中國正面臨著(zhù)整體經(jīng)濟的迅速變革，經(jīng)濟的快速轉型需要更多的高素質(zhì)人才，兼具本地及國際管理技能的人才更是供不應求。同時(shí)，國外企業(yè)不斷在國內建立辦事處、區域總部以及工廠(chǎng)，這也推動(dòng)了優(yōu)秀人才及管理者的相關(guān)薪酬制度與國際接軌。從這個(gè)意義上說(shuō)，中國是人才管理解決方案的重要市場(chǎng)。
人才管理是一個(gè)涵蓋了學(xué)習管理、績(jì)效管理、薪酬管理等多方面的綜合性管理平臺，與人們熟知的知識管理(KM)、eHR、e-learning等相比，具有一定的整合性。“目前，在企業(yè)實(shí)施的人力資源管理軟件中，最常見(jiàn)的是HRIS(人力資源信息系統)，其次是LMS(學(xué)習管理系統)，但是多數公司還沒(méi)有整合的人才管理系統，這是我們的機遇。”SumTotal公司亞太區副總裁Alex Raymond表示。
SumTotal認為，人才管理具有五個(gè)要素，這些要素與員工“生命周期”的不同階段一一對應，包括: 招聘和人才獲取、學(xué)習管理、員工績(jì)效管理、員工繼任規劃、薪酬管理。SumTotal的產(chǎn)品也由多個(gè)獨立的模塊構成。以SumTotal Enterprise Suite為例，它包括了七大模塊，分別是學(xué)習管理、學(xué)習內容管理及創(chuàng )造、績(jì)效管理應用、離線(xiàn)/移動(dòng)的學(xué)習應用、信息管理應用、協(xié)同管理系統、學(xué)習活動(dòng)實(shí)現自動(dòng)操作及管理。
根據Alex Raymond的經(jīng)驗，中國企業(yè)的運作方式與北美、歐洲等世界上其他地區的企業(yè)不同，針對這個(gè)特點(diǎn)，SumTotal不是把一個(gè)具體的流程強加給客戶(hù)，而是針對其特有的需求進(jìn)行量身定制，并具體配置?？蛻?hù)可以先選擇一個(gè)或幾個(gè)模塊實(shí)施，再逐步增加。最近，騰訊公司就采用了SumTotal軟件對其員工進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習管理，成為SumTotal的新客戶(hù)。
“在眾多模塊中，中國企業(yè)對SumTotal的繼任管理模塊和績(jì)效評估模塊更感興趣。”Alex Raymond表示。這有兩個(gè)原因，一是中國企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手整理其員工掌握的技能和知識，并建立相關(guān)的數據庫; 二是中國企業(yè)日益重視員工崗位的調動(dòng)和匹配，以利于企業(yè)更好地發(fā)展。
以一家保險公司為例，假如它的目標是5年之內將公司的規模擴大50%，為了達到這個(gè)目標，企業(yè)面臨一系列待解決的問(wèn)題，包括: 企業(yè)需要哪些新的崗位; 這些新崗位的工作人員需要具備哪些技能; 從進(jìn)入企業(yè)到能夠獨立開(kāi)展工作，這些人員需要多長(cháng)的培訓時(shí)間等。SumTotal的系統能夠對這些因素和過(guò)程進(jìn)行量化，幫助企業(yè)制定與企業(yè)戰略相適應的人才管理規劃。
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