垃圾桶都是成雙成對的,你為什么現在還沒(méi)有對象???
今天分享一個(gè)有意思的話(huà)題,如何用運營(yíng)思維找到對象?
你可能覺(jué)得:“做運營(yíng)”和“找對象”完全兩個(gè)范疇的概念,怎么能扯到一塊?但其實(shí)細究起來(lái),這兩者有很多相通之處。甚至,一位優(yōu)秀的運營(yíng)按道理是不應該找不到對象的,如果找不到,原因很可能是:他還沒(méi)有開(kāi)竅。
為什么這么說(shuō)?今天我把這套思路整理了一下,分享給大家。
找對象是一個(gè)“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”問(wèn)題“做運營(yíng)”和“找對象”之所以在本質(zhì)上相通,是因為兩者干的其實(shí)是同一件事,都是在構建關(guān)系。運營(yíng)要構建的是產(chǎn)品和用戶(hù)之間的關(guān)系,而“找對象”這件事,構建的則是你和那個(gè)TA之間的關(guān)系。
對一位運營(yíng)人來(lái)說(shuō),要想使產(chǎn)品與用戶(hù)形成良好的互動(dòng)關(guān)系,首先要獲取到足夠多的精準用戶(hù),接下來(lái)還要為這款產(chǎn)品營(yíng)造良好的品牌形象。而對于找對象這件事,要做的也大同小異,首先要接觸到足夠多的適齡單身異性(精準用戶(hù)),然后還要做好自己的形象管理(品牌包裝)。
所以,如果我們將自己看做一個(gè)“產(chǎn)品”,那么“找對象”其實(shí)就是一個(gè)“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”的問(wèn)題。
你可能覺(jué)得這個(gè)觀(guān)點(diǎn)有點(diǎn)抖機靈。但是運營(yíng)的很多方法論以及思維模型,其實(shí)都可以套在“找對象”這個(gè)話(huà)題之上, 并且一旦用運營(yíng)的視角去重構“找對象”這件事,就會(huì )得到很多有意思的觀(guān)點(diǎn)或者結論。
比如說(shuō):接下來(lái)我們就用“漏斗思維”,來(lái)幫助大家重新理解“找對象”這件事情。
找對象中的“漏斗思維”漏斗思維是一個(gè)很重要的思維模式。這是每一位運營(yíng)人的底層思維模式之一。
什么是漏斗思維?這里舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。
假設我們要為一款文藝小清新類(lèi)APP做運營(yíng),目標是一個(gè)月內將APP的日活做到1000。要完成這一目標,一個(gè)大概的工作思路可以分三步:
第一步:
首先要讓這款APP在目標人群面前獲得足夠多的曝光,為達到這一點(diǎn),我們可能會(huì )去搜集一些文藝類(lèi)的社區做推廣,如:豆瓣、網(wǎng)易云音樂(lè )、簡(jiǎn)書(shū)。第二步:
搜集完之后,我們就要去這些社區做推廣了,推廣目標是讓用戶(hù)下載APP,用戶(hù)下載是一個(gè)關(guān)鍵的運營(yíng)節點(diǎn)。這標志著(zhù)我們對用戶(hù)的運營(yíng)可以從產(chǎn)品外,轉向產(chǎn)品內了。第三步:
用戶(hù)下載了我們的APP后,我們要做的就是讓他們成為APP的活躍用戶(hù)。所以我們要通過(guò)各種運營(yíng)手段,盡可能的提高用戶(hù)打開(kāi)APP的頻次,并延長(cháng)其在A(yíng)PP內的停留時(shí)間。只有這樣,才能盡可能的提升日活。這么一整套的工作思路,其實(shí)可以轉化成一個(gè)漏斗。按關(guān)鍵的運營(yíng)節點(diǎn)來(lái)區分,這個(gè)漏斗相對應的可以分三層:
漏斗第一層:
APP在目標人群面前獲得了足夠多的曝光。漏斗第二層:
用戶(hù)下載了這款APP漏斗第三層:
用戶(hù)成為APP的活躍用戶(hù)在這樣一個(gè)三層漏斗中,漏斗每向下運轉一層,都要流失一些用戶(hù),這基本無(wú)法避免。我們只能盡力控制流失用戶(hù)量的規模。所以,轉化率是評價(jià)漏斗模型優(yōu)劣的標準。一個(gè)漏斗模型流失的用戶(hù)越少,這個(gè)漏斗的轉化率就越高,這個(gè)漏斗也就越優(yōu)質(zhì)。
怎么計算出一個(gè)漏斗模型的轉化率呢?
很簡(jiǎn)單,假設我們在A(yíng)PP正式推廣之前,先做了一次小規模的測試:我們將這款APP曝光給100個(gè)精準用戶(hù),最終的數據是:有70個(gè)用戶(hù)下載了APP,而這70個(gè)用戶(hù)里每天都打開(kāi)APP的大概有10個(gè)。
那么從這個(gè)數據看,最初始的100個(gè)用戶(hù),經(jīng)過(guò)漏斗的層層篩選,最終轉化出了10個(gè)活躍用戶(hù),這個(gè)漏斗的轉化率就是10%。
一旦掌握了這個(gè)漏斗的轉化率,我們就可以推算出來(lái):如果要給這款APP做到1000的日活,我們要把這款APP曝光給10000個(gè)意向用戶(hù)。
一般來(lái)說(shuō),轉化率和兩個(gè)因素相關(guān):
所以要想提升漏斗的轉化率,我們一般也只能從上述兩個(gè)角度出發(fā)。與轉化率的高低息息相關(guān)的是漏斗所需要的流量,當要達到的日活目標恒定,那么轉化率越低,這個(gè)漏斗所需要的流量就越多。
ok,理解了上述內容,我們再回到“找對象”這個(gè)話(huà)題上來(lái)。
站在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,“找對象”的過(guò)程,其實(shí)就是把自己這款“產(chǎn)品”,在異性面前營(yíng)銷(xiāo)推廣,并嘗試轉化一位異性“買(mǎi)單”。
如果用漏斗思維重構這一過(guò)程,這個(gè)漏斗大概可以是這樣:
漏斗第一層:
觸達足夠多的異性,并獲取到聯(lián)系方式漏斗第二層:
第一次約會(huì )—見(jiàn)面、吃飯…..漏斗第三層:
第二次約會(huì )—喝咖啡、看電影…漏斗第N層:
牽手,確定戀愛(ài)關(guān)系這樣一個(gè)漏斗其實(shí)也是層層篩選的。假如現在有一位叫小A的男生,他約了100位女生出來(lái)見(jiàn)面吃飯,其中答應他的有70個(gè);這70個(gè)女生吃完飯感覺(jué)小A這人還不錯,繼續第二次約會(huì )看電影的有50個(gè);50個(gè)里面繼續答應第三次約會(huì )喝咖啡的有30個(gè)……
就這樣依次類(lèi)推,隨著(zhù)漏斗不斷向下遷移,所剩下的女生也越來(lái)越少。如果這100位女生,經(jīng)過(guò)層層篩選,最后確定關(guān)系的有3個(gè),那么這個(gè)小A的轉化率就是3%。
我們都知道小A的這種做法,肯定是個(gè)渣男沒(méi)錯了。他的轉化率很低,只有3%,他能找到女朋友,完全是因為他在流量上占據優(yōu)勢。那么作為一名渣男,小A想提高自己的轉化率,他應該怎么做呢?其實(shí)這里的轉化率和上文提到的類(lèi)似,和兩個(gè)因素相關(guān):
每個(gè)人都有自己的一個(gè)轉化率,這個(gè)轉化率大概可以視作這個(gè)人在婚戀市場(chǎng)上的魅力值。當轉化率不夠的時(shí)候,要想找到對象,我們只能和小A一樣:在流量層面想辦法。
事實(shí)上,作為普通大眾,我們的轉化率基本上符合正態(tài)分布曲線(xiàn),也就是說(shuō),轉化率極高的人很罕見(jiàn),轉化率極低的人同樣也很罕見(jiàn)。
所以,能不能找到對象,其實(shí)是一個(gè)流量問(wèn)題:你是不是給你的漏斗提供了充足的流量了?
好了,講了這么多,其實(shí)就是給大家把“找對象”這件事,放到了運營(yíng)的視角重新審視了一番。
那么回到題目中的問(wèn)題:如何用運營(yíng)思維脫單?
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