GE Money東進(jìn)運動(dòng)
——GE正在利用靈活多變的策略搶占日益繁榮的亞洲金融市場(chǎng)，今后像這種將金融業(yè)務(wù)移至亞洲的情況還會(huì )更多地發(fā)生在其他金融機構身上。
——在新加坡市中心郵局的一個(gè)角落里，一名GE Money的員工經(jīng)營(yíng)著(zhù)一個(gè)獨立的零售臺。這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的展臺，但卻是非常受歡迎的一個(gè)。每當午餐時(shí)分，眾多的顧客就會(huì )耐心地在它前面排成整齊的隊伍，申請個(gè)人貸款。GE的這個(gè)部門(mén)從6個(gè)月前就開(kāi)始通過(guò)新加坡郵局來(lái)發(fā)放無(wú)擔保貸款，貸款的年利率大約相當于14％。在許多布置精良的展臺提供現金業(yè)務(wù)的時(shí)候，它已經(jīng)在發(fā)展健全的新加坡銀行市場(chǎng)中開(kāi)創(chuàng )了一項利潤可觀(guān)的業(yè)務(wù)。"我們在新加坡人需要的地方向他們提供他們想要的金融產(chǎn)品，"GE Money的新加坡主管Greg O‘Callaghan說(shuō)。而GE Money就是我們在大多數市場(chǎng)上看到的、通用電器公司（GE）消費金融業(yè)務(wù)的一個(gè)品牌。
——從廣告上我們就能看出，GE正在利用靈活多變的策略搶占日益繁榮的亞洲金融市場(chǎng)。亞洲地區迅猛的經(jīng)濟增長(cháng)率、低廉的資本成本以及饑渴的信貸市場(chǎng)，使擁有157億美元資本的GE Money的管理者們認識到，擴展亞洲地區的業(yè)務(wù)是現在最重要的工作。雖然在過(guò)去較長(cháng)的一段時(shí)間里他們落后于競爭對手花旗銀行集團以及匯豐銀行，但GE很快就迎頭趕上了。例如，雖然在印度開(kāi)展業(yè)務(wù)僅有兩年，但GE Money已經(jīng)在2002年成為印度第二大的信用卡發(fā)行人。而且在剛剛開(kāi)始進(jìn)入的中國市場(chǎng)，GE已經(jīng)在10月21日購入了深圳發(fā)展銀行7％的股份。"我們正在將我們的工作中心移到亞洲，"GE Money的總裁兼首席執行官David R. Nissen說(shuō)到，"我們在泰國的業(yè)務(wù)增長(cháng)率是我們在市場(chǎng)成熟的歐洲國家的兩倍。"
——Nissen在12年前幫助創(chuàng )立了GE消費金融部（現在成為GE Money），他說(shuō)到，業(yè)務(wù)的增長(cháng)在日本和歐洲這些成熟的市場(chǎng)已經(jīng)變得非常緩慢，因此亞洲市場(chǎng)變得非常誘人。在今年的前9個(gè)月中，消費金融占據了GE1230億美元銷(xiāo)售額中的12％，而且在170億美元的利潤中占13％。在這當中，亞洲的份額占據了不到1/4，大約相當于6.98億美元。但我們必須看到，這是業(yè)務(wù)增長(cháng)速度最快的地區，與去年6.1億美元的業(yè)務(wù)量相比，增長(cháng)了近14％。為了擴展在亞洲的業(yè)務(wù)，GE已經(jīng)在過(guò)去的12個(gè)月里投入了13億美元"搶購"了中國、菲律賓以及韓國的中型信貸公司。
——GE的想法是使GE這個(gè)名字在廣大的亞洲中產(chǎn)階級消費者中樹(shù)立良好的形象，讓他們在需要貸款買(mǎi)東西時(shí)就能想到GE，無(wú)論是買(mǎi)車(chē)還是雜貨或是在周末休閑時(shí)。到目前為止，亞洲市場(chǎng)都還被像花旗銀行集團下的CitiFinancial以及其它知名度稍微低一些的信貸機構把持著(zhù)。"GE在其他較大的競爭對手所忽視的地區做得很不錯，"這是悉尼East & Partners公司亞洲銀行顧問(wèn)Paul Bartholomew說(shuō)的。
——最終，GE發(fā)現它自己正成為一個(gè)亞洲的金融超級市場(chǎng)，它提供的服務(wù)涵蓋了從普通的銀行帳戶(hù)業(yè)務(wù)到復雜的如保險及證券投資業(yè)務(wù)。但是，GE真正獲得第一桶金的地方卻是信用卡市場(chǎng)以及低于一萬(wàn)美元的短期無(wú)擔保信貸市場(chǎng)。GE在日本調整了它的商業(yè)模式，所以它擁有一批固定的客戶(hù)。而無(wú)擔保貸款需要在亞洲的其他地方尋找擁護者，那些地方的人更喜歡通過(guò)信用卡借取現金。一方面原因是由于這些貸款的利率在8％到15％之間，這遠低于其它發(fā)卡機構16％到22％的利率。通過(guò)當地信貸機構提供的數據而進(jìn)行嚴格抽樣調查顯示，違約率（這是無(wú)擔保貸款的潛在地雷）被牢牢低控制在4％以下。GE Money亞洲的總裁Yoshiaki Fujimori說(shuō)："我們相信在亞洲金融市場(chǎng)里最大的機遇就是消費金融業(yè)務(wù)。"
——雖然只占據了亞洲消費金融市場(chǎng)的1％，但Fujimori看到了在這個(gè)市場(chǎng)中巨大的增長(cháng)空間。當然GE一刻也沒(méi)有放松在亞洲尋找盟友的步伐。印度的信貸市場(chǎng)極不健全，GE就在印度與眾多大銀行聯(lián)合。其中一個(gè)主要的合作伙伴就是印度國家銀行，GE與它在1999年共同發(fā)行了一批信用卡。這使GE成為印度第二大信用卡發(fā)行機構，它在印度發(fā)行了將近200萬(wàn)張卡并且取得了12億美元的資產(chǎn)。GE還通過(guò)使用快速的申請程序獲得了許多印度消費者的支持，它運用六西格瑪（Six Sigma）質(zhì)量技術(shù)，從而使信用卡的審核時(shí)間從數周縮短為數天。
——為了更好地拓展在亞洲金融市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，GE正在迅速擴張。入股深圳發(fā)展銀行不但為它的信用卡業(yè)務(wù)提供了一個(gè)更廣闊的平臺，而且為它的財富管理業(yè)務(wù)提供了新的機遇。
——在中國的這次交易之前，GE收購了菲律賓歷史最悠久的儲蓄機構――吉寶銀行（Keppel Bank）。而且通用正在協(xié)商收購臺灣的萬(wàn)泰商業(yè)銀行（Cosmos Bank）33％的股份。在去年的年末，它還花費了12億美元購買(mǎi)了兩家韓國公司43％的股份：韓國頂級的汽車(chē)金融公司現代資本服務(wù)公司和韓國第三大的信用卡發(fā)行機構現代信用卡公司。這些收購并沒(méi)有給GE帶來(lái)高額利潤，也沒(méi)有迅速擴大收入。但這確實(shí)是GE想要的。Nissen說(shuō)："我們不是花錢(qián)買(mǎi)增長(cháng)率，而是使買(mǎi)來(lái)的東西得到增長(cháng)。"
——同樣的道理，亞洲的零售銀行市場(chǎng)的競爭是非常激烈的。大型的本地公司控制著(zhù)主要的市場(chǎng)，而且像花旗銀行、匯豐銀行、渣打銀行這些大型的銀行集團已經(jīng)在過(guò)去的幾十年中建立了大量業(yè)務(wù)。除此之外，其它的西方銀行也在涌入亞洲，這必將加劇本來(lái)已經(jīng)非常激烈的競爭并將降低利潤率。因此GE試圖進(jìn)行創(chuàng )新。例如，將其信用卡業(yè)務(wù)與許多零售商及其它的公司連接起來(lái)，包括特易購（Tesco）、現代汽車(chē)以及泰國的中央百貨公司。
——重走沃爾瑪的路
——GE的管理者們說(shuō)，公司正打算與沃爾瑪以及法國的零售業(yè)巨頭家樂(lè )福聯(lián)合起來(lái)以擴展中國地區的業(yè)務(wù)。但是許多分析家認為這些聯(lián)合以及小型的投資并不能代替大型的零售銀行網(wǎng)絡(luò )。注冊地位于倫敦的渣打銀行被認為是GE潛在的收購對象，如果收購了它，GE將迅速成為亞洲金融界的巨頭。但GE的管理者們拒絕對此發(fā)表任何評論。
——無(wú)論如何，這樣的收購都將違反GE不是為了增長(cháng)而購買(mǎi)的原則，因為渣打銀行擁有250億美元的市場(chǎng)資金。與此相反，GE更愿意通過(guò)聯(lián)合兩個(gè)中型企業(yè)為一個(gè)有機的增長(cháng)單位來(lái)發(fā)展它在亞洲的業(yè)務(wù)。
——注：日前，德勤對全球62家銀行及保險公司進(jìn)行了調查。調查報告顯示，2010年之前，金融服務(wù)業(yè)中至多20%的工作（崗位）可能移至印度和菲律賓等國。約有70%的金融機構已將一些業(yè)務(wù)移至海外。印度仍然是最受歡迎的國家，但中國、墨西哥、哥斯達黎加和南非也正日益受到青睞。美國和英國的金融機構率先將業(yè)務(wù)移向海外，但加拿大、法國和澳大利亞的公司目前也開(kāi)始慎重考慮將業(yè)務(wù)移至海外。報告發(fā)現，公司將部分業(yè)務(wù)移至海外，通?？善骄澥?0%的成本。而將多項業(yè)務(wù)移至海外的公司，往往可節省40%至50%的成本。不過(guò)，報告同時(shí)發(fā)現，許多公司在第三年之后，會(huì )遇到成本節省和質(zhì)量方面的大幅滑坡，這令人擔憂(yōu)。傳統上，公司把客服中心等業(yè)務(wù)移至海外，但德勤的報告顯示，越來(lái)越多其它領(lǐng)域的業(yè)務(wù)也在向海外轉移。
聯(lián)系客服
