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學(xué)習的目標是知識，網(wǎng)絡(luò )中充滿(mǎn)了知識，但很多人不知道怎么學(xué)和學(xué)什么？客觀(guān)原因是知識太多、太雜，知識的系統性、可信度、準確性很多地方都成問(wèn)題。主觀(guān)原因是學(xué)習者個(gè)人不明白如何應用網(wǎng)絡(luò )來(lái)學(xué)習，比如：不知道如何判別知識的質(zhì)量？應該學(xué)習哪些知識？這些知識都在哪里可以找到？跟什么人交流才能不斷發(fā)展思想？在這些交流中都要注意哪些問(wèn)題？
從另一個(gè)角度講，作為一個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家如果他對網(wǎng)絡(luò )有一定的了解，他對網(wǎng)上相應領(lǐng)域的知識就可以判斷、攫取，并與他人交流。那么新手和他們之間有什么差距呢？我們可以列出很多影響因素，比如：對這個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有形成構架、沒(méi)有掌握適合的研究手段、沒(méi)有同伴進(jìn)行交流、經(jīng)驗不夠豐富等等。在現實(shí)社會(huì )中，新手要在這些方面進(jìn)行趕超確實(shí)需要付出很多的努力，包括精神、物質(zhì)和時(shí)間。而網(wǎng)絡(luò )的出現在相當程度上改變了這個(gè)狀況，網(wǎng)絡(luò )減小了新手和專(zhuān)家之間差距，降低了新手學(xué)習知識的門(mén)檻。下面我就從新手如何利用網(wǎng)絡(luò )縮短進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域的時(shí)間提出一些思路。
我們知道網(wǎng)絡(luò )中人們的平等發(fā)言權是在所有媒體中最大的。強調了每個(gè)人的權力，也就意味著(zhù)失去了現實(shí)中對發(fā)言權的分層管理起到的過(guò)濾作用。這種情況下，我們就更需要總結一些鑒別所看內容質(zhì)量的線(xiàn)索。其中關(guān)鍵他人和關(guān)鍵群體應該是最有效的搜索線(xiàn)索。
網(wǎng)絡(luò )中的關(guān)鍵他人
在不同的網(wǎng)絡(luò )社區，以不同的評價(jià)角度可以找到不同的關(guān)鍵他人，可以是社區的建設者、維護者，也可以是參與者。由于每個(gè)人在不同社區出現的頻率是不同的，都會(huì )有所側重。即使是現實(shí)中非常有水平的專(zhuān)家，在不同社區表現的層面和深度也是不同的。因而我們了解到的每個(gè)人，都不能擴大到對他現實(shí)表現的全面推斷。因為，網(wǎng)絡(luò )個(gè)體與現實(shí)個(gè)體的差異，表現在現實(shí)個(gè)體的多重角色是附著(zhù)在唯一的軀體上，而網(wǎng)絡(luò )個(gè)體是由每個(gè)人在網(wǎng)絡(luò )中扮演角色決定的。我們在網(wǎng)上不同社區知覺(jué)的網(wǎng)絡(luò )他人只是每個(gè)人的某個(gè)角色，即現實(shí)個(gè)體的一部分層面。
網(wǎng)絡(luò )中知識由于太多、太雜、不系統，很難辨別質(zhì)量，這時(shí)如果能夠在某個(gè)社區找到符合你學(xué)習目的的關(guān)鍵他人，將是一件大大的幸事。從這個(gè)關(guān)鍵他人所表達的內容，一可以了解他所掌握的知識動(dòng)態(tài)框架：哪些知識點(diǎn)比較重要，某個(gè)知識概念的理解有多少個(gè)層次水平、解決問(wèn)題都有哪些途經(jīng)和思路；二可以了解他的學(xué)習或研究的歷程：即他的思維是如何發(fā)展的，什么階段出現了阻礙，什么階段跟什么人進(jìn)行了交流，什么時(shí)間出現了飛躍，什么線(xiàn)索激發(fā)了思想的火花等等。對這些框架和進(jìn)程的學(xué)習是以知識為學(xué)習中心所無(wú)法做到的，因而，充分體現了學(xué)習的動(dòng)態(tài)性。使學(xué)生從知識的本原和發(fā)展過(guò)程中看到知識不斷發(fā)展的特征，這一點(diǎn)是系統的教科書(shū)、經(jīng)典名著(zhù)無(wú)法做到的。
關(guān)鍵他人的判斷還有助于學(xué)習者對知識質(zhì)量的判斷，其假設是關(guān)鍵他人閱讀、引述的內容應該是這個(gè)領(lǐng)域核心的內容，這個(gè)假設在一般情況下都是正確的。當然參考其他的評價(jià)信息也可以起到輔證的作用。
由于關(guān)鍵他人在社區中不只表達對知識的認識，而且他還會(huì )表達在思考過(guò)程的喜怒哀樂(lè )，從中可以看到關(guān)鍵他人知情意三方面的特點(diǎn)。我們知道現實(shí)中的學(xué)習都是知情意全面參與的，也只有全面參與的學(xué)習才是真正有效的學(xué)習。在網(wǎng)絡(luò )中循著(zhù)關(guān)鍵他人的知識發(fā)展線(xiàn)索，學(xué)習者可以與關(guān)鍵他人一起思考，體會(huì )他的情緒與毅力、意志等，這樣鮮活的關(guān)鍵他人無(wú)疑對學(xué)習者來(lái)說(shuō)是難得參照。
關(guān)鍵他人的特征：
貼子有一定的數量；
貼子歷史比較長(cháng)；
中心人物，論壇明星；
引導作用的貼子較多；
貼子涉及的主題有比較深的理解。
專(zhuān)欄、個(gè)人主頁(yè)、blog記錄詳盡個(gè)人思想的成果和軌跡。
現實(shí)中有較好的學(xué)術(shù)聲譽(yù)
實(shí)例：
Seb‘‘s Open Research
網(wǎng)絡(luò )中的關(guān)鍵群體
網(wǎng)絡(luò )中存在著(zhù)各種各樣的公開(kāi)或隱蔽的團體，由于群體內部成員長(cháng)期在一起活動(dòng)，相互之間具有足夠的信任感，除了進(jìn)行一些網(wǎng)上可以見(jiàn)到的“表面”活動(dòng)外，也可以進(jìn)行一些點(diǎn)對點(diǎn)的網(wǎng)上溝通，甚至參加網(wǎng)聚，變網(wǎng)絡(luò )關(guān)系為現實(shí)、網(wǎng)絡(luò )關(guān)系并存。這種群體一旦發(fā)展到一定的規模和深度，成員間共享的東西就從網(wǎng)絡(luò )中常見(jiàn)的非利益對立信息，加入了很多私密性的信息和現實(shí)生活資源的互換，比如相互郵遞一些物品、以物易物等。
正是由于存在這樣不同性質(zhì)、規模的網(wǎng)絡(luò )群體，他們相互間共享的很多信息和資源積累了一段時(shí)間，就形成了不是通過(guò)一般途經(jīng)就能獲得的資源匯集地。而且這種資源的匯集方式是與這個(gè)群體直接相關(guān)的，是動(dòng)態(tài)變化、不斷發(fā)展的，新的成員完全可以按照時(shí)間序列或者關(guān)鍵人序列去搜尋到動(dòng)態(tài)的信息。這樣的信息組織方式能夠給新成員更多的角度，來(lái)判斷信息的價(jià)值和作用，從而有利于他的意義學(xué)習。這就在相當程度上克服了海量網(wǎng)絡(luò )信息給新手造成的無(wú)所適從現象。
而且由于這種群體的發(fā)展形態(tài)和階段各有不同，充分利用不同群體蘊含的信息就可以快速地掌握某個(gè)領(lǐng)域的知識，并且參與到一個(gè)討論交流的群體中。這也就克服了現實(shí)社會(huì )中學(xué)習知識的面比較狹窄的缺點(diǎn)，而且相對現實(shí)社會(huì )群體進(jìn)入成本較高，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )群體的成本就低很多，參與群體的程度幾乎完全取決于你的毅力和動(dòng)機強度。從這個(gè)意義上說(shuō)，無(wú)論對學(xué)習者本人，還是對這個(gè)學(xué)科領(lǐng)域知識的普及都是一個(gè)巨大的前進(jìn)。
關(guān)鍵群體的特征：
高水平的核心人員；
鼓勵溝通交往的社區規則；
自由討論的氣氛；
往往與學(xué)術(shù)機構有很多聯(lián)系；
信息量大；
信息更新快
實(shí)例：
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結語(yǔ)
關(guān)鍵他人和關(guān)鍵群體其實(shí)在我們日常的學(xué)習中也是非常關(guān)鍵的，但人們對關(guān)鍵他人和群體的意識并不自覺(jué)。就像大家經(jīng)常講到的：名師出高徒、近朱者赤近墨者黑、人往高出走水往低處流，都包含了對關(guān)鍵他人和群體作用的認同。在網(wǎng)絡(luò )中，人們對網(wǎng)絡(luò )關(guān)鍵他人和群體的認識就更模糊、更沒(méi)有意識，尤其在面對學(xué)習知識這樣以知識為中心的任務(wù)中，更難跳出來(lái)仔細思考關(guān)鍵他人和群體對知識學(xué)習的作用。從本文的總結中，相信大家會(huì )開(kāi)始思考這個(gè)問(wèn)題，逐漸總結出其他可能的途徑和線(xiàn)索，也只有這樣才能挖掘出更多在網(wǎng)絡(luò )中學(xué)習的策略和方法，從而整體推動(dòng)人類(lèi)學(xué)習知識的進(jìn)程和速度。
參考文獻
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Psychological Review 2002, Vol. 109, No. 4, 619–645.
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