鯤鵬熱線(xiàn)
父親看著(zhù)學(xué)生手冊上劉思清的照片悲痛地說(shuō)不出話(huà)來(lái)
8月16日，江西省永豐縣一女孩在靠近海爾電冰箱撿東西時(shí)，被帶有強大電流的冰箱外殼牢牢吸住，11歲少女不幸觸電身亡。
據悉，死者劉思清家的海爾冰箱型號為BCD-196TDXZ，已用了一年多的時(shí)間。期間，曾有村民多次向劉思清父母反映，當靠近冰箱時(shí)會(huì )有觸電的感覺(jué)，但礙于兩位家長(cháng)多次親身靠近冰箱體驗時(shí)，未曾出現觸電感覺(jué)，于是該隱患一直潛伏到11歲幼女喪命之時(shí)。
據相關(guān)媒體報道，今年2月1日，廣東省梅州市一名8歲的女孩在家里準備開(kāi)海爾冰箱取東西門(mén)時(shí)觸電身亡。
海爾冰箱帶電，喪失女兒之痛，如此不幸的事故竟在同一年發(fā)生，令兩個(gè)原本身處不同地方的家庭，在命運上有了些許的牽連。這把有關(guān)冰箱質(zhì)量問(wèn)題的利劍，除了深深地插在四位家長(cháng)的心口上之外，同時(shí)，也讓眾多海爾冰箱的使用者人心惶惶。
冰箱外殼帶電 少女觸電身亡
8月16日，家住永豐縣坑田鎮渝州村的11歲女孩劉思清在吃過(guò)早飯后，鉆進(jìn)桌子底下準備撿回不慎掉落在冰箱與桌子縫隙間的牛奶的時(shí)候，一場(chǎng)巨大的不幸突然降臨在這個(gè)才11歲的花季少女身上。
“那個(gè)電流太厲害了，她連‘啊’的一聲都發(fā)不出來(lái)，人就沒(méi)了?！眲⑺记甯赣H說(shuō)到這的時(shí)候，聲音哽咽了一下，低下頭，用手掌抹了一下雙眼，“最近幾天，想哭都哭不出來(lái)，沒(méi)有眼淚了?！?/p>
劉思清家地處村口，兩層高的民房中，第一層分開(kāi)兩邊，一邊用于經(jīng)營(yíng)小賣(mài)部，一邊用于經(jīng)營(yíng)衛生所。平時(shí)，村里的人沒(méi)事都喜歡到這坐坐聊聊天。事發(fā)時(shí)，正值農閑，幾個(gè)村民坐在劉思清家門(mén)口聊天，突然一股強烈的燒焦味彌漫開(kāi)來(lái)。坐在門(mén)口的村民正四處張望哪里燒焦東西的時(shí)候，劉思清父親剛好從外面回來(lái)。
“我進(jìn)家門(mén)的時(shí)候，村里人就跟我說(shuō)聞到燒焦的味道?！眲⑺记甯赣H剛進(jìn)家門(mén)，正打算看看哪里燒焦的時(shí)候，看見(jiàn)女兒鉆在桌子下面?！拔耶敃r(shí)還以為她是在跟我玩，我還拍了她一下?！笨蛇@一拍，讓劉思清的父親心都涼了，“拍了一下之后，她一動(dòng)也都不動(dòng)，我靠近去看，一股強烈的燒焦味撲鼻而來(lái)?！弊陂T(mén)口聞?dòng)嵍鴣?lái)的村民趕緊幫忙斷電源，搬桌子，把劉思清搬出來(lái)?yè)尵取?/p>
“太殘忍了！當時(shí)一看，她與冰箱接觸的手肘部位都燒焦了，連里面的骨頭都能看見(jiàn)?！庇浾邚姆獯嬖谟镭S縣消費者協(xié)會(huì )的電冰箱可以看到，在劉思清跟冰箱的接觸位有一弧形燒灼痕跡，表面有黑色燒焦物。
劉思清的父親是一名鄉村醫生，在救護車(chē)到來(lái)之前，他趕緊給女兒做人工呼吸和心跳復蘇的搶救，可惜一切都太晚了?！拔铱粗?zhù)她的瞳孔一點(diǎn)點(diǎn)放大，我就知道已經(jīng)不行了?！被貞浿链?，劉思清父親突然沉默下來(lái)，一旁聽(tīng)著(zhù)的母親無(wú)力地伏在凳子上，無(wú)法面對喪女的事實(shí)。
頓失愛(ài)女 父母難忍其痛
“事發(fā)前幾天，我們一家四口正打算最近到縣城去拍一張全家福，沒(méi)想到只是幾天的時(shí)間，人就沒(méi)了?！笔掳l(fā)后，不管到哪里，劉思清的父母親都帶著(zhù)女兒的學(xué)生手冊在身邊，想她的時(shí)候就拿出來(lái)看看。手冊上面貼著(zhù)的這張一寸照片，是劉思清生前留下的唯一一張清晰的照片。
“這都是剛上一年級的時(shí)候拍的，跟現在長(cháng)得不太像了?！眲⑺记甯赣H拿出手機，給記者看2009年暑假他帶女兒去南昌玩時(shí)拍的照片。由于手機像素不高，無(wú)法完全辨清劉思清的模樣，但對于劉思清父母來(lái)說(shuō)，這些照片顯得尤其珍貴。
“今年她不管在學(xué)習上還是家務(wù)上都變得特別的自覺(jué)，長(cháng)這么大了，小孩好像才剛剛開(kāi)始懂事，沒(méi)想到這樣就沒(méi)了，我心里確實(shí)很舍不得?！眲⑺记甯赣H搖搖頭，表示再也說(shuō)不下去。
據了解，劉思清還有一位哥哥。當年，劉思清父母為多要一個(gè)小孩還被當地計生辦罰款8000多元，而當地農民的平均年收入不過(guò)5000多元?！笆掳l(fā)后，她哥哥幾天都不吃飯，說(shuō)想他妹妹?！眲⑺记甯赣H指在坐一旁的母親對鯤鵬社記者表示，“以前她挺胖的，這些天明顯瘦下去了?！?/p>
坐在一旁的劉思清母親，話(huà)一直不多，只是偶然在劉思清父親沉默不語(yǔ)時(shí)才搭上兩句話(huà)?！靶『⒏株P(guān)系更親，平常都是他接她上學(xué)放學(xué)的?！彼碾p手一直緊緊地攥著(zhù)女兒的學(xué)生手冊，按在胸前，眼睛茫然地盯著(zhù)一處看，木然地坐在一旁聽(tīng)丈夫對記者講起孩子成長(cháng)以來(lái)的一點(diǎn)一滴，實(shí)在難受得無(wú)法抑制的時(shí)候，就埋頭伏在椅子扶手上。她偶然會(huì )打開(kāi)攥在手里女兒的學(xué)生手冊，輕輕地撫摸著(zhù)孩子的照片，“我心里想她……”每每說(shuō)到這，她的眼淚就奪眶而出，別過(guò)頭去，說(shuō)不出話(huà)來(lái)。
劉思清的父親告訴記者，他們原本是靠種田、養豬為生，但發(fā)生了這樣的事之后，他們已經(jīng)再沒(méi)心思干這些活?！凹依锏呢i，不論大小，不論價(jià)格高低，全賣(mài)掉了，人都沒(méi)了，哪有心思？”
“援助”與“賠償”之爭 不信任感充斥著(zhù)協(xié)商雙方
事發(fā)當日，海爾青島總部，海爾南昌總代理及永豐縣的海爾專(zhuān)賣(mài)店負責人馬上趕到劉思清家和她的家人協(xié)商處理此事。
“海爾總部那邊當時(shí)給了2萬(wàn)元的安葬費，讓我們先把女兒的后事處理好?！眲⑺记甯赣H告訴鯤鵬社記者，在寫(xiě)這2萬(wàn)元收條的時(shí)候，雙方就該款是“賠償金”還是“援助金”發(fā)生過(guò)爭執?！皩?xiě)收條的時(shí)候，海爾的人不讓我們寫(xiě)這是‘賠償金’，而讓我們寫(xiě)這是‘援助金’?！眲⑺记甯赣H表示，在和海爾協(xié)商的整個(gè)過(guò)程中，“賠償”一詞是一個(gè)禁忌，“一說(shuō)到‘賠償’兩字，他們就跟你急?！?/p>
“明白人心理都清楚，‘賠償’意味著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量肯定有問(wèn)題，但要是我們承認了這錢(qián)只是‘援助’，相當于我們也默認了產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題。那我們還往哪里討說(shuō)法去？”劉思清的姨丈陳先生堅持不能用“援助”一詞，“海爾又不是慈善機構，憑什么援助我們？”
最后，雙方協(xié)調，收條上只寫(xiě)該錢(qián)是“安葬費”，不提“賠償”和“援助”一事。
8月18日，負責協(xié)調處理的永豐縣消費者協(xié)會(huì )委托江西電子信息產(chǎn)品監督檢驗院到事發(fā)現場(chǎng)進(jìn)行檢測。檢測完畢后，永豐縣消費者協(xié)會(huì )把劉思清家的冰箱拉回消協(xié)內封存。
記者就此事咨詢(xún)相關(guān)的律師，對方表示，永豐縣消費者協(xié)會(huì )在此類(lèi)事件中只能起到協(xié)調的作用，并無(wú)權力帶走、封存帶電冰箱如此重要的證物。萬(wàn)一有人在這過(guò)程中對證物動(dòng)了手腳或者換掉事關(guān)重要的零件，那么，鑒定結果出來(lái)后，如果死者家屬對其表示不認同，想要申請上一級鑒定單位重新鑒定時(shí)，結果將對家屬十分不利。
“海爾是大企業(yè)，怎能輕易承認是產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題。但我們心里認定的就是海爾冰箱的質(zhì)量問(wèn)題導致今天的結果?！眲⑺记宓囊陶申愊壬鷪猿趾栆环綉獮樵撌仑撠?。
鑒定結果出來(lái)后，劉思清家人依然積極和永豐縣海爾專(zhuān)賣(mài)店負責人協(xié)商賠償一事。對方要求他們上交一份詳細的事故報告說(shuō)明事情的來(lái)龍去脈，并提出自己的訴求。然而劉思清姨丈上交的事故報告當天被駁回，海爾一方要求劉思清家人將報告標題中提到的“補償”兩字改為“援助”，否則，協(xié)商到此為止。
面對海爾貌似合理的要求，劉思清一家卻有著(zhù)他們內心的不安?！拔覀兿雽?xiě)，但我們不敢寫(xiě)?！眲⑺记宓哪赣H告訴記者，他們擔心這樣寫(xiě)了，相當于給了海爾一個(gè)不需要負責任的佐證?！罢埱笤?？援助是一個(gè)什么概念？援助就是他想給就給，他不想給就不給。寫(xiě)這樣的報告，到時(shí)我們有什么立場(chǎng)說(shuō)話(huà)？”劉思清的姨丈陳先生對于海爾的要求表示不會(huì )接受。
至此，一種強烈的不信任感彌漫在劉思清家人和海爾之間，協(xié)商無(wú)法進(jìn)行下去。
據了解，8月30日，忍著(zhù)失去親人之痛的劉思清家人無(wú)奈之下拉著(zhù)寫(xiě)有“海爾冰箱電死人”的橫幅圍堵在永豐縣海爾專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口。當地公安機關(guān)、坑田鎮鎮政府、渝州村村委會(huì )相繼介入事件并督促永豐縣海爾專(zhuān)賣(mài)店負責人盡快聯(lián)系海爾總部解決事情。
聯(lián)系客服
