幫助別人成功才能自己成功
業(yè)務(wù)發(fā)展的方向是什么？是電信有什么業(yè)務(wù)就向客戶(hù)推銷(xiāo)什么業(yè)務(wù)，還是因為客戶(hù)有什么需求企業(yè)就順勢開(kāi)發(fā)什么業(yè)務(wù)呢？
答案顯然是后者。因為只有幫助別人成功，才能使自己成功。
近日，在鹽城電信舉辦的商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì )上，政府、中小企業(yè)和電信三方都不約而同地對“商務(wù)領(lǐng)航”業(yè)務(wù)表示了共同的關(guān)注和熱情。
政府為什么要關(guān)心“商務(wù)領(lǐng)航”？這是因為政府要實(shí)現“兩個(gè)率先”，正在大力推動(dòng)“信息化帶動(dòng)工業(yè)化，工業(yè)化推進(jìn)信息化”的進(jìn)程。而電信企業(yè)推出的“商務(wù)領(lǐng)航”業(yè)務(wù)，正好迎合了政府的這一需求，并可以自身的實(shí)力作保證幫助政府加速推進(jìn)信息化。
中小企業(yè)為什么要關(guān)心“商務(wù)領(lǐng)航”？這是因為中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中，已經(jīng)實(shí)實(shí)在在地意識到了信息化對于企業(yè)發(fā)展的作用。同時(shí)，因為中小企業(yè)在資金、人才方面的匱乏，它們需要借助電信部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，才能迅速走上信息化的金光大道。
電信企業(yè)為什么要關(guān)注“商務(wù)領(lǐng)航”？這是因為電信企業(yè)的發(fā)展，今后已不能再完全依靠量的擴張，企業(yè)必須實(shí)施戰略轉型。電信運營(yíng)企業(yè)之間的競爭異常激烈，電信業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨著(zhù)來(lái)自同質(zhì)和異質(zhì)兩方面的競爭，企業(yè)需要實(shí)行“精確化營(yíng)銷(xiāo)”。而所謂的精確化營(yíng)銷(xiāo)，其中重要的一條就是根據客戶(hù)的需求實(shí)施有針對性的營(yíng)銷(xiāo)。
信息化是政府、中小企業(yè)和電信三方共同關(guān)注的命題，這才是三方合作的基礎。政府也好，中小企業(yè)也罷，他們都不可能為了迎合電信自身發(fā)展的需要，無(wú)謂地消耗自己的精力和財力。因此電信要想和政府、中小企業(yè)實(shí)現攜手共贏(yíng)，就必須幫助別人先贏(yíng)。否則，電信企業(yè)投資開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)就會(huì )因缺乏市場(chǎng)需求和市場(chǎng)支撐而成為“空中樓閣”。離開(kāi)政府對于信息化的引導和中小企業(yè)對于信息化的需求，電信企業(yè)孤軍奮戰卻想決勝市場(chǎng)，談何容易？電信企業(yè)在業(yè)務(wù)推廣上是有過(guò)經(jīng)驗和教訓的。成功的案例有政府上網(wǎng)、學(xué)校上網(wǎng)、家庭上網(wǎng)、小靈通發(fā)展等，失敗的案例有“家家e”等。成功的經(jīng)驗和失敗的教訓都告訴我們：只有幫助別人成功，才能使自己成功。
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