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一家不起眼的眼鏡店，沒(méi)有人會(huì )想到背后會(huì )有如此多的故事。

當初創(chuàng )辦時(shí)，眼鏡店面只有十幾平方米，人員兩三個(gè)，30年后，零度眼鏡已經(jīng)發(fā)展成為擁有90多家連鎖店、800多位員工、上百位專(zhuān)業(yè)技師隊伍的國內知名眼鏡集團，企業(yè)先后被評為深圳30周年“老字號”企業(yè)、深圳特區三十周年最具影響力眼鏡品牌等榮譽(yù)。

在眼鏡連鎖行業(yè)，零度眼鏡的成長(cháng)經(jīng)歷是非常具有典型性的，它到底有什么秘訣呢？

零度眼鏡集團旗下有亞洲眼鏡、兄弟高登眼鏡兩個(gè)子品牌，其中亞洲眼鏡有50多家連鎖店，兄弟高登眼鏡有40多家連鎖店，如今已經(jīng)成為深圳最大的眼鏡連鎖企業(yè)。

零度眼鏡集團董事會(huì )主席陳漢清回憶說(shuō)：“1986年我剛剛18歲，對眼鏡行業(yè)也不懂，跟著(zhù)別人開(kāi)了第一家眼鏡店，叫茂昌眼鏡店，當時(shí)只有8000塊錢(qián)，雇了兩名員工?！?/span>

開(kāi)門(mén)店的辛苦不用多說(shuō)，從早忙到晚，經(jīng)營(yíng)逐漸穩定，陳漢清也通過(guò)摸索和了解，對眼鏡行業(yè)有了經(jīng)營(yíng)思路，沒(méi)事的時(shí)候他還穿梭在深圳大街小巷觀(guān)察市場(chǎng)。1987年3月，他看到解放路的內陸第一家麥當勞正在裝修，覺(jué)得是個(gè)機會(huì )，于是在麥當勞對面重金開(kāi)了第一家亞洲眼鏡店，亞洲眼鏡自此創(chuàng )立。

有意思的是，陳漢清的姐姐在榜樣的示范效應下，于1988年也在解放路開(kāi)了兄弟高登眼鏡店，自此，零度眼鏡集團的雙子星亞洲眼鏡、兄弟高登眼鏡都相繼誕生了，兩者雖然有競爭但更多是相容相輔，門(mén)店也開(kāi)遍了深圳大街小巷。

陳漢清說(shuō)：“亞洲眼鏡、兄弟高登眼鏡有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是客戶(hù)對我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)很滿(mǎn)意，深圳人對我們的品牌很認可。但是，眼鏡連鎖行業(yè)一直在變化，到了2010年，我們知道在這個(gè)市場(chǎng)中更好地發(fā)展必須要強強聯(lián)手，所以我們合并成立零度眼鏡集團，規模、門(mén)店在深圳我們是第一。兩個(gè)品牌都作了清晰的定位：亞洲眼鏡，走中高端路線(xiàn)，高登則定位為時(shí)尚化風(fēng)格?！?/span>

到1995年，因城市改造，亞洲眼鏡、兄弟高登眼鏡在解放路的眼鏡店面臨著(zhù)拆遷，這讓陳漢清傻眼了：亞洲眼鏡就5家門(mén)店，而最主要的兩家店要被拆，太傷元氣了。于是，痛定思痛，決心走連鎖經(jīng)營(yíng)的路子。

當時(shí)，眼鏡行業(yè)還是比較混亂的，即使是同一個(gè)老板，每個(gè)門(mén)店的名稱(chēng)也不一樣，更不用說(shuō)統一形象、制定服務(wù)標準等做法。陳漢清選定了“亞洲眼鏡”作為品牌，去掉了其它名稱(chēng)，然后在深圳華強北開(kāi)出了第一家連鎖店，并以此為標準，統一各門(mén)店的形象和管理標準，自此走上了快車(chē)道，在3年內發(fā)展了20多家直營(yíng)店。而兄弟高登眼鏡也不甘示弱，同樣發(fā)展迅速。

在深圳，開(kāi)眼鏡店的很多很多，為什么亞洲眼鏡、兄弟高登眼鏡能脫穎而出呢？

陳漢清的經(jīng)營(yíng)思路與眾不同。

創(chuàng )業(yè)后，陳漢清一熟悉眼鏡行業(yè)的情況就立足長(cháng)遠，并沒(méi)有只想著(zhù)眼前賺錢(qián)，因為眼鏡是個(gè)很特別的產(chǎn)品，沒(méi)有標準的尺寸大小，所以圖片看上去再精美，戴著(zhù)卻不一定舒適和美觀(guān)，同時(shí)還涉及到驗光這一專(zhuān)業(yè)性很強的環(huán)節。他專(zhuān)門(mén)跑到上海的眼鏡專(zhuān)業(yè)展會(huì )找專(zhuān)業(yè)人才，現在的高管之一，畢業(yè)于天津醫科大學(xué)視光系（榮獲日本早稻田大學(xué)頒發(fā)的驗光師證書(shū)）的國家一級技師就是那時(shí)找來(lái)的。

高級驗光師主驗光，特級研磨師把關(guān)磨鏡，并有計劃地發(fā)展各項專(zhuān)業(yè)驗光、磨鏡，公司多年來(lái)積累、摸索出來(lái)的一套科學(xué)驗光配鏡法，加上運用先進(jìn)的技術(shù)設備，讓消費者配到更清晰、更舒適、更美觀(guān)的眼鏡。他的眼鏡店也是深圳第一家引進(jìn)驗光綜合儀、與深銀聯(lián)合作在全國眼鏡行業(yè)首家實(shí)行“無(wú)憂(yōu)配鏡”的企業(yè)，對弱視、斜視進(jìn)行美式二十一項檢查，并對屈光參差、漸進(jìn)多焦點(diǎn)等高難度驗光。

此外，他對鏡框和鏡片的要求同樣專(zhuān)業(yè)，是多家國際知名品牌的合作伙伴，所代理產(chǎn)品包括：鏡框有奧地利的施樂(lè )、登喜路，法國的卡地亞、都彭，日本的精工……鏡片有法國的依視路、美國蘇拿，日本的柯達……

這些投入的回報是讓零度眼鏡逐漸建立了獨特的競爭優(yōu)勢，顧客的滿(mǎn)意度非常高，回頭客多，企業(yè)得以持續快速發(fā)展。

陳漢清說(shuō)：“我們有個(gè)口號是‘專(zhuān)業(yè)體現價(jià)值’，這個(gè)并不是隨便起的，而是我們多年的經(jīng)營(yíng)總結出來(lái)的，可以說(shuō)是我們的經(jīng)營(yíng)文化?！?/span>

專(zhuān)業(yè)服務(wù)只是一方面，陳漢清還有很多創(chuàng )新的做法。在1988年，他就只身前往北京，從博士倫生產(chǎn)基地背回來(lái)幾千副隱形眼鏡出售，他的眼鏡店成為深圳最早賣(mài)隱形眼鏡的店，隱形眼鏡在深圳一推出就受到了許多愛(ài)美女性的歡迎，他也收獲了人生第一桶金。

陳漢清在眼鏡行業(yè)開(kāi)創(chuàng )了通過(guò)明星做市場(chǎng)推廣的做法，嘉賓橫跨文體娛各界，每次活動(dòng)都座無(wú)虛席，任達華、劉嘉玲、劉詩(shī)詩(shī)、吳辰君等當紅一線(xiàn)明星都曾成為他的嘉賓，這在當時(shí)引發(fā)了強烈轟動(dòng)，像2016年，林丹在湯姆斯杯獲勝次日便受邀來(lái)深參與“零度杯”公益羽毛球賽。

宣傳推廣只是目的之一，零度眼鏡同時(shí)也是在倡導一種健康生活理念，通過(guò)活動(dòng)讓更多的人了解極具活力的零度眼鏡。

零度眼鏡的發(fā)展并不是偶然，背后有很多看不見(jiàn)的因素。

首先是產(chǎn)品品質(zhì)。從創(chuàng )業(yè)初始，陳漢清就要求公司對每一件商品的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行完善，并專(zhuān)設了品質(zhì)控制部門(mén)對質(zhì)量、品質(zhì)進(jìn)行監控，務(wù)必使每一件商品的合格率達100%。而服務(wù)品質(zhì)的保證靠的是人，但是，人才的缺乏也是非常頭痛的事，從學(xué)校畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員滿(mǎn)足不了門(mén)店的需求，零度眼鏡就與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作成立了“零度眼鏡視光技術(shù)大專(zhuān)班”，已經(jīng)連續辦學(xué)多年，目的就是培養能與實(shí)戰相結合的人才。

“專(zhuān)業(yè)的崗位做專(zhuān)業(yè)的事”，一直是陳漢清堅定的信念。專(zhuān)業(yè)的驗光師、專(zhuān)業(yè)的驗配師、專(zhuān)業(yè)的視光師、專(zhuān)業(yè)的調校師、專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢員等等，細化了每一個(gè)工作崗位的工作，每個(gè)人都各司其職，創(chuàng )造價(jià)值，保障品質(zhì)。

其次是管理。在眼鏡行業(yè)，零度眼鏡是做過(guò)ISO9001認證的，對所有的崗位、所有的程序以及所有的流程都要有文字規范，每一個(gè)環(huán)節都不能出現疏漏，這是對人和企業(yè)的考驗。認證的過(guò)程實(shí)際上是企業(yè)一次成功的“蛻變”和轉型，從小作坊變成一個(gè)制度完善、管理高效的現代化公司，公司的綜合競爭力都得到了大大的提升。

零度眼鏡執行比較嚴格的淘汰制，不論新老員工，若沒(méi)有達到崗位標準和目標，都可能被淘汰，這是零度眼鏡企業(yè)文化中比較硬性的部分，只有適合的人才，才能把企業(yè)做大做強。

零度眼鏡在激勵上每個(gè)季度就會(huì )兌現，根據表現發(fā)放獎金，如果超額完成，還有一筆獎金由團隊決定如何使用。高管還會(huì )享有分紅，包括股權激勵的計劃。激勵機制的目的就是讓員工有創(chuàng )業(yè)者的勁頭和行為，同時(shí)有高的回報。

陳漢清說(shuō)：“一個(gè)公司最有價(jià)值的是人和企業(yè)文化，那如何體現核心價(jià)值？要有兩顆心：一是員工對企業(yè)要有感恩之心。如果沒(méi)有感恩之心，員工做每件事就會(huì )很計較，團隊效率很低，只要他沒(méi)有感恩，你說(shuō)什么都沒(méi)用，大道理誰(shuí)都懂，但是你是不是用心地、主動(dòng)去做事情，是兩碼事；二是企業(yè)要對員工有感謝之心。沒(méi)有員工企業(yè)不會(huì )發(fā)展這么大，如果沒(méi)有感謝之心，認為員工拿工資要他們做什么都是應該的，企業(yè)就不會(huì )為員工著(zhù)想，去改善氛圍、福利等等。兩顆心結合起來(lái)，員工和企業(yè)才會(huì )成長(cháng)。這是我做企業(yè)體會(huì )到的?！?/span>

零度眼鏡集團是公益界的“踴躍者”，但陳漢清一直堅持“親力親為做公益”的理念，他說(shuō)：“這些可能和父母的教育有關(guān)。父母都是很善良的人，他們經(jīng)常告訴我，要多幫助別人?！?/span>

不管是到偏遠山區探訪(fǎng)留守兒童還是去老人院與孤寡老人聊聊天，陳漢清都常常與零度眼鏡集團的義工們一同出現在活動(dòng)現場(chǎng)。在陳漢清的率領(lǐng)下，連續8年堅持開(kāi)展母親節獻愛(ài)心活動(dòng)，同時(shí)公司在華南地區首家推出“專(zhuān)業(yè)驗光流動(dòng)車(chē)”，由眼科教授領(lǐng)銜的技術(shù)隊伍常年免費為老年人活動(dòng)中心、學(xué)校、社區等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、調校、驗光服務(wù)；熱心參與“關(guān)愛(ài)進(jìn)社區”的愛(ài)心幫扶，解決轄區內困難戶(hù)子女就業(yè)問(wèn)題，將困難家庭的子女安排進(jìn)入自己公司工作；捐贈建立愛(ài)心助學(xué)基地、開(kāi)展“關(guān)愛(ài)留守兒童”等等公益活動(dòng)。

這些是陳漢清最樂(lè )意參與的社會(huì )活動(dòng)，他固守著(zhù)來(lái)源于社會(huì )、回報于社會(huì )的經(jīng)營(yíng)理念。

中國眼鏡行業(yè)市場(chǎng)潛力是很大的，陳漢清認為很多潛在的需求還沒(méi)有挖掘出來(lái)，就跟化妝品等行業(yè)的發(fā)展類(lèi)似，需求越挖越大，中國市場(chǎng)會(huì )越做越大。

零度眼鏡新組建了兩個(gè)團隊，一個(gè)是做網(wǎng)上眼鏡店的團隊，另一個(gè)做全國加盟的團隊。網(wǎng)店的未來(lái)發(fā)展，是整個(gè)社會(huì )消費轉型的趨勢，未必成為主流，但線(xiàn)上線(xiàn)下結合是核心。而走出深圳，則是零度眼鏡的戰略，因為條件已經(jīng)成熟，馬上就會(huì )在全國鋪開(kāi)，但是零度眼鏡的著(zhù)眼點(diǎn)是雙贏(yíng)，即真正以加盟商的贏(yíng)利為基點(diǎn)來(lái)發(fā)展，不著(zhù)急，而是踏踏實(shí)實(shí)地做。

作為深圳眼鏡行業(yè)的“老字號”，零度眼鏡也面臨新挑戰。跟其他一些競爭對手開(kāi)設商場(chǎng)鋪不同，零度眼鏡的門(mén)店主要是街店店鋪比較多。陳漢清說(shuō)：我們?yōu)槭裁炊嗄陙?lái)受到顧客的尊重，是跟我們的專(zhuān)業(yè)性一致的，我們的店鋪裝修并不豪華，但是我們的配置和人員的素質(zhì)要求很高，用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和流程吸引客戶(hù)?！?/span>

零度眼鏡是以專(zhuān)業(yè)服務(wù)來(lái)定位，而商場(chǎng)受到很多因素限制，沒(méi)有辦法做出很專(zhuān)業(yè)的店鋪形象，雖然不是主打，但為順應消費模式的改變，零度眼鏡現在也開(kāi)有10多家商場(chǎng)鋪。

陳漢清表示，零度眼鏡不是為了未來(lái)在資本市場(chǎng)IPO公開(kāi)上市而刻意去做事情，而是把公司做到有核心競爭力，達到一定規模了才會(huì )考慮，否則就會(huì )急躁而失控。

可以預見(jiàn)，眼鏡行業(yè)的競爭越來(lái)越激烈，再次創(chuàng )業(yè)的零度眼鏡集團，能否依然乘風(fēng)破浪呢？故事尚待陳漢清和零度眼鏡繼續書(shū)寫(xiě)。