在過(guò)去的兩年里，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)表現的是轟轟烈烈、百花齊放，Web2.0 在草根與名人中全面開(kāi)花，全民皆博，是真正的一場(chǎng)全民運動(dòng)；接著(zhù)是搜索引擎的全面升級，各路人馬粉墨登場(chǎng)；再接著(zhù)就是分類(lèi)信息的提前躁動(dòng)預熱，58同城網(wǎng)掌門(mén)人CEO姚勁波豪言壯語(yǔ)，似乎讓人們看到了分類(lèi)信息的光明前景。此文特深思中國互聯(lián)網(wǎng)的分類(lèi)信息。
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不得不看：小張的故事
2005年初的某一天，還在武漢一所大學(xué)讀大二的小張，在網(wǎng)上沖浪時(shí)，看到了一位業(yè)內人士寫(xiě)的有關(guān)分類(lèi)信息網(wǎng)必將興起云云。原本對網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)就很感興趣的小張立即從這篇文章里嗅出機會(huì )，查閱市場(chǎng)信息，思考再三，決定與好友小李辦一個(gè)分類(lèi)信息網(wǎng)，以免錯過(guò)這趟互聯(lián)網(wǎng)財富的班車(chē)。
在網(wǎng)上下載了一個(gè)分類(lèi)信息網(wǎng)站的源碼，注冊了域名，買(mǎi)了空間，投資了約3千元，這小張與小李就不聲不響地干了起來(lái)。做分類(lèi)信息怕就怕的是空間地域性跨度太大，信息面面俱到，成為一個(gè)沒(méi)有定位的大雜燴，但他們把握兩點(diǎn)，一點(diǎn)是只做這所大學(xué)周?chē)?公里內的信息，一點(diǎn)是只做與學(xué)生相關(guān)的信息。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，網(wǎng)站沒(méi)有人氣啊，于是他們在武漢幾家較大的網(wǎng)站論壇上天天做上一兩個(gè)小時(shí)的宣傳，這樣下來(lái)，沒(méi)過(guò)一星期，網(wǎng)站上開(kāi)始有人發(fā)布信息，另外，他們還印制了一些宣傳頁(yè)，星期六星期天的時(shí)候，就在學(xué)校與街頭發(fā)放一下。為了給自己的網(wǎng)站增加用戶(hù)的粘度，他們搜集很多與學(xué)生相關(guān)的便民信息資訊，開(kāi)設了其它版塊，招聘了六七個(gè)校園版主。
通過(guò)各種努力，網(wǎng)站的流量慢慢大了起來(lái)，每天平均約有二萬(wàn)左右。為了使網(wǎng)站能真正創(chuàng )造利潤，兩人絕定在各個(gè)大學(xué)校園里與居民社區里發(fā)展信息采集員（因為很多為學(xué)生服務(wù)的商家商販并不會(huì )想到到網(wǎng)上親自發(fā)布信息，并且電腦普率依然很低，大量有用信息散布在市場(chǎng)上），并對發(fā)布的信息每條按時(shí)間長(cháng)短收取1~50元的費用，這樣即可保證信息可信度，為學(xué)生保證信息質(zhì)量，更能創(chuàng )造收益。他們在市場(chǎng)上采集信息時(shí)，手段十分靈活，什么電子產(chǎn)品、美容美發(fā)、網(wǎng)卡打折、情侶服務(wù)、學(xué)生二手貨服務(wù)等等，甚至是修鞋洗衣、自行車(chē)出租等信息，他們都能每條一次收取幾元錢(qián)。上午上課，下午和晚上，就去搜集信息，討價(jià)還價(jià)，頗有集貿市場(chǎng)上斤斤計較的感覺(jué)。
現在，他們的這個(gè)專(zhuān)為學(xué)生服務(wù)的分類(lèi)信息網(wǎng)，平均每月穩定收入兩三萬(wàn)元。而且更可喜的是，因為在學(xué)生當中的影響力越來(lái)越大，武漢信息港也看好了他們網(wǎng)站，雙方交換資源，共同合作，以壯大這個(gè)專(zhuān)為學(xué)生做分類(lèi)信息的網(wǎng)站的實(shí)力。小張與小李對于分類(lèi)信息有了更深入的了解與看法，對于他們來(lái)說(shuō)，服務(wù)于幾個(gè)大學(xué)校園與居民社區，保證信息的可信度是成功贏(yíng)利的前提。
業(yè)界疑問(wèn)：Web 2.0 以后是分類(lèi)信息嗎？
自web 2.0的浪潮一浪高過(guò)一浪，全民皆博客，是網(wǎng)站就上博客，如火如涂，熊熊燎原之時(shí)，很多都還在討論著(zhù) web 2.0 的贏(yíng)利模式，至今還不清晰。用戶(hù)可以創(chuàng )造內容，但如何創(chuàng )造真金白銀，對于很多為 web 2.0搖旗吶喊之人來(lái)說(shuō)，不免感到心慌與力不從心。廣大博客們，在秀出自己，火了自己的同時(shí)，也不乏會(huì )思考：是博客捧紅了我，還是我捧紅了博客？如果是我捧紅了博客，那么我為網(wǎng)站創(chuàng )造的價(jià)值應該有我一份吧？而網(wǎng)站呢？如何面對有了人氣與流量卻無(wú)法獲利的尷尬處境呢？是依靠網(wǎng)絡(luò )廣告，還是依靠收取博客費用？
相較于贏(yíng)利模式還不明朗的web 2.0 ，分類(lèi)信息網(wǎng)這種由用戶(hù)自己提供的與生活工作學(xué)習密切相關(guān)的便民信息、經(jīng)驗分享、商家廣告、打折服務(wù)等服務(wù)形態(tài)，其贏(yíng)利模式較為清晰，也更易于實(shí)現與操作。所以，在美國僅僅18個(gè)員工的Craigslist創(chuàng )造著(zhù)年收入數千萬(wàn)美元的巨額財富。2005年開(kāi)始，中國分類(lèi)信息創(chuàng )業(yè)就出現井噴狀，一夜之間冒出幾千家分類(lèi)信息網(wǎng)站。分類(lèi)信息簡(jiǎn)單、實(shí)用、維護成本低廉等優(yōu)點(diǎn)吸引著(zhù)無(wú)數的投資者，直到現在仍然有很多眼光獨到的創(chuàng )業(yè)者不斷加入分類(lèi)信息創(chuàng )業(yè)的熱潮之中。
做分類(lèi)信息就是為商家與個(gè)人做免費信息發(fā)布嗎？，然后是掙錢(qián)贏(yíng)利，而且這些一哄而上的投資者以為只要做了，就不愁沒(méi)飯吃，沒(méi)錢(qián)掙。別忘了，美國的Craigslist做了11年，才創(chuàng )造了這種服務(wù)模式，才慢慢贏(yíng)利，我們中國，才剛剛起步兩三年。Craigslist創(chuàng )始人Newmark說(shuō)：“我們的首要任務(wù)不是掙錢(qián)，服務(wù)社區是我們的首要任務(wù)。我們不會(huì )上市，不會(huì )引入風(fēng)險投資，不會(huì )在網(wǎng)站上刊登廣告，不會(huì )收取會(huì )員費，大部分人的帖子將是免費的。”當然，這是在美國，美國有美國的國情。筆者認為，做分類(lèi)信息本身就是一件很細化很瑣碎的工作，更是一種為用戶(hù)服務(wù)的公益性事業(yè)，需要穩扎穩打、踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng)，需要有超然的心態(tài)。
在這個(gè)紙質(zhì)媒介、電視傳媒、廣播電臺、電腦網(wǎng)絡(luò )、車(chē)體廣告、樓體廣告、戶(hù)外廣告、DM廣告等不同廣告傳播方式相互混戰的時(shí)代，單純?yōu)閺V告而做信息網(wǎng)在策略上就必須深思遠謀。很少有人會(huì )喜歡廣告（商家喜歡），即使是這廣告對于用戶(hù)是有用的，可有用不等于喜歡。更何況，100個(gè)人上網(wǎng)，有95%是為娛樂(lè )媒體信息、查找資料而來(lái)，不是為了商家信息而來(lái)的，吸引人的是娛樂(lè )與資訊，而不是廣告。因而，在做分類(lèi)信息網(wǎng)時(shí)，必須得考慮一下用戶(hù)粘度，得有讓人來(lái)了之后有所得，走了之后還要再來(lái)的策略。
但即使不喜歡商家信息，可生活中有時(shí)我們還是需要的，比如，你在社區周?chē)蛩阕鈧€(gè)商鋪，登錄本地一家分類(lèi)信息網(wǎng)，也許會(huì )發(fā)現更多價(jià)值與方便。我們不喜歡各種各樣的小廣告與商家信息，但我們的生活還離不開(kāi)它。需求產(chǎn)生價(jià)值與市場(chǎng)，這就是分類(lèi)信息網(wǎng)存在的價(jià)值：為某個(gè)地域的居民的日常信息交換而存在，為某個(gè)地域的居民相互提供生活信息提供方便而存在。因而，分類(lèi)信息網(wǎng)只有做細做深了，才能創(chuàng )造更多的價(jià)值與方便，而不是一味地求大求全，全線(xiàn)是開(kāi)花了，卻可能沒(méi)幾個(gè)結果子的。
分類(lèi)信息的本質(zhì)就是信息生活化（與用戶(hù)商務(wù)生活相關(guān)的種種信息，而不是企業(yè)之間的市場(chǎng)信息）、用戶(hù)社區化（一城市或更小的區域里的用戶(hù)能相互交流、評論）、管理實(shí)時(shí)性（能使信息得到隨時(shí)更新與發(fā)布）、分享方便與實(shí)用（發(fā)布的不是違禁虛假重復等垃圾信息，而是對用戶(hù)有用的經(jīng)驗與供需求信息），也許只有做到了這四點(diǎn)，分類(lèi)信息才有出路。
分類(lèi)信息：向左走，向右走？
在2006年6月推出商務(wù)、生活信息搜索服務(wù)的pojaa創(chuàng )始人之一謝清祿博士，以及原263總裁黃明生轉戰分類(lèi)信息搜索，58同城網(wǎng)獲得首筆VC，都在證明了分類(lèi)信息的光明前景。而且這些人對國內分類(lèi)信息市場(chǎng)的認識非常深刻，認為隨著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，用戶(hù)的不斷增加，人們對互聯(lián)網(wǎng)的應用，已經(jīng)開(kāi)始從對媒體信息的需求慢慢轉向對商務(wù)、生活信息的需求（當然對媒體信息的需求依然是主要的），未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)會(huì )越來(lái)越深地融入到人們的日常生活學(xué)習工作當中?；ヂ?lián)網(wǎng)做為媒體中心與信息聚散器的作用也向市場(chǎng)交易加速器的功能上深化，人們利用網(wǎng)絡(luò )會(huì )使得現實(shí)生活中因交易而產(chǎn)生的各種額外成本費用會(huì )大大降低。
今后，我們通過(guò)商務(wù)生活信息搜索引擎，就可以得到你所在小區門(mén)口的供應純凈桶裝水的小商販的信息，這些小商販也可以搜索到所服務(wù)的小區里有幾戶(hù)居民需要純凈水配送。這樣一個(gè)由廣大用戶(hù)，因日常工作學(xué)習所創(chuàng )造供應需求、提供種種便民服務(wù)、分享方便與經(jīng)驗的互聯(lián)網(wǎng)應用新概念，必須通過(guò)分類(lèi)信息網(wǎng)來(lái)聚集、傳播廣大用戶(hù)的各種信息來(lái)實(shí)現。把信息發(fā)布的渠道與權利放還于民，通過(guò)各種手段與措施來(lái)規避虛假、重復、違禁性信息的傳播發(fā)布，才能實(shí)現搜索引擎在信息挖掘時(shí)信息來(lái)源的廣泛與信息質(zhì)量的保證。
當大大小小的分類(lèi)信息網(wǎng)站全國各地劃線(xiàn)圈地，招兵買(mǎi)馬，招商加盟，風(fēng)風(fēng)火火時(shí)，普加公司依然踏實(shí)地做著(zhù)商務(wù)生活信息搜索引擎的升級研發(fā)與完善，他們認為，市場(chǎng)是巨大的，但還需要更多的“英雄”去培育，在所有人都認為“快者通吃”是這個(gè)時(shí)代最終的叢森法則時(shí)，普加選擇了靜觀(guān)這場(chǎng)“群英薈萃”鬧劇，以待時(shí)而出、伺機而動(dòng)、后發(fā)制人，而網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟里沒(méi)有“占先機者為贏(yíng)家”這條定律。謝清祿所帶領(lǐng)的團隊，努力的方向就是打造一個(gè)聰明的工具——它按用戶(hù)意愿隨時(shí)隨地、快速地給出最精準的信息，他手中多張王牌中就有手機無(wú)線(xiàn)搜索與商務(wù)生活搜索引擎。這對于我們需要商務(wù)生活信息的廣大用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)再好不過(guò)的好幫手。
另外，對于在中國這幾千家分類(lèi)信息網(wǎng)站里，真正能做到即有流量人氣，又有龐大的信息量，還有著(zhù)較高的質(zhì)量保證與可信度的，沒(méi)有幾家，大都是主站做得像模像樣，而旗下的分站就慘淡經(jīng)營(yíng)了，這連新浪、網(wǎng)易等門(mén)戶(hù)也不可避免，難道分類(lèi)信息網(wǎng)注定只能“地頭蛇”化嗎？（只有本地城市的網(wǎng)站做好）仔細分析一下，這些做全國或大區域性的分類(lèi)信息網(wǎng)站，其市場(chǎng)運作推廣機制與模式都是小區域加盟代理制，這難道與這一點(diǎn)有關(guān)嗎？
對于此，筆者認為，小區域加盟代理模式?jīng)]有什么不對，但這些加盟商的資格與能力就有待考察了，如果當地一家做城市供需求信息的DM廣告商來(lái)做分站的話(huà)，那肯定會(huì )做得很好，因為雙方優(yōu)勢互補，DM廣告商即有市場(chǎng)經(jīng)驗，也有人才物力，更有別人所沒(méi)有商業(yè)商務(wù)生活信息資源。所以，選擇加盟商對于分站運營(yíng)的好壞是至關(guān)重要的。
用戶(hù)打算發(fā)布一條商務(wù)生活信息，面對可選擇性的多個(gè)分類(lèi)信息網(wǎng)，這會(huì )造成選擇上的麻煩與時(shí)間的浪費，同樣的，用戶(hù)需要商家的服務(wù)信息，他也不可能把幾個(gè)分類(lèi)信息網(wǎng)一一瀏覽查閱。這樣一種隱性的矛盾，也致使分類(lèi)信息網(wǎng)向著(zhù)整合統一的方向發(fā)展，網(wǎng)站易少不易多，最好情況是每個(gè)城市只有一家，這樣對于用戶(hù)才最具實(shí)用性，但這種現象不可能發(fā)生。解決方案就是做商務(wù)生活信息搜索引擎，利用搜索引擎，用戶(hù)可以通過(guò)一次性搜索就可以搜索到很多分類(lèi)網(wǎng)站的所需信息。用戶(hù)查閱使用的方式，可以參考訊雷下載資源呈現方式，以免使用得搜索服務(wù)提供商遭到分類(lèi)信息網(wǎng)的抵制。
分類(lèi)信息將向何處走，坊間業(yè)界各執己見(jiàn)，爭論不堪。有人在網(wǎng)上評論2006年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展說(shuō)，分類(lèi)信息，其實(shí)就是一場(chǎng)轟轟烈烈的全民參與、共建、互助、分享的互聯(lián)網(wǎng)生活新運動(dòng)，只不過(guò)，在我們中國一開(kāi)始，就被各色商家與各路人馬打扮成一個(gè)無(wú)所不能的搖錢(qián)樹(shù)了。而現在回頭想一想，本文開(kāi)始所提到的小張的故事，也許才是真正做分類(lèi)信息網(wǎng)的不二法門(mén)，就如謝清祿先生所說(shuō)的，做這種為廣大用戶(hù)服務(wù)的好事，必須得踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)。只有心里裝著(zhù)用戶(hù)，分類(lèi)信息才會(huì )發(fā)展成一場(chǎng)轟轟烈烈的全民互助運動(dòng)。
2007-3-5于觀(guān)潮閣
