1995年1月就任公司CEO以來(lái)，錢(qián)伯斯帶領(lǐng)思科實(shí)現年收入從12億美元到350億美元的增長(cháng)。毫無(wú)疑問(wèn)，思科是網(wǎng)絡(luò )設備制造業(yè)的王者，而且這是一個(gè)健康的巨人。11月8日思科公布了新財年的第一份季報，當季實(shí)現96億美元的銷(xiāo)售額，同比增長(cháng)了16.7%；凈收入達22億美元，同比增長(cháng)37.1%。
但錢(qián)伯斯仍然認為，轉型是必然的。一般來(lái)說(shuō)，危機和困境是企業(yè)轉型的最大動(dòng)力，但對思科來(lái)說(shuō)，更大的原因是時(shí)代的變化——如果一家公司發(fā)現在新時(shí)代除了自己，一切都在改變，那么轉型就是必然的。
2006年思科的傳統優(yōu)勢領(lǐng)域路由器市場(chǎng)的全球規模增長(cháng)20%，遠低于2005年50%的漲幅。而且雖始終處于領(lǐng)先位置，但威脅也一直伴隨著(zhù)思科。思科逐漸發(fā)現，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )基礎產(chǎn)品的成熟化和規?；?，技術(shù)無(wú)法繼續成為自己高利潤的有效壁壘。在路由器和交換機這些以往高投入、高技術(shù)、高利潤的領(lǐng)域，思科近幾年的利潤已經(jīng)降到60%－70%，而且仍有繼續下滑的趨勢。在高端路由器市場(chǎng)，思科的統治地位正受到Juniper等對手的挑戰，在低端交換機市場(chǎng)，思科要與華為、戴爾、惠普競爭。實(shí)際上，為了尋找新的利潤空間，過(guò)去6年中，思科一直堅持在包括互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音服務(wù)、IP電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )安全產(chǎn)品以及消費網(wǎng)絡(luò )器材產(chǎn)品領(lǐng)域投入。
去年年中，戰略轉型的理念成熟后，錢(qián)伯斯帶著(zhù)思科的高層用十幾天的時(shí)間到全球各地向客戶(hù)和合作伙伴解決思科的轉型方向，但還是有太多的人看不清。錢(qián)伯斯這次來(lái)中國，一個(gè)重要議程是宣布1750萬(wàn)美元入股中國最大的電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴，以共同開(kāi)拓中國的中小企業(yè)市場(chǎng)。阿里巴巴CEO馬云，錢(qián)伯思最新的一個(gè)合作伙伴，這樣形容思科：“早在四五年前，我問(wèn)自己，思科是怎么賺錢(qián)的，我不相信世界上有賣(mài)路由器賣(mài)得這么好的公司。后來(lái)我明白了，世界上最好的模式就是看不懂的模式。思科在我心目中永遠是一個(gè)謎，到現在為止，我也沒(méi)有看清楚思科到底是怎么樣的。”
但毫無(wú)疑問(wèn)，對于消費者來(lái)說(shuō)，思科的標志在未來(lái)會(huì )變得越來(lái)越熟悉，而不是以前只有檢修設備的網(wǎng)絡(luò )工程師才能看到。
去年10月，思科宣布更換企業(yè)標志。新標志用“Cisco”取代了原來(lái)的“Cisco Systems”字樣，圖案也更加簡(jiǎn)潔活潑。這是一個(gè)標志，思科決定從電信運營(yíng)商的背后走出來(lái)。思科公司CDO Charles Giancarlo解釋說(shuō)，思科將大舉進(jìn)軍消費市場(chǎng)，關(guān)注用戶(hù)的最終體驗。更換新的LOGO就是為了在諸如IP電話(huà)機、視頻終端、視頻應用、軟件、消費類(lèi)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品上有一個(gè)更為醒目的標識。
錢(qián)伯思更愿意強調這場(chǎng)轉變是基于思科對互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的理解與把握。“在未來(lái)的10年內，社區網(wǎng)絡(luò )和視頻會(huì )議等Web 2.0和協(xié)同技術(shù)將推動(dòng)國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入第二輪繁榮期，并極大地推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力，在很大程度上改變人們的日常生活方式。如果市場(chǎng)轉型像我們預期的方式一樣進(jìn)展下去，思科乃至整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)潛力將在隨后幾年內繼續保持高速度增長(cháng)。”錢(qián)伯斯說(shuō)，“未來(lái)我們的競爭對手將不是北電、阿爾卡特這樣的通信公司，而是Google。”
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