2008年10月08日 17:06:56 龍騰網(wǎng)界
網(wǎng)絡(luò )的快速發(fā)展，讓越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)判斷網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果，通常會(huì )通過(guò)客戶(hù)咨詢(xún)量、成交額等的變化情況，只有那些熟悉網(wǎng)絡(luò )的企業(yè)會(huì )更加細致到對網(wǎng)站流量、關(guān)鍵字點(diǎn)擊數量等指標的衡量。實(shí)際上，在這些影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的細節上做好優(yōu)化，既能讓企業(yè)了解“花錢(qián)沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)響”的原因，更是他們把握營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵?！?/p>
網(wǎng)站的定位要合理且科學(xué)。首先要明白的是自己網(wǎng)站到底要起到一個(gè)什么作用，訂單型、貿易型的企業(yè)和集團公司類(lèi)的網(wǎng)站定位肯定不是一樣的。
應該看到，網(wǎng)站正在給一些中小企業(yè)帶來(lái)不可代替的作用，帶來(lái)的巨大的效益，特別是外向型的企業(yè)，正享受這個(gè)新渠道給企業(yè)帶來(lái)的好處。
有的網(wǎng)站為什么沒(méi)用？怎么才能使網(wǎng)站發(fā)揮其應有的作用？
沒(méi)有進(jìn)行宣傳推廣
企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)巨大的信息載體，從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)超級的宣傳冊子。打個(gè)比喻，做好了一個(gè)網(wǎng)站，就相當于印好了宣傳冊子，沒(méi)有對網(wǎng)站進(jìn)行有效的推廣，就相當于做好了宣傳冊沒(méi)有散發(fā)郵寄。沒(méi)有給別人看的宣傳冊子當然是不會(huì )給企業(yè)帶來(lái)好處的。而事實(shí)上，國內中小企業(yè)只做了建站這一步，認識到網(wǎng)站推廣的重要性并對網(wǎng)站進(jìn)行推廣的企業(yè)則少之又少。
定位有誤 沒(méi)有從營(yíng)銷(xiāo)的角度去設計
任何企業(yè)需要的并不是網(wǎng)站，而是通過(guò)網(wǎng)站提升銷(xiāo)售量、開(kāi)拓新市場(chǎng)以及增進(jìn)信息的交流。但是，設計網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )公司往往從技術(shù)角度出發(fā)，鼓吹“功能”，“風(fēng)格”；而且往往因為這些“功能”影響了網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)效果，造成“投入越高，回報越少”的現象，甚至只是一些微不足道的細節問(wèn)題影響了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。比如，有的網(wǎng)站由于過(guò)分企求效果而導致網(wǎng)站速度低下，使訪(fǎng)問(wèn)者沒(méi)耐心等待，貽失商機。
如果從建設網(wǎng)站時(shí)開(kāi)始，就以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為目的，就應該考慮到這些問(wèn)題：
希望什么人來(lái)看網(wǎng)站？
怎樣才能讓潛在的客戶(hù)在眾多的同行中發(fā)現自己的網(wǎng)站？
他們的習慣是什么？他們會(huì )對網(wǎng)站速度、方便性等有什么要求？
怎樣才能取得訪(fǎng)問(wèn)者的信任？
怎樣才能讓他們對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并主動(dòng)與公司聯(lián)系？
……
如果能注重網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，站在客戶(hù)的角度上考慮問(wèn)題，那網(wǎng)站的建設就成功了一半。
網(wǎng)站沒(méi)有維護
在網(wǎng)上去仔細看一下，很多看似精美的網(wǎng)站其實(shí)存在不少錯誤，網(wǎng)頁(yè)找不到，鏈接錯誤，找半天也找不到電話(huà)地址等聯(lián)系方式，看半天不知道是作什么產(chǎn)品的等等。更有甚者上面的信息依然是半年或一年前的。如果按上面的E-mail地址發(fā)信去詢(xún)問(wèn)一下產(chǎn)品情況，極少能及時(shí)回復，大多數都是石沉大海。這樣的網(wǎng)站能起到作用嗎？不但起不到作用，還會(huì )有負作用！因為這會(huì )讓客人覺(jué)得該企業(yè)的效率低下，甚至會(huì )認為企業(yè)已經(jīng)不再運作。而令人吃驚的是，這樣的網(wǎng)站不在少數。
總而言之，網(wǎng)站本身無(wú)所謂有沒(méi)有用，關(guān)鍵是怎樣去利用它。仔細分析調查，認真對待，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就會(huì )給企業(yè)帶來(lái)效益；不認真對待，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就不會(huì )有什么作用。
編輯點(diǎn)評：在網(wǎng)站的建設方面應該以客戶(hù)的需求為中心，最好配備專(zhuān)人維護、管理，盡量做得人性化一些，不要一味的去追求頁(yè)面的精美。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統工程，只要用心做好各個(gè)環(huán)節，相信一定能取得好的效果。
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