要說(shuō)Groupon、OpenTable、Restaurant.com、SpaFinder 有什么共同點(diǎn)的話(huà)，那無(wú)非就是他們都成功的將線(xiàn)下商務(wù)的機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)結合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺。
Groupon 的成長(cháng)確實(shí)讓人驚嘆，如今他們也已經(jīng)有了相當大的規模，可是我認為這只是O2O的很小一部分罷了。
O2O模式的核心很簡(jiǎn)單，就是把把線(xiàn)上的消費者帶到現實(shí)的商店中去——在線(xiàn)支付線(xiàn)下商品、服務(wù)，再到線(xiàn)下去享受服務(wù)。通過(guò)打折（團購，如GroupOn）、提供信息、服務(wù)（預定，如Opentable）等方式，把線(xiàn)下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，從而將他們轉換為自己的線(xiàn)下客戶(hù)。由于每筆交易都已經(jīng)在網(wǎng)上成交，其效果也是可查的。這是GroupOn、Opentable和Yelp、CitySearch等網(wǎng)站的不同之處，后者只是提供一些基礎的信息服務(wù)，交易仍需在線(xiàn)下進(jìn)行。
由此看來(lái)，GroupOn要比互聯(lián)網(wǎng)歷史上其他的很多企業(yè)成長(cháng)都要快也不足為奇了?，F今的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民每年網(wǎng)絡(luò )購物的消費大約有1000美元，假設這些網(wǎng)民是相對比較高收入（事實(shí)也是如此），每年的收入有4萬(wàn)美元，那么剩下的3萬(wàn)9美元能有多少在未來(lái)成為O2O的部分？
答案是：很多。平時(shí)你的大部分消費都花在了咖啡館、餐館、加油站、理發(fā)店；可是目前只有旅游和在線(xiàn)B2C在你O2O的預算中。
聯(lián)邦快遞可以給你送B2C買(mǎi)到的商品，可是卻送不來(lái)需要體驗的服務(wù)——而這些服務(wù)才是我們平時(shí)消費的大頭——比如餐館、臺球廳、酒吧等等。GroupOn卻可以把這些服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )“快遞”給你。對于臺球廳、理發(fā)店這些服務(wù)商來(lái)說(shuō)，增加一些顧客不會(huì )增加太多的成本，卻能帶來(lái)更多的利潤。
對于O2O企業(yè)來(lái)講，銷(xiāo)售數據的量化也是非常重要的一個(gè)環(huán)節。B2C可以通過(guò)訂單號來(lái)統計和跟蹤每一筆交易，這些對于線(xiàn)下商家來(lái)說(shuō)都比較困難。而O2O正好彌補了線(xiàn)下商務(wù)的這點(diǎn)不足，因為和B2C一樣，交易都是在網(wǎng)上完成。對于OpenTable、SpaFinder來(lái)說(shuō)，在線(xiàn)結算已經(jīng)成為比本地廣告更加賺錢(qián)的業(yè)務(wù)——歷史上，這種代收費的中介都是賺錢(qián)機器。
GroupOn到底值不值10億美元？這不能用傳統電子商務(wù)的眼光去看，因為O2O和傳統電商的區別是很大的。傳統電商從產(chǎn)品購買(mǎi)到使用都靠網(wǎng)絡(luò )完成，而O2O只是把服務(wù)類(lèi)商品的購買(mǎi)搬到了網(wǎng)絡(luò )端。只要GroupOn 能好好運作，我覺(jué)得他們的估值還會(huì )繼續漲高——他們成功的利用了線(xiàn)上交易引擎驅動(dòng)了線(xiàn)下交易。
不論是投資者還是創(chuàng )業(yè)者，我建議你們不要簡(jiǎn)單再去抄襲“每日一團購”了，從O2O的角度想想有沒(méi)有別的方式將線(xiàn)下和線(xiàn)上聯(lián)系起來(lái)吧！
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