隨著(zhù)新一輪課改的不斷深入，課堂教學(xué)“活”了，“動(dòng)”了，傳統的課堂秩序和管理也因此注入了新的內涵和形態(tài)。但是，在這新舊課堂教學(xué)的轉型過(guò)程中，也出現了部分教師放棄課堂管理和秩序的現象，使缺失規則的課堂教學(xué)走向了秩序混亂的極端：多了熱鬧，少了安靜；多了自主，少了秩序；多了渙散，少了專(zhuān)心。針對這些問(wèn)題，本文就有效課堂管理的基本策略作些闡述，以期為新一輪課改的有效實(shí)施提供有益的借鑒。
一、創(chuàng )建積極課堂環(huán)境，滿(mǎn)足學(xué)生心理需要
積極的課堂環(huán)境與學(xué)生紀律之間有著(zhù)密切聯(lián)系，許多課堂管理問(wèn)題與教師能否創(chuàng )建積極的課堂環(huán)境從而滿(mǎn)足學(xué)生的心理需要有關(guān)。教學(xué)實(shí)踐也表明，正是由于課堂環(huán)境不能滿(mǎn)足學(xué)生的心理需要，從而造成了學(xué)生消極的學(xué)習態(tài)度和惹是生非或畏縮不前的行為。因此，課堂管理只有通過(guò)創(chuàng )建一個(gè)有意義的、真正能夠滿(mǎn)足學(xué)生需要的積極課堂環(huán)境，才能確保學(xué)生作出積極的、教學(xué)目標導向的行為，形成良好紀律。
總結國內外有關(guān)研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗，創(chuàng )建積極課堂環(huán)境，滿(mǎn)足學(xué)生需求，應注意以下幾點(diǎn)：（1）分析學(xué)生需要滿(mǎn)足情況，弄清問(wèn)題行為產(chǎn)生的環(huán)境原因。學(xué)生的行為，包括違紀行為，都受其內在需要的驅動(dòng)，是學(xué)生嘗試滿(mǎn)足某種需要的結果，學(xué)生的問(wèn)題行為主要是由于課堂環(huán)境不能滿(mǎn)足其歸屬、認同和愛(ài)的需要造成的。因此，我們必須通過(guò)觀(guān)察、調查等方法深入分析現行課堂環(huán)境對學(xué)生需要的滿(mǎn)足情況，識別學(xué)生問(wèn)題行為的類(lèi)型和原因，切實(shí)理解學(xué)生個(gè)體心理和學(xué)習需要，從而為針對性地創(chuàng )建積極課堂環(huán)境創(chuàng )造必要的前提。（2）樹(shù)立以人為本的理念。以人為本是當代課堂管理的核心理念和根本尺度。在課堂教學(xué)中，以人為本，就是一切從學(xué)生出發(fā)，以學(xué)生的發(fā)展和需要為本，尊重學(xué)生的個(gè)體差異和獨特體驗，切實(shí)做到理解人、尊重人、關(guān)愛(ài)人、激勵人。（3）營(yíng)造人性化的積極課堂環(huán)境和氛圍，滿(mǎn)足學(xué)生的心理需要。人性化的課堂環(huán)境和氛圍是以人為本課堂教學(xué)的潛在課程，是有效課堂管理的基礎。為此，教師要做到以下幾點(diǎn)：第一，通過(guò)對學(xué)生情感、意見(jiàn)和內在反應的真誠尊重、關(guān)注、接納和移情理解，營(yíng)造人性化的課堂心理氛圍，滿(mǎn)足學(xué)生情緒安全感。第二，通過(guò)情感化的教學(xué)、科學(xué)設置建設性的課堂環(huán)境、提高教學(xué)藝術(shù)水平、建立和諧民主的師生關(guān)系等途徑，營(yíng)造人性化的課堂教學(xué)氛圍。第三，建立自然、和諧的教學(xué)生態(tài)。課堂管理要重視班級社會(huì )、心理和生理環(huán)境建設，努力創(chuàng )建在情感上互相支持、教學(xué)上積極參與、師生互動(dòng)中相互關(guān)注的課堂微觀(guān)生態(tài)系統。（4）接納學(xué)生，努力滿(mǎn)足學(xué)生的歸屬需要。歸屬感是一個(gè)強大的動(dòng)力因素，而接納是最有效的激發(fā)方式之一，它能有效提高學(xué)生的自尊、適應及其它健康品質(zhì)。（5）幫助學(xué)生樹(shù)立學(xué)習自信心，滿(mǎn)足學(xué)生的自信需要。教師所說(shuō)的每一句話(huà)、做的每一件事、表現出來(lái)的每一種態(tài)度都應注意要對學(xué)生產(chǎn)生積極的影響，幫助學(xué)生形成良好的自我印象，不能打擊學(xué)生的自信心。（6）培養學(xué)生選擇和履行職責的能力，滿(mǎn)足學(xué)生有關(guān)權力和自由的需要。許多學(xué)生都渴望承擔責任、自治和獨立，同時(shí)也想擁有與老師共享管理課堂的權力。因此，教師要通過(guò)為學(xué)生提供選擇、與學(xué)生一起制定課堂規范、讓學(xué)生進(jìn)行自我評價(jià)等方法滿(mǎn)足學(xué)生有關(guān)權力和自由的需要。
二、運用有效溝通技能，改進(jìn)交流方式
當代課堂管理理論認為，健康的交流方式和有效的溝通技能不但有助于增進(jìn)師生間的關(guān)系和有效地實(shí)現教學(xué)目標，也是有效課堂管理的重要策略。在課堂管理中運用有效溝通技能，應注意以下幾點(diǎn)：
1、要善于傾聽(tīng)。教師的傾聽(tīng)體現著(zhù)對學(xué)生的接納和重視。在所有能讓學(xué)生感到被接納和重視的事件中，“傾聽(tīng)”最為重要。傾聽(tīng)是表達尊重的標志，是滿(mǎn)足學(xué)生被接納、受重視以及安全感需求的最重要途徑。通過(guò)教師的傾聽(tīng)，可以使學(xué)生感受到自己的價(jià)值。心理咨詢(xún)實(shí)踐表明，僅僅讓受詢(xún)者說(shuō)出與他的生活挫折有關(guān)的內心感受就可能治好他的心理疾苦。因此，教師要善于掌握傾聽(tīng)的藝術(shù)和技巧，并把這些技巧應用于與學(xué)生的交流中。這不但會(huì )改善師生關(guān)系，幫助學(xué)生解決問(wèn)題，并且能夠有效培養學(xué)生的自尊心理。
2、合理運用肢體語(yǔ)言。課堂管理的肢體語(yǔ)言理論認為，合理運用肢體語(yǔ)言有助于課堂秩序的建立。（1）眼神接觸。眼神接觸是課堂上師生最常用和最有效的交流形式，通過(guò)訓練，教師不僅要能自然地注視每一個(gè)學(xué)生，而且要能讀懂每一個(gè)學(xué)生的要求和反應，傳達自己對學(xué)生的評價(jià)及對整個(gè)教室情境的把握，預防學(xué)生不良行為的發(fā)生。（2）身體接近。對課堂上違紀的學(xué)生，教師的言語(yǔ)批評既會(huì )中斷教學(xué)活動(dòng)，又可能引起學(xué)生的反感。在大多數情況下，教師只需走近他（她），或輕輕地拍一下，什么也不必說(shuō)，就能使其端正行為。（3）身體姿勢和面部表情。身體姿勢和面部表情是肢體語(yǔ)言的重要部分，在交流中傳達著(zhù)許多重要的信息。因此，教師在調控學(xué)生課堂行為的過(guò)程中，應盡可能利用身體姿勢和面部表情輔佐說(shuō)話(huà)。
3、恰當反饋與贊揚。給學(xué)生提供具體、清晰、詳盡的反饋是一個(gè)重要的溝通技能。這里，教師應正確把握反饋多少、對誰(shuí)反饋、反饋什么等幾個(gè)問(wèn)題。目前，許多教師的反饋存在著(zhù)不夠明確、批評多鼓勵少等缺點(diǎn)。有關(guān)研究表明，要使給學(xué)生的反饋（表?yè)P）成為有效的鼓勵因素，應該具有如下三個(gè)特點(diǎn)。（1）情景性。不要隨便濫用表?yè)P，表?yè)P必須緊跟在良好的行為之后；（2）具體性。贊揚應針對某個(gè)特別要強化的行為；（3）可信性。贊揚應因人而異，可信有據。同時(shí)，在課堂管理中，教師應盡量使用“我信息”，如“作為教師，我對你上課看小說(shuō)的行為感到不盡滿(mǎn)意”，向學(xué)生傳達出教師對問(wèn)題情境的感受和對學(xué)生正當行為的要求，避免“你信息”，如“你太懶惰，你如果不改進(jìn)，你將一無(wú)是處”這類(lèi)引發(fā)學(xué)生反感的標記性言辭，與學(xué)生進(jìn)行平等交流。同時(shí)，在溝通中還要注意“對事不對人”。例如，教師可以說(shuō)“我喜歡你，但是我不喜歡你現在做的事情”，但不能說(shuō)“你真是不可救藥”，“我討厭你”。
4、正面誘導。教師對待學(xué)生的行為方式可分為有意負面誘導、無(wú)意負面誘導、無(wú)意正面誘導、有意正面誘導等四種類(lèi)型。所謂正面誘導，是對一類(lèi)信息的總稱(chēng)——無(wú)論是語(yǔ)言的還是非語(yǔ)言的，正式的還是非正式的——即傳遞給學(xué)生說(shuō)他們是負責任的、有能力的、有價(jià)值的信息。相反，負面誘導則是指向學(xué)生傳遞說(shuō)他們是不負責任的、沒(méi)有能力的、沒(méi)有價(jià)值的信息。例如，在期末考試周前一天，有位學(xué)生要求教師輔導，教師對該生說(shuō)：“別擔心，反正你從來(lái)就沒(méi)通過(guò)考試?！边@種諷刺的話(huà)恰好表現出了教師無(wú)意的負面誘導。教師應通過(guò)各種途徑對學(xué)生進(jìn)行正面誘導。比如在門(mén)口與學(xué)生打招呼，表示非常高興見(jiàn)到學(xué)生，夸獎學(xué)生的學(xué)業(yè)等。正面誘導除了能形成學(xué)生的積極態(tài)度和良好的師生關(guān)系，還有助于矯正學(xué)生的不良行為。有個(gè)原本以強迫紀律約束學(xué)生的校長(cháng)做過(guò)這樣的實(shí)驗：挑選12個(gè)有行為問(wèn)題的學(xué)生，將他們分為3組，每組4人。三組學(xué)生輪流每天都到他的辦公室，互相談?wù)撟蛱煊惺裁戳己玫男袨?、還應有什么良好的行為及成人能提供什么幫助等問(wèn)題。每天大約討論4分鐘，結束后，校長(cháng)與學(xué)生們握手告別。結果，這些學(xué)生在按時(shí)上課、完成作業(yè)、認真學(xué)習等行為上有了很大進(jìn)步。從此，這位校長(cháng)決定改變對待學(xué)生的方式。
三、堅持健康課堂管理思想，實(shí)施健康課堂紀律
近年來(lái)，國外在課堂管理中特別強調“健康課堂管理”的思想。所謂健康課堂管理，就是通過(guò)為每個(gè)學(xué)生營(yíng)造一種以相互信任和尊重為基礎的愉快、健康、高效的課堂氛圍，激發(fā)學(xué)生自強、自尊、自立的心理，促進(jìn)學(xué)生心理、社會(huì )多層面的安康，從而使學(xué)生在課內外過(guò)一種健康、幸福和有意義生活。為了實(shí)施健康課堂管理，教師應掌握健康有效的紀律實(shí)施技巧。
1、實(shí)施健康紀律模式，通過(guò)激發(fā)動(dòng)機控制課堂。課堂紀律的實(shí)施模式主要可區分為專(zhuān)制型、放縱型和健康型三種模式。專(zhuān)制型模式要求強制而無(wú)視尊重，放縱型模式注重尊重而放棄強制，而健康型紀律實(shí)施模式則力圖在強制與尊重之間找到恰當的平衡。在健康型模式下，教師不是指揮家，而是在解決問(wèn)題的過(guò)程中指導學(xué)生的行為，告訴學(xué)生行為的限度和可以被接受的選擇，讓學(xué)生學(xué)會(huì )對自己的行為或活動(dòng)負責。此外，教師還要重視動(dòng)機激發(fā)在課堂管理中的作用。威森斯（Waysons,1988）對500所紀律形象良好的學(xué)校進(jìn)行了調查，研究這些學(xué)校防止暴力和沖突的方法。他發(fā)現，這些學(xué)校在控制課堂紀律方面的共同特點(diǎn)是，將教育重點(diǎn)放在如何預防不良行為的發(fā)生上，而不是強調如何實(shí)施懲罰；強調問(wèn)題的解決而不是只注重表面現象。格爾特蘭德（Giltiland）研究后指出，在課堂控制中，動(dòng)機與興趣激發(fā)所起的作用約占95%，而紀律約束只起5%的作用。因此，激發(fā)學(xué)生學(xué)習動(dòng)機是解決紀律問(wèn)題的最好辦法。
2、有的放矢地矯治不同誤設目標行為。作為擁有強烈歸屬欲望的社會(huì )生物，學(xué)生的所有行為都表現出要求被接納和被重視的愿望。當課堂環(huán)境不能滿(mǎn)足這些需要時(shí)，學(xué)生就會(huì )將自己的行為引向尋求關(guān)注、尋求權力、尋求報復、規避失敗或表現無(wú)能等錯誤的目標，錯誤地選擇各類(lèi)違紀行為來(lái)滿(mǎn)足歸屬等普遍的心理需要。針對學(xué)生的錯誤目標及相關(guān)行為，當代課堂管理目標導向理論認為，教師不能簡(jiǎn)單地采用懲罰的方法，而應運用行為本身所產(chǎn)生的自然后果使學(xué)生從經(jīng)驗中體驗到行為和后果之間的關(guān)系，進(jìn)而養成自律的良好行為，發(fā)展正確的自我概念。其具體實(shí)施步驟如下：（1）確認錯誤目標。學(xué)生的不良行為是錯誤目標導致的，所以教師應通過(guò)分析和觀(guān)察學(xué)生的行為特點(diǎn)來(lái)確定學(xué)生錯誤目標的具體類(lèi)型。（2）分析錯誤目標。教師確認錯誤目標后，應直接和學(xué)生討論、分析錯誤目標中的錯誤邏輯，然后通過(guò)溝通，幫助學(xué)生認清自己錯誤行為產(chǎn)生的根源。（3）改進(jìn)錯誤目標，引發(fā)建設性行為。發(fā)現學(xué)生的錯誤目標并找出錯誤的根源后，教師切忌使用懲罰和強行禁止，應通過(guò)鼓勵的方式引發(fā)學(xué)生的建設性行為，幫助學(xué)生通過(guò)自己的成就獲得他人的尊重與重視。如果教師對學(xué)生的錯誤行為不斷指責和懲罰，只會(huì )增強學(xué)生的無(wú)價(jià)值感，甚至引發(fā)報復行為。
3、積極鼓勵引導，恰當使用懲罰。針對課堂管理中存在的批評懲罰多、鼓勵關(guān)懷少的現狀，教師應堅持積極鼓勵引導、恰當使用懲罰的教育原則。心理學(xué)研究表明，在課堂管理中，獎勵的矯治作用遠遠大于懲罰，教師通過(guò)鼓勵理想行為去糾正克服不良行為的效果要比對不良行為實(shí)施過(guò)度的懲罰要好。因為，獎勵加強行為，增強行為發(fā)生的可能性，并逐漸鞏固起來(lái)成為牢固的良好習慣，而懲罰則只能減弱行為，缺乏積極的正面引導作用，容易造成學(xué)生的恐懼心理，影響師生間的融洽交往。積極鼓勵引導，恰當使用懲罰，在具體實(shí)施中應注意以下幾點(diǎn)：第一，關(guān)懷鼓勵為主?！皵底邮^(guò)，不如獎子一長(cháng)”。因此，作為教師，在對待和處理學(xué)生問(wèn)題行為時(shí)，應多關(guān)懷鼓勵，少打擊責罵。第二，正確運用懲罰。在課堂管理中，提倡關(guān)懷、鼓勵為主，并非簡(jiǎn)單地否定或取銷(xiāo)懲罰。只是強調必須慎重地正確地運用懲罰。在某些情況下，運用懲罰進(jìn)行紀律管理還是必要和有效的。第三，多作正面引導。心理學(xué)研究表明，懲罰、批評只能抑制不良行為，而難以形成社會(huì )所期望的行為。所以，教師在教育學(xué)生時(shí)，應盡量不要使用消極否定性的語(yǔ)言，多用積極引導的語(yǔ)言，不僅要告訴學(xué)生“不要怎樣”、“不能怎樣”，更要告訴學(xué)生“應該怎樣”、“怎樣才能做得更好”，不僅使學(xué)生意識到自己不良行為的缺陷，更要指出學(xué)生努力改進(jìn)的方向，從正面引導學(xué)生的發(fā)展，從而有助于學(xué)生良好行為品質(zhì)的形成和鞏固。
四、改進(jìn)課堂教學(xué)，提高教學(xué)有效性
有效的教學(xué)是防止課堂問(wèn)題行為發(fā)生的第一道防線(xiàn)，好的紀律來(lái)自好的教學(xué)。因此，改善課堂紀律，必須改善我們的教學(xué)，增強教學(xué)的魅力。當代課堂管理研究者都高度強調有效教學(xué)策略與學(xué)生良好行為之間的關(guān)系。在課堂管理研究中，格拉瑟（W.Glasser）等人都曾指出，優(yōu)質(zhì)課程、優(yōu)質(zhì)教學(xué)和優(yōu)質(zhì)學(xué)習是有效紀律的主要特征。美國著(zhù)名課堂紀律研究專(zhuān)家庫寧（J.Kounin）也認為，維持紀律的最佳方式是吸引學(xué)生積極參加課堂活動(dòng)。他關(guān)于高課堂管理成效和低課堂管理成效教師的比較研究表明，兩類(lèi)教師的課堂管理方法非常類(lèi)似，他們的主要區別在于成功管理的教師能以良好的教學(xué)方法和課堂組織防止問(wèn)題行為的發(fā)生，成功管理的教師在教學(xué)準備、教學(xué)組織及活動(dòng)之間的順利轉移上，都更勝一籌。這些教師還善于通過(guò)一開(kāi)始就激發(fā)學(xué)生的興趣，注意在整節課中有效地吸引學(xué)生的注意力，安排具有個(gè)性化的作業(yè)等方法，使學(xué)生的活動(dòng)一直圍繞著(zhù)教學(xué)有序展開(kāi)。[3]（P233）上述研究啟發(fā)我們，創(chuàng )建良好的課堂秩序和紀律，既需要合理的課堂管理觀(guān)念的指導和紀律制度的規范，更需要課堂教學(xué)的完善和改進(jìn)?？梢哉f(shuō)，以科學(xué)的教學(xué)行為實(shí)現課堂管理和控制的目的，實(shí)現課堂秩序的理想狀態(tài)，已經(jīng)成為當代課堂管理的基本共識。
縱觀(guān)國內外有關(guān)課堂教學(xué)管理的研究和實(shí)踐，其具體做法主要有以下幾個(gè)方面：（1）加強教學(xué)節奏、課堂段落和學(xué)生注意的管理調控。（2）合理創(chuàng )設課堂教學(xué)結構和情境結構，恰當調節師生焦慮水平。（3）改進(jìn)課堂交往結構、提高學(xué)生參與比率。（4）滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習需要，讓學(xué)生設置學(xué)習目標、體驗成功、教會(huì )學(xué)生如何學(xué)習、提高學(xué)生的自我效能感。（5）順利過(guò)渡。教師要為課堂教學(xué)的有效進(jìn)行做好準備，制定日程安排，以確保課堂過(guò)渡的順利進(jìn)行。（6）精心設計每堂課的內容和活動(dòng)程序。（7）充分利用問(wèn)題控制課堂行為，但問(wèn)題必須豐富多彩，意味深長(cháng)。（8）綜合運用模式控制、目標控制和評價(jià)控制等控制方法，培養學(xué)生自我控制能力。（9）隨機應變，正確運用課堂教學(xué)應變技巧。教師在教學(xué)中必須具有一定的教學(xué)機智，隨機應變，合理運用注意轉移法、隨機發(fā)揮法、幽默法、寬容法、設疑法等方法靈活處理課堂教學(xué)中發(fā)生的偶發(fā)事件。（10）分析課堂記實(shí)。必要時(shí)教師應把整個(gè)課堂教學(xué)過(guò)程用現代技術(shù)記錄下來(lái)，進(jìn)行認真分析；或由同行互相聽(tīng)課指出對方容易引發(fā)學(xué)生課堂問(wèn)題行為的地方。
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