1. 背景信息
??隨著(zhù)廣電網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)從單一的電視廣播業(yè)務(wù)到以寬帶為主體的多樣業(yè)務(wù)綜合發(fā)展，所需要承載的網(wǎng)絡(luò )設備類(lèi)型也日益的復雜，如何保證在網(wǎng)設備的穩定運行，提高管理工作效率，給網(wǎng)絡(luò )運維管理工作帶來(lái)了多方面的挑戰，網(wǎng)絡(luò )運維管理工作面臨著(zhù)巨大壓力。
2. 客戶(hù)遇到的問(wèn)題
??網(wǎng)絡(luò )運維日常工作繁雜，需要處理各種與網(wǎng)絡(luò )設備相關(guān)的工作，與各種網(wǎng)管系統打交道，頻繁的在各種IT系統之間進(jìn)行操作。面對類(lèi)型如此多的跨專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )設備，網(wǎng)絡(luò )運維管理人員在實(shí)際工作將面臨很多問(wèn)題。
??運維工作忙：各個(gè)網(wǎng)管終端界面及管理方式不一致，需要不同的人員去維護，運維人員工作繁重。
關(guān)聯(lián)分析難：各種專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )設備有多家廠(chǎng)商的產(chǎn)品，各廠(chǎng)商的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管不能有效的互連互通，在同時(shí)管理不同的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)時(shí)，進(jìn)行跨專(zhuān)業(yè)的相關(guān)分析難以實(shí)現。
??客戶(hù)支撐弱：來(lái)自各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)的原始性能信息無(wú)法與相應的業(yè)務(wù)和客戶(hù)信息關(guān)聯(lián)，亦無(wú)法進(jìn)行大客戶(hù)集中監控保障，無(wú)法做到對客戶(hù)業(yè)務(wù)故障的主動(dòng)式管理。
??數據分析煩：各個(gè)網(wǎng)管只能統計各自專(zhuān)業(yè)或廠(chǎng)商設備的報表，而無(wú)法做到跨專(zhuān)業(yè)與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的數據分析報表。
3. 解決方案
??針對廣電運營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò )運維中的這些突出問(wèn)題，廣達綜合網(wǎng)管解決方案Gview INMS應運而生，該解決方案聚焦于以下目標：
實(shí)現廣電網(wǎng)絡(luò )跨專(zhuān)業(yè)、跨廠(chǎng)商設備的綜合化集中監控管理和維護；
提供面向客戶(hù)、面向業(yè)務(wù)的高階網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理維護功能；
??旨在通過(guò)自動(dòng)化信息系統的智能處理能力，提高廣電網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理水平、提升網(wǎng)絡(luò )維護管理效率、降低運營(yíng)管理成本。
??廣達Gview接入網(wǎng)綜合網(wǎng)管解決方案，引入以用戶(hù)為中心的設計方法，采用組件化、分布式、WEB框架化的架構，關(guān)注用戶(hù)使用場(chǎng)景，實(shí)現管理可視化、操作簡(jiǎn)單化、模塊定制化、界面美觀(guān)化，提供完善的使用功能，全面降低運維管理的難度和提升使用體驗。
??在完成日常運維管理的資產(chǎn)、配置、性能、安全、故障管理外，做到跨專(zhuān)業(yè)集中管理分析、客戶(hù)關(guān)聯(lián)分析、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)分析、故障影響分析、服務(wù)質(zhì)量分析，并為未來(lái)廣電運營(yíng)中的故障自動(dòng)派單、網(wǎng)絡(luò )調優(yōu)、專(zhuān)家分析系統提供充分的擴展性。
4. 方案價(jià)值
??● Gview INMS綜合網(wǎng)管系統是支撐網(wǎng)絡(luò )運維工作的信息化管理平臺，全面支撐對網(wǎng)絡(luò )運行狀態(tài)的監控、網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的管理等各項工作，是運維工作的工具和生產(chǎn)線(xiàn)。
??● 支持運維集中化、標準化體制改革；
● 簡(jiǎn)單重復性工作由機器來(lái)完成，提升工作效率；
??● 避免人為錯誤和懈怠，確保工作質(zhì)量；
??● 把運維經(jīng)驗固化為業(yè)務(wù)規則，統一標準，拉齊維護人員技能差異。
5. 使用效果
??廣達新網(wǎng)在為客戶(hù)建設接入網(wǎng)綜合網(wǎng)管時(shí)，充分借鑒國內外運營(yíng)商的通行做法，實(shí)現接入網(wǎng)跨技術(shù)、跨廠(chǎng)商集中、統一管理，還原網(wǎng)絡(luò )端到端運維的本質(zhì)，并以此為契機，規范和統一全市接入網(wǎng)維護管理要求和考核辦法，提升接入網(wǎng)維護管理質(zhì)量和效率。
● 在人員上，通過(guò)系統的智能化處理手段，降低了對人員的技能要求；
??● 在管理上，通過(guò)統一的平臺，規范了接入網(wǎng)的管理和運維；
??● 在維護上，通過(guò)全網(wǎng)端到端監控和分析，提升了維護效率，降低維護成本；
??● 在網(wǎng)絡(luò )發(fā)展上，提供全網(wǎng)運行數據分析，網(wǎng)絡(luò )規劃更加合理；
??● 在業(yè)務(wù)支撐上，能快速與前端BOSS系統集成，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )管理對前端運營(yíng)的支撐。
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