一覺(jué)醒來(lái)覺(jué)得自己睡了個(gè)假覺(jué)，畢業(yè)了覺(jué)得自己讀了假大學(xué)，周一上班時(shí)覺(jué)得自己過(guò)了個(gè)假周末，但你是否曾經(jīng)意識到，在網(wǎng)絡(luò )上瀏覽到的新聞和信息，有很大一部分都是假的？并且，這些虛假信息正在影響著(zhù)你對世界的看法。
美國一家廣告公司對540名18~61歲被訪(fǎng)者的調查顯示，當了解到自己在網(wǎng)絡(luò )中接觸的信息并不真實(shí)可靠后，人們會(huì )選擇在閱讀文章時(shí)仔細檢查信源，并且不再愿意相信曾經(jīng)被證偽的信源，甚至因為假新聞而給絕大多數新聞信源“判死刑”。
比如在2016年的美國大選中，或許你對這些新聞還記憶猶新：“教皇公開(kāi)支持特朗普”、“某披薩店是希拉里拐賣(mài)兒童的窩點(diǎn)”、“奧巴馬說(shuō)非法移民可以投票”、“維基解密曝光希拉里賣(mài)軍火給ISIS”、“希拉里郵件門(mén)爆料人被暗殺”……但遺憾的是，這都是些在大選期間大行其道的假新聞。
而在這場(chǎng)謠言與謊言齊飛的大選結束后，據皮尤中心的調查，2016年，美國公眾對媒體的信任度跌至僅32%。與此同時(shí)，由假新聞駭人的標題帶來(lái)的巨大廣告點(diǎn)擊量，讓社交媒體中的假新聞寫(xiě)手賺的缽滿(mǎn)盆滿(mǎn)。每千次的瀏覽量，可以為他們帶來(lái)13~14美元的廣告收益。
有研究顯示，在大選的最后一段時(shí)間里面，假新聞的閱讀量大大超越了新聞報道，Facebook甚至被指責其平臺上的假新聞?dòng)绊懥俗罱K的選舉結果?？梢哉f(shuō)，假新聞的泛濫讓人們更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò )信息的真實(shí)性，也進(jìn)一步見(jiàn)識到信息造假產(chǎn)業(yè)的龐大。
畢竟，不只是假新聞，網(wǎng)民們隨時(shí)可能需要和以下“李鬼”打交道：虛假的商品評論、會(huì )悄悄給電腦裝上惡意程序的冒牌軟件、社交媒體平臺中的各種高仿號……互聯(lián)網(wǎng)雖然提供了前所未有過(guò)的海量信息，人們在網(wǎng)絡(luò )上可能踩到的坑也更多了。
好在，交過(guò)智商稅后，人們多少會(huì )在甄別網(wǎng)絡(luò )信息和選擇商品的時(shí)候長(cháng)點(diǎn)心眼。在上述廣告公司進(jìn)行的調查中，如果一個(gè)品牌涉嫌發(fā)布虛假信息，即使對它有著(zhù)非同尋常的熱愛(ài)，還是有59%的人會(huì )選擇不再購買(mǎi)這一品牌，36%的人會(huì )對這一品牌的社交媒體賬號果取關(guān)，30%的人會(huì )將其app一鍵刪除。
消費心理學(xué)家Kenneth Faro指出，真假難辨的網(wǎng)絡(luò )信息正在對消費者的品牌認知產(chǎn)生日益顯著(zhù)的影響，商品所給出信息的真實(shí)性已經(jīng)成為了消費者選擇商品和品牌的重要指標，其重要性?xún)H次于商品質(zhì)量。Faro認為，企業(yè)應該把這一現象看作是機遇，而非挑戰。企業(yè)完全可以將“誠實(shí)”作為獨樹(shù)一幟的品牌戰略和賣(mài)點(diǎn)來(lái)吸引消費者。
不過(guò)話(huà)雖這么說(shuō)，人們往往還是更青睞那些具有“神奇功能”的產(chǎn)品。護膚品吹噓自己的產(chǎn)品一用就白，保健品自詡能越吃越年輕，商品到手之前的賣(mài)家秀看著(zhù)都很美，畢竟這樣宣傳才有利可圖。還有社交網(wǎng)絡(luò )上的各種“事兒”，當人們對他們發(fā)布的二手加工信息和陰謀論深信不疑時(shí)，他們已經(jīng)賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。
作者：彭雨田 趙鵬路
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