▲ 2017年第三十八篇
我暫且把做生意籠統的成為賣(mài)東西，你可以是賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)服務(wù)、賣(mài)廣告等等，就算是你上班，也不過(guò)是一種變相賣(mài)服務(wù)而已。
那么不管你是賣(mài)什么，交易的對象都是人，是貼著(zhù)不同便簽的人群罷了。
但很多情況下，我們容易陷入“自嗨營(yíng)銷(xiāo)”中，什么叫自嗨？就是你以為客戶(hù)是那樣想的，然后你還替用戶(hù)做了決定。
可實(shí)際上呢？用戶(hù)的想法可能令你大跌眼鏡，甚至有時(shí)候，用戶(hù)說(shuō)出來(lái)的需求，都不是真正的需求。
那你根據錯誤的需求去搞產(chǎn)品、搞營(yíng)銷(xiāo)，最后客戶(hù)一句話(huà)給你否定了，豈不太浪費感情！那如何避免自嗨？
很簡(jiǎn)單，就是從產(chǎn)品思維，轉變?yōu)橛脩?hù)思維。千萬(wàn)不要以為你很了解客戶(hù)，因為客戶(hù)自己都可能不了解自己。
正確流程的第一步，就是要有一個(gè)“深度用戶(hù)畫(huà)像”，而不是一門(mén)心思閉門(mén)造車(chē)。有匠心精神肯定是好的，但現在產(chǎn)品同質(zhì)化也嚴重，更應該關(guān)注用戶(hù)內心的想法。
注意這里的用戶(hù)畫(huà)像，不是簡(jiǎn)單的性別區分，而是從年齡、消費能力、消費習慣等，都需要一個(gè)詳細的統計。
有了這個(gè)樣板，然后再考慮你的產(chǎn)品如何設計，你的營(yíng)銷(xiāo)如何設計，這才是正確的思路。
今天時(shí)間有限，很多內容沒(méi)有展開(kāi)講，我們明天接著(zhù)聊。
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