喝茶、看報是主管該做的事
這個(gè)標題看起來(lái)頗另類(lèi)，相信大多數組織中的主管都不是這樣，而大多數身為部屬的人，如果你的主管是這樣，你一定會(huì )群起而攻之。
其實(shí)這說(shuō)的是一個(gè)理想的組織環(huán)境，一個(gè)熟練而能幹的主管，以及一群訓練有素、團隊功能良好、向心力強的部屬，這樣的團隊一切都井然有序，完成任務(wù)，主管不喝茶、看報要做什麼？<!-- more -->只可惜，相信大部分的臺灣企業(yè)組織，都不是如此，強的是主管，弱的是部屬，亂的是組織。而一旦能力強的主管，花了很多時(shí)間，把部屬訓練好了，把團隊作業(yè)能力凝聚了，也把組織績(jì)效提升了，很快的，他就會(huì )升遷到另一個(gè)更高的職位，又開(kāi)始了另一個(gè)暗無(wú)天日的混亂階段，「彼得原理」的魔咒永遠跟隨著(zhù)他。
這裡要談的不是「彼得原理」，也不是組織管理，而是主管，主管是什麼？主管該做什麼？什麼樣的主管是好主管？
這是我最常遭遇的問(wèn)題，一個(gè)小公司，通常是把一個(gè)在某種專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有好成績(jì)的工作者，晉升為主管，他擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)，可是沒(méi)有管人的經(jīng)驗，也未必有好的部屬、好的團隊，往往
這時(shí)候，「喝茶、看報」就是檢查主管的標準，如果一個(gè)主管每天忙得像狗一樣，連「喝茶、看報」的時(shí)間都沒(méi)有，他肯定不會(huì )是好主管。
主管該做的事是團隊管理，也就是讓每一個(gè)人各安其位，努力做事，並且能協(xié)調合作，完成公司賦予的任務(wù)。相對的錯誤，就是自己努力做事，而部屬無(wú)所事事。甚至「濫好人」似的把部屬寵上天，一個(gè)嬌生慣養的團隊，絕對是不能打仗的。
主管該做的第二件事是設計流程、建立制度、訓練部屬、累積知識與經(jīng)驗。你所接的單位，可能已經(jīng)不錯，那是你祖上積德。也可能混亂不堪，這是常態(tài)，這就是考驗主管能力的時(shí)候。
如何重新設計流程，改善制度，讓團隊達成最高的效率，決定了你是一個(gè)傑出或平庸的主管，也決定了部屬對你尊敬的程度。
資料來(lái)源：何飛鵬：社長(cháng)的筆記本
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