| 據yahoo公開(kāi)發(fā)布的Internet用戶(hù)搜索需求數據顯示：獲取知識性?xún)热菪畔⒓s占用戶(hù)需求的30%。所謂的知識性需求，既包括對某一具體數據的需求，如2005年中國國民生產(chǎn)總值，今日天氣預報、中關(guān)村三星手機報價(jià)；也包括對某一類(lèi)型數據的需求，如如何保養皮膚，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)狀況，保先材料等。 對于滿(mǎn)足用戶(hù)的知識性需求，傳統搜索引擎由于存在以下弊端而先天不足：首先，它缺乏對深層次的動(dòng)態(tài)信息(如論壇信息、博客信息)的支持，目前鑒于收錄成本，傳統搜索引擎對一些生成動(dòng)態(tài)頁(yè)面內容的后臺數據庫內容往往不收錄或限定其收錄的數量；其次，即便符合用戶(hù)需求的內容頁(yè)已經(jīng)為搜索引擎spider所收錄，但由于網(wǎng)頁(yè)權重等因素(pagerank算法的局限性)，在成千上萬(wàn)個(gè)字面相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)中它未必能”脫穎而出”排在檢索結果的最前面，從而大大加重了用戶(hù)的查找負擔；更何況，有些信息并非以文本方式存在于互聯(lián)網(wǎng)上，而是以隱形知識的方式存在于網(wǎng)絡(luò )終端的網(wǎng)民頭腦中，巧婦難為無(wú)米之炊，搜索引擎當然不能提供用戶(hù)其需求的信息。 知識性搜索引擎就是在這樣的需求和背景下產(chǎn)生的，它是專(zhuān)門(mén)針對知識需求而設計的搜索引擎，但又明顯異于專(zhuān)業(yè)搜索引擎(專(zhuān)門(mén)搜索引擎)。專(zhuān)業(yè)搜索引擎(專(zhuān)門(mén)搜索引擎)與傳統搜索引擎原理是一致，都是由本地服務(wù)對spider抓取來(lái)的網(wǎng)絡(luò )信息進(jìn)行索引以供用戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)，其差異僅在于收錄資源的類(lèi)型及進(jìn)而導致的排序算法和顯示方式。而知識性搜索引擎的建庫不需要spider，它首先是一個(gè)知識問(wèn)答平臺，通過(guò)分值頭銜等獎勵機制鼓勵用戶(hù)回答問(wèn)題，從而挖掘出用戶(hù)頭腦中的隱形知識，滿(mǎn)足提問(wèn)用戶(hù)的信息需求。而所有的這些提問(wèn)和回答也匯總為一個(gè)知識庫數據，通過(guò)分類(lèi)索引后供用戶(hù)檢索使用。 實(shí)質(zhì)上是知識挖掘和管理 最早的知識性搜索引擎，當推韓文的naver ，而在中文領(lǐng)域，國內三家比較著(zhù)名的網(wǎng)絡(luò )信息組織公司也先后推了知識性搜索引擎，分別是新浪的愛(ài)問(wèn)、百度的知道、雅虎的知識堂。其共同特征為： 第一， 網(wǎng)民以問(wèn)題的方式提出自身關(guān)心或需要的內容，具有很強的針對性。所有網(wǎng)友都可以對此問(wèn)題進(jìn)行回答，其回答的過(guò)程是一個(gè)將傳統搜索引擎上能搜索到的信息、某些沒(méi)被傳統搜索引擎收錄的動(dòng)態(tài)論壇、博客、書(shū)面出版物或者是數據庫上的信息、存儲在網(wǎng)友頭腦中的認識和經(jīng)驗（包括技能）等進(jìn)行精簡(jiǎn)、提取、整合組織、加工，并按照某種邏輯性有序排列的過(guò)程。信息一旦經(jīng)過(guò)加工整合處理后便形成一種新知識，既包括對顯性知識的整合、也包括對隱性知識的挖掘，以知識含量更高的知識單元形式表達出來(lái)，是知識內容的提純和濃縮，其實(shí)質(zhì)屬于一種廣義的知識創(chuàng )新。 第二， 采用人——人對話(huà)方式，提問(wèn)者與回答者之間的交流是雙向互動(dòng)，改變了傳統檢索模式中單向的信息流向。同時(shí)由于積分體系的激勵機制，調動(dòng)了網(wǎng)友的積極性，從而確保了知識組織的質(zhì)量。網(wǎng)友彼此間進(jìn)行充分的知識分享和信息交流，最終形成對一個(gè)知識點(diǎn)的學(xué)術(shù)的、民間的、詼諧的以及跨國界的解決方案。 第三， 用戶(hù)既是信息的享用者也是信息的提供者。不同的知識點(diǎn)匯集在一起形成一個(gè)廣大用戶(hù)共同建立的知識信息庫，這知識庫明顯是知識在更高層次上的集成化、網(wǎng)絡(luò )化，是知識內容的提純和濃縮。知識庫在分類(lèi)索引后以提供檢索的方式為更多的人提供有效的信息服務(wù)，是知識共享的基礎和方式。 知識性搜索引擎的目標是在最需要的時(shí)間將最需要的知識傳送給最需要的人。從特征可以看出，知識性搜索引擎具備了知識管理主要三個(gè)功能：一是對顯性知識的序化，建立知識庫；二是對隱性知識的挖掘，實(shí)現隱性知識的顯形化，并充分調動(dòng)了參與網(wǎng)民的知識、智慧和創(chuàng )新能力，相當于具備了流動(dòng)人才庫；三是對知識庫的組織，提供檢索供知識共享。因此知識性搜索引擎實(shí)質(zhì)上是知識挖掘和管理。 |
聯(lián)系客服
