現在電商很火，每次淘寶來(lái)個(gè)雙11或亞馬遜來(lái)個(gè)Prime Day，都能讓網(wǎng)上購物的熱情熊熊燃燒起來(lái)，以致讓人驚呼，實(shí)體店你還能撐下去嗎？然而，一堆的大數據告訴你，事實(shí)并非你想的那樣。索博客檢測的數據顯示，實(shí)體店零售每年都有所增長(cháng)，原因是經(jīng)濟發(fā)展。一起來(lái)看看由索博客編譯的數據（限美國地區）。
不要以為再也沒(méi)人光顧實(shí)體店，事實(shí)上，近8成消費者還是傾向于在實(shí)體店購物的。畢竟在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)之前，他們總想先感受一下商品（占73%）。消費者在購物中心購物每月平均7.5次，而在線(xiàn)上購物的次數為2.2次每月，由此看出，光顧實(shí)體店的人遠遠超過(guò)網(wǎng)店。另外，在實(shí)體店，消費者平均花費54分鐘，在網(wǎng)店才38分鐘。
消費金額上，實(shí)體店消費者的月均消費為1710美元，網(wǎng)購消費月均247美元。
這組數據，應該可以好好回答你“實(shí)體店是否能撐下去”的問(wèn)題了。
來(lái)自美國人口普查局的數據顯示，如果消費者有100元用于零售購物，那么他們在實(shí)體店會(huì )花掉87元，網(wǎng)購花掉13元。2013年，線(xiàn)上零售總額為2630億美元，僅占零售總額的6%。而在實(shí)體店，消費者們買(mǎi)走了4.3萬(wàn)億美元的商品。
表面上看，人們好像再也不去實(shí)體店了，因為你所需的柴米油鹽幾乎每樣都能網(wǎng)購。事實(shí)是，電子商務(wù)銷(xiāo)售的增速是每年17%，實(shí)體店的增速是3.5%，但細細剖析，電子商務(wù)的銷(xiāo)售額才380億美元，實(shí)體店才是真正的冰山，銷(xiāo)售總量是1440億美元，把電子商務(wù)甩出好幾條街。
表面上看，電子商務(wù)全線(xiàn)加速，搶占了實(shí)體店的機會(huì )導致實(shí)體店的“倒閉潮”，但經(jīng)驗豐富的實(shí)體店卻懂得借勢，把實(shí)體店和網(wǎng)購結合起來(lái)，挖掘更多銷(xiāo)售的渠道，從而提升了實(shí)體店的競爭力。而消費者把線(xiàn)上和線(xiàn)下購物的體驗結合起來(lái)，使得線(xiàn)上線(xiàn)下購物之間的界限日益模糊。
48%消費者是線(xiàn)上下單，線(xiàn)下提貨。
37%的消費者先通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解商店然后到實(shí)體店購物。
35%在線(xiàn)上購物的消費者選擇在實(shí)體店退貨。
數據也會(huì )告訴你，線(xiàn)上購物的成交率很低，為5%。而實(shí)體店的成交率為20%，是線(xiàn)上購物的4倍。
當實(shí)體店緊跟時(shí)代步伐，把線(xiàn)上線(xiàn)下購物無(wú)縫對接時(shí)，好處是，大大提升了銷(xiāo)售額。
線(xiàn)上下單、線(xiàn)上退貨的退貨率是23%，凈銷(xiāo)售額是77%。而當零售商允許線(xiàn)上下單實(shí)體店退貨時(shí)（退貨率依然是23%），18%的退貨者在退貨中購物，因此，實(shí)體店的凈銷(xiāo)售額就提升到95%，比電子商務(wù)高出18%。
由此可見(jiàn)，不是所有的電子商務(wù)都很好賺，也不是所有的實(shí)體店都面臨關(guān)閉的命運，真正的贏(yíng)家，是懂得跟上時(shí)代步伐，創(chuàng )造更好的購物體驗。實(shí)體店也可以搞網(wǎng)店，把線(xiàn)上線(xiàn)下結合起來(lái)，吸引乃至留住更多消費者，沃爾瑪全資收購1號店就是絕佳的例子，這僅僅是沃爾瑪步入電子商務(wù)+實(shí)體店的嘗試，當然，他們也看到了更美好的錢(qián)景。
來(lái)源:新浪商業(yè)地產(chǎn)（資料來(lái)源：ICSC）
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