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結信網(wǎng)絡(luò )高級副總裁王小虎：“我們就是要讓8歲到80歲的人都能用得好無(wú)線(xiàn)音樂(lè )搜索。”

地處國貿繁華商圈，一家環(huán)境、格調都不錯的“梭邊魚(yú)火鍋”卻鮮少人知，結信公司高級副總裁王小虎正向服務(wù)生建議在路過(guò)用戶(hù)的視野范圍內增加醒目的招牌,而非僅僅在過(guò)路人注意不到的樓頂放置廣告牌，加大推廣力度。

但是，當聊到結信與中國移動(dòng)正在合作的“12530無(wú)線(xiàn)音樂(lè )搜索”產(chǎn)品的品牌推廣時(shí)，王小虎卻持相對審慎的態(tài)度：“還是要先把事情做出來(lái)再說(shuō)！”

對于結信能夠在“第六屆移動(dòng)通信國際論壇”上榮獲“最佳應用創(chuàng )新獎”，王小虎認為最關(guān)鍵的原因就在于應用和創(chuàng )新。

應用是要能夠用起來(lái)

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站方式的搜索，需要海量；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的手機搜索，需要精準，但是有一點(diǎn)是共通的，那就是易用性。

目前，無(wú)線(xiàn)搜索用戶(hù)數量雖然已經(jīng)相當可觀(guān)，但是對于眾多的手機用戶(hù)來(lái)說(shuō)，手機上網(wǎng)、WAP還是很陌生的字眼。

想象一下這樣的手機搜索過(guò)程：手機登錄WAP，然后在搜索框里面輸入資訊，再在搜索結果里查找真正需要的信息。王小虎認為，降低無(wú)線(xiàn)搜索使用“門(mén)檻”，短信搜索是一個(gè)很好的切入口，把短信搜索與WAP、WWW連接起來(lái)，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，等于是擁有了“傻瓜”搜索。

“12530短信音樂(lè )搜索”目前已有上千萬(wàn)活躍用戶(hù)，充分滿(mǎn)足了用戶(hù)隨時(shí)隨地獲取音樂(lè )的心理需求，王小虎心目中未來(lái)的無(wú)線(xiàn)音樂(lè )搜索，就是用短信切入來(lái)整合所有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )上的音樂(lè )資源，包括鈴聲MP3、彩鈴試聽(tīng)下載、贈送點(diǎn)歌、歌詞查詢(xún)、歌手資訊圖片等。

創(chuàng )新要滿(mǎn)足用戶(hù)需求

王小虎認為所有的創(chuàng )新都是由用戶(hù)需求所決定的，相對于本地信息搜索等無(wú)線(xiàn)搜索產(chǎn)品，無(wú)線(xiàn)音樂(lè )搜索更加需要“智能貼心”。因為音樂(lè )是更加個(gè)性化的，幾乎每個(gè)人都有自己的音樂(lè )審美，不管年齡、性格、生活環(huán)境如何不同，當人們需要音樂(lè )的時(shí)候，一般都在尋求情感的共鳴。

自2003年以來(lái)，結信一直投入研發(fā)基于自然語(yǔ)言的無(wú)線(xiàn)搜索引擎，通過(guò)其中的創(chuàng )新功能“MusicDNA”對用戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化分析，滿(mǎn)足大眾音樂(lè )需求。它就像一個(gè)知己，知道用戶(hù)的喜好，能夠投其所好地推薦音樂(lè )或相關(guān)資訊，會(huì )讓用戶(hù)體驗到越搜索越貼心，真正提升用戶(hù)體驗和使用黏度。

解決唱片公司問(wèn)題

王小虎認為，草根文化興起，目前的網(wǎng)絡(luò )歌手已占據無(wú)線(xiàn)音樂(lè )排行榜半壁江山。但令唱片公司頭痛的是，人們容易記住一首歌，但記不住歌手的名字，也不能隨時(shí)隨地獲取歌手的最新消息，這對歌手演藝生涯的可持續發(fā)展影響甚大。“12530無(wú)線(xiàn)音樂(lè )搜索”則大大緩解了這種困境，王小虎說(shuō)：“從消費學(xué)的角度來(lái)解釋歌紅人不紅的問(wèn)題，就是產(chǎn)品與品牌的問(wèn)題。要解決此問(wèn)題有個(gè)簡(jiǎn)單快捷的方法：舉個(gè)例子，你可以在媒體上告訴用戶(hù)：你想聽(tīng)鄭源的新歌嗎？發(fā)送短信鄭源的新歌到12530，我們就會(huì )幫你搜索到鄭源的新歌和他最新的資訊。這種改變可以直接提高歌手的知名度。”

采訪(fǎng)的最后，王小虎展望了更豐富的無(wú)線(xiàn)音樂(lè )搜索應用，“如果把數字音樂(lè )看作一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)鏈，那么無(wú)線(xiàn)音樂(lè )搜索則是不可或缺的鏈條。12530整合了SMS、WAP、WWW、手機客戶(hù)端等多種渠道，精準鎖定用戶(hù)，提供用戶(hù)真正需要的數字音樂(lè )服務(wù)。”

“12530，不是終點(diǎn)，它只是一個(gè)入口，當你發(fā)送短信向它搜索音樂(lè )時(shí)，精彩才剛開(kāi)始。”王小虎用這句結語(yǔ)非常幽默地表達了自己對無(wú)線(xiàn)音樂(lè )搜索的信心十足。