大凡管理者選擇助手，喜歡在“同鄉”、“同學(xué)”、“同宗”、“同門(mén)”、“過(guò)去老同事”等“同”字輩選擇，結果多半為“同”所害，不能不謹慎處理。選擇助手知己不應拘泥于“同”字輩。如果非要有個(gè)“同”字，則應該以“同心”為首要條件。而“同心”則是在工作中自然培養的。
正確選擇助手，做到用人不疑
領(lǐng)導者“開(kāi)疆拓土”，不斷壯大發(fā)展自己的事業(yè)。事業(yè)愈來(lái)愈大，不可能事必躬親，當然也不應事必躬親，他不可能樣樣親自去管。管理者這時(shí)需要委托自己信得過(guò)的人來(lái)協(xié)助或代為自己去處理。然而，怎樣的人才算是靠得住、信得過(guò)。
這里靠得住包含兩個(gè)內容：一是他是否勝任，是否有能力承擔這項任務(wù)，是否有能力代為管理者處理這樣的事；二是這個(gè)人是否品德有保障，是否對管理者忠心耿耿，是否愿意為管理者出力、賣(mài)命，為管理者排憂(yōu)解難。這里涉及到一個(gè)對人才選擇的標準，到底是品德優(yōu)先，還是能力優(yōu)先。
當然，所有管理者都希望自己選擇的人能夠是德才兼備之人，畢竟誰(shuí)都想“魚(yú)和熊掌”都能要，但萬(wàn)一魚(yú)和熊掌不能兼得時(shí)，管理者該如何做決斷。
三國時(shí)，一代梟雄曹操首先提出了選才標準：惟才是舉。曹操曾經(jīng)多次下令，公開(kāi)向全國求賢。他針對東漢選官的積弊，以無(wú)畏的膽略，把“德行”、“名節”、“門(mén)第”等迂腐無(wú)用的選才標準一掃而光，提出了唯才是舉的選人標準，極具個(gè)性。
他要求各級官吏，要不拘微賤，不拘品行，勿廢偏短，把那些具有真才實(shí)學(xué)的人統統推薦上來(lái)。
曹操實(shí)踐了他對人才的重視和愛(ài)惜，把人無(wú)完人、慎無(wú)苛求的思想，把才重一技、用其所長(cháng)的思想，把只用人才、不用庸才的思想推向頂峰。 www.rszh.net
應該說(shuō)，曹操更注重“才”。而我們現在一般把人分為四等，依次為：有德有才、有德無(wú)才、無(wú)德有才、無(wú)德無(wú)才。這個(gè)卻體現了中國傳統的“德本才末”的觀(guān)點(diǎn)。
換句話(huà)說(shuō)：“可靠比有能力更要緊?！边@兩種觀(guān)點(diǎn)側重點(diǎn)截然不同，管理者一般更重視“德”，尤其是其選擇心腹時(shí)，更加注意重視“德”，即看他是否忠誠，若是不忠，不管他有無(wú)能力，他也不能給你幫什么忙，甚至會(huì )幫倒忙。因此管理者應更注重“德”方面的因素。實(shí)際上，這與曹操的唯才是舉并無(wú)多大矛盾，因為曹操對按他的標準看來(lái)，有嚴重“品質(zhì)”問(wèn)題的，比如堅決反對他的彌衡、孔融等人，他是決不姑息。
要培養得力助手，就必須堅守三大原則。大凡管理者選擇助手，喜歡在“同鄉”、“同學(xué)”、“同宗”、“同門(mén)”、“過(guò)去老同事”等“同”字輩選擇，結果多半為“同”所害，不能不謹慎處理。選擇心腹知己不應拘泥于“同”字輩。如果非要有個(gè)“同”字，則應該以“同心”為首要條件。而“同心”則是應在工作中自然培養的。而管理者培養助手必須堅守以下三個(gè)原則：
第一，堅決貫徹“所愛(ài)者，有罪必罰”。
管理者平日和親信在一起，要把握自己的主張。在向他們解釋自己的見(jiàn)解時(shí)，態(tài)度要誠懇，語(yǔ)氣要婉轉，要充分向他們說(shuō)明、同他們討論，使他們了解自己的意圖。 啟迪人生,傳播智慧(www.rszh.net)
管理者在與親信相處中正告他們自己不會(huì )姑息縱容他們，表達自己信賞必罰的決心?？梢韵蛩麄償⑹觥爸T葛亮揮淚斬馬謖”的故事：
馬謖是孔明好友馬良的弟弟，孔明派他守街亭，一再指示他要固守。年輕氣盛的馬謖則在山上設陣，企圖擊敗魏軍。結果，反遭魏軍包圍，以致街亭失守，牽動(dòng)全局，使蜀軍不得不退到漢中?？酌髯肪繎饠∝熑?，把馬謖依軍法判處死罪。將領(lǐng)們紛紛求情，孔明固然于心不忍，卻毅然決然揮淚斬馬謖。
歷史上為守法度“大義滅親”的何止諸葛亮一個(gè)。連漢武帝也“大義殺婿”。女婿乃是自己的半個(gè)兒子，何況他又是漢武帝的親外甥，但漢武帝聰明決斷，善于用人，執法嚴厲，毫不容情，決不姑息驕縱肆橫，以殺一儆百，使其他親信不敢驕縱。管理者們也應該清楚即使是親信，也要有罪必罰。一方面大家信服，一方面對親信也是一種約束。據以自律，彼此都有好處。
第二，堅決“嚴守上下分寸”。
無(wú)論是對國家還是對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，上下之間總有尊卑之分，有命令或服從的關(guān)系。管理者一定要和親信間把握好這個(gè)界限，不可越此一步。 rszh.net
比如三國時(shí)，曹操以勇猛過(guò)人的典韋、許褚為貼身的保鏢。有一次曹操酒醉臥床。許褚仗劍守衛門(mén)外，曹仁欲入，被許褚擋住。曹仁自恃曹氏宗族，大發(fā)脾氣，許褚毫不相讓?zhuān)g斥道：“將軍雖親，乃外藩鎮守之官，許褚雖疏，現充內侍。主公醉臥營(yíng)上，不敢放入?！?/span>
許褚說(shuō)的沒(méi)錯，不管你是什么親信，總有自己應該堅守的本分，有自己必須遵循的規矩，“不以規矩，不成方圓”。難怪曹操事后知道，大大贊揚了許褚一番。
管理者應該清楚，親信倘若不能安守本分，就會(huì )濫用職權，以收攬民心，到了目無(wú)法紀的地步，再來(lái)挽救，往往已經(jīng)太遲了。嚴守上下分寸，保留重大事項的最后裁決權，乃是維護親信在既定范圍內不失責亦不越軌的根本辦法。
第三，以心換心，真誠相待。
管理者對親信應該以誠相待，真心相通。管理者和親信之間的關(guān)系應該是愿打愿挨，毫不勉強，正如俗話(huà)所說(shuō)：姜太公釣魚(yú)，愿者上鉤，且“強擰出來(lái)的瓜不甜”。論語(yǔ)說(shuō)：“君子和而不同?！惫芾碚吆陀H信要“和”卻未必皆“同”?！昂汀笔侵浮罢媲椤倍巴睘椤袄Α?。管理者若凡事以“情”出發(fā)，拿“真心”換親信的“真心”，他們將會(huì )與管理者同心同德，不會(huì )心懷雜念，不做逾越本分的事情?？傊芾碚呷裟芘c其員工同甘共苦，則親信自然也以“公天下”為重。
中等人才最好用
并不是所有高級人才都是“千里馬”。有些人本領(lǐng)高卻沒(méi)有實(shí)干精神，才能大卻沒(méi)有忠義之心，這種人極難駕馭，感情約束基本無(wú)效，除非你能滿(mǎn)足他的野心，否則他決不會(huì )對背叛抱有任何愧疚之感。你若是已經(jīng)做成大商人，大概能籠絡(luò )住他，若無(wú)把握，不如用中等人才。這就像乘坐馬車(chē)一樣，與其追求速度被一匹劣馬掀翻車(chē)子，不如追求穩妥讓一匹凡馬平平安安送到目的地。
日本西武集團的掌門(mén)人堤義明有一條用人原則：寧用誠實(shí)人，不用聰明人。他的理由是：
聰明人在才智方面的確了不起，由于常被大家推崇，能謙遜自省者，少之又少。因而他們輕視身邊的人，不易合作。
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聰明人只是暫時(shí)的領(lǐng)跑者，他們卻以為自己永遠聰明，能勤敬自修者極少，常常成了落伍者，還自以為了不起。
聰明人的欲望較常人強烈，地位低時(shí)，心懷不平，容易制造麻煩；一旦掌握大權，很容易私心蓋過(guò)良心，做出危害更大的事情來(lái)。
為了甄別聰明人與誠實(shí)人，堤義明規定：凡進(jìn)入西武的新職員，都要先打雜三年。在三年打雜后，聰明人與誠實(shí)人便涇渭分明：
聰明人頭一年態(tài)度認真，表現出眾；第二年便開(kāi)始投機取巧，追求遠遠超過(guò)自己付出的收獲；第三年，聰明勁全用到歪道上，對工作毫無(wú)責任心。
誠實(shí)人頭一年普普通通；第二年有了經(jīng)驗，能夠順利承擔工作任務(wù)。他們不愛(ài)表現，對份內工作任勞任怨地去做；第三年，他們在學(xué)習和實(shí)踐中得到的比聰明人更多，工作比聰明人更出色。 智慧人生(www.rszh.net)
總之，聰明人往往變成懶惰不負責任的人，誠實(shí)人往往變成能干而敬業(yè)的人，因此，用誠實(shí)人不用聰明人，還是很有道理的。
聰明與誠實(shí)并不是絕然對立，“寧用誠實(shí)人，不用聰明人”，并不是絕對不用聰明人。相反，一個(gè)人既誠實(shí)又聰明，這恰恰是堤義明最看重的人才。只不過(guò)，他在選人時(shí)，始終把品德置于學(xué)識之前。
用上等人才，成本無(wú)疑比較高，道理很簡(jiǎn)單：一方面，千里馬不易找到；另一方面，買(mǎi)一匹千里馬，要用十匹馬的價(jià)錢(qián)。所以，商人始終要有成本概念，如果中等人才可用的話(huà)，沒(méi)有必要強求上等人才。
臺灣塑膠集團掌門(mén)人王永慶，早年對人才要求極高，務(wù)求優(yōu)秀。那時(shí)臺灣人才資源匱乏，雖然費心搜尋，優(yōu)秀人才也只是偶有所得。后來(lái)，他誠心聘請了一批外國留學(xué)生，誰(shuí)知這些人在臺塑“水土不服”，工作既不安心，業(yè)績(jì)尚不如普通人。
如何找到合格人才呢？經(jīng)過(guò)多年摸索，王永慶終于總結出兩條經(jīng)驗：其一，人才要靠自己培養；其二，用中等人才。
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所謂用中等人才，就是說(shuō)，某個(gè)領(lǐng)域的某一職位，王永慶并不刻意選擇頂尖人才，而是選取中等人才來(lái)用。為什么要用中等人才呢？王永慶認為，頂尖人才可遇不可求，決不是經(jīng)營(yíng)者強烈的愛(ài)才求才愿望可以促成的。既然可遇而不可求，只好退而求其次，用中等人才。
得到中等人才比較容易，他們經(jīng)過(guò)培養訓練，對工作也能勝任愉快，大可不必去爭搶那些“一流”人物。
此外，中等人才比上等人才容易培訓。那些聰明自負的人，一旦工作不順心，就抱怨自己的公司，抱怨自己的職位。帶著(zhù)這種心態(tài)做事的人，責任心和工作熱忱都不足。盡管他才能一流，若不發(fā)揮出來(lái)，還不如一般人才。
相反，中等人才沒(méi)有驕傲的資本，謙遜好學(xué)，勤懇務(wù)實(shí)，他們很重視公司給予的職位，為工作竭心盡力，這樣反而可能取得比上等人才更好的業(yè)績(jì)，對公司的作用更大。
王永慶“用中等人才”的策略也不排斥頂級人才。正因為頂級人才求而難得，才以培養中等人才為主。如果能找到合用的頂級人才，王永慶也會(huì )想方設法收歸囊中。幾十年來(lái)，王永慶以重金或委以重任的方式從各界聘請了許多將才到臺塑旗下。例如臺灣化纖業(yè)的四大將才黃乾相、林振鈴、張新井與邱明宏等等，都是一等的人才。
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用中等人才，并舍得花大價(jià)錢(qián)培養他們，使臺塑永無(wú)人才匱乏之虞。深厚的人才基礎，正是臺塑集團稱(chēng)雄市場(chǎng)的最大資本。
“用中等人才”，依據的是特定行業(yè)的標準，即某一行的中等人才。比如搞科研工作，可用才具中等的科學(xué)家來(lái)干。若是用一個(gè)小學(xué)生濫竽充數，肯定是不行的。而且，對中等人才應舍得花成本盡心培養，否則他們始終只是中等人才，難有優(yōu)秀的表現。
尺有所短，寸有所長(cháng)
一位合格的現代企業(yè)領(lǐng)導必須懂得取長(cháng)補短、以長(cháng)制短的用人原則，而力戒長(cháng)短不分，以短為長(cháng)的盲目行為，這樣才能發(fā)揮員工在企業(yè)中的位置和作用。
俗話(huà)說(shuō)得好：“尺有所短，寸有所長(cháng)”。人有所長(cháng)，也有所短。如果一個(gè)領(lǐng)導的手下個(gè)個(gè)都是天才，都是人才，多才多藝，完美無(wú)缺，這個(gè)領(lǐng)導也就太好當了!事實(shí)上完美的人才是不存在的，也正是這一點(diǎn)缺陷考驗著(zhù)一個(gè)領(lǐng)導用人的才干：一個(gè)不合格的領(lǐng)導，只會(huì )用人之短，而不會(huì )用人之長(cháng)；一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導，則會(huì )用人之長(cháng)，而不會(huì )用人之短。這種差別是領(lǐng)導用人的重要原則，不可違背。
善于管理的領(lǐng)導應當知道下屬的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并在適當的時(shí)候和恰當的位置上運用其人，這樣就可以做到揚長(cháng)避短了。在這里，我們先從性格出發(fā)，來(lái)分析下屬的行為特征，從中分辨出下屬的“長(cháng)”與“短”，以便給領(lǐng)導用人起到參照作用。 智慧人生(www.rszh.net)
1．性格堅毅剛直的下屬，長(cháng)處在于能夠矯正邪惡，不足之處在于喜歡激烈地攻擊對方；
2．性格柔和寬厚的下屬，長(cháng)處在于能夠寬容忍耐他人，不足之處在于經(jīng)常優(yōu)柔寡斷；
3．性格強悍豪爽的下屬，稱(chēng)得上是忠肝義膽，卻過(guò)于肆無(wú)忌憚；
4．性格精明慎重的下屬，好處在于謙恭謹慎，卻經(jīng)常多疑；
5．性格強硬堅定的下屬，起到穩固支撐的作用，卻過(guò)于專(zhuān)橫固執；
6．善于論辯的下屬，能夠解釋疑難問(wèn)題，但性格卻過(guò)于飄浮不定；
7．樂(lè )善好施的下屬，胸襟寬廣，很有人緣，但交友太多，又難免魚(yú)龍混雜；
8．清高耿介、廉潔無(wú)私的下屬，有著(zhù)高尚堅定的情操，卻過(guò)于拘謹約束；
9．行動(dòng)果斷、光明磊落的下屬，勇于進(jìn)取，卻疏忽小事，不夠精細；
10．冷靜沉著(zhù)，機警縝密的下屬，善于探究小事，細致入微，卻稍嫌遲滯緩慢；
11．性格外向的下屬，可貴之處在于為人誠懇、心地忠厚，不足之處在于太過(guò)顯露，沒(méi)有內涵；
12．足智多謀，善于掩飾感情的下屬，長(cháng)于權術(shù)計謀，他們狡詐機智，富有韜略，在下決斷時(shí)卻常常模棱兩可，猶豫不決； copyright rszh.net
13．性格溫柔和順的下屬，行事遲緩，缺乏決斷，因此這種人常常遵守常規，卻不能執掌政權，解釋疑難；
14．勇武強悍的下屬，意氣風(fēng)發(fā)，勇敢果斷，但他們從不認為強悍會(huì )造成毀壞與錯誤，視和順忍耐為怯弱，更加任性妄為；
15．好學(xué)上進(jìn)的下屬，志向高遠，他們不認為貪多務(wù)得、好大喜功是缺點(diǎn)，卻把沉著(zhù)冷靜看作是停滯不前，從而更加銳意進(jìn)取，因此這種人可以不斷進(jìn)取，不甘心落后于人；
16．性格沉著(zhù)冷靜的下屬做起事來(lái)深思熟慮，他們不覺(jué)得自己太過(guò)于冷靜以至于行動(dòng)遲緩，因此這種人可以深謀遠慮，卻難以及時(shí)把握機會(huì )；
17．性情質(zhì)樸的下屬，他們的心地癡頑直露，行事直率，因此這種人可以使人信賴(lài)他們，卻難以去調停指揮，隨機應變；
18．富有謀略、深藏不露的下屬，善于隨機應變，取悅于人，因此這種人往往不易顯露其真實(shí)的想法，常常表里不一。
以上18類(lèi)僅僅是一個(gè)概括，不可能包容所有人，但是，其中已經(jīng)大體表明這樣一個(gè)基本道理：下屬各有性格特征，皆有長(cháng)短，關(guān)鍵在于領(lǐng)導如何根據工作的特性去精心安排下屬。一位下屬的優(yōu)點(diǎn)在企業(yè)領(lǐng)導是調控下屬的核心，其職責是合理搭配下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，否則就是不稱(chēng)職的。因此，善于發(fā)現下屬的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并揚長(cháng)避短，是一位企業(yè)領(lǐng)導不可忽視的用人之道。假如你是一位企業(yè)領(lǐng)導，不妨用歸納法逐個(gè)分析下屬，分別找出他們的長(cháng)處和短處，使其各有所用。
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