對于剛剛接觸這個(gè)名詞的時(shí)候，很多人都不太了解其含義。
體驗式營(yíng)銷(xiāo)是一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式，已經(jīng)逐步滲透到銷(xiāo)售市場(chǎng)的任一角落。本文介紹了我們體驗式營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程、相關(guān)理論及未來(lái)的發(fā)展趨勢。
體驗式營(yíng)銷(xiāo)）站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）五個(gè)方面，重新定義和設計營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時(shí)是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費時(shí)、消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
1、顧客參與
2、體驗需求
3、個(gè)性特征
4、體驗營(yíng)銷(xiāo)中體驗活動(dòng)都有一個(gè)體驗“主題”
5、體驗營(yíng)銷(xiāo)更注重顧客在消費過(guò)程中的體驗
企業(yè)產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品以及附加產(chǎn)品為主要組成部分所構成，其中核心產(chǎn)品包括兩方面內容，一方面是能帶給消費者功能性用途的利益，另一方面，是企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)能帶給消費者獨特難忘的體驗內涵。形式產(chǎn)品則是企業(yè)為實(shí)現產(chǎn)品功能和滿(mǎn)足消費者體驗而生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)物、事件或活動(dòng) , 它是產(chǎn)品在市場(chǎng)上的具體形態(tài)體現。附加產(chǎn)品則是消費者購買(mǎi)某種產(chǎn)品所得到的各種額外或附加利益的總和。附加產(chǎn)品能減少或消除消費者購買(mǎi)時(shí)所存在的風(fēng)險和遺憾,能夠增大顧客購買(mǎi)的利益和使顧客得到滿(mǎn)足。
價(jià)格體驗策略作為最重要的體驗式定價(jià)策略,簡(jiǎn)而言之，就是給顧客留下完美體驗的定價(jià)策略,體驗式定價(jià)策略真正貫徹了這一內涵。能讓消費者擁有難忘購物體驗的公式:顧客體驗=顧客知覺(jué)到的(價(jià)值)一顧客期望得到的(價(jià)值)，消費者為自己體驗的事物(含產(chǎn)品、服務(wù)、消費感受等)確定自己能夠并愿意接受的價(jià)格。
必須建立能展示體驗的促銷(xiāo)平臺,在顧客方便接觸的地點(diǎn)，為其提供可以嘗試這種體驗的場(chǎng)所。如戶(hù)外活動(dòng)、體驗廣告、店內促銷(xiāo)、營(yíng)造體驗氣氛等形式的促銷(xiāo)活動(dòng),以營(yíng)造體驗的環(huán)境為基礎 ,以便讓顧客感悟產(chǎn)品體驗,從而激發(fā)顧客購買(mǎi)欲望。
企業(yè)需要通過(guò)設計渠道以及經(jīng)過(guò)精心選擇才能使消費者產(chǎn)生豐富的體驗。它包括：
① 營(yíng)造渠道氛圍；
② 選擇渠道地點(diǎn)；
③ 選擇獨特的渠道或渠道策略組合。
獨特的渠道一方面能使企業(yè)避開(kāi)競爭，另一方面也能使消費者產(chǎn)生產(chǎn)品體驗。
體驗營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型營(yíng)銷(xiāo)理論,雖日益受到理論界與實(shí)務(wù)界的重視,但我國對于體驗營(yíng)銷(xiāo)的研究還不全面、不系統、不完善，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展,如何在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)中運用體驗營(yíng)銷(xiāo)將成為新的研究方向。
作為跨境電商賣(mài)家，有條件的親們也可以嘗試創(chuàng )造類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以吸引客戶(hù)。
1 注冊品牌數超過(guò)1000家
2 倉庫日均發(fā)貨量200噸
3 注冊用戶(hù)數量超過(guò)1億，平均每日訂單數量大于50萬(wàn)
4 合作供應商過(guò)萬(wàn)，優(yōu)質(zhì)供應商近5000家
5 提供全球主流電子商務(wù)平臺注冊服務(wù)
聯(lián)系客服
