媒體最近有一些關(guān)于酷訊網(wǎng)（www.kooxoo.com）的報道，這些報道基本有兩個(gè)主題：一是酷訊網(wǎng)是做分類(lèi)信息的“垂直搜索”；二是創(chuàng )始人陳華在搜索方面的“資深”背景?？傊?，這些報道都試圖把酷訊網(wǎng)包裝成一個(gè)“搜索概念”的網(wǎng)站。
湊巧的是，在這些報道出來(lái)之前，我就開(kāi)始關(guān)注并跟蹤酷訊網(wǎng)的動(dòng)向。我的觀(guān)點(diǎn)恰恰和媒體的報道相反。我認為，酷訊在“搜索”方面并沒(méi)有什么特別之處。酷訊的本質(zhì)，并不是搜索，而是分類(lèi)信息的入口網(wǎng)站（門(mén)戶(hù)網(wǎng)站）；這應該值得國內各個(gè)分類(lèi)網(wǎng)站警惕。
一、搜索？
我們先說(shuō)搜索。Google、百度代表一種模式，可以說(shuō)是全網(wǎng)的基礎搜索模式；而qihoo和daqi代表另一種全網(wǎng)模式。這里我想詳細說(shuō)說(shuō)：從表面看，qihoo和daqi目前都是對BBS內容進(jìn)行聚合，似乎是“垂直搜索（聚合）”，但其實(shí)他們也是基于全網(wǎng)的廣域搜索和聚合――即基本上針對所有中文bbs；所以我并不把他們看作是“垂直”的。而第三種搜索模式，就是酷訊網(wǎng)為代表的，真正的“垂直搜索”――他們不用索引海量的網(wǎng)站，直接索引相關(guān)信息的宿主網(wǎng)站就可以了。而根據酷訊的業(yè)務(wù)范圍，我分析，比如租房這塊，他們索引主要的百來(lái)個(gè)租房網(wǎng)站即可。
而一個(gè)真正的搜索網(wǎng)站，主要需要三個(gè)功能：1，爬蟲(chóng)系統分析海量未知網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)；2，索引經(jīng)過(guò)爬蟲(chóng)抓取回來(lái)的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)；3，對用戶(hù)搜索請求的分析和響應。在上一段中，我之所以試圖澄清目前三種不同類(lèi)型的“搜索”網(wǎng)站，是因為這三種不同搜索模式，在搜索的三個(gè)功能上，技術(shù)含量是完全不同的。Google，baidu的技術(shù)含量要求最高；而酷訊模式的技術(shù)含量最低。
因為第一，酷訊根本不需要用爬蟲(chóng)分析未知網(wǎng)站，只需要人工對有限的分類(lèi)信息宿主網(wǎng)站進(jìn)行分析，然后爬蟲(chóng)定向抓取即可；（酷訊是否采用機器分析另說(shuō)，我只是說(shuō)明人工分析在此點(diǎn)上能達到同樣效果）；第二，索引這些宿主網(wǎng)站也不需要特別的策略，因為幾個(gè)分類(lèi)確定了，信息就很容易格式化，比如，租房無(wú)非就地點(diǎn)，房租，聯(lián)系方式等等信息；最有趣的是第三――其實(shí)真正的搜索網(wǎng)站，對用戶(hù)搜索請求的語(yǔ)義理解，技術(shù)含量非常高；但酷訊采取了兩個(gè)“取巧”的方式，降低了這方面的技術(shù)難度：（1）“限定”用戶(hù)的查詢(xún)請求，以降低系統對用戶(hù)語(yǔ)義解釋的難度。以租房為例，提示用戶(hù)輸入名詞的“地名”，這樣系統對用戶(hù)語(yǔ)義的解釋就很容易了――但即使如此，酷訊做的也不好，比如，搜索“北三環(huán)”有1033條信息；而搜索同義的“北三環(huán)附近”只有143條信息；“北三環(huán)一帶”只有7條信息；（2）網(wǎng)站列出了主要查詢(xún)條件，類(lèi)似分類(lèi)，用來(lái)降低用戶(hù)個(gè)性化查詢(xún)請求的可能性，因此降低了系統語(yǔ)義解釋的難度。同樣以租房為例，酷訊通過(guò)幾個(gè)最常用的分類(lèi)推薦，實(shí)際上用戶(hù)完全可能不用再搜索，只點(diǎn)選這幾個(gè)“分類(lèi)”即可，系統也就不用去理解用戶(hù)的語(yǔ)義
通過(guò)如上分析可知，理論上，其實(shí)不太需要搜索技術(shù)，酷訊網(wǎng)站就可以被做出來(lái)。所以說(shuō)酷訊是一個(gè)搜索概念的網(wǎng)站，看起來(lái)有點(diǎn)勉為其難，比較恰當的定位應是一個(gè)分類(lèi)網(wǎng)站“mashup的輕量級應用”。
值得一提的是，酷訊比較引以為豪的一些“技術(shù)”，其實(shí)也恰恰是mashup的應用。比如，“拉框搜索”，即是分類(lèi)和mapbar的地圖服務(wù)的mashup；又比如，“世界上第一個(gè)會(huì )‘冒泡’的搜索引擎”，其實(shí)就是爬蟲(chóng)爬得勤快點(diǎn)，再加上頁(yè)面的ajax就能解決――這些“世界第一”的技術(shù)，看起來(lái)“酷”，其實(shí)如上所述，真正從技術(shù)上看也都是輕量級的“花活兒”。
二、脆弱的產(chǎn)業(yè)鏈
也就是說(shuō)，酷訊其實(shí)就是分類(lèi)信息的用戶(hù)入口網(wǎng)站，即用戶(hù)如果要找相關(guān)分類(lèi)信息，首先去酷訊，這個(gè)是目前酷訊的真實(shí)定位。這種垂直portal的定位，其實(shí)和新浪的新聞門(mén)戶(hù)定位是一樣的，只是新浪在產(chǎn)業(yè)鏈中的“宿主”是傳統報紙，而酷訊在產(chǎn)業(yè)鏈中的宿主是：分類(lèi)網(wǎng)站。
那么酷訊在分類(lèi)信息產(chǎn)業(yè)鏈中，這樣的定位合適嗎？
要回答這個(gè)問(wèn)題，我們先看看國外分類(lèi)信息第一網(wǎng)站craigslist的遇到的兩個(gè)案例：當craigslist成為最大的分類(lèi)信息網(wǎng)站之后（請大家務(wù)必注意行業(yè)老大這個(gè)背景），craigslist允許housingmaps.com引用他們的數據，但是拒絕了另外一家Oodle。
對此，非常湊巧，我寫(xiě)此博客，搜索資料的時(shí)候發(fā)現，酷訊網(wǎng)站方就有一篇文章談?wù)摯藛?wèn)題，摘抄如下：
。。。。。。一直有朋友關(guān)心，酷訊這種分類(lèi)信息搜索與分類(lèi)信息發(fā)布網(wǎng)站是否存在必然的對立和競爭關(guān)系，分類(lèi)信息發(fā)布網(wǎng)站是否會(huì )因為利益沖突而拒絕分類(lèi)信息搜索網(wǎng)站進(jìn)入其網(wǎng)站獲取數據呢？
粗看起來(lái)，這兩類(lèi)網(wǎng)站好象存在一定的競爭關(guān)系，而且朋友們一般都舉美國垂直搜索網(wǎng)站Oodle 被craigslist 警告“希望不要再使用”來(lái)自其列表的信息的例子，來(lái)證明這種說(shuō)法非常有根據。
但是，仔細分析后，就會(huì )發(fā)現這是一個(gè)偽命題。先說(shuō)oodle與craigslist的故事。為什么craigslist并不屏蔽整合其信息的其他搜索引擎，而獨獨對oodle進(jìn)行警告呢？只要看看oodle網(wǎng)站就知道了，——它把來(lái)自多個(gè)分類(lèi)列表的信息匯聚在一個(gè)頁(yè)面下，看起來(lái)簡(jiǎn)直就是第二個(gè)craigslist。這就好比google如果抓取雅虎的新聞，而表現形式又和雅虎新聞頻道毫無(wú)區別，必然會(huì )被雅虎警告。這也只能說(shuō)明，如果搜索引擎的業(yè)務(wù)模式與原信息提供者過(guò)度重疊，而不是另辟蹊徑或有技術(shù)上的創(chuàng )新，那么勢必會(huì )與原信息提供者形成沖突。
從craigslist 并不拒絕其他垂直搜索引擎（如housingmaps )整合其內容也可以看出，craigslist 在美國分類(lèi)信息發(fā)布社區中雖然享有“一哥”的地位，卻也無(wú)法抵擋互聯(lián)網(wǎng)整合和共享的大趨勢。從酷訊的用戶(hù)行為分析調查也發(fā)現，用戶(hù)并不是只停留在酷訊網(wǎng)站上面，幾乎每位用戶(hù)對于感興趣的信息，都會(huì )點(diǎn)擊進(jìn)去看原數據網(wǎng)頁(yè)?？嵊嵶鳛榉诸?lèi)信息搜索門(mén)戶(hù)給眾多分類(lèi)信息發(fā)布社區帶去了活躍的用戶(hù)。
從上面的分析中我們可以發(fā)現：分類(lèi)信息搜索與分類(lèi)信息發(fā)布這兩種商業(yè)模式就像一對相互需要的寄生動(dòng)物，相伴相生。。。。。。
這篇文章可以作為酷訊解釋自己產(chǎn)業(yè)鏈位置的官方文章。他們也是對比了craigslist對待oodle和housingmap的區別；并認為這是“偽問(wèn)題”。但有意思的，這個(gè)問(wèn)題酷訊看來(lái)是“偽問(wèn)題”，而我站在第三方的角度看來(lái)，卻是最重要的問(wèn)題。因為酷訊對這個(gè)“偽問(wèn)題”的解釋并不能說(shuō)服人。
第一，craigslist對oodle的拒絕和對housengmaps的允許，根本原因是這兩個(gè)網(wǎng)站對其“利益”的潛在威脅程度，而不只是界面表現形式，更不是什么“無(wú)法抵擋互聯(lián)網(wǎng)整合和共享的大趨勢”。Oodle.com的alexa排名4000多，是一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站；houseingmaps的排名4萬(wàn)多，是一個(gè)非商業(yè)的個(gè)人網(wǎng)站――對于處于相對壟斷的“一哥”地位craigslist，現在完全可以忽視housingmaps這樣的非商業(yè)“玩鬧”，但他們還不敢忽視oodle這樣的商業(yè)網(wǎng)站。（如果houseingmaps真的火了，比如排名進(jìn)入了alexa的前1000，我不認為craigslist還會(huì )對之視若無(wú)睹）
因為craigslist是大魚(yú)，所以不妨對“小蝦”網(wǎng)開(kāi)一面，這是craigslist在處理上述事件時(shí)的競爭背景。但國內的情況完全不一樣，國內分類(lèi)信息網(wǎng)站和酷訊，基本還都是“小蝦”階段，誰(shuí)也不能對對方視若無(wú)睹，正是你死我活競爭激烈的時(shí)候。
因此，國內分類(lèi)信息網(wǎng)站考量上述craigslist案例時(shí)，只需想想兩個(gè)問(wèn)題：1，酷訊是非商業(yè)網(wǎng)站嗎？2，國內的分類(lèi)信息網(wǎng)站有哪一家現在已經(jīng)如craigslist那樣擁有產(chǎn)業(yè)鏈相對壟斷的地位，因此可以無(wú)視“小蝦”的存在？――這兩個(gè)問(wèn)題想清楚了，那么再看看下面酷訊是如何對待你們的。
第二，請國內分類(lèi)網(wǎng)站的運營(yíng)人員使用一下酷訊的“住房搜索”，它的結果頁(yè)面項目如下：
“標題 戶(hù)型 來(lái)源 面積 價(jià)格 聯(lián)系方式 更新時(shí)間”
很明顯，任何一個(gè)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)到此頁(yè)面，通過(guò)這些信息，即可直接聯(lián)系到房源提供人員，完成找房的需求，而沒(méi)有必要再次訪(fǎng)問(wèn)宿主分類(lèi)網(wǎng)站。即，恰恰和上述酷訊官方博客的說(shuō)法相反，我觀(guān)察到的是：用戶(hù)到了酷訊，很多時(shí)候，其實(shí)完全沒(méi)必要再訪(fǎng)問(wèn)宿主網(wǎng)站――酷訊本來(lái)只需隱藏“聯(lián)系方式”，即可讓用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)宿主網(wǎng)站，但他們并沒(méi)有這么做。
“互聯(lián)網(wǎng)整合和共享的大趨勢”，是啊，確實(shí)是大趨勢――把有用的信息都全部直接整合到咱酷訊，這就是酷訊的“大趨勢”??！
第三，現在酷訊所有作為，都在促使形成這樣一種用戶(hù)使用習慣：當人們上網(wǎng)尋找分類(lèi)信息，第一念頭就想到去酷訊，而不是去58.com或別的分類(lèi)網(wǎng)站。這實(shí)際上類(lèi)似新浪這樣的門(mén)戶(hù)，只是酷訊垂直于分類(lèi)信息行業(yè)。
因此，為了緩解和分類(lèi)網(wǎng)站的沖突，酷訊辯解自己并不“發(fā)布”分類(lèi)信息，似乎這樣就不會(huì )搶58.com等宿主分類(lèi)信息網(wǎng)站的飯碗。但這其實(shí)不符合邏輯。因為――如果按照酷訊的邏輯推演，必然會(huì )形成這樣一種形態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈：用戶(hù)瀏覽分類(lèi)信息去酷訊，發(fā)布分類(lèi)信息去分類(lèi)網(wǎng)站；也就是說(shuō)，“瀏覽/發(fā)布”分類(lèi)信息被“割裂”成兩類(lèi)網(wǎng)站的行為。
世界上存在這樣被“割裂”的分類(lèi)信息網(wǎng)站嗎？絕對不會(huì )！因為“分類(lèi)信息”的傳播是一個(gè)統一體，不可割裂；即使瀏覽和發(fā)布分屬兩類(lèi)不同的人，但“分類(lèi)信息”的傳播會(huì )在同一網(wǎng)絡(luò )環(huán)境完成――永遠不可能有只做瀏覽的分類(lèi)網(wǎng)站，或只做發(fā)布的分類(lèi)網(wǎng)站。
也就是說(shuō)，酷訊號稱(chēng)自己不“發(fā)布”分類(lèi)信息，并不能解決他們和分類(lèi)網(wǎng)站的真實(shí)利益沖突。所以我認為酷訊的商業(yè)邏輯是不能成立的，而按照酷訊現在的行為推演，將會(huì )可能出現的情況是：用戶(hù)越來(lái)越把酷訊當作尋找分類(lèi)信息的首選站――酷訊流量越來(lái)越大，影響力越來(lái)越大――相關(guān)宿主網(wǎng)站的瀏覽用戶(hù)越來(lái)越少，流量越來(lái)越?。▍⒖忌弦还?，酷訊的搜索結果）――酷訊成為事實(shí)上最大的分類(lèi)信息網(wǎng)站，即中國的craigslist
如果到了那一天，我覺(jué)得非常幽默的是：國外的craigslist成為“一哥”，是Craig獨自一人，十年苦撐的結果；而酷訊成為“一哥”，是國內眾多分類(lèi)信息網(wǎng)站“眾人拾柴火焰高”，大家一起成全了他――成全了一個(gè)“聰明”的mashup的輕量級網(wǎng)站。
三、博弈
說(shuō)到底，酷訊的“聰明”在于用輕量級的技術(shù)，就輕松獲得了一種博弈的優(yōu)勢地位。但這種優(yōu)勢地位不是穩定的，因為酷訊越強，其和分類(lèi)網(wǎng)站群體的利益沖突就會(huì )越明顯，而酷訊又“暫時(shí)”需要他們提高原始信息。
由于上面我們談到，分類(lèi)信息的傳播不可能被“割裂”，所以酷訊和分類(lèi)網(wǎng)站群體之間的暫時(shí)博弈均衡，必然只能以?xún)煞N方式打破：
第一， 酷訊成長(cháng)為行業(yè)“一哥”，足夠強大，酷訊自己做分類(lèi)信息“發(fā)布”
第二， 主要的分類(lèi)網(wǎng)站聯(lián)合起來(lái)，形成聯(lián)盟，不讓酷訊成長(cháng)為“一哥”
我不認為這場(chǎng)博弈，還會(huì )有第三種結局。因為，我再一次重申：分類(lèi)信息的傳播不可能被“割裂”。
四、結語(yǔ)
我相信酷訊的朋友如果看了這篇文章，會(huì )有不同意見(jiàn)。在keso文章的留言中，我已經(jīng)見(jiàn)識了一個(gè)署名“可笑”的酷訊fans對待批評意見(jiàn)的態(tài)度。我相信，在我的這篇文章出來(lái)后，酷訊的fans們會(huì )說(shuō)：酷訊現在的做法，是方便了用戶(hù)，真正為用戶(hù)服務(wù)云云――就好像酷訊的官方博客中寫(xiě)的，“無(wú)法抵擋互聯(lián)網(wǎng)整合和共享的大趨勢”――酷訊的朋友們擅長(cháng)用宏大的敘事，堅強的自我邏輯來(lái)證明自己網(wǎng)站的意義。
但同時(shí)，他們也會(huì )毫不客氣地把發(fā)布者的“聯(lián)系方式”呈現在搜索結果上，斷絕了宿主網(wǎng)站最后一條活路。
同時(shí)，我也客觀(guān)地評價(jià)一下：酷訊有一件事情做得不錯，即他們今年一月春運期間的火車(chē)票搜索。這是一場(chǎng)典型的“事件營(yíng)銷(xiāo)”，非常成功。我個(gè)人認為，酷訊的事件營(yíng)銷(xiāo)能力相當不錯――至少比他們的“搜索”更讓我佩服。
