創(chuàng )新領(lǐng)導者走向成功的必要條件
(2005.05.24) 來(lái)自：IT時(shí)代周刊
許多公司正面臨著(zhù)通過(guò)有效的創(chuàng )新，實(shí)現產(chǎn)品和流程方面的真正突破，創(chuàng )造新價(jià)值的挑戰。不少企業(yè)在創(chuàng )新管理方面的能力不夠成熟使他們步履維艱。只有從戰略角度看待創(chuàng )新，才能給公司帶來(lái)新的希望。
科爾尼近期的調研結果表明，企業(yè)“不斷取得勝利的惟一辦法就是以比對手更快的速度創(chuàng )新和推出創(chuàng )新成果”，因此創(chuàng )新已經(jīng)成為今后企業(yè)最重要的投資領(lǐng)域之一。但是花在研發(fā)上的費用卻不代表其產(chǎn)生的價(jià)值，成功取決于能否有效地管理。
創(chuàng )新不僅包括創(chuàng )造新產(chǎn)品和新服務(wù)，還包括創(chuàng )造新價(jià)值。這項工作本來(lái)就難以管理和衡量，要做到行之有效必須付出大量的努力。
創(chuàng )新上的矛盾
我們對美國和歐洲200多家企業(yè)的創(chuàng )新情況進(jìn)行了調查，結果發(fā)現了許多驚人的矛盾：
尋求突破的熱情高，進(jìn)一步的行動(dòng)少
調查對象中，2/3的企業(yè)把開(kāi)發(fā)突破性產(chǎn)品和服務(wù)作為優(yōu)先考慮的事項，但只有不到25%的創(chuàng )新項目把重點(diǎn)放在填補“市場(chǎng)空白”的領(lǐng)域上。絕大多數創(chuàng )新項目?jì)H僅是現有產(chǎn)品線(xiàn)延伸、降低現有業(yè)務(wù)成本、填補公司產(chǎn)品空白而非市場(chǎng)空白的“低創(chuàng )新性”活動(dòng)。
了解客戶(hù)還不足以取得市場(chǎng)領(lǐng)導權
總裁們都很注重研究客戶(hù)需求和偏好，并根據這些需求調整創(chuàng )新任務(wù)，但是在所有新產(chǎn)品和新服務(wù)中，半數以上不是由包括研發(fā)人員在內的跨職能小組主動(dòng)發(fā)起的。許多公司沒(méi)有固定的流程來(lái)確定項目的優(yōu)先次序，最終使本應主動(dòng)的企業(yè)創(chuàng )新行為變成被動(dòng)的市場(chǎng)反應行為。
投入的資金充足，但人力資源不足
許多創(chuàng )新決策者抱怨，在創(chuàng )新項目上投入了充足的時(shí)間和資金，但是最大的障礙是找不到人手做這項工作。原因除了在許多公司盛行的只顧眼前的生存主義觀(guān)念，創(chuàng )新工作趨于分散、處于籌劃階段的項目太多、缺少對這些工作的戰略性排序等因素也是急需解決的矛盾。公司沒(méi)必要花更多的錢(qián)，但有必要提高已經(jīng)投入的人力資源效率。
科學(xué)管理創(chuàng )新的迫切性
研究發(fā)現，1/3至1/2的新產(chǎn)品在投產(chǎn)之前或投產(chǎn)后不久就被放棄了。最終得以進(jìn)入市場(chǎng)的新產(chǎn)品中，大多數占用了公司寶貴的資源后，創(chuàng )造的收入抵不上生產(chǎn)和維持生產(chǎn)的費用。公司有時(shí)會(huì )采取權宜之計來(lái)降低這種風(fēng)險——擱置長(cháng)期項目，轉向回報快的項目。
為什么高層管理者會(huì )容許創(chuàng )新活動(dòng)業(yè)績(jì)不佳呢？創(chuàng )新管理流程不像其它業(yè)務(wù)職能那么成熟，沒(méi)有任何受到嚴格控制、正規的制度管理創(chuàng )新流程。創(chuàng )新項目是否成功很少是完成后才加以衡量的，不少公司的做法是：如果創(chuàng )新活動(dòng)當時(shí)就見(jiàn)效，就增加投入；否則就任其自行夭折，很少出現規范地中止某個(gè)不良項目的情況。
創(chuàng )新管理不足最大的原因是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不具有重復性：盡管總過(guò)程可能是相同的，但是必須根據每個(gè)項目獨一無(wú)二的特點(diǎn)進(jìn)行調整。另一個(gè)困難是創(chuàng )新活動(dòng)周期長(cháng)、發(fā)生頻率低，很難收集足夠的數據來(lái)進(jìn)行統計上有意義的抽樣。
創(chuàng )新領(lǐng)導者必須具備的特質(zhì)
雖然存在重重難關(guān)，但是優(yōu)秀的企業(yè)始終保持了出色的創(chuàng )新業(yè)績(jì)。對于這些創(chuàng )新領(lǐng)導者的分析，顯示出他們的一些共同點(diǎn)。
第一，他們都有一個(gè)清晰的創(chuàng )新戰略來(lái)確定創(chuàng )新事項的優(yōu)先順序并相應地分配資源。戰略的關(guān)鍵是“集中”——堅決消除所有資源的浪費和不必要的產(chǎn)品和流程。最優(yōu)秀的創(chuàng )新者考慮的是產(chǎn)品的品牌內涵、功能和競爭實(shí)力，把創(chuàng )新重點(diǎn)放在填補企業(yè)產(chǎn)品空白方面，調整供應基地和合作伙伴以便于充分發(fā)揮自己的創(chuàng )新能力也是創(chuàng )新戰略的必要成分。
第二，他們都有統一的、強有力的流程以確保創(chuàng )造性想法系統地產(chǎn)生并在研究中確定下來(lái)。挑選出的創(chuàng )新項目符合公司戰略并得到有效執行。他們都有一套正式的方法來(lái)實(shí)現跨職能合作，把創(chuàng )新戰略轉化成現實(shí)。
第三，他們都通過(guò)有效管理技術(shù)組合來(lái)合理解決新技術(shù)的風(fēng)險問(wèn)題，而不會(huì )盲目冒險或是選擇不成熟的技術(shù)。
最后，他們都擁有開(kāi)放的企業(yè)文化，這種文化通過(guò)實(shí)現適當的管理監控、重視業(yè)績(jì)、獎勵承擔風(fēng)險和歡迎變革等措施來(lái)鼓勵創(chuàng )新；公司的規章制度、績(jì)效管理系統和合理的報酬制度能夠刺激創(chuàng )新熱情。
公司怎樣才能擁有敏銳的創(chuàng )新意識？第一步是客觀(guān)地評價(jià)自身條件，接下來(lái)公司可以動(dòng)手制定可靠的創(chuàng )新戰略、正式流程和與之相符的企業(yè)文化。
聯(lián)系客服
