北京立華萊康公司是國內領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )安全設備硬件平臺提供商，公司主要以網(wǎng)絡(luò )硬件設備、工業(yè)主板以及安全網(wǎng)絡(luò )芯片等產(chǎn)品的制造、加工為主營(yíng)業(yè)務(wù)。由于相關(guān)領(lǐng)域的產(chǎn)品需求不斷擴大，立華萊康的業(yè)務(wù)增長(cháng)速度均保持在30%的高速發(fā)展階段。作為一家快速增長(cháng)型的制造型企業(yè)，立華萊康直接面臨著(zhù)由于管理系統老化而阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的局面。
而作為立華萊康的總經(jīng)理，習蓓蓓已經(jīng)認識到這種局面對企業(yè)的健康發(fā)展所帶來(lái)的弊端，經(jīng)過(guò)對自身業(yè)務(wù)的清晰診斷、明確需求之后，迅速進(jìn)行信息化系統項目的實(shí)施，與神州數碼ERP建立了合作關(guān)系。經(jīng)過(guò)短短3個(gè)月的時(shí)間，神州數碼ERP已經(jīng)成功幫助立華萊康解決了企業(yè)面臨的信息化系統改造問(wèn)題，公司業(yè)務(wù)也迅速走上正軌。
在整個(gè)ERP系統實(shí)施的過(guò)程中，習蓓蓓深刻體會(huì )到了ERP是一個(gè)企業(yè)管理系統工程，在項目實(shí)施前、實(shí)施中、實(shí)施后的每個(gè)環(huán)節都必須抓住關(guān)鍵點(diǎn)，才能保證ERP系統的成功上線(xiàn)。
明晰項目實(shí)施的難點(diǎn)
對于企業(yè)而言，信息化實(shí)施前的診斷尤為重要。首要考慮的是ERP系統實(shí)施過(guò)程可能遇到什么樣的困難和問(wèn)題，而企業(yè)現有的資源和能力是否能夠應對這種新情況(變化)所帶來(lái)的各種課題。
“不打無(wú)準備之仗!”習蓓蓓表示，立華萊康在上新的ERP系統之前，采用的MRP系統是由企業(yè)自身研發(fā)的，當時(shí)也是充分考慮到了自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需求和實(shí)際情況。因此也積累了很多系統實(shí)施經(jīng)驗，加上對ERP的理解和分析之后，“我們已經(jīng)充分認識到了，上ERP后可能會(huì )碰到的問(wèn)題，并提出了建設性的應對方案。”
明確需求與目標
每個(gè)企業(yè)都有它特殊的情況需要解決，因此在調查同行業(yè)信息系統應用狀況的基礎上必須明確企業(yè)對新系統的需求，需求分析做的越詳細越好。
由于立華萊康是接單生產(chǎn)，客戶(hù)需求較為多樣，隨著(zhù)訂單的增多，老一代系統的缺陷暴露無(wú)疑，包括一些技術(shù)上無(wú)法克服的問(wèn)題。這種情況所直接導致的結果就是無(wú)法保證產(chǎn)品的品質(zhì)，以及無(wú)法及時(shí)地給客戶(hù)提供符合客戶(hù)要求的產(chǎn)品，這種局面是致命的。因此，解決生產(chǎn)流程、物流以及財務(wù)等多方面的資源協(xié)調和整合問(wèn)題，是目前勢在必行的。而ERP則正是解決目前局面的一劑良藥。
選擇合適的產(chǎn)品
在考慮信息化實(shí)現路徑時(shí)，選擇什么樣的系統架構、采用什么樣的實(shí)施方法就成為信息化成敗的關(guān)鍵。通過(guò)對系統功能先進(jìn)性、安全性、可擴展性、適應性、價(jià)格等進(jìn)行全面比較分析，考慮適用的企業(yè)規模、軟件功能和實(shí)施的難易程度、報表的齊全性、軟件實(shí)施顧問(wèn)人員的素質(zhì)、版本選擇、證明書(shū)和軟件的文檔、軟件商的信譽(yù)與穩定性等因素，最終選用哪種ERP軟件。
選擇合適的合作伙伴
各個(gè)企業(yè)實(shí)施的ERP項目中所覆蓋流程、流程中要求的功能點(diǎn)不盡相同。不同的ERP供應商在所適應的行業(yè)范圍、覆蓋的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品功能的全面性、與第三方軟件的集成性、可擴展性、二次開(kāi)發(fā)難易程度等方面各有千秋。目前國內的ERP廠(chǎng)商，有些是從財務(wù)軟件轉型做ERP，在財務(wù)模塊上的功能很強，而在其他模塊上相對較弱;有些則是從MRP擴張而來(lái)，在財務(wù)方面的功能相對較弱。國外的ERP廠(chǎng)商水平相對較高，但在本地化支持和價(jià)格缺乏優(yōu)勢。企業(yè)應該根據的需要和承受能力量體裁衣，在考核了ERP軟件商的公司資信、ERP軟件產(chǎn)品演示、樣板客戶(hù)調查結果、合同費用、實(shí)施人員和實(shí)施計劃、各個(gè)模塊的功能需求后再選擇合適的ERP軟件供應商。
立華萊康在經(jīng)過(guò)多方的論證和分析之后，決定采用神州數碼ERP的軟件產(chǎn)品。對此，習蓓蓓認為，之所以選擇神州數碼ERP，主要有四個(gè)原因。“一是立華萊康是一家制造型企業(yè)，而神州數碼ERP則是國內在制造業(yè)領(lǐng)域最有經(jīng)驗和實(shí)力的ERP廠(chǎng)商，它在制造業(yè)內眾多成功案例，可以給我們一個(gè)很好的借鑒;其次，從成本的角度考慮，也是非常適合我們這樣的快速成長(cháng)型企業(yè)的;第三是軟件功能能夠很好的和我們的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合;第四，其系統的先進(jìn)性也是我們衡量了別家廠(chǎng)商之后所最看重的一點(diǎn)。”
優(yōu)秀的咨詢(xún)顧問(wèn)團隊
優(yōu)秀的咨詢(xún)顧問(wèn)是ERP成功實(shí)施的關(guān)鍵，通過(guò)對實(shí)施公司的總體實(shí)力、實(shí)施團隊、項目經(jīng)理、接口處理、技術(shù)力量、實(shí)施方法論、實(shí)施方案、實(shí)施價(jià)格等進(jìn)行分析。通過(guò)對業(yè)務(wù)流程的具體需求進(jìn)行深入分析，提供解決方案，確保能夠全面解決ERP實(shí)施中海量數據的輸入、存儲、處理、備份等各項需求，并采取可擴展的方案，有效保護企業(yè)的IT 投資。
立華萊康從項目立項開(kāi)始，神州數碼ERP就委派了具有多年行業(yè)經(jīng)驗的咨詢(xún)顧問(wèn)，進(jìn)駐立華萊康，一起和項目實(shí)施人員進(jìn)行分析、診斷、調試、改進(jìn)……咨詢(xún)顧問(wèn)所具有的專(zhuān)業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗和務(wù)實(shí)的專(zhuān)注精神，成為立華萊康成功實(shí)施ERP項目的保障。
公司資源保障
實(shí)施ERP是為了配合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，因此作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的決策者當然應該對此給予足夠的重視。而且ERP的實(shí)施要求投入大量的人、財、物，涉及到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，同時(shí)不可避免地要改變職工以前的工作習慣和工作內容。這也要求有決策層的全力支持，才能達成統一的思想認識，團結一致，上下齊心協(xié)力地實(shí)施企業(yè)的ERP。另外，最高決策層的全力支持也會(huì )影響職工對新的管理思想與方法的學(xué)習熱情，對改革有信心，而這些都是成功實(shí)施ERP 的關(guān)鍵條件之一。
嚴格的項目進(jìn)程把控
由于ERP實(shí)施是一項風(fēng)險較高的工程，任何的紕漏都可能導致整個(gè)項目實(shí)施的失敗，因此需要進(jìn)行嚴謹認真的項目監控。包括規范項目例會(huì )和階段性評審制度：定期召開(kāi)由企業(yè)的項目領(lǐng)導、各業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導以及實(shí)施咨詢(xún)人員參加的項目實(shí)施例會(huì )，協(xié)調解決實(shí)施過(guò)程中出現的部門(mén)協(xié)調、人員溝通、技術(shù)支持、時(shí)間和成本控制等問(wèn)題;分階段對項目實(shí)施進(jìn)行評估，如果出現偏差，研究是否需要更新計劃及資源，同時(shí)落實(shí)所需的更新措施，如果達到要求，就部署下一階段的工作。
獎懲制度的保障
在ERP系統實(shí)施過(guò)程中建立考核體系并推行獎懲制度，可以提高項目參與人員的積極性，從而有助于項目實(shí)施的成功。這種獎懲制度一方面能夠明確項目成員的責任分工，提高員工的工作積極性和責任性;另外一方面也是在內部形成一個(gè)良好的相互監督機制，由于每個(gè)環(huán)節都存在鏈條關(guān)系，整個(gè)項目的實(shí)施也就成為了一個(gè)工作鏈，任何環(huán)節的吊鏈，都可能導致其他實(shí)施人員工作的無(wú)法開(kāi)展。
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