充滿(mǎn)了寬容和愛(ài)護之情。但他的感情絕不是濫用，對于違反紀律者，呂蒙又表現得鐵面無(wú)私。呂蒙攻下荊州后，在對關(guān)羽的家屬及荊州的民眾千方百計地存恤和安撫的同時(shí)，還下了一道命令：任何人不準到民家干擾取物。呂蒙的一個(gè)同鄉、身邊的下級軍官，可能是因為下雨，到民家索要了一個(gè)斗笠，蓋在兵器上。呂蒙發(fā)覺(jué)以后，含著(zhù)眼淚將其處以極刑?！坝谑?，軍中震慄，道不拾遺?！币蚯G州多年不能奪回，吳兵對荊州的將士十分仇視，如沒(méi)有嚴明的紀律，攻下之后大燒大殺勢不能免。呂蒙鐵面無(wú)私，殺了一人，保證了荊州官民的生命安全。這充分說(shuō)明了，呂蒙襲荊州是奇跡，用自己的德行爭取了民心，更是奇跡。
德才兼備是一個(gè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。任何企業(yè)，總會(huì )同時(shí)存在四種人——有德有才、無(wú)才有德、有才無(wú)德、無(wú)才無(wú)德。企業(yè)在用人和評價(jià)人員優(yōu)劣時(shí)要從德和才兩個(gè)方面綜合考慮，并堅持以德為首，按下列標準來(lái)評價(jià)：有才有德是正品，無(wú)才有德是次品，無(wú)才無(wú)德是廢品，有才無(wú)德是毒品。正品與次品按需選用；廢品要慎重考慮，分析能否通過(guò)培訓開(kāi)發(fā)變廢為寶；毒品是害群之馬，萬(wàn)萬(wàn)不能用。才有大小，德分先后，如果連最基本的道德品質(zhì)都不具備，則必須毫不猶豫地予以清理，以保持團隊的健康。
選拔管理者，過(guò)分看重學(xué)歷、辦事能力這些所謂體現“才”的東西，對德強調得不夠，就可能導致一些錯誤；有些人為了鼓勵青年成才，推出了許多舉措，但對德的要求和培養有所忽視，使有些人走了彎路。有德有才是賢才，人才既要量才使用也要量德使用，好的領(lǐng)導應該善于發(fā)現賢才，知人善用。
適時(shí)“清君側” 及時(shí)“除盲點(diǎn)”
有一種人，論官職，并不高，論作用，卻不小。這種人就是在管理者身邊工作的輔助型人才。這種人的作用：一是能夠以自己的言行，影響管理者的決策；二是能借管理者的言行，左右下級的工作。
如果管理者對身邊工作人員選得準、察得清、用得當，對其做好各項工作確有幫助；反之，那些害處也不能輕看?！豆騻鳌酚小爸鹁齻戎異喝恕闭f(shuō)，李商隱《有感》詩(shī)有“清君側”之吟，講的都是要清除那些不宜在皇帝身邊工作的人。歷史上，因身邊之人作祟，壞了大事甚至丟了江山的事不在少數。
劉備之子劉禪，自幼嬌生慣養，不是一個(gè)當皇帝的材料。但其變昏學(xué)壞，也是有一個(gè)過(guò)程的。劉禪十六歲登基時(shí)，用諸葛亮的話(huà)說(shuō)，還是“朱紫難別”。為了培養造就他，劉備活著(zhù)的時(shí)候，與諸葛亮一起給他挑選了一個(gè)很合適的人放在身邊，這個(gè)人就是董允。董允深知責任重大，處處盡心盡力。劉禪想多納美女充實(shí)后宮，董允拒絕辦理；劉禪想寵愛(ài)宦官黃皓，董允既批評劉禪，又嚇唬黃皓，搞得他們見(jiàn)了董允就害怕。這樣，在劉禪當皇帝的前十年，其工作還是有可稱(chēng)道的地方的。
諸葛亮死后，董允也死了，陳祗取代了董允的位置。此人“多技藝，多數術(shù)”，他一上任，便與黃皓勾結起來(lái)，千方百計地投劉禪所好，哄得劉禪無(wú)心國事，天天玩樂(lè )，蜀國的皇帝就這樣一步步地變昏變壞。同時(shí)，陳祗、黃皓、閻宇、費祎等人，在劉禪身邊結成了一個(gè)非常厲害的“關(guān)系網(wǎng)”，狐假虎威，橫行霸道，蜀國的政權力也一點(diǎn)點(diǎn)地落到了這些人手中，最后，他們完全控制了蜀國朝政?？梢?jiàn)，劉禪前期和后期大不相同，他身邊的人對他起的作用不可小覷。
在管理者特別是高級管理者身邊，往往存在眾多有才干之人，歷來(lái)為管理者所看重。但往往也存在這樣一種現實(shí)：由于管理者與身邊之人的特殊關(guān)系，時(shí)間一長(cháng)，管理者對身邊的人過(guò)分倚重，這樣在管理者的視野里，就會(huì )形成一個(gè)識人的盲點(diǎn)。管理者身邊的這些人，因摸透了管理者的思路與作風(fēng)，處處按管理者的意圖去觀(guān)察問(wèn)題和處理問(wèn)題，時(shí)間久了，也容易形成進(jìn)言與參謀上的盲點(diǎn)。對于這個(gè)盲點(diǎn)，別人一般難以點(diǎn)撥，主要靠管理者和在管理者身邊工作的人共同注意。
知人善任 點(diǎn)石成金
公元215年，吳、魏兩方軍隊在合肥有場(chǎng)激戰。合肥為魏之領(lǐng)土，守軍將領(lǐng)是張遼、樂(lè )進(jìn)和李典，守兵七千余人。而進(jìn)攻合肥的吳軍有十萬(wàn)之眾，由孫權親自率領(lǐng)。讓人驚訝的是，吳軍竟讓魏軍打了一個(gè)落花流水，孫權更是險些被俘，此戰役“殺得江南人人害怕，聞張遼大名，小兒也不敢夜啼”。
魏軍以微弱之兵大勝強敵，實(shí)在是曹操知人善任的結果。張遼、樂(lè )進(jìn)、李典三人，都是曹操手下的大將，已立赫赫戰功。論資歷和能力，三人相差無(wú)幾；論地位和職務(wù)，三人不相上下，這大概也是“進(jìn)、典、遼皆素不睦”的主因。安排這樣三人守城，有很大的風(fēng)險性。但是，曹操自有高見(jiàn)，他在西征張魯之前，就寫(xiě)好了一封密信交予合肥護軍薛悌，并注明：“太祖征張魯，教與護軍薛悌，署函邊曰：‘賊至乃發(fā)’?！辈懿俚暮J里裝的什么藥，大家都不得而知。等曹操遠去，孫權果率大兵逼近。危機之時(shí)，薛悌拆開(kāi)密信，僅見(jiàn)寥寥數語(yǔ)：“‘若孫權至者，張、李將軍出戰；樂(lè )將軍守護軍，勿得與戰?！T將皆疑?！睆堖|隨之明了，道：曹公是讓我們抓住戰機，在敵人站穩腳跟之前，各有分工，有進(jìn)攻、有守城，打個(gè)敵人措手不及，才能以守為攻。聽(tīng)張遼之言，李典也有同感。
張遼此人，“少為郡吏，武力過(guò)人”，早期跟隨并州刺史做過(guò)“從事”，后跟何進(jìn)、董卓等人征戰，也在呂布手下做過(guò)“領(lǐng)魯相”，呂布后敗，張遼率部歸降了曹操，被曹操“拜中郎將，賜爵關(guān)內侯”，并在眾多戰役中屢建殊功。在別人看來(lái)辦不成、不敢辦的事，張遼屢有獨見(jiàn)，敢于一搏，所以多次得到曹操的贊賞。經(jīng)歷和業(yè)績(jì)表明，這是個(gè)文武職務(wù)都任過(guò)、有膽識的人物。曹操把其放在合肥，其目的是清楚的，就是要他起組織和協(xié)調守軍的核心作用。張遼不負曹操所望，首先領(lǐng)會(huì )并堅決貫徹曹操的作戰方針，是不難理解的。
令人費解的是，曹操為什么不讓樂(lè )進(jìn)出戰而讓他守護，不讓李典守護而讓他出戰呢？
原來(lái)樂(lè )進(jìn)“容貌短小，以膽烈從太祖，為帳下吏”，曹操稱(chēng)他“每臨攻戰，常為督率，奮強突固，無(wú)堅不陷，自援枹鼓，手不知倦”，為此封他個(gè)雅號叫“折沖將軍”。不難看出，樂(lè )進(jìn)是個(gè)性烈膽壯的猛將。李典的氣質(zhì)與樂(lè )進(jìn)有很大不同?！暗浜脤W(xué)問(wèn)，貴儒雅，不與諸將爭功，敬賢士大夫，恂恂若不及，軍中稱(chēng)其長(cháng)者?！辈浑y看出，李典是個(gè)愛(ài)學(xué)習、有修養、善與人同、顧全大局的人才。
按照用人常規，讓李典守城較適宜，而讓樂(lè )進(jìn)與張遼一塊出戰更加合適。曹操偏偏將二人倒用，何故？細分析發(fā)現，這正是曹操在用人上的超常表現。三駕馬車(chē)，絕無(wú)戰斗力可言，如把互不和睦的三人擰在一起，必先有兩人攜手。在曹操看來(lái)，大敵當前，張遼置個(gè)人得失于度外是沒(méi)有問(wèn)題的，李典素有“不與諸將爭功”的品格，如見(jiàn)張遼以大局為重，配合張遼行事也沒(méi)有問(wèn)題。令他二人出戰，自然容易統一思想，相互支持，完成任務(wù)。有了這二人的團結和統一，就不愁把樂(lè )進(jìn)帶起來(lái)了。如讓樂(lè )進(jìn)出戰，很難保證樂(lè )進(jìn)不與張遼爭功斗氣，如二人發(fā)生爭吵，樂(lè )進(jìn)很難協(xié)調，那樣三人就無(wú)法形成統一的整體。
果如曹操所料，張遼見(jiàn)信，率先表態(tài)，慷慨激昂地表示決一死戰，緊接著(zhù)附和的便是李典，“遼恐其不從，典慨然曰：‘此國家大事，顧君計何如耳，吾何以私憾而忘公義乎!’乃率眾與遼破走權?！睒?lè )進(jìn)守城，李典相助， 張遼掛帥，三人的核心形成了。張遼連夜挑選了八百精兵，天剛亮就沖入敵陣，“殺數十人，斬二將，大呼自名，沖壘入，至權麾下，權大驚，眾不知所為??自旦戰至日中，吳人奪氣，還修守備，眾心乃安，諸將成服?！?div style="height:15px;">
張遼、樂(lè )進(jìn)和李典，都是身經(jīng)百戰的將才，他們既有共同之點(diǎn)，也有相異之處。曹操知人善任，點(diǎn)石成金，遂以七千敗十萬(wàn)，留下了用人史上這一佳話(huà)，張遼威鎮逍遙津的故事也流傳至今。
在人才聚集的地方，人才之間的矛盾是普遍存在的，如用某一個(gè)人必須充分考慮其個(gè)性特點(diǎn)，用其所長(cháng)，避其所短。如果將不同個(gè)性的人才結成一個(gè)整體，就要在人才的共性上動(dòng)腦子、做文章，做到因人制宜、因時(shí)制宜，不能拘泥一種模式。否則，就難以組成一個(gè)結構合理、戰斗力強的管理核心。
用人
人才管理是一個(gè)相當復雜的綜合性問(wèn)題，敢于起用、重用人才，說(shuō)明管理者有膽識；善于培養人才，說(shuō)明管理者具有戰略眼光；而能用感情留住人才，使人才愿意為其鞠躬盡瘁，說(shuō)明管理者已經(jīng)領(lǐng)悟到了用人的真諦??從一定意義上說(shuō)，三國的縱橫捭闔，軍事較量，是一場(chǎng)爭奪人才、合理使用人才的大戰?！暗萌苏卟?，失人者亡”，這個(gè)亙古不變的定律，在三國之爭中表現地淋漓盡致。無(wú)論曹操、劉備，或孫權等，在爭取、使用人才這點(diǎn)，都是殫精竭慮、不遺余力，他們在爭奪人才中爭奪天下，在爭奪天下中爭奪人才。
大度能容 容天下難容之士
古往今來(lái)的事實(shí)證明，凡事業(yè)上建功立業(yè)、取得成就的，絕非是那些心襟狹窄、謹小慎微之人，而是那些豁達大度者。只有“大度能容，容天下難容之士”，才能成就大業(yè)，成常人難成之舉。
胸襟博大 氣度寬宏
一代梟雄曹操，政治抱負宏大，在用人上，氣度非凡。這在其涉政伊始，與袁紹的對話(huà)中便一覽無(wú)遺。
“初，紹與公共起兵，紹問(wèn)公曰：‘若事不輯，則方面何所可據？’公曰：‘足下意以何如？’紹曰：‘吾南據河，北阻燕、代，兼戎狄之眾，南向以爭天下，庶可以濟乎？’公曰：‘吾任天下之智力，以道御之，無(wú)所不可’?！?div style="height:15px;">
任天下之智力，爭天下之歸心，曹操最想任用的就是劉備與孫權，讓世人訝然！劉備是蜀國統治者，羽翼未豐之時(shí)，曾與曹操合作。當是時(shí)，操認為，備是一個(gè)可以與已打天下，也能與之爭天下之人，“是時(shí)，曹公從容謂先主曰：‘天下英雄，唯使君與操耳’”。因此，操對備十分敬重，“出則同輿，坐則同席”，總想把他納入自己的營(yíng)壘，共創(chuàng )偉業(yè)。后來(lái)，二人反目，多次交鋒，備兵敗。操之謀士程昱、郭嘉等多次進(jìn)諫，讓其殺之以絕后患。曹操卻說(shuō)：“方今收英雄時(shí)也，殺一人而失天下心，不可?！敝灰幸唤z希望，曹操仍竭力爭取劉備，這是何等的度量。
孫權是吳國的統治者，晚操27年有余，是操之后輩，赤壁之戰，曹操兵力損失慘重，也讓其見(jiàn)識到新生代的卓越領(lǐng)導力?！吧赢斎鐚O仲謀”，操在后期多次感嘆道，并采取多種措施，積極爭取與拉攏孫權。
三國之主雖都能用人，但只有曹操想任用另外二主——劉備與孫權。孫權作為后生，對曹操的用人甚是敬佩，“至于御將，古之少有，比之于操，萬(wàn)不及也?！?div style="height:15px;">
一般來(lái)說(shuō)，在同樣的客觀(guān)條件下，用人的氣度與取得的業(yè)績(jì)是成正比的。天下三分，曹操雄踞中原，劉備和孫權各偏安一隅，絕非偶然。
正確對待反對自己的人
任天下之智力，爭天下之歸心，最值得稱(chēng)道的還是曹操能夠正確對待反對自己的人，善于將對自己不利的人心，凝聚成對已有利的力量。曹操起兵時(shí)，僅有自家幾個(gè)親戚做骨干，七拼八湊，不足四千人馬。他想任用劉備未果，但在任用其他人才上效果顯著(zhù)，短短的幾年，造就了“謀士如云，戰將如林”的龐大隊伍。
荀彧和郭嘉，是三國時(shí)大名鼎鼎的智慧型人才，曾是袁紹的幕僚。荀彧“或度紹終不能成大業(yè)”，率先棄袁投曹，曹操得之，興奮地稱(chēng)他是“吾子房也”。郭嘉看透了袁紹“未知用人之機”，也奔向曹營(yíng)，操喜而贊之“真吾主也”。官渡大戰時(shí)，沮授、田豐、許攸都是袁紹的重要謀士，張郃、高覽都是袁紹的大將，除田豐被袁紹忌殺外，他們都臨陣歸降了曹操。
曹操對待投降過(guò)來(lái)的人，一是不計前嫌，二是不試用，與自己原班人一視同仁，量才放手而用，得益甚大。
用人如器 取長(cháng)避短
古人云：用人如用器。器有所長(cháng)，器有所短，揚長(cháng)抑短，長(cháng)盡其用。
每個(gè)人都有缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，用其所長(cháng)，避其所短，則是人才；用其所短，棄其所長(cháng)，則是庸才。我們選用一個(gè)人，即使這個(gè)人有很多毛病，首先要看到其長(cháng)處，才能把他的才干充分利用起來(lái)，做到人盡其用，這才是高明的管理者。
用非所長(cháng) 惜哉馬謖
諸葛亮身為蜀國的“相父”，軍政大權，一手在握，上曉天文，下知地理，其戰略、戰術(shù)運用可謂出神入化，敵人聞而生畏，用人更是如神，能測會(huì )算，觀(guān)相知人。但他也有用人失誤的時(shí)候，那就是錯用馬謖痛失街亭，留下了三國用人史上的一大遺憾。
馬謖“才器過(guò)人，好論軍計”，是一個(gè)非常好的參謀、幕佐。公元225年，諸葛亮率兵南征，七擒孟獲、安定西南，取得輝煌的戰績(jì)，其采取的“攻心為上，攻城為下；心戰為上，兵戰為下”的策略，正是出自馬謖。
俗話(huà)說(shuō)“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。馬謖也存在明顯的不足，即缺少獨當一面的實(shí)踐經(jīng)驗，這致使劉備臨終前諄諄告誡諸葛亮“馬謖言過(guò)其實(shí)，不可大用，君其察之”。若諸葛亮認真分析并采納備之意見(jiàn)，以謖為“參軍”，勿將其推到打仗第一線(xiàn)，相信其參謀作用將會(huì )大方光彩。遺憾的是，諸葛亮卻棄其所長(cháng)，用其所短，“違眾拔謖”，讓馬謖做了北伐的先鋒官，派他帶兵鎮守街亭，與魏兵對陣，最后招致慘敗。
馬謖之死，無(wú)人不為之惋惜，諸葛亮更是淚灑三軍，“十萬(wàn)之眾為之垂涕”。馬謖兵敗，應負軍責，但罪不致死。當時(shí)，很多官員都不贊成將其處死，蔣琬便是其一：“昔楚殺得臣，然后文公喜可知也。天下未定而戮智計之士，豈不惜乎？”蔣琬提出讓馬謖戴罪立功，這是懲罰犯錯誤將士的常用手段，也是穩定軍心、激勵士氣的重要措施。這樣的處置利大于弊，但諸葛亮卻再次違背眾人意愿，終將馬謖處死，全軍悲涕。
馬謖被諸葛亮誤用誤殺的教訓給現今管理者很好的借鑒：
第一，重用一個(gè)管理者，除了對管理者的弱點(diǎn)和不足有全面、公正的評價(jià)外，對其長(cháng)處和才干，也要有一個(gè)科學(xué)、具體的分析，即使是優(yōu)秀人才，也不可能是“通才”。
第二，選拔重用管理者也要看民意。因為出現重大失誤的原因往往是多樣而復雜的，處罰犯錯誤的領(lǐng)導者一定要慎之又慎。如不嚴懲不足以平民憤就一定要嚴懲；如果給予一定處罰又能讓他們有機會(huì )改正錯誤，這更能起到教育眾人的作用，還可以更好地激勵員工，這時(shí)就要恩威并施，懲罰與獎勵并用。
此外，若因為決策失誤而導致下屬犯了錯誤，決策人要承擔責任，不宜過(guò)分追究下屬。
量才適用 各得其所
管理者在選用人才時(shí)，要用人所長(cháng)，避其所智短，量才適用，各得其所，使各類(lèi)人才的才能與智慧真正用在刀刃上，充分發(fā)揮其應有效能。
三國時(shí)期曹營(yíng)內戰將云集，有的性如烈火，視死如歸（如典韋、龐德等），每有大戰惡斗，曹操總是派他們披堅執銳，沖鋒陷陣；有的智勇雙全，文武兼備（如曹仁、張郃等），曹操平時(shí)把他們放在重要崗位，遇有戰事，放手讓他們統帥諸軍，獨當一面；有的膽識不足，優(yōu)柔寡斷，曹操就因人制宜，將他們搭配在合適的主帥營(yíng)中，當好配角。曹操量才任用，既善用人，又善用言，只要有一技之長(cháng)，他就抓住不放。
官渡之戰，是曹操平定北方的決定性戰役，曹兵與袁兵以一比十處于明顯劣勢，曾幾度陷入困境，但每到關(guān)鍵時(shí)刻，曹操總能虛心采納謀士們的意見(jiàn)，避免決策失誤，轉危為安。
戰斗伊始，袁紹派大將郭圖、顏良等東攻白馬，自率兵將渡河。曹操想徑直去救白馬，此時(shí)，謀士荀攸進(jìn)諫：咱們兵少不敵，到延津后如渡兵去抄袁后路，袁必西應，然后出其不備，輕兵襲白馬，顏良可擒?！肮珡闹??！痹B果然上當，曹操初戰告捷。稍后，兩軍在官渡拉鋸，曹兵幾戰不利，曹操想退兵，寫(xiě)信與荀彧商量，荀彧說(shuō)：現在雙方主力都在這里，咱們是以弱戰強，若這樣退兵，必為紹兵所乘，那咱們就完了。袁紹不會(huì )用人，相持必敗。操又“從之”。
袁紹還有軍糧不足問(wèn)題，第一次運糧千車(chē)，曹操“用荀攸計”，派徐晃等將截擊大破之。第二次袁紹派兵萬(wàn)人運糧，恰巧這時(shí)袁紹的謀臣許攸來(lái)降，建議曹操截擊，“左右疑之”，荀攸、賈詡認為可行。曹操當即采納，親自領(lǐng)兵奇襲，大獲全勝。從此袁紹軍心大亂，慘敗而逃。
官渡之戰，曹操對參謀人員的意見(jiàn)是聽(tīng)而從之，非常重視參謀的作用，讓他們在適當的位置發(fā)揮最大的價(jià)值，最終取得決定性的勝利。
衡量一個(gè)管理者是否高明，不僅看他旗下招攬、聚集了多少人，更要看他如何用人。聚才是為了用才，用好才能更好地聚才。管理者在選用人才時(shí)，就要“人事相宜，人崗匹配”，堅持“讓合適的人做合適的事”這一原則，不斷挖掘人的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，而且使人最大優(yōu)勢與相關(guān)崗位相匹配，讓人的優(yōu)勢能得到最大限度的發(fā)揮，創(chuàng )造出高價(jià)值。
廣納賢才 團結任用
今可謂得人才者占先機，得天下。員工是企業(yè)的第一資源，是公司最寶貴的財富，人力資源的能量決定了企業(yè)的邊界。善待員工，就是善待企業(yè)自己。
劉備，早期靠編草席為生，卻通過(guò)自己獨特的經(jīng)營(yíng)，白手起家，最終建立了西蜀，與北魏、東吳形成三足鼎力之勢。劉備與曹操及孫權相比，既無(wú)天時(shí)，也無(wú)地利，其能力、謀略及學(xué)識都在曹孫之下，但備為人忠厚、俠義、善于交友，更善于“人力資本”的運營(yíng)及投資，用心籠絡(luò )人才，組建自己的團隊，這正是其成功的關(guān)鍵所在，其可稱(chēng)得上是一位“聚才高手”。
打破門(mén)戶(hù)之見(jiàn) 廣泛團結任用
建安19到24年，劉備打敗劉璋，占領(lǐng)成都，取得漢中，奠定后來(lái)三足鼎力的基礎。但他要鞏固政權，除制定規章制度外，關(guān)鍵是要建立一支擁護他的龐大干部隊伍。組建這樣一支干部隊伍，就必須有一些正確的用人措施。
打開(kāi)門(mén)戶(hù)之見(jiàn)，廣泛團結任用，是劉備定蜀用人政策的突出特點(diǎn)。劉備占據成都后，以“諸葛亮為股肱，法正為謀主，關(guān)羽、張飛、馬超為爪牙，許靖、糜竺、簡(jiǎn)雍為賓友。及董和、黃權、李嚴等，本璋之所授用也，吳懿、費觀(guān)等，璋之婚親也，彭羕又璋之所排擯也，劉巴者宿昔之所忌恨也，皆處之顯任，盡其器能。有志之士，無(wú)不競勸?！贝硕卧?huà)所提及之人有一半以上，是劉璋的幕僚、將官，他們與劉備的舊部下一樣，有這樣或那樣的才華，但也有不少缺點(diǎn)。劉備將他們一視同仁、公平任用、不求全責備，使用時(shí)盡力做到因事設職，揚其所長(cháng)，讓其在適宜崗位上，發(fā)揮自己的長(cháng)處。
“豫州入蜀，荊楚人貴”，指的是劉備入蜀以后，大力提拔重用他從荊州等地帶過(guò)來(lái)的人。這部分人，跟隨劉備多年，東拼西殺，歷盡磨難，劉備重用他們，是情理之事。而對劉璋的舊部，成分復雜，既有庸庸無(wú)能之輩，又有真知灼見(jiàn)之才；少部分人對劉備有好感，多數人對劉備有敵意。如何合理任用這部分人，對劉備政權的建立及鞏固至關(guān)重要。
劉璋之舊部，軍議校尉法正適時(shí)提醒劉備：“今主公始創(chuàng )大業(yè)，天下之人不可戶(hù)說(shuō)，靖之浮稱(chēng)，播流四海。若其不禮，天下之人以是謂主公賤賢也?！逼湟栽S靖為例，勸告備破除門(mén)戶(hù)之見(jiàn)，把劉璋的舊部團結利用起來(lái)。劉備于是“宜加敬重，以眩遠近”。法正的提醒勸告，起了很大的作用，使劉備避免了一次大失誤。許靖做了劉備長(cháng)史，以后又被提拔為司徒。由于其故舊多、資歷深、名聲大，被起用后，不僅在蜀國有影響，連曹操政權中的一些名人，如華歆、王朗等人，都對劉備政權刮目相看。
拓寬渠道 挖掘人才
劉備在從實(shí)際出發(fā)用人的同時(shí)，沒(méi)有忽略蜀國的另一個(gè)實(shí)際，即蜀國是小國，人才資源相對短缺。鑒于此，劉備更注重拓寬渠道，挖掘人才。
秦宓，四川人也，“少有才學(xué)”，自命清高，過(guò)去州郡幾次辟他為官，被他拒絕。劉備聽(tīng)人推薦他后，便派廣漢太守夏纂及部下，抬著(zhù)酒菜，到秦宓炕頭與之“宴談”，終于將秦宓拉出來(lái)“從事祭酒”。一次，東吳的使者張溫來(lái)蜀，問(wèn)秦宓“天有頭乎”，宓說(shuō)：“有，這個(gè)頭就在西方，《詩(shī)經(jīng)》有云，‘乃眷西顧’。以此推之，頭不在西方嗎?”張溫問(wèn)：“天有姓乎?”秦宓說(shuō)：“有，姓劉?！睆垳胤磫?wèn)說(shuō)：“何以知之?”秦宓說(shuō)：“因為天子姓劉，所以知道天姓劉?！睆垳馗F追不舍，說(shuō)：“日生于東乎？”秦宓妙語(yǔ)迅出：“雖生于東而沒(méi)于西?！鼻劐颠@近乎滑稽的答辭，在當時(shí)充分起到鞏固劉備政權“理論根據”的作用。如果不是劉備眼光向下，廣納賢才，這樣一個(gè)能言善辯的人才，也許會(huì )終生埋沒(méi)在民屋草舍里。
彭羕，“姿性驕傲，多所輕忽”，雖有才干，過(guò)去只是一個(gè)州的書(shū)佐，有人告他謗毀劉璋，“璋髡鉗萊為徒隸”。劉備入蜀，彭羕主動(dòng)找到龐統，表示愿為劉備出力。劉備與他交流，“以為奇，數令羕宣傳軍事，指授諸將，奉使稱(chēng)意，識遇日加”，于是“拔羕為治中從事”。雖然彭羕后因出言不遜，得罪了劉備，被諸葛亮殺了，但劉備拓寬渠道，破格起用未顯人才的做法，比起西川的舊主劉璋來(lái)，確實(shí)是高明得多。
管人
三國創(chuàng )立者對人才的競爭和使用，既具有共同的鮮明的時(shí)代特征，又有許多不同之點(diǎn)。曹操在革新吏制中選賢任能；劉備在彬彬有禮中拉攏利用；而孫權，則在休戚與共中推心厚待。他們都崛起在動(dòng)亂的“天時(shí)”，占據了一方的“地利”，施展了“人和”的絕招。三個(gè)政治集團的角逐，促進(jìn)了那個(gè)時(shí)代的人才大流動(dòng)、作用大發(fā)揮?，F實(shí)和歷史的社會(huì )形態(tài)雖然不同，但領(lǐng)導者的管理及用人應有相同之處。
事不必躬親 有效管理自己
很多管理者習慣了大包大攬的管理方式，不能說(shuō)這樣的領(lǐng)導無(wú)才，只是其才能太多，以至事必躬親卻得不到實(shí)質(zhì)性的收獲。這種管理者還認為只有自己對所有的事情很清楚，只有自己才有可能高效地處理問(wèn)題，但實(shí)際上往往事與愿違。
作為管理者特別是高級管理者，主要責任是做重大決策、授權、掌控大方向，并指導全局戰略。領(lǐng)導者用干部，一級抓一級，層層去負責，必要時(shí)干預甚至包辦一下下級的工作是應當的。但若事必躬親，親力親為，這也不放心，那也看不慣，把本屬于下級干的大量繁雜具體的工作包起來(lái)，不管動(dòng)機如何，效果是不好的，這就等于是本末倒置，放棄了自己的責任。
在世人的眼中，三國時(shí)的諸葛亮是智慧的化身，并且非常勤政，連他自己都說(shuō)：“鞠躬盡瘁，死而后矣?！敝T葛亮事必躬親，首先應該肯定，這是其志向遠大、事業(yè)心極強的表現?！八ㄖT葛亮）在這方面的努力達到了無(wú)以復加的高度，凡是封建統治階級可能做到的較好的措施，他幾乎都做?！?范文瀾在中國通史中給予了諸葛亮很高的評價(jià)。
諸葛亮之所以事必躬親，其中一個(gè)重要原因就是用人不得法，對下屬要求太高，求全責備。其突出表現為用人多疑，疑不盡用。再有本事的管理者，如果不善于用人，事事自己督辦，往往會(huì )心有余力不足，終將精疲力竭。
李嚴在劉備眼里，是僅次于諸葛亮的人物。劉備死時(shí)，“嚴與諸葛亮并受遺詔輔少主，以嚴為中督護，統內外軍事，留鎮永安”。劉備的用心是清楚的，讓諸葛亮任丞相，在成都輔劉禪主持政務(wù)，讓李嚴屯永安，防吳并主管軍事。諸葛亮秉政“事無(wú)巨細”，惹得李嚴不高興。他給孟達寫(xiě)信道：“吾與孔明俱受寄托，憂(yōu)深責重，思得良伴?！毖酝庵獗闶?，我雖然負有重大責任，但事情全讓諸葛亮這個(gè)好伙伴辦了。諸葛亮本應細心考慮一下如何發(fā)揮李嚴等人的作用，但是他對李嚴統帥軍事有懷疑。后來(lái)，諸葛亮以舉行第五次北伐為借口，削了李嚴的兵權，調到漢中“以中護署府事”，負責后勤工作?！扒锵闹H，值天霖雨，運糧不繼”，李嚴以糧食運輸不上去為理，把諸葛亮從前線(xiàn)召回。諸葛亮回來(lái)后，因其說(shuō)謊，“乃廢嚴為民，徙梓潼郡”。以后，運糧這事，找不到合適的人去辦，諸葛亮就自己抓起來(lái)?？梢?jiàn)，諸葛亮寧可自己去辦，也不用有這樣或那樣缺點(diǎn)的人，這無(wú)形中使諸葛亮陷入了大量的具體事務(wù)之中。他冥思苦想，創(chuàng )造了木牛流馬，又手把手地教士兵制作，這耗費諸葛亮的精力之大是可想而知的。
在企業(yè)的實(shí)際工作中，許多管理者整天忙得焦頭爛額，希望每件事情經(jīng)過(guò)他的努力都能圓滿(mǎn)完成，這種事事求全的愿望雖然是好的，但常常收不到好的效果。事必躬親，最后積勞成疾。不幸早死的諸葛亮，給我們很大的借鑒。
作為一管理者，要懂得有效管理自己，適時(shí)進(jìn)行授權，面對眾多有才華的下屬，量才適用，把事情分給他們去做。這樣，既有利于自己集中精力辦大事，又有利于增強下屬的責任感，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng )造性。
一個(gè)真正懂得授權的管理者才是一個(gè)成功管理自己的人。
選好管官之官 用好管官之人
從隋唐始，到清末止，我國的中央機構中，建有吏、戶(hù)、禮、兵、刑、工六部。吏部掌管人權，可以說(shuō)是管官的機構，其機構領(lǐng)導也是管官之官，在選拔之時(shí)，對其要求也甚是嚴格，無(wú)論素質(zhì)還是品德，都遠高于別的部門(mén)的官員。正因為吏部如此重要，歷代有作為的君主，都注意發(fā)揮吏部的作用，精心挑選吏部官員，三國時(shí)尚沒(méi)有吏部，尚書(shū)分曹治事，但吏部已有雛形。曹操能夠推開(kāi)“唯才是舉”的干部路線(xiàn)，在很大重度上靠的就是管官的官。
曹操作為丞相，選用的第一個(gè)主管干部的官員是崔琰。其任尚書(shū)，“甚有威重，朝士瞻望，而太祖亦敬憚焉”。也就是說(shuō)，從上到下，各級官員，甚至曹操自己都敬畏此人。任職期間，崔琰秉工辦事，不徇私情選拔了很多人，后來(lái)大名鼎鼎的司馬懿，就是其發(fā)現并舉薦的。毛玠是曹操選用的另一個(gè)主管干部的官員。毛玠，“少為縣吏，以清公稱(chēng)”。曹操奉行的“挾天子以令不臣，修耕植以畜軍資”兩大方針便是此人進(jìn)諫的。他“與崔琰并典選舉，其所舉用，雖于時(shí)有盛名而行不由本者，終莫得進(jìn)。務(wù)以?xún)€率人，由是天下之士無(wú)不以廉節自勵，雖貴寵之臣，輿服不敢過(guò)度。太祖嘆曰：‘用人如此，使天下人自治，吾復何為焉?！辈懿俚囊馑际怯萌擞玫竭@個(gè)程度，人人自覺(jué)地管理自己，我還能做什么呢！
除崔琰、毛玠外，曹操在世時(shí)，還任徐奕、何夔、邢颙、鮑勛等人，分管過(guò)宮內宮外的人事工作。他們也均盡職盡責，恪守公正，為曹操革除管理隊伍中的腐敗做了很大貢獻。
管官的人，確實(shí)有別于其他的官。這由其重要性與工作的性質(zhì)決定，他應是伯樂(lè )，否則不能發(fā)現人才；他應是人梯，否則不能提挈人才；他應是榜樣，否則不能讓人才誠服。無(wú)數事實(shí)論證，只有首先選好了管官的官，才能把好整個(gè)管理隊伍的關(guān)。此外，人們評價(jià)一個(gè)管理者在工作中是否公道正派，也往往先看他選用的官如何。所以，嚴格挑選管官的官，是管理者應時(shí)時(shí)注意的一件大事。
選好一個(gè)管官的官不容易，用好則更難?？v觀(guān)封建專(zhuān)制史，吏官多數沒(méi)有好下場(chǎng)。其根本原因，雖然封建專(zhuān)制制度有一定影響，但也不能忽視管官的官自身的弱點(diǎn)。管官的官自恃清高，容易被人“敬而遠之”；管官的官自恃秉公，容易形成固執已見(jiàn)；其自恃器重，容易接受恭維之言。一旦被人不敬，被人不恭，被人不從，往往遷怒于別人，很難冷靜地反省自我。在此，我們還以崔琰、毛玠為例加以說(shuō)明。
有一個(gè)叫楊訓的人，“雖才好不足，而清貞守道”，如是別人推薦，曹操肯定不會(huì )點(diǎn)頭，因是崔琰提名，曹操“即禮辟之”。曹操當了魏王后，楊訓隨眾寫(xiě)文阿臾稱(chēng)頌，因用詞不當，被譏笑，并影射崔琰舉薦有誤。崔琰聽(tīng)聞此事，取文閱之，看后對楊訓說(shuō)道：“寫(xiě)得不錯，可能不合時(shí)宜?！贝嗽?huà)傳至操耳，為其招來(lái)殺身之禍。崔琰此話(huà)，本是反譏一些愛(ài)吹毛求疵之人，可經(jīng)告密者添油加醋，便有了傲世怨謗之意。曹操認為崔琰侮辱了他，便先罰其為徒隸，后見(jiàn)其無(wú)悔意，終處死，造成“琰最為世所痛惜，至今冤之”。
合理授權 掌控全局
管理之道，就是明責與授權。一個(gè)管理者即使再有本事，也不可能獨攬一切。因此，越是高明的管理者，越愿意授權與下級。特別是對于遠離指揮中心、獨當一面的負責人，更應通過(guò)授權這一手段，來(lái)充分發(fā)揮他的獨立負責作用。然而，授權不是交權，更不是大權旁落。什么時(shí)候授，授到什么程度，什么時(shí)候收回等，都有許多學(xué)問(wèn)。讓我們一起來(lái)看看三國時(shí)期曹操如何授權名將張郃的。
張郃，原是袁紹手下的戰將，在官渡之戰中，為逃避讒言迫害，臨陣投奔了曹操，被曹操拜為偏將軍，封都亭侯，隨曹操攻鄴州，擊袁譚，征東萊，破馬超，圍安定，屢建奇功，深得曹操器重。建安20年，隨曹操入漢中征張魯，張魯投降后，與夏侯淵一起守漢中。張魯降曹，對劉備十分不利，率精兵爭漢中，激戰中夏侯淵喪命?！爱斒菚r(shí)，新失元帥，恐為備所乘，三軍皆失色?！蔽＜敝?，夏侯淵的司馬郭淮站出來(lái)說(shuō)：“張將軍，國家名將，劉備所憚，今日事急，非張將軍不能安也，遂推郃為軍主?！贝藭r(shí)，曹操遠在長(cháng)安，聽(tīng)到這個(gè)消息，大吃一驚，但其很快鎮靜下來(lái)，采取了兩條緊急措施：一是馬上派人去前線(xiàn)，給張郃以“假節”（授予殺違犯軍令人的全權），莊重地承認批準了諸將對張郃的推戴。張郃“勒兵安陣，諸將皆受郃節度，眾心乃定”。二是“遂自至漢中”，親自去安排下一步的軍事行動(dòng)。既授權予張郃，前線(xiàn)已安定，曹操再親去漢中不是多余嗎？不，這正是曹操善于授權的表現。因為第一，從當時(shí)的情況和張郃的才干看，只有授權張郃，才能穩定局勢；第二，夏侯淵喪命，曹兵敗績(jì)，雖然軍心已穩，但在是攻是退這樣大的決策上，張郃是難以做主的，如果遲遲不去，前線(xiàn)軍隊必處進(jìn)退維谷之境地，將引起新的混亂。果如以上分析，正在張郃進(jìn)退兩難之際，曹操到了前線(xiàn)，審時(shí)度勢，下了退兵命令，全軍順利撤回。
這里曹操授權有三點(diǎn)可稱(chēng)道：
一是授的果斷；
二是授的適度（只限于斬殺違令士兵，穩定局勢）；
三是收回及時(shí)（曹操親去前線(xiàn)指揮，授予張鄰的假節權自然無(wú)效了）。
這三點(diǎn)，曹操掌握得從容不迫，井然有序，一場(chǎng)大亂的危險轉眼之間被排除了。
授權必須是可控的，不可控的授權就棄權。善于授權的管理者，同時(shí)也必須是善于控權的管理者，兩者相輔相成，才能確保對全局的有效控制，確保權力的有序運行，最后達成授的功效。
控制情緒 修煉情操
管理者，特別是高級管理者，幾乎每天都要決策拍板，如意的事和不如意的事經(jīng)常會(huì )碰到。善于控制自己的情緒，使自己的心理保持平和、穩定狀態(tài)，是保證決策正確的重要條件。一個(gè)高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個(gè)公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能影響到公司的整個(gè)效率。
激而不怒
司馬懿與諸葛亮進(jìn)行過(guò)多次交鋒，初遇勁敵時(shí)，曾犯了“瞎指揮”的失誤，白白斷送了名將張郃的命。這讓其認識到與諸葛亮作戰，只有以逸待勞、以守為攻才是上策。
公元234年，諸葛亮親自率蜀國大軍北伐曹魏，魏國大將司馬懿采取了閉城休戰、不予理睬的態(tài)度對付諸葛亮。不管蜀軍如何挑釁，司馬懿硬是巋然不動(dòng)，即使采用“致巾幗婦人之飾，以怒宣王”加以侮辱，“司馬懿看畢，心中大怒，乃佯笑曰：‘孔明視我為婦人耶！’即受之，令重待來(lái)使?！?div style="height:15px;">
《十一家注孫子》道：“彼將剛忿，則辱之令怒，志氣撓惑，則不謀而輕進(jìn)?！奔词侵笖撤綄浶愿癖┰?，就故意挑逗激怒他，擾亂他的情緒，使其喪失理智而盲目行事。顯然，諸葛亮正是想達到此功效，司馬懿卻以坐下來(lái)與使者閑談的方式將滿(mǎn)腔怒火轉移并消融，這頗有些“卒然臨之而不驚，無(wú)故加之而不怒”的英雄本色。
