1．問(wèn)題日志（Issue Log）用于記錄和監督問(wèn)題的解決。它可用來(lái)促進(jìn)溝通，確保對問(wèn)題的共同理解。問(wèn)題日志強調的是干系人對項目上的關(guān)注和關(guān)心（concern），這些關(guān)注和關(guān)心的英文是“Issue”，這些“issue”可能是項目的問(wèn)題（Problem）也可能是項目的風(fēng)險（risk）。PM在和關(guān)鍵干系人溝通時(shí)會(huì )借助問(wèn)題日志進(jìn)行溝通，例如針對這個(gè)issue已經(jīng)提出了變更請求或者已經(jīng)作為風(fēng)險進(jìn)行應對了等等，這些都是針對該issue的解決措施。
2．考試時(shí)問(wèn)題日志強調干系人的關(guān)注，強調溝通等關(guān)鍵詞。
3、輸出和更新問(wèn)題日志的過(guò)程有：監控項目工作（更新）、管理項目團隊（更新）、管理溝通（更新）,控制溝通（更新）、管理干系人（輸出）；把問(wèn)題日志作為輸入的過(guò)程有：管理項目團隊
4．風(fēng)險登記冊會(huì )記錄風(fēng)險分析和風(fēng)險應對規劃的結果。等風(fēng)險發(fā)生狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)首先需要更新的文件。注意風(fēng)險Risk發(fā)生了將會(huì )變成項目的問(wèn)題（Problem），針對Problem往往需要提出變更（change）。
【例題1】在一個(gè)項目的生產(chǎn)設施中發(fā)生了一個(gè)自然災害，使得生產(chǎn)線(xiàn)停工一星期。項目經(jīng)理獲得生產(chǎn)設施停工的通知，應該首先更新哪一項？
A.風(fēng)險登記冊
B.項目管理計劃
C.工作分解結構（WBS）
D.問(wèn)題日志
答案：A
【例題2】在每周一次的項目干系人會(huì )議期間，產(chǎn)品支持經(jīng)理提出一個(gè)對客戶(hù)滿(mǎn)意度很重要的問(wèn)題，很可能需要一些產(chǎn)品的設計變更，項目經(jīng)理下一步應該怎么做？
A、將該問(wèn)題記錄在問(wèn)題日志中
B、更新項目管理計劃
C、更新風(fēng)險登記簿
D、創(chuàng )建變更請求
【例題3】一個(gè)項目經(jīng)理被任命更換一個(gè)過(guò)時(shí)系統的項目。在安裝期間，設備被損壞，并要求技術(shù)資源來(lái)修復。必須更新哪一個(gè)文件將這種情況與干系人溝通？
A問(wèn)題日志
參考答案
例題1：A例題2:A 例題3:A
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